堅持“雙融合” 促進“雙發展”
——中國石油甘肅酒泉公司銷售分公司敦煌片區創建“樣板黨支部”的調查與實踐

趙世祿 中國石油甘肅銷售公司 甘肅蘭州 733000

黨的十九大指出：“黨的基層組織是確保黨的路線方針政策和決策部署貫徹落實的基礎。要以提升組織力為重點，突出政治功能，把企業、農村、機關、學校、科研院所、街道社區、社會組織等基層黨組織建設成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發展的堅強戰斗堡壘。”中國石油甘肅酒泉銷售分公司敦煌片區黨支部堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把是否促進經營目標完成作為黨支部工作的考量指標，把是否推動管理工作向前發展作為支部工作的任務目標，積極圍繞中心工作和重點難點工作，不斷豐富和創新黨支部活動載體，實現了黨建工作與經營工作的“雙融合”“雙發展”，有效發揮了黨組織的政治優勢和組織優勢，促進了企業生產經營任務的順利完成。

一、堅持把思想引領與營銷創新相融合，努力打造發展平臺。

中國石油甘肅酒泉銷售分公司敦煌片區黨支部位于甘肅省西大門的敦煌市，地處甘肅、青海、新疆三省交界，共有黨員23名，管轄著敦煌、肅北、阿克塞三個縣（市）市場銷售和15座加油站，地域面積占酒泉市近1/2。近年來，敦煌片區黨支部利用敦煌文博會召開之機，認真謀劃，精心設計，從加快網絡建設，提升服務質量入手，不斷創新工作方式方法，支部動員、黨員帶頭、員工參與，形成了黨建工作與業務工作同步發展、同頻共振的良好局面。

2016年9月20日，首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會在飛天故鄉敦煌盛大開幕，文博會指定中國石油甘肅酒泉銷售分公司為定點油品供應單位。這樣一個國際化的盛會能選擇在敦煌召開，甘肅人無上榮光，石油人更感驕傲自豪。為了向國內外游客展示中國石油良好形象，為文博會增光添彩，中國石油甘肅酒泉銷售分公司決定對敦煌城區八座加油站進行以“美化、亮化、綠化、標準化、智慧化”為內容的升級改造，并由敦煌片區全權負責項目建設的監管，保證在文博會前全部完工。此時按工期倒排，留給文博會加油站工程的設計、施工時間已不足100天，任務非常艱巨。

面對“不可能完成的任務”，敦煌片區黨支部勇挑重擔，以“當好東道主，服務文博會”為宗旨，不等不靠，立說立行，動員全體黨員率先行動起來，積極投身網絡改造的實踐中，與施工隊伍一起倒排工期，掛圖作戰，從規劃設計、辦理手續到施工現場，兵分三路，分頭前行，項目建設有序推進。很難相信，2座加油（氣）站推倒重建，8座加油（氣）站雙層罐改造，便利店升級，復合管線、電氣線路布防，竟然是在90天時間內完成了常規工期需要5個月的工程建造任務，創造了網絡建設史上的“敦煌速度”。

二、堅持把典型選樹與管理創新相融合，樹立示范標桿。

敦煌文博會是一個持續性的會議，每年在敦煌召開一次。為了持續服務好敦煌文博會，中國石油甘肅銷售公司將敦煌片區確定為全省首個“零售管理示范區”創建單位，借助“加油站+功能開發”模式，從滿足客戶一站式服務需求出發，重構再造新的發展業態，全力打造自動化程度高、人均勞效高、運行效率高、服務水平優、競爭能力強、創效能力強，具有規范性、標準性、突出性、先進性、引領性的首個“示范區”旗艦片區。

為推進軟件的升級，敦煌片區黨支部推出了“抓服務、樹形象、亮品牌”活動，動員全體黨員帶著行動，延伸服務功能，打造強大現場。大力開展以開口服務、微笑服務和衛生間清潔為內容的“兩服務一清潔”工作，開展開口營銷現場服務培訓，向社會公開做出承諾：凡是對進站顧客沒有開口服務的，顧客可以從便利店拿走一箱礦泉水。為了方便語言溝通，聘請專業人員對員工進行了英語口語培訓，與國外客戶進行簡單的英語對話，為國際國內游客提供了更方便周到的服務，成為敦煌旅游城市建設的一張靚麗“名片”。

敦煌片區黨支部不僅在服務上樹立形象，而且在加油站功能建設上也引領潮流。飛天加油站是中石油酒泉銷售分公司建成的首座智能智慧加油站，該加油站首次啟用了智能智慧系統，建成了集“油卡非潤”在線營銷、綜合服務、業務推廣于一體的微營銷平臺，實現數據自動分析和效率診斷，實時安全監控，在安全管理、客戶管理、市場分析等方面都實現了自動、高效、便捷。加油站還增加了加油卡自助充值圈存，移動手機繳費、充電以及ITM自動取款等多種功能，開通線上線下消費體驗，成為引領消費的新時尚。使顧客享受到一站式服務，滿足了廣大市民和車主對汽車的全面、全過程、全生命周期的需求。

三、堅持員工管理與文化創新相融合，增強團隊力量。

俗話說，基礎不牢，地動山搖。黨支部基礎工作不扎實，其他各項工作都會受影響。在開展創新黨支部活動過程中，敦煌片區首先從抓好黨支部基礎工作入手，建立完善黨支部工作制度，規范黨支部工作程序和標準，統一建立了黨員活動室，開展豐富多彩的企業文化活動，進一步夯實了黨支部基礎工作。積極開展黨建“三聯”示范點工作，支部聯系油站，支委聯系崗位，黨員聯系群眾，深入持久地做好員工思想政治工作。堅持以“大黨建”帶動“大營銷”，以油站“家”文化建設推動團隊力量，建立加油站文化墻和小食堂、小菜園、小書架、淋浴室，有條件的加油站開展了走廊文化建設，凝聚員工正能量，將加油站打造成“和諧之家”、“溫馨之家”，為員工創造和諧向上的工作環境，提升員工親和力、凝聚力和戰斗力。

“雙融合”“雙發展”為敦煌片區黨支部工作注入了活力，銷售業績穩中有升，現場管理規范有序，員工面貌煥然一新，服務水準規范統一，加油站運營質量和效率呈現出新的面貌，被中國石油甘肅銷售公司評為“先進黨支部”“示范黨支部”，全省各地公司先后多次組織員工前往交流學習，“零售管理示范區”創建工作取得了良好的效果。