規避網絡虛假信息對數字移民影響的數字反哺對策分析

吳欣欣 汪莉

［摘要］在技術賦權下，信息生產與傳播的“去中心化”格局已然形成。在網絡環境下，信息“把關人”的弱化在提升公眾表達權的同時，也使網絡虛假信息層出不窮。而通過素養反哺、隔代反哺、預防接種反哺，在一定程度上能夠從認知、態度、行為三個方面規避網絡虛假信息對數字移民的影響。因此，文章基于數字反哺視域，分析如何規避網絡虛假信息對數字移民的影響，具有重要而迫切的現實意義。

［關鍵詞］數字反哺；網絡虛假信息；數字移民；對策分析

法國哲學家貝爾納·斯蒂格勒認為，技術是所有未來的起點［1］。伴隨人類文明的發展和進步，媒介技術已發展到“萬物皆媒”的階段，技術與社會互動共同推動時代前進的步伐。在信息時代，全球向媒介化社會進展的趨勢不可逆轉［2］，媒介具身化成為普遍現象。掃碼點餐、網絡購票、手機打車、移動支付等行為成為人們日常生活的一部分，同時，技術賦權也使得公眾表達權提升。然而，當年輕一代對此習以為常時，還有部分數字移民卻面臨一系列“數字鴻溝”困境，甚至影響其正常生活。尼爾·波茲曼認為，每一種技術既是恩賜，也是包袱，不是非此即彼的結果，而是利弊同在的產物［3］。信息生產和傳播權的下放也意味著信息“把關人”的弱化，在多元主體生產、多渠道傳播和多種利益訴求的綜合作用下，網絡虛假信息頻現，且溯源難度、治理難度大，這嚴重干擾了信息生態環境，數字移民也因缺乏良好的媒介素養等成為網絡虛假信息的“重災區”。媒介技術發展和網絡虛假信息頻發讓數字移民向“數字難民”轉變。因此，數字反哺在數字技術高度發達的當下具有不言而喻的迫切性和重要的現實意義。

一、核心概念界定

（一）數字移民

美國學者馬克·普倫斯基將社會人口劃分成數字原生代、數字移民和數字難民［4］，而我國學者周裕瓊則將1995年互聯網正式接入中國作為分界線，其認為在1995年已經成年的60后、70后是數字移民［5］。數字移民經歷了互聯網從無到有的發展變化，生活環境和社會發展狀況的差異也造成其思維習慣的差異，這使得其具備與數字原住民不同的慣習，因此，他們對待網絡的態度也有所不同。在媒介社會化趨勢日益凸顯的當下，提升媒介素養、掌握媒介基礎技能不僅成為數字移民的必修課，也在一定程度上成為其生存和生活的前提。

（二）數字反哺

通常學界認為數字反哺是文化反哺的形式之一，是文化反哺在新媒體環境下的新發展。周裕瓊等人認為，“數字反哺”是年輕世代在數字接入、使用和素養上對年長世代的教輔行為［6］。王倩則認為，數字反哺是文化反哺在數字技術和新媒體使用上的體現［7］。而文化反哺又被稱為反向社會化和逆向社會化，最早可追溯到1968年貝爾對反向社會化問題的研究［8］。1970年，美國人類學家瑪格麗特·米德提出“前喻文化”“并喻文化”“后喻文化”，其中“后喻文化”指傳統的受教育者（即晚輩）反過來影響施教者（即長輩），向他們傳授知識、價值觀和社會規范的反向社會化過程［9］。1988年，我國學者周曉虹首次把“文化反哺”定義為在急速的文化變遷時代所發生的年長一代向年輕一代進行廣泛的文化吸收的過程［10］。由此，筆者總結認為，數字反哺指隨著數字技術的發展，當數字移民在面對新技術和新事物時就成為“創新與擴散”中的“滯后者”，需要子代教授他們網絡知識、媒介技能，以適應媒介技術的發展和生活需要。

