中國體育酒店發展的現實困境與推進策略的個案研究

付群 胡智婷 李彥龍

摘 要：全民健身和體育產業的蓬勃發展推動了體育酒店的發展，為我國體育行業與酒店行業的融合發展指出新方向。主要采用個案分析、深度訪談等研究方法，基于扎根理論研究視角，以亞朵S虎撲籃球酒店為調查對象，探討當前我國體育酒店面臨的現實困境，總結我國體育酒店發展的推進策略。研究表明，我國體育酒店發展主要存在品牌辨識度模糊、運營管理舍本逐末、IP跨界理念前瞻性不足、智能化建設輕慮淺謀等現實困境，提出深入調研顧客需求、提升酒店管理效能、打造專屬知識產權、實現酒店運營智能化等體育酒店發展的推進策略。

關鍵詞：體育酒店；亞朵S虎撲籃球酒店；現實困境；推進策略；個案研究

中圖分類號：G80-05 文獻標識碼：A

文章編號：1008－2808（2023）03－0001－09

Abstract：The flourish of national fitness and sports industry has boosted the development of sports hotels and searched a new direction for the integrated development of Chinas sports and hotel business. Based on case analysis， in-depth interviews and other research methods， taking Atour S Hupu basketball hotel as the investigation object， this paper discusses the current difficulties faced by sports hotels in China， and gives the promotion strategies for the development of sports hotels in China.The research shows that the development of Atour S Hupu basketball hotel mainly has practical difficulties， such as vague brand recognition， abandoning the basics of operation and management， lack of foresight of IP cross-border concept， thoughtfulness and shallowness in intelligent construction， and put forward some promotion strategies， such as in-depth understanding of customer needs， improving hotel administrative efficiency， creating exclusive intellectual property rights， and achieving intelligent hotel operation.

Key words：Sports Hotel; Atour S Hupu basketball hotel; Realistic dilemma; Promotion strategies; Case study

1 研究背景

體育酒店是以體育主題來體現酒店的裝飾藝術和建筑風格，以體育特色的文化藝術氛圍使消費者獲得個性化的文化體驗，以個性化服務讓顧客獲得快樂、文化和刺激，通過濃厚的體育氛圍全方位體現獨特的體育文化和體育精神，是集住宿、休閑、商務等功能為一體的主題酒店［1-2］。自1995年7月，中國首家以乒乓文化為主題的體育酒店—玉泉森信大酒店在濟南開業，國內體育酒店行業逐漸發展起來。本世紀初，第三產業的發展得到前所未有的關注和重視［3］，在此背景下，體育行業與酒店行業的競爭越來越趨向高質量競爭，體育酒店作為體育行業與酒店行業融合發展的新業態，是市場競爭的必然結果。目前國內學者對體育酒店的相關研究較少，主要集中在對其所在區域資源的優劣勢分析［2］，酒店營銷模式創新［4］等方面。體育酒店作為酒店行業中新的融合業態，未來具有無限的發展空間與研究潛力，對于體育產業的持續發展、滿足人們的消費需求及傳統酒店行業的轉型升級具有積極意義。隨著《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》《關于印發體育強國建設綱要的通知》［5］《關于促進全民健身和體育消費推動體育產業高質量發展的意見》［6］等系列重大體育政策文件的相繼頒布皆明確指出促進產業融合發展，實施“體育+”行動，實施體育旅游精品示范工程政策等舉措，體育產業與全民健身上升為國家戰略，體育消費成為社會消費的重要內容，體育酒店迎來了重要發展機遇。但是當前我國體育酒店發展相對滯后，與歐美發達國家相比，我國體育酒店市場占有率并不高，在開發和運營方面缺乏成熟經驗，存在品牌辨識度模糊、運營管理舍本逐末、IP跨界理念前瞻性不足等現實困境，亟需優化與完善。研究基于扎根理論研究視角，以亞朵S虎撲籃球酒店為調查案例，通過剖析其發展困境來映射當前我國體育酒店的發展困境，管中窺豹，并給出相應推進策略，以期為我國體育酒店的可持續發展及高質量發展提供重要參考。

