大數(shù)據(jù)視角下智能營銷

李燚 鄭小艷 王開琴 冉冰雪 方梓燁

摘要：大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于客戶營銷領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)技術(shù)中的智能推薦、實時數(shù)據(jù)的個性化推薦、對未來市場的供需預(yù)測等，使智能營銷與傳統(tǒng)營銷有明顯的差異。互聯(lián)網(wǎng)時代，應(yīng)及時把握客戶的需求變化，應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析與深度挖掘，對客戶未來的需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測，構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)在大客戶營銷中的應(yīng)用體系，讓市場環(huán)境充滿活力與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)；智能推薦；精準(zhǔn)預(yù)測

引言

《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》中指出，大數(shù)據(jù)時代我們的數(shù)據(jù)發(fā)生了三個方面的變革：對數(shù)據(jù)的研究由樣本數(shù)據(jù)變成全部數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)量變大使得數(shù)據(jù)更加混雜從而數(shù)據(jù)研究的精準(zhǔn)性降低；對數(shù)據(jù)研究從因果關(guān)系轉(zhuǎn)換為相互關(guān)系。因此我們對事物的研究方式由原來的對背景的探究轉(zhuǎn)化為弄清各個事物之間的關(guān)聯(lián)性。同時，我們將大數(shù)據(jù)、人工智能與無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，在大客戶營銷中，大數(shù)據(jù)技術(shù)提供巨大數(shù)據(jù)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和挖掘，最終應(yīng)用到實際市場營銷中。

大數(shù)據(jù)營銷中，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行計算解釋一系列的消費心理，讓大客戶營銷精準(zhǔn)預(yù)測市場需求，進(jìn)而大數(shù)據(jù)使得生產(chǎn)者與消費者的關(guān)聯(lián)性進(jìn)一步加強(qiáng)。

1. 精準(zhǔn)營銷基本概念

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷即通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，了解市場需求從而進(jìn)行精確的市場劃分，同時通過對目標(biāo)客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)智能分析，進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶畫像。……