二、數字移民難以識別網絡虛假信息的原因

（一）技術賦權：拓展識別廣度

在傳統媒體時代，信息采集與生產的權力基本由傳統媒體掌握，傳統媒體的信息生產具有復雜的流程和多重把關環節，信息發布具有權威性和可信度。隨著互聯網技術的發展，移動媒介盛行，技術的發展降低了信息生產門檻，但也增加了網絡信息治理的難度。面對新奇的網絡世界，卡茲提出的“使用與滿足”理論被體現得淋漓盡致：人人都愿意通過各類媒介平臺來展現自己，以滿足社交需求、情感需求等。然而正如保羅·萊文森的預言一般，“一切技術都是刀子的翻版”［11］，媒介技術固然能讓普通民眾實現信息一鍵發布、即時轉發、實時互動，但也使得信息質量參差不齊，信息生態遭遇嚴峻挑戰。CNNIC的調查數據顯示，近20年中國網民的總體用戶結構持續向低學歷人群擴散，中等教育水平和高教育水平的群體在網絡輿論場結構中的比例大幅下降，網絡空間底層化趨勢顯著［12］。互聯網的準入門檻降低，使得社會各圈層都能通過互聯網發布和獲取信息，這有助于拉斯韋爾所說的“社會聯系與協調功能”的實現，但也在一定程度上使得表達權濫用，造成信息傳播環境的混亂。例如，針對東航客機MU5735墜機原因的謠言在社交媒體上形成病毒式傳播，國家網信辦指導網站平臺共計清理違法違規信息27.9萬余條，其中謠言類信息16.7萬余條，處置賬號2713個，解散話題1295個［13］。在技術賦權下，信息發布的主體增多，且信息發布的隨意性增強，形成眾聲喧嘩的傳播生態；同時，信息傳播環境更加開放、多元，形成真實與虛假信息并存的局面；全方位的海量信息涌現造成“信息爆炸”。而在該背景下，信息供給數量增多但質量不高，甚至充斥大量的營銷、虛假信息，數字移民真正的信息需求被忽視，使得其難以從海量的信息中有效甄別信息的真

實性。

（二）渠道多元：拓展識別深度

隨著網絡社交平臺的興起和廣泛使用，信息傳播的渠道更加多元化，并且具有更強的隱蔽性、更廣的覆蓋面和更持久的影響力，公眾需要更加深入、細致地識別網絡虛假信息。例如，微博、微信、抖音、快手等各大新媒體平臺具有龐大的用戶群體。從深度上看，具有“強連接”性質的微信，其傳播的信息具有“強信任感”的特性，經過微信朋友圈傳播的信息更易讓相互連接的用戶產生信任，也更易產生持久的影響。從廣度上看，具有“弱連接”性質的微博、抖音、快手等平臺，由于用戶畫像、算法推薦等信息分發機制，其傳播的信息覆蓋面更廣。傳播渠道多樣化的發展使得信息傳播的媒介更加多元，這拓展了信息傳播的深度，部分網絡虛假信息經由各種社交平臺病毒式傳播，并且在傳播過程中增加“噪音”，造成“形變”，讓虛假信息的傳播更加隱蔽。對數字移民而言，其難以從簡單的表面信息判斷信息的真假，識別身邊的虛假信息需要耗費更多的時間和精力。

（三）治理困難：增加識別難度

由于網絡信息發布的匿名性和傳播的即時廣泛性，信息溯源追查難度大、治理成本高，導致信息甄別難度加大。一方面，由于現今信息傳播速度極快，已從即時傳播發展到實時傳播的程度，任何信息都能在短時間內得到快速傳播，信息溯源的難度加大。另一方面，由于信息傳播覆蓋面極廣，麥克盧漢所說的“地球村”已成為現實，信息傳播涉及的區域十分廣泛，國內外信息能夠很快互通，信息溯源的成本增加。由于網絡信息難溯源、難追蹤、覆蓋范圍廣，因此網絡虛假新聞的識別難度更大、治理成本更高。

三、數字反哺視域下數字移民規避網絡虛假信息的對策思考

（一）認知：注重素養反哺，增強識別能力

對數字移民而言，由于在其人生重要的成長階段互聯網還未廣泛興起，缺乏使用互聯網的整體環境，因此，其具備的互聯網思維還不夠充分，使用網絡媒介的技巧還有待提升，辨別網絡虛假信息的經驗不足。相比單純彌補媒介“接入溝”，反哺媒介素養，提升數字移民對媒介的綜合運用技巧，培養其合理的批判思維和懷疑精神顯得更為重要。因此，筆者從反哺信息獲取素養和反哺信息核查素養兩個方面提出以下思考。

