李陶陶 鄧燦 饒丹
近年來,隨著考研熱潮的席卷,各類培訓機構巧立名目,紛紛推出了等級化服務,開設了譬如白金卡,鉆石卡、會員制等服務。所謂的“保錄班”“保過班”也在各種宣傳海報上屢見不鮮,市場競爭異常激烈,機構的誠信問題也日益突出。
作為湖北大學新聞專業的學生,我們決定對此亂象做一次深入地調查采訪。

價格漏洞
2020年12月3日,記者來到了位于湖北大學教育超市的某考研機構進行相關咨詢。從踏進考研機構接待室起,一場與“高級咨詢師”的斗智游戲就已開局。
接待室一位高姓老師接待了我們,寒暄幾句后,她將我們帶進一個私密的咨詢室,在對考研基本常識作了簡單介紹后,高老師拿出了幾張“高級學員咨詢基本信息登記表”發給我們填寫,表格內容涵蓋了學生的院校專業、目標意向以及四六級成績等多項常規內容。
填完了表,在對表格內容進行了簡單分析后,高老師將話題直接切入到報名費用上。我們發現A機構宣傳手冊上明確地在每種服務類別后都標注了兩種價格,一種是標準價格,另一種為協議價格。
問其緣由,高老師向我們承諾,與標準班相比,協議班的錄取率更高,她還神秘兮兮地透露,“多加兩萬元的協議班,其實就是我們常說的‘保錄班,初試、復試都是保過的。”記者特意指了指宣傳海報上的“全額退款”字樣問:“如果報了保錄班,但沒能成功‘上岸,費用全額退還嗎?”高老師笑了,“現在機構換政策了,這海報還沒來得及更新呢,如果保錄失敗,我們機構將再免費提供一年的課程。……