基于OFD 標(biāo)準(zhǔn)的彩票銷售渠道拓展研究

樊東霞

（中國福利彩票發(fā)行管理中心數(shù)據(jù)部，北京 100101）

0.引言

彩票是指國家為籌集社會(huì)公益資金，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展而特許發(fā)行、依法銷售，自然人自愿購買，并按照特定規(guī)則獲得中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的憑證[1]。主流的彩票品種有即開型、數(shù)字型、樂透型、競(jìng)猜型、基諾型等多種類型，電腦票是市面上對(duì)樂透型、基諾型、數(shù)字型彩票的統(tǒng)稱。

目前，彩票的主要銷售渠道是傳統(tǒng)的彩票網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)銷售員通過彩票銷售終端銷售彩票。隨著近年來彩票游戲政策調(diào)整及疫情持續(xù)影響，傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點(diǎn)的生存和經(jīng)營壓力持續(xù)加大，經(jīng)營成本高、盈利困難的問題更加突出。如何拓展銷售渠道，提升彩票銷量，幫扶傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營成為擺在彩票機(jī)構(gòu)面前的難題。

本文設(shè)計(jì)能夠安裝在POS 機(jī)、豐巢快遞柜等終端硬件上的具備電腦票銷售功能的軟終端，采用OFD 格式作為電腦票的數(shù)據(jù)傳輸文件格式，開發(fā)電腦票新的銷售渠道，吸引新的購彩者，擴(kuò)大客戶群體，提升彩票銷量。

1.開放式版式文檔OFD 介紹

1.1 OFD 的定義

根據(jù)國家電子文件版式文檔自主可控的戰(zhàn)略需求，中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《電子文件存儲(chǔ)與交換格式版式文檔》（GB/T 33190-2016）于2016 年10 月13 日發(fā)布，2017 年5 月1 日實(shí)施，其中定義了開放式版式文檔Open Fixed-Layout Document，即獨(dú)立于軟件、硬件、操作系統(tǒng)、輸出設(shè)備的版式文檔格式，簡稱OFD[2]，目前國內(nèi)普遍用OFD 代指該標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 OFD 的特征

OFD 具備優(yōu)點(diǎn)如下。

（1）基于XML 和ZIP 壓縮技術(shù)，采用“容器+文件”的格式框架存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，采用樹形結(jié)構(gòu)管理文件，一個(gè)文件可包括多個(gè)文檔，規(guī)范了基本的文字、圖形、圖像等基本特性，具備交互能力和信息聚合能力，體系簡單、格式透明、擴(kuò)展性好，相較于同容量的PDF 格式體積更小。

（2）支持國產(chǎn)密碼算法、數(shù)字簽名和電子印章在文檔中應(yīng)用，具備完善的文件安全認(rèn)證機(jī)制。OFD 中的數(shù)字簽名特性對(duì)文檔的安全認(rèn)證機(jī)制進(jìn)行了定義和規(guī)范，提供了密碼計(jì)算對(duì)外委托的機(jī)制，重點(diǎn)用于支持在文檔中應(yīng)用符合國家密碼要求的數(shù)字簽名[3]。

（3）作為國家自主可控的電子文件標(biāo)準(zhǔn)，是我國電子文件標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，OFD 具備完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

1.3 OFD 的應(yīng)用現(xiàn)狀

2017 年12 月，《關(guān)于開展國家電子政務(wù)綜合試點(diǎn)的通知》中要求在北京、上海、浙江、福建、陜西等基礎(chǔ)條件較好的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），開展為期二年的國家電子政務(wù)綜合試點(diǎn)，推進(jìn)OFD 版式文檔在電子證照、電子交易憑證的試點(diǎn)應(yīng)用。2020 年1 月8 日起實(shí)施的《國家稅務(wù)總局關(guān)于增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)等事項(xiàng)的公告》（國家稅務(wù)總局公告2020 年第1 號(hào)），規(guī)定OFD 格式為增值稅電子普通發(fā)票版式文件格式。2020 年9 月1 日，第一張OFD 格式的電子專票在浙江省寧波市稅務(wù)局開具，OFD 在電子發(fā)票領(lǐng)域開始正式使用。同年，中國光大銀行總行電子回單系統(tǒng)建成，OFD 版式文件作為電子憑證開始應(yīng)用在金融單證領(lǐng)域。