反哺信息獲取素養要求數字移民根據信息來源判斷信息真實性，通過信息傳播渠道鑒定信息權威性。隨著傳播權的下放，“去中心化”的信息傳播格局業已悄然形成，正如胡詠所說，中國網民具有“學生多、年輕人多、底層人群多”的特征［14］，低準入門檻為網絡虛假信息的產生提供了條件。對普通用戶來說，由于缺乏專業素養或法律意識淡薄，其表達的隨意性較強，時常不經深入思考就傳播未核實的信息，這干擾了信息傳播生態。對自媒體來說，由于其追逐“注意力經濟”的本質，有時會夸大渲染事實情節，甚至故意發布虛假信息來博取眼球。對此，數字移民應認清信息來源，并非所有在網上傳播、熟人轉發的信息就是真實信息，而是要識別信息發布的主體是個人、企業，還是主流媒體等官方單位，通常個人或企業發布的信息可信性不如主流媒體。

反哺信息核查素養要求數字移民通過多平臺搜索權威媒體報道來驗證相關信息。每當涉及自身利益或社會敏感話題時，數字移民對信息的甄別能力就會大打折扣，容易輕信、盲從，因此，年輕一代需要幫助數字移民提升信息核查素養。例如，首先，年輕一代可教導數字移民在主流媒體的官方網站上查找關鍵詞，檢索主流媒體的相關權威報道；其次，年輕一代可教導數字移民訂閱權威媒體的微信公眾號，在其中查找相關信息后進行綜合判斷；最后，年輕一代可讓數字移民通過“百度識圖”“拍照搜索”等方式識別待核驗信息的圖片，判斷其是否為盜用其他事件的圖片。例如，2017年的典型虛假新聞案例“河南大學生娶同學媽媽”事件，稿件中并未明確時間、地點、人物等要素，且2013年類似謠言已在多地傳播，所用配圖也幾乎一致［15］，因此，無論是核查文字，還是圖片，都能得知這是一則虛假消息。

（二）態度：合理隔代反哺，及時阻斷傳播

目前，學界對文化反哺的研究多是對親代和子代兩代人之間的研究調查，缺乏對“隔代反哺”的討論。而中國素來存在隔代親的情況，一方面是與隔代撫養模式有關，另一方面是與人生處于不同階段其心境發生變化有關。加上相比單純傳播信息而言，人際傳播在一定程度上更能影響用戶的態度和觀點，因此，家庭培養“隔代意見領袖”，隔代之間及時溝通，以阻斷網絡虛假信息的傳播和影響就十分必要。

一方面，家庭可培養數字移民群體心目中的意見領袖，如孫輩一代人員等，通過他們的勸說來阻斷虛假信息的傳播。通常這一代人是數字原住民，對網絡的熟悉度更高，互聯網思維更加明顯；另外，作為更年輕的一代，其受教育程度更高，所接受的媒介素養教育更豐富，由他們辟謠部分虛假信息具有更高的可信度。另一方面，家庭可發揮隔代親在消除虛假信息影響的作用。有時數字移民礙于子代的強烈要求，雖然沒有傳播、轉發網絡虛假信息，但是內心仍認可一些“偽科學”信息，行動上仍傾向于網絡虛假信息。此時作為具有“強連接”屬性和“首屬群體”性質的家人，由于關系的親密性，話語更具有說服力；同時因為彼此熟悉，且孫輩一代的表達方式更具技巧性，能實現更好的傳播效果，有效阻斷或減輕網絡虛假信息對數字移民潛移默化的影響。

（三）行為：預防接種反哺，減輕實際影響

威廉·麥奎爾曾于20世紀60年代尋求抵御態度改變的有效方法，經研究后提出了預防接種理論［16］。威廉·麥奎爾將醫學領域的接種法引入傳播學，站在受眾的立場上，探討受眾如何抵御傳播者的宣傳和勸服，從而保持原有態度。該理論在數字反哺過程中具有一定借鑒意義。例如，子代提前向親代進行信息“預防接種”，告知他們常見的網絡虛假信息的來源途徑如個人發布、截圖傳播等，表現形式如夸張的標題、模糊不清的圖片、缺乏新聞五要素，話語模式如煽情的文字，宣傳方式如“號召隨大流”，最終目標如購買某產品、搶購某物品、點擊某鏈接等。當年長一代即將采取具體消費行為時，如搶購傾向、囤貨意圖、消費沖動等，可能會想起子代的預防接種反哺，從而避免網絡虛假信息造成的實際影響。

四、結語

隨著媒介技術深度發展，網絡虛假信息頻現，數字移民成為接收這些信息的“重災區”，而這導致數字反哺成為普遍現象。因此，我們探討合理的文化反哺方式是題中應有之義。文章基于數字反哺視域，從注重素養反哺、合理隔代反哺、預防接種反哺三個方面提出解決策略，或能起到良好的數字反哺效果，減輕或規避網絡虛假信息對數字移民的影響。

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