有一種偉大，是把簡單的事做好

魚子醬

大學開學不久，輔導員就在年級群里發布了招募勤工助學助理的公告。剛剛開始獨立大學生活的我，一方面希望能夠減輕爸爸媽媽的負擔，一方面也想要豐富自己的大學生活，于是便提交了報名表。經過兼輔師姐的面試，我順利成了學院辦公室的一名助理。

新手指引——助理培訓

入職之后是需要培訓的。培訓剛開始，老師PPT上的第一句話就是——有一種偉大，是把簡單的事做好。當時的我還不懂這句話背后的深意，只認為這是一項非常輕松的課余工作——幫老師打打雜，做一些零碎的小事等，還可以賺一些補貼。抱著這樣的“小白”心態，我開始了我的新手指引。

在培訓中我了解到，學院辦公室已經有了成熟的助理體系，包括學工辦助理、黨政辦公室助理以及各位老師的個人助理等。助理的崗位并不會完全固定，之后根據需要還可能調配至其他崗位，因此我們培訓的內容覆蓋面很廣，包括學工辦的請假條及其申請審批流程、黨政辦公室的行政以及財務輔助工作培訓、不同老師不同的負責范圍，以及外教協助，當然，最后這一項也需要我們具備一定的外語水平。與此同時，學院辦公室的助理還會負責學院的活動，因此，活動的策劃、實施、保障等工作，也將是我們學習的內容。由于學校的勤工助學助理崗位設置已久，一屆又一屆的學生交換更替，因此學院早已自制了一份《學生助理技能提升手冊》，以保障助理工作能夠在不斷交換的同學間保持質量。

“打怪”基本功——辦公室技能提升

成長在數據時代，剛剛進入大學的我們，想必對自己的電腦技能都很有信心。那復印機、碎紙機、掃描儀的使用呢？也許很多同學也能手到擒來。那如何給復印機添紙、如何處理不同位置的卡紙，以及如何解決設備顯示的不同故障呢？還有必不可少的財務輔助工作，如發票粘貼的不同方向、不同格式，報銷所需的不同簽名等，這些看似零碎細小、實則事關成果的事，都可能是今后我們走入職場工作的必備技能。若不是這次當助理，我想我很難再得到他人的細心指導，也很難再找到像學校這樣，對員工的工作極度包容，給員工時間慢慢成長的環境了。

除了與不同的設備打交道，我們也要與不同的老師、同學打交道。學工辦面向同學，需要接收同學們不同的申請，之后再根據流程提交給老師審批。院辦則面向老師，需要幫助老師處理不同的工作，如接打電話、傳遞文件等，有時還需要給老師發郵件同步工作狀態。因此，我需要牢記電話用語，在接電話時要表明自己的身份、問清對方的身份、對交代的事項做好記錄等；在郵件中，標題要標明郵件內容的事項，以便對方閱讀標題即可大概知曉郵件的內容，并且要使用標準的郵件格式，在落款時要使用祝福語，以示尊重。另外，我們也要遵守相應的保密規定，老師的電話和微信未經老師的同意不能夠輕易提供給別人，還要注重提高工作效率，能夠電話或者當面溝通的信息，要避免因郵件或微信不能即時查收而拖延。

防御技能——工作記錄

經過一段時間的鍛煉，我已經具備了“打怪”的基本功，然而，要想在江湖中行走，防御技能也是必不可少的，這就是“工作記錄”。與全職工作不同，助理們依然是學生身份，每天都還有自己不同的課業，因此需要按照大家的課表進行排班，此時，通過工作記錄進行工作交接就是學生助理工作最為重要的部分。

助理的值班時間通常是兩個小時，每兩個小時就會交接，但辦公室的工作內容廣、數量多，僅僅依靠微信留言、當面傳話很難將所有的工作都順利傳遞，因此我們特別設置了助理工作臺賬進行記錄。將自己已完成、未完成的事項都記錄在同一本工作本上，標注好需要持續關注的事項；下一班助理到位后，首先檢查上一班助理的工作內容是否有未完成的，而之前電話留言未及時傳遞給老師的，也要及時同步。

工作記錄不僅能夠保障工作交接的順利進行，還是幫助我養成良好工作習慣的監督人。我接到任務時，會先在工作本上記下工作內容，以及工作截止時間；完成工作之后，我會在自己的工作清單上進行標注和簽名，并及時向相關老師郵件同步完成情況；當完成文件的送達時，我會對送達情況進行標注，如果文件沒有交到收件人手中或只是進行了留置，我也會在工作本上記錄清楚。對整個工作的完成度來說，工作記錄只是最后的一小步，但就是這一小步，有時會決定整個工作的成敗。

大一時的一次送文件經歷讓我印象深刻。我將文件送到時收件老師不在辦公室，于是我在詢問了旁邊的老師之后，將文件放在了收件老師的桌面上并留下了便簽。三個月后，收件老師整理文件時，卻發現由我負責送達的文件缺失。三個月過去，我的記憶早已模糊，直到我找到當時的工作記錄本，看到上面清楚地標注了文件的送達情況：“因老師不在，問過同辦公室老師后放在桌面。”我通過工作記錄本查清了文件的具體去向，也在這次小小的“工作失誤”風波中，保護了我自己。有了這次經歷，我更加明白了做好工作記錄的重要性。這個習慣不僅伴隨我的助理生活，也被我帶到了之后的學習和職場生活當中，幫助我在冗雜的事物之中抽絲剝繭。

上星——啟程渺小，結尾壯大

盡管這份工作看起來需要打很多“怪”，甚至還需要保護自己，但我們依然可以感受到，這份工作不需要專業的知識、不需要復雜的運算與推理，這是一份只要我們足夠細心就可以勝任的工作。小時候我們常常聽到老師或者父母的評價——“這孩子很聰明，就是不夠細心，只要再細心一點，就一定能取得好成績”。這樣的評價讓我們誤以為，細心是一種態度，只要我們擺正態度，就可以實現自己的目標。然而，逐漸長大的我發現，細心不只是一種態度，更是一種能力，是一種需要我們不斷練習才可以達到的能力。而我們領取到的助理工資，也正是辦公室對我們的細心所支付的價格。勤工助學助理，我的第一份“工作”，讓我在今后的工作中都注重對自己細心能力的培養。兩年后，當我第一次走上實習崗位時，我也注意積累工作經驗，并主動制作了公司的第一本《實習生工作流程》，大大減少了公司對今后實習生的培訓成本，給實習公司留下了深刻的印象。

我們當然也可以把助理工作當作一份不重要的兼職，有任務就完成，沒有任務就在辦公室里寫自己的作業。但我逐漸明白，這絕不是勤工助學崗位設置的意義，或者說不只是。在我們珍貴而又短暫的大學時光中，完成課業取得優異的成績一定是排在首位的，但是如何安排好自己的課余時間，更是我們要鉆研的課題，因為課余的實踐活動往往會對我們自身的綜合競爭力起著重要的作用。既然將一部分珍貴的課余時間分給了勤工助學的工作，我就希望自己獲得的不僅是一份補貼，還能是今后受用的工作習慣和技能。

這份助理工作，讓我有了自己的第一份小收入，也有了一份獨特的大學體驗。對助理這份看似簡單的工作，我也有了更深的領悟。現在因為學業和實習的安排，我已經沒有再申請勤工助學的助理崗位，當初因為想要補貼、認為學生助理工作簡單就提交申請書的自己，如今也明白了這份工作的價值和意義。而無論未來走向哪里，我都始終記得老師的話——有一種偉大，是把簡單的事做好。