2 研究方法與設計

2.1 研究理論

扎根理論是哥倫比亞大學學者Glaser和Strauss于1967年共同開發的一種研究方法，它是使用系統化的程序來歸納某一特定的社會現象并引導和形成理論的一種定性研究方法［7］。研究者通常在研究前沒有任何理論假設，他們直接從實際觀察出發，從原始數據中總結經驗，它的主要特征是從經驗事實中抽象出新的概念與思想，然后自下而上建立實質理論。因此，應用扎根理論探討體育酒店發展的現實困境符合課題研究要求，其研究過程主要包括三個步驟：開放式編碼、主軸性編碼、選擇性編碼［8-9］，如圖1所示。

2.2 研究方法

2.2.1 個案分析法 以亞朵S虎撲籃球酒店為案例，通過實地考察收集原始資料。本文選取亞朵S虎撲籃球酒店作為調查對象的主要原因如下：一是在健康中國背景下，全民健身浪潮高漲，體育酒店正好順應時代潮流，為群眾提供良好的體育消費環境與參與空間；二是亞朵S虎撲籃球酒店是亞朵集團與虎撲體育聯合推出的中國首個以籃球為主題的體育酒店，具有較高的代表性；三是虎撲體育的IP粉絲群體龐大，線上線下對酒店的話題參與度更高，反饋的想法也更真實?；诖耍咐c本文探究的問題能夠保持一定的契合度。

2.2.2 深度訪談法 由于體育酒店是酒店業新的領域，涉及到不同于傳統酒店的管理、經營和服務知識。因此，我們在研究這一課題時，需要從酒店員工，特別是具有多年從業經驗的中高層管理者那里獲取第一手信息，從現象入手，對數據進行歸納分析，找出關鍵變量，并進一步分析其作用機制。本文選擇亞朵S虎撲籃球酒店管理人員10人（見表1）［10］進行30～45分鐘/人的深度訪談，數據收集時間從2021年5月初到6月底。訪談前將相關內容告訴受訪者，為其留出足夠的思考時間，以保證研究結果的代表性、普遍性及說服力，訪談后對內容進行初步篩選，去掉了存在重復及相關性不大內容，最終得到有效錄音4小時47分鐘。

2.3 編碼過程

2.3.1 開放式編碼 開放式編碼是指對收集的原始數據進行逐級分解與綜合比較，從關鍵性現象中總結和提煉概念的過程［11］。首先，對亞朵S虎撲籃球酒店的采訪資料進行開放性登錄和編碼，并對資料進行了逐步概念化，為保證開放性編碼的準確性與科學性，需要進一步對屬于同一特征的概念進行定性和維度定義，最終從資料中抽象整合了32個概念及10個范疇，執行過程見表2所示。

2.3.2 主軸性編碼 通過對第一階段開放式編碼的深入分析及歸納總結，總體形成了10個主要范疇，考慮到各范疇在理論層面上互有關聯，因此，需要通過第二階段主軸性編碼進一步對這10個范疇進行歸類和提煉，可以在“條件→行動→結果”這一典范模型下進行整合：其目的是通過企業要素的靜態表現形式和動態表現形式來發掘企業的核心，將企業的文化理念深入灌輸到各個層面，從而達到塑造企業形象，提高知名度的效果，進一步發展出6個主范疇，見表3。

2.3.3 選擇性編碼 選擇性編碼分析是指通過選擇核心范疇，將核心范疇與其他范疇系統地聯結起來，并驗證它們彼此之間的關系，同時將概念化尚未充分發展完備的范疇進一步補充完善及持續優化的過程［11］。依據訪談記錄資料量化結果，A2（IP跨界理念前瞻性不足）、A4（智能化建設輕慮淺謀）、A5（運營管理舍本逐末）、A10（缺乏品牌辨識度）量化值較高，均超過13%（見表4），因此，可以進一步提煉其對應的核心范疇進行驗證，分別為AA1 企業文化、AA2 發展策略、AA3 對內行為、AA4 對外行為、AA5 基本元素和AA6 應用元素。筆者通過梳理發現：上述資料概念化除了得到的6個核心范疇外，并未歸納出其他范疇，因此該理論飽和。

2.4 模型構建

根據前述，由圖2可知6大主范疇彼此存在著一定的聯系：（1）由于體育酒店的靜態識別元素不深入人心，缺乏品牌辨識度，導致消費者直觀感受模糊；（2）體育酒店自身運營管理體系不完善，忽略了內部管理的重要性，整個過程出現了本末倒置的問題；（3）由于體育酒店靜態識別元素設計與國際脫軌，動態表現形式出現了對內不注重員工管理，對外不注重與其他品牌方合作的問題，導致企業理念落后，逐漸被市場淘汰?？芍斍皝喍銼虎撲籃球酒店發展中存在的現實困境主要有A2 IP跨界理念前瞻性不足、A4 智能化建設輕慮淺謀、A5運營管理舍本逐末 、A10缺乏品牌辨識度。