1.4 OFD 彩票

OFD 在基礎(chǔ)的版式信息描述功能之外，支持漸變、底紋等應(yīng)用，可以根據(jù)彩票相關(guān)票面規(guī)范描述票面格式，呈現(xiàn)文字和圖像。OFD 彩票的語義描述和展現(xiàn)如圖1 所示。

圖1 OFD彩票

OFD 標(biāo)準(zhǔn)定義了通用版式文檔格式的規(guī)范化描述，版式指的是將文字、圖形、圖像等多種數(shù)字內(nèi)容對(duì)象按照一定規(guī)則進(jìn)行版面固化呈現(xiàn)的一種格式[3]。版式文檔最大的特點(diǎn)就是一致性，版式文檔的呈現(xiàn)與設(shè)備無關(guān)，在任何設(shè)備上展示、打印電子文件時(shí)不受軟硬件的影響，顯示效果沒有任何變化，適用于電子文件存儲(chǔ)與交換，是數(shù)字時(shí)代的“數(shù)字紙張”[4]，非常適合在網(wǎng)絡(luò)中傳輸。因此，采用OFD 格式作為彩票數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，利用版式文檔的一致性能夠有效適配各種終端的打印設(shè)備。

OFD 標(biāo)準(zhǔn)中定義的OFD 文件層次組織結(jié)構(gòu)[2]如圖2所示。

圖2 OFD文件層次組織結(jié)構(gòu)

OFD 的主體文件是XML，OFD 通過符合W3C 標(biāo)準(zhǔn)的XML Signature 定義的數(shù)字簽名算法實(shí)現(xiàn)對(duì)電子文件的安全控制，可以選擇對(duì)整個(gè)OFD 電子文檔或者其中一個(gè)頁面進(jìn)行簽名，能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)數(shù)字簽名所不能實(shí)現(xiàn)的簽名粒度。數(shù)字簽名算法主要包括數(shù)字摘要技術(shù)和非對(duì)稱密鑰技術(shù)，比如可采用我國自主研發(fā)的SM2 算法，SM2 比RSA 算法復(fù)雜度更高，處理速度快，更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸頻次多的特點(diǎn)[5]，帶有外觀的數(shù)字簽名相當(dāng)于電子簽章，使用電子簽章需要遵循《信息安全技術(shù)安全電子簽章密碼技術(shù)規(guī)范》。

OFD 數(shù)字簽名相關(guān)文件主要包括簽名或簽章描述文件Signature.xml、電子印章文件Seal.esl 和簽名值文件SignedValue.dat，OFD 的簽名機(jī)制支持按照彩票行業(yè)規(guī)定的數(shù)據(jù)安全要求對(duì)OFD 格式彩票進(jìn)行簽名，數(shù)字簽名能夠防止數(shù)據(jù)傳輸過程中的篡改偽造，確保數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性、完整性和有效性。

2. 彩票銷售

2.1 彩票銷售現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營劣勢(shì)日益明顯，人員成本、房租成本、投注機(jī)押金等居高不下，受疫情防控影響不能經(jīng)營的情況時(shí)有發(fā)生。同時(shí)受政策影響，財(cái)政部、民政部、體育總局于2020 年10 月共同發(fā)布《關(guān)于有序退市高頻快開彩票游戲有關(guān)事宜的通知》，通知中要求，“2021 年春節(jié)休市結(jié)束后，所有高頻快開游戲全部停止銷售”。各種因素疊加導(dǎo)致彩票銷量大幅下降，各省市彩票中心的退機(jī)現(xiàn)象層出不窮。

