面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，試著做一團(tuán)棉花

崔璀

一個(gè)女生的上級(jí)特別強(qiáng)勢(shì)，為此她備受困擾。

“你知道嗎？一看是那個(gè)上級(jí)來(lái)電，我心里就咯噔一下，10次里有8次她都連吼帶叫。我簡(jiǎn)直有心理陰影了。就像昨晚，10點(diǎn)多給我打電話，抱怨了一通方案沒做好。10點(diǎn)多，不休息嗎？”

我問：“那她需要什么幫助嗎？”

女生沒反應(yīng)過來(lái)：“她就是來(lái)罵人發(fā)泄的，她那么能干，有什么需要幫助的。”

我追問：“你再想想，她需要什么幫助？”

女生一臉不可思議。

我給你們講個(gè)故事吧，我以前有個(gè)同事圓圓，有一天想跟上司請(qǐng)假，上司正在焦頭爛額地準(zhǔn)備第二天的報(bào)告，直接冷冰冰地把她拒絕了，還不忘挖苦幾句：“你要知道這個(gè)方案要是出現(xiàn)差錯(cuò)，我們整個(gè)組的績(jī)效都會(huì)受影響，我今晚估計(jì)都要通宵了，你怎么這么悠閑還能請(qǐng)假呢？”

圓圓剛連續(xù)加了好幾天班，心里一萬(wàn)個(gè)委屈，但她沒反駁，說(shuō)：“那好，我自己想辦法再調(diào)整一下時(shí)間。”

臨走時(shí)，她轉(zhuǎn)頭問了一句：“那個(gè)——”

上司一臉煩躁：“又怎么了？！”

圓圓問：“你需要我?guī)兔幔俊?/p>

圓圓后來(lái)跟我說(shuō)，那個(gè)瞬間，她看著上司從一個(gè)快要炸開的氣球一下子軟了下來(lái)。

上司嘆口氣，說(shuō)自己接了個(gè)爛攤子，臨時(shí)要趕一個(gè)大方案，現(xiàn)在要找一些圖片。

于是，圓圓主動(dòng)幫起了忙。后來(lái)，上司同意了她的請(qǐng)假申請(qǐng)。

這個(gè)世界上，就是有一類人，習(xí)慣性地把威脅當(dāng)成提建議，把指責(zé)當(dāng)成提需求：“你再不抓緊就死定了。”“我提建議你根本不聽，這次活動(dòng)根本就不該這么做。”

他們來(lái)勢(shì)洶洶，讓對(duì)面的人迅速進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：要么想逃，能躲多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)；要么想打，就事論事，反駁回去，那就是一場(chǎng)無(wú)休止的辯論。

這時(shí)候，誰(shuí)能先跳出來(lái)，誰(shuí)就是對(duì)話的主導(dǎo)者。對(duì)待強(qiáng)勢(shì)的人，先對(duì)人，再對(duì)事，不妨這樣做：

1.透過他們的張牙舞爪，看到他們的情緒，再回想自己：是焦慮自己的建議不被采納，還是恐懼事情做不好？

2.跳出他們的“場(chǎng)”之后，如果你愿意，可以伸出你的援手。

試著做一團(tuán)棉花，既不要硬碰硬，也不要獨(dú)自受氣。記住，坐在對(duì)面的那個(gè)人，再怎么強(qiáng)勢(shì)、強(qiáng)詞奪理、沒法溝通，你只需提醒自己：他需要幫助。此時(shí)，你的所有思維和情緒也許都會(huì)發(fā)生奇跡般的變化。

現(xiàn)在，你是更強(qiáng)大的那個(gè)人了。

（郭旺啟摘自江蘇鳳凰文藝出版社《職場(chǎng)晉升101》一書）（責(zé)任編輯 張宇昕）