3 中國體育酒店發展的現實困境

亞朵集團是較早推進體育酒店發展的企業集團，亞朵S虎撲籃球酒店是國內首個籃球主題酒店，是我國體育酒店行業的典型代表?！熬频?籃球”為主題的亞朵S虎撲籃球酒店充分契合了我國體育項目發展的主流，在該領域積累了豐富的發展經驗和實踐教訓，以小見大，其發展過程中的現實困境在很大程度上也反映了當前我國體育酒店業發展的突出問題，對我國體育酒店未來的健康可持續發展和高質量發展具有重要的理論參考價值和實踐指導意義。

3.1 缺乏品牌辨識度

近年來，國際、國內體育酒店企業的資本運作力度遠遠大于經營管理力度，國際、國內各企業之間的并購、收購已成為一種新常態，并購、收購后呈現的多元品牌運作模式卻影響了其品牌辨識度，對企業的日常管理產生了不良影響。當前亞朵S虎撲籃球酒店品牌缺乏辨識度主要表現為：（1）品牌識別度不高。例如，有受訪者表示“當說起酒店品牌，人們更注重的是酒店的星級，是否為經濟型、中端型或高端型，而對酒店品牌文化缺少深入的理解。亞朵集團旗下許多酒店的品牌名稱、產品包裝和建筑環境等部分相似，造成顧客混淆不清”（NO.7）。（2）品牌外觀形象識別模糊。訪談中提到“目前亞朵集團的企業標識和品牌標識大多以文字或圖案的形式展現給大眾，缺點在于沒有緊跟國際潮流，缺乏一定的前瞻性與成熟經驗，隨著時間的推移，品牌設計容易過時，一旦離開酒店就不復存在”（NO.4）（NO.10）。（3）品牌意識薄弱。許多體育酒店在品牌創建之初沒有明確的經營理念和獨特的企業文化，既不利于酒店品牌識別系統的有效建立，也不利于顧客準確地識別品牌、了解酒店?！袄缥覈恍┮员┪幕癁橹黝}的體育酒店，不僅建筑內外部設計的冰雪元素很少，而且還不能提供與冰雪相關的服務，這在很大程度上既不能充分體現出冰雪文化主題，也不利于酒店品牌建設”（NO.1）。（4）品牌宣傳力度不足。品牌推廣的目的是將品牌理念灌輸到顧客心中，這就要求酒店品牌推廣必須有力度、有方法、有渠道。例如“許多體育酒店在品牌推廣這方面比較欠缺，不注重品牌的宣傳與推廣，我認為體育酒店如果只注重開業階段的宣傳，忽略了品牌推廣在后期運營過程中的重要性，會給公眾曇花一現的感覺”（NO.8）?；诖?，在酒店經濟向體驗經濟轉型的過程中，體育酒店可以通過視覺識別表現形式來提高品牌辨識度，增強品牌競爭力，實現可持續發展。

3.2 運營管理舍本逐末

制度的建立和定位的核定都是宏觀管理，存在于理論之上，而在酒店運營管理中，影響消費者評價最核心的因素是酒店員工［12］。員工是連接酒店和客戶之間的“橋梁”，顧客對酒店的滿意度受員工工作態度和情緒變化的影響，因此，員工管理是酒店管理的關鍵［13］。目前，企業員工管理存在的問題有：（1）企業目標與員工目標脫離。例如，談論中提到“優秀的企業文化能讓員工體會到工作的意義，實現自我價值，像亞朵集團的“花名制度”“全員授權行為”就很好地體現了這點，可以讓員工在權限范圍內幫助客人，從而提高員工的工作熱情，使自我及價值得到實現。但目前大部分體育酒店企業文化宣傳過于形式化，只注重企業目標的實現，忽略了員工的個人目標”（NO.5）。（2）缺乏有效溝通。受訪者認為“企業內部都存在一定的矛盾，如果不能及時、準確地化解矛盾，會逐步導致員工管理崩盤。當企業與員工、員工與員工之間出現矛盾時，應及時進行溝通，準確了解事情原委，在處理過程中學會傾聽，用客觀公正的態度積極化解矛盾，才能有效降低企業的負面影響”（NO.2）（NO.7）。（3）激勵機制不完善。如“很多企業沒有從員工的角度建立起最佳的薪酬管理機制，對員工的個人績效考核流于形式，員工工作積極性不高，缺乏主動創新理念，從長遠來看，這將對酒店的形象和發展產生不良影響”（NO.3）（NO.1）（NO.9）。（4）缺乏專業管理人才。有受訪者談到自己曾經就職的經歷，“當時我就職的是一家四星級酒店，酒店員工極其匱乏，整個前臺就我一個員工，高峰時根本忙不過來，經常被顧客投訴，而我們經理、主管大多是中專畢業，在日常的管理中對許多專業知識含糊不清，造成管理不善，導致酒店整體效益不佳”（NO.4）。（5）員工流動性強。例如，大部分管理者表示“物質條件和精神激勵不足、社會地位低、人員結構年輕化以及勞動關系不穩定是影響體育酒店業員工流動性強的幾個主要因素”（NO.2）（NO.6）（NO.10）。