以福利彩票為例，福彩的樂透數(shù)字型銷量2020 年約為1200 億元，2021 年約為900 億元，下降了約25%，是2012 年以來首次跌破1000 億元。而2021 年福彩總銷量約為1400 億元，其中電腦票銷量約1100 億元，約占總銷量的80%。由此可見，為了提高彩票銷量，研究如何高效提升電腦票銷量有利于提升彩票總銷量，開拓新的銷售渠道勢(shì)在必行。

2.2 彩票銷售系統(tǒng)

電腦票銷售是通過彩票銷售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，銷售系統(tǒng)從功能上主要分為游戲引擎、交易管理、渠道管理，銷售終端4 個(gè)模塊，各模塊之間通過標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞。游戲引擎負(fù)責(zé)游戲參數(shù)配置、投注、兌獎(jiǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制等功能；交易管理主要包括渠道賬戶管理、支付管理、投注基本信息校驗(yàn)等；渠道管理指投注站管理、運(yùn)營等。銷售終端是指能夠?qū)崿F(xiàn)彩票銷售、兌獎(jiǎng)等功能的終端設(shè)備，市面上常見的傳統(tǒng)終端設(shè)備包括專用投注機(jī)、便攜式投注機(jī)等。

彩票銷售系統(tǒng)功能架構(gòu)如圖3 所示，電腦票交易流程如下：（1）購彩者通過銷售終端投注或者兌獎(jiǎng)，銷售終端將投注或者兌獎(jiǎng)?wù)埱蟀l(fā)送到渠道管理模塊；（2）渠道管理模塊對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則校驗(yàn)，無誤后發(fā)送至交易管理模塊；（3）交易管理模塊根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行賬戶資金操作，成功后發(fā)送至游戲引擎；（4）游戲引擎處理投注請(qǐng)求，將結(jié)果發(fā)送至交易管理模塊；（5）交易管理模塊將結(jié)果層層傳遞至銷售終端，銷售終端打印出票或者兌獎(jiǎng)結(jié)果信息。

圖3 彩票銷售系統(tǒng)功能架構(gòu)

2.3 軟終端

2.3.1 軟終端的定義

軟終端指可以安裝在POS 機(jī)、豐巢快遞柜等非投注機(jī)的終端硬件上，具備彩票游戲銷售功能的軟件，并采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，提供接口和終端硬件進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。對(duì)比傳統(tǒng)的彩票銷售終端，軟終端面臨如何保證網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽亢腿绾螒?yīng)對(duì)不同終端打印設(shè)備格式不同的問題，而OFD 標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)特性完美解決了這兩個(gè)問題，版式文檔的一致性可以適配任何打印終端，對(duì)數(shù)字簽名和電子簽章的支持能夠?yàn)椴势睌?shù)據(jù)信息安全保駕護(hù)航，契合我國“安全可靠、自主可控”的數(shù)據(jù)安全發(fā)展方針。

軟終端銷售電腦票的流程如圖4 所示，具體如下：（1）購彩者通過軟終端選擇游戲產(chǎn)品、輸入購買信息并支付；（2）軟終端向渠道管理模塊發(fā)起投注請(qǐng)求；（3）渠道管理模塊根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則校驗(yàn)后將請(qǐng)求發(fā)送至交易模塊；（4）交易管理模塊判斷該筆交易的支付情況，支付成功則將請(qǐng)求發(fā)送至游戲引擎；（5）游戲引擎根據(jù)投注信息生成彩票數(shù)據(jù)，經(jīng)過交易模塊傳遞至渠道管理模塊；（6）渠道管理模塊對(duì)接成熟OFD 生成器，將彩票數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為OFD 格式彩票，并對(duì)OFD 彩票進(jìn)行數(shù)字簽名后傳送至軟終端；（7）軟終端對(duì)OFD 彩票的數(shù)字簽名進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證無誤后調(diào)用終端硬件的打印功能將OFD 彩票打印出票。