3.3 IP 跨界理念前瞻性不足

隨著經濟的快速轉型，企業的生產、流通、銷售成本都已經進入充分競爭階段，此時降低認同成本，增強人格化的穿透，進行IP跨界合作，將是體育酒店提升利潤的最佳途徑。根據資料顯示，2016年11月“亞朵·吳酒店”的開業，首創了“酒店+經濟頻道大V”的IP酒店運營模式［14］，隨后幾年，亞朵依靠IP迅速擴張，與部分IP方跨界合作項目如下（見表5）。

有受訪者表示“亞朵IP酒店雖然在短時間內贏得了一定優勢和熱度，但同時也引發了一系列問題，近兩年來，亞朵“IP戰略”越做越重，盈利和發展空間遠不及預期，公司正面臨創立以來的最大危機”（NO.8）。通過整理資料得知問題主要體現在：（1）過于追求IP噱頭，忽視服務。例如，“去年一篇關于亞朵S虎撲酒店的熱帖在網上指出該酒店“房內熱水器沒有熱水” “背景射燈壞了”“空調制冷效果不好”等問題，引發不少住客投訴。我覺得引起這一系列負面評論的主要原因還是我們忽略了酒店最本質的服務，不應過于去追捧IP，要時刻謹記提升自身服務質量才是吸引顧客的關鍵所在”（NO.1）（NO.5）。（2）存在IP侵權亂象。如談論中提到“一家位于通州的亞朵酒店存在IP侵權現象，他們在未取得環球影城公司的許可，就在其接待前臺、殿堂宣傳LED屏、走廊、客房，甚至包括酒店員工名片上等位置，都標上了“北京通州環球影城亞朵酒店”字樣，亞朵這種無法與IP品牌方達成合作就“蹭IP”的侵權做法似乎非常愚蠢”（NO.7）。（3）缺乏具有影響力的“破圈”IP。例如，其中幾位管理者說到“我們都知道運營一家IP酒店需要高成本投入，截至2021年3月底，亞朵共有14家以音樂、籃球、文學等為主題的IP酒店，但目前都遭受著資金的困擾，導致這些IP酒店缺乏“破圈”的實力”（NO.4）（NO.6）。

3.4 智能化建設輕慮淺謀

隨著5G時代的到來，智能化酒店已發展得如火如荼，根據數據顯示，全國酒店智能化改造市場已超過千億規模［15］。當前，雖然酒店在技術層面得到了很好的進展，但從整體來看，體育酒店智能化建設在基本概念、體驗等方面仍暴露出許多問題。（1）產品雷同，缺乏創新。如有受訪對象談到“由于對“智能化酒店”概念的理解不清晰，許多體育酒店系統升級只停留在表面，內部新技術系統的安裝也是通過復制同行業信息產品，大部分企業缺乏技術管理人員，造成酒店成本增加。就目前國內電競酒店市場而言，可謂是“魚龍混雜”，大多數酒店的服務質量、設施設備等方面根本無法達到電競酒店應有的標準，其內部智能化系統缺乏創新升級，相關專業管理人員較少，用戶體驗差，不利于后期市場開發”（NO.4）（NO.6）。（2）資金匱乏、體驗不佳。受市場經濟的影響，酒店行業在服務手段改進、產品更新、新技術應用等方面投入嚴重不足，缺乏資金支持，信息系統建設不夠完善，酒店數字化聯動不夠，引發許多服務問題，導致酒店虧損，顧客體驗感一般。例如有受訪者談到自己曾在酒店住宿的真實經歷，“凌晨4點多，在我睜開眼睛的那一刻，房間的窗簾、燈光、電視、音響全部自動打開了，我下意識以為有人進來了，心里一直擔驚受怕，導致后半夜不敢繼續睡覺，從那以后，我就再也沒有去過那家酒店，雖然“沉浸式體驗”是許多智能化酒店的核心賣點，但是糟糕的體驗會對用戶和酒店產生負面影響”（NO.1）。（3）盲目堆砌“新技術”。受訪者認為“當今很多體育酒店熱衷于使用新技術進行品牌推廣和產品營銷，技術應用雖然可以滿足顧客的物質需求，但精神需求無法得到滿足。要知道智能服務是酒店智能化建設發展的立足點和增加客戶黏性的關鍵，我們應該根據顧客的切實需求來提供服務，如果對“噱頭”追逐過多，忽視了最基礎的系統穩定性，將會給酒店后期的發展帶來一系列問題”（NO.8）。

4 中國體育酒店發展的推進策略

4.1 深入了解顧客需求

在全民健身背景下發展酒店經濟，主題宣傳則為體育酒店發展的命脈，據相關數據顯示，人類接收外界信息時，視覺器官接收的信息占所有信息的83%［16］，因此，對酒店主題進行強化，就要把靜態表現各要素進行有效設計和有機結合，從外形、內部裝飾、服務等各個細節展現體育文化內涵，使其得到動態、立體化的展示。體育酒店可以通過以下幾個方面來提高品牌辨識度：（1）以企業理念為依據。企業理念是企業發展的核心，因此品牌標志的設計和制作都要以理念為依據，只有依托于理念的形象設計，才能更好地體現企業文化。（2）系列性、計劃性、同一性。體育酒店傳達的靜態元素應該是一個能創造出視覺氛圍有序統一的整體，具備一定的系列性、計劃性和同一性，能反復加深人們對體育酒店的理解，從而獲得更多受眾的關注。（3）視覺沖擊力。企業想在宣傳中吸引顧客的關注，首要方法就是加大視覺刺激強度，這要了解人們視覺的基本功能和規律，主要通過色彩、大小、虛實的對比，用文字和圖像產生形象，在一定的范圍內起到渲染視覺沖擊力度的作用。（4）個性。具有個性的視覺元素才能增強酒店品牌的識別性，其設計要抓住名稱和標志這兩個核心部分，其設計不僅要能體現美感，還能讓人產生美好的聯想，能夠充分表現企業理念。（5）文化內涵。視覺形象與文化內涵是一個相互依存的整體，兩者之間呈相輔相成的關系，只有那些具有文化內涵的視覺形象才能給人們帶來最真實的體驗與感受。

4.2 加強酒店效能管理

社會大眾對企業的認知和了解是通過接觸企業的內外部行為而獲得的，這里最關鍵最直接的還是通過企業員工，因此，依據動態表現形式合理加強企業內部的員工管理和效能對塑造體育酒店企業形象具有積極作用。（1）創立優秀的企業文化。體育酒店應創立優秀的企業文化，做好不同層次和區域的員工行為規范，長期發展下去形成自上而下的統一管理，使員工擁有共同的價值觀，為企業做出貢獻。（2）加強員工管理專業培訓。酒店在培訓過程中應注意培訓形式與內容設計要符合員工要求，酒店人力資源部要時刻考量培訓課程設置的科學性、專業性與實用性，減少資源浪費。為了酒店的可持續發展，除了日常的員工培訓外，還要重視人才選拔，為有潛力的員工提供更好的發展機會，提高酒店員工隊伍的綜合水平。（3）建立完善的員工績效管理體系。為保障企業目標的實現，酒店管理者可以針對不同的業務部門設置不同的考核指標，這樣有利于企業目標的層層分解，一方面可以提高工作效率，另一方面又能為酒店節約資源；其次，要始終堅持以人為本的管理理念，建立分級分類的考核體系，對不同的員工采用不同的考核標準與考核內容，有效提高激勵效果，實現酒店與員工的共同發展［17］。