圖4 軟終端投注流程

從軟終端到渠道管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞，選擇OFD 格式作為載體，利用OFD 的安全特性保證彩票數(shù)據(jù)傳輸中的真實(shí)可靠。同時(shí)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)軟終端銷售彩票時(shí)的安全性，可以設(shè)置運(yùn)行時(shí)水印，運(yùn)行時(shí)水印指水印只存在于應(yīng)用運(yùn)行時(shí)而不存在于OFD 彩票中。在對(duì)OFD彩票進(jìn)行顯示和打印時(shí)將運(yùn)行時(shí)水印發(fā)送到軟終端進(jìn)行渲染，能夠有效防止數(shù)據(jù)在使用期間通過截屏、拍照、打印等手段被擴(kuò)散[6]，并且不會(huì)破壞原OFD 格式彩票的完整性，也不會(huì)影響數(shù)字簽名或電子簽章的驗(yàn)證。

2.3.2 軟終端的優(yōu)點(diǎn)

軟終端不再與投注機(jī)硬件綁定，可以靈活地部署在便利店、大型商業(yè)綜合體、居民區(qū)快遞柜等多種場(chǎng)所的終端設(shè)備上，有助于擴(kuò)大銷售市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)有助于降低傳統(tǒng)彩票銷售終端的采購成本。

軟終端的布局多元化有助于彩票成為隨機(jī)消費(fèi)、隨手公益、真正實(shí)現(xiàn)“多人少買”，契合“陽光福彩”的品牌形象定位，符合責(zé)任彩票的建設(shè)要求。

軟終端不設(shè)置兌獎(jiǎng)功能，購彩者中獎(jiǎng)后可以去附近的彩票網(wǎng)點(diǎn)兌獎(jiǎng)，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)的彩票網(wǎng)點(diǎn)增客引流，提高網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營效益，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性運(yùn)營。

2.3.3 軟終端的推廣

可結(jié)合地理區(qū)域、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)能力等因素，科學(xué)評(píng)估目標(biāo)區(qū)域的購彩需求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，將彩票網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域分為單元網(wǎng)格，綜合考慮網(wǎng)格內(nèi)的客戶市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)成本、區(qū)位特征、客群與人流、客戶群體能夠便利到達(dá)等情況，規(guī)劃軟終端數(shù)量，合理部署軟終端，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格渠道全覆蓋。

拓展渠道特別是兼營渠道能夠豐富消費(fèi)選擇，從游戲驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍莉?qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)，以技術(shù)賦能為動(dòng)力，為渠道的創(chuàng)建、營銷、退出等提供支持，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，促進(jìn)新渠道和傳統(tǒng)渠道融合發(fā)展，制定差異化的運(yùn)營策略，降低傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營成本，推進(jìn)渠道的運(yùn)營變革。

3. 結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾參與公益慈善的需求不斷激發(fā)，向往美好生活、獲得娛樂體驗(yàn)的需求不斷增長，彩票游戲兼?zhèn)涔?、文化、娛樂功能，既能夠提供隨手奉獻(xiàn)愛心的平臺(tái)，又能滿足人民休閑娛樂、寄托好運(yùn)的心理。在傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點(diǎn)生存壓力加大的情況下，銷售渠道拓展是當(dāng)前各級(jí)彩票機(jī)構(gòu)的主要工作之一。

本文采用OFD 格式作為彩票數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，設(shè)計(jì)銷售軟終端，借助軟終端的靈活部署，增強(qiáng)購彩便利性，推動(dòng)彩票渠道創(chuàng)新變革，為未來的市場(chǎng)變化做好前瞻性的技術(shù)儲(chǔ)備。運(yùn)用技術(shù)賦能探索多渠道銷售，推動(dòng)彩票和其他業(yè)態(tài)互利共贏、協(xié)同合作，提升彩票銷量，滿足普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性的民生建設(shè)對(duì)彩票公益金的需求，滿足人民美好生活的需要，助力彩票行業(yè)高水平發(fā)展。