4.3 打造專屬知識產權

疫情防控常態化背景下，國內酒店行業經過新一輪洗牌又進入了快速發展階段，酒店如何持續經營下去，打造專屬IP變得尤為重要。

（1）明確IP屬性及定位。企業理念是企業經營發展的靈魂，成功的IP建設應以理念為重點展開，充分體現企業文化。好的IP屬性與定位要有視覺聽覺之外的核心價值觀，能在同類IP中能形成顯著差別并具有大多數人認同的獨特特征，以便于顧客識別、采用、形成忠誠的心理站位，從而提高企業的整體效益。如亞朵S虎撲籃球酒店主張打造“第四空間”，明確主張一種籃球生活方式及品味定位，這就是其IP屬性與定位的體現。（2）準確向消費者傳達出消費利益。體育酒店在打造專屬IP的過程中應準確傳達消費利益，消費者一旦有相關消費需求就會向這些品牌發出消費訴求。例如，亞朵旗下的“有問題”酒店、虎撲籃球酒店、“睡音樂”酒店等IP都向不同消費群體傳達了不同的利益訴求，使消費者能快速準確地“捕捉”產品消費指令，并進行購買。（3）遵循原創性原則。一家能引爆市場的體育IP酒店，其原創性是核心，企業只有在原創的基礎上努力打造核心IP，才能在競爭中脫穎而出。（4）具有清晰的運營內容。清晰的運營內容對體育IP酒店的發展至關重要，同時還要持續不斷地豐富與完善自己的運營內容，使其IP屬性與定位越來越突出，受眾面越來越廣，進而打造一個具有文化傳播力的頭部IP。（5）帶來“沉浸式體驗”。好的IP酒店，能給顧客帶來身臨其境的感受，體育酒店的可持續發展應以打造專屬IP的情感寄托為核心競爭力，好的IP理念不僅能打動用戶，還能升華企業形象，從而實現雙贏。

4.4 推進酒店運營智能化

伴隨科技進步和消費水平的不斷攀升，市場的重心由商家側向了消費者。消費者信息接受經歷了四個階段的演變［18］，如圖3所示。

如今，傳統酒店的設施設備已不能滿足消費者的需求，因此，為了尋求變革和突破，體育酒店應注重智能化［19］。（1）基于智能技術，聚焦行業本質。酒店智能技術的應用需要聚焦行業的本質需求，解決行業面臨的問題和難點。要求企業必須關注兩個方面：一是滿足酒店方的需求，如服務標準化、業務數字化、運營效率化及降本增效等；二是能滿足酒店住客的需求，為顧客提供更加安全、便捷、貼心的服務，如VR選房、30秒刷臉入住、自助退房等服務舉措。（2）關注智能管理，整合內部資源。要加大智能終端設備的投入，通過構建智能化管理平臺，提高酒店智能化管理，實現酒店能效資源管理一體化。（3）注重智能營銷，提升獲客能力。酒店智能化使酒店與酒店之間、酒店與服務商之間可以通過聯盟平臺，更高效地獲得數據與資源。如可以通過開展新媒體營銷、開發虛擬服務體驗網站等途徑實現酒店對外營銷智能化。（5）定位整合并重，確保發力精準。體育酒店智能化建設不僅要找準定位，還要加強系統的有效整合。要充分考慮顧客消費能力，酒店自身投資回報能力等因素，揚長避短，做好精準發力，同時充分實現系統間數據的互聯互通，為酒店運營提供支持，實現個性化發展。（6）重視人才建設，實現“內生式發展”。人才建設是企業運營管理的關鍵，智能技術的應用對體育酒店從業人員提出了更高的要求，從長遠來看，企業應實現“內生式發展”，走出一條獨特的人才培養之路［9，20］。如可以與高校達成合作，實行“訂單式”培養方案，著力培養復合型人才，不斷完善智能化管理與人才建設體系，從而推動體育酒店運營智能化進程。

5 結 論

體育酒店作為體育行業與酒店行業融合發展的新業態，不僅是對國家經濟發展戰略的積極響應，也是傳統酒店行業轉型升級的現實需要，更是體育產業可持續發展的內在訴求。研究發現，當前我國體育酒店發展存在品牌辨識度模糊、運營管理舍本逐末、IP跨界前瞻性不足、智能化建設輕慮淺謀等問題，提出深入了解顧客需求、加強酒店效能管理、打造企業專屬知識產權、推進酒店運營智能化等推進策略。當然，體育酒店作為一種新興的融合業態，其發展不可能一蹴而就的，肯定會面臨著諸多挑戰。在未來發展過程中，還需要政策的持續引領、企業的積極參與及社會的廣泛支持，只有這樣，體育酒店才能獲得一個良好的發展環境和成長空間，以便持續為最廣大的人民群眾提供更好的體育消費空間和體育參與場景。

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