張蕾：群眾信任就是最大榮譽(yù)

朱會(huì)通 仲夢寒

個(gè)子不高、精神抖擻，平日里總是樂呵呵的，很難想象，他曾是指揮幾百人的火箭軍營長。“張營長，你在部隊(duì)帶兵也這般樂呵嗎？”“那不能！”說著，張蕾又呵呵笑了起來。張蕾是江蘇省蘇州市公安局高新區(qū)分局東渚派出所社區(qū)民警，已在派出所工作10余年。10余年間，張蕾已由一名優(yōu)秀的軍事指揮員轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娮钚湃蔚娜恕?/p>

救人成了他的本能反應(yīng)

“時(shí)間就是生命！晚一秒，或許就少救一條人命！”談起2010年4月青海玉樹的那場7.1級(jí)大地震，張蕾仍然心有余悸。當(dāng)時(shí)，他作為指揮員，帶領(lǐng)部隊(duì)官兵爭分奪秒，成功在黃金72小時(shí)內(nèi)搶救出12名遇險(xiǎn)群眾。從那時(shí)起，張蕾便賦予了“時(shí)間就是生命”的另一層含義，救人成了他的本能反應(yīng)。

“水這么冷，張警官居然跳下去了！”2017年11月中旬的一個(gè)上午，東渚派出所接到報(bào)警，稱有人坐在橋頭上想要跳河。張蕾緊急趕赴現(xiàn)場，得知當(dāng)事人已經(jīng)跳河后毫不猶豫縱身一躍跳入河中，在熱心群眾的幫助下，成功將跳河者救助上岸。“張警官真是個(gè)大英雄！”面對(duì)周圍群眾的紛紛點(diǎn)贊，張蕾表示都是自己應(yīng)該做的。

從軍營到警營，張蕾數(shù)次經(jīng)歷危險(xiǎn)時(shí)刻。2021年冬天的一個(gè)深夜，一名女子因情感失意而意欲輕生，站在居民樓樓頂護(hù)欄處，隨時(shí)有墜樓的風(fēng)險(xiǎn)。“你們誰也別過來，過來我就跳給你們看！”就在女子走神的瞬間，張蕾瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)一個(gè)箭步上前，將女子從護(hù)欄處拉到安全區(qū)域。

“余震、深水、樓頂……這些危險(xiǎn)我也很害怕，但身上的這身制服容不得我后退。那一刻，我只想救人。”張蕾說。

用真心換得群眾信服

“蕾哥，太感謝你了！”刑滿釋放的陳某專門來感謝張蕾。幾年前，陳某因一時(shí)糊涂觸犯了法律。張蕾是案件的主辦民警。如今出獄后的小陳卻緊緊握著張蕾的手表達(dá)感激。

原來，在辦理小陳的案子時(shí)，張蕾了解到他已離異，家中還有兩歲的女兒和年事已高的老人。在陳某入獄后，張蕾多次前往陳某家中看望一老一小，關(guān)心他們的生活狀況，了解實(shí)際困難，幫助解決問題。他還主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)給予一定的幫助照顧。出獄后了解到這些的陳某從此就把張蕾當(dāng)成他的老大哥，對(duì)老大哥的話是言聽計(jì)從。

前不久，小陳因?yàn)楝嵤屡c物業(yè)發(fā)生爭吵，眼看形勢愈演愈烈，有熱心群眾緊急求助社區(qū)民警“蕾哥”。張蕾一去，小陳便偃旗息鼓，只嘟嘟囔囔說物業(yè)不回復(fù)是對(duì)他有偏見。張蕾了解清楚情況后，分別對(duì)雙方擺事實(shí)、講道理，爭端很快得到平息。

龍惠社區(qū)共有4000余戶居民，居民提出來的困難，張蕾總會(huì)想盡辦法去幫忙解決。對(duì)于確實(shí)很困難的居民，他也會(huì)主動(dòng)伸出援助之手，因此成了很多居民口中的“蕾哥”。

不久前，轄區(qū)居民楊大哥突發(fā)疾患失去勞動(dòng)能力，家里失去了唯一的經(jīng)濟(jì)來源，夫妻倆常常發(fā)生爭吵，周圍鄰居反映他家里從早到晚都是爭吵聲、謾罵聲、物品碎裂聲。張蕾了解情況后，并沒有急著調(diào)和夫妻矛盾，而是馬上著手協(xié)助楊大哥申領(lǐng)補(bǔ)助，同時(shí)為其妻子謀得一份稱心的工作。解決了經(jīng)濟(jì)來源問題后，張蕾這才與他們深入談心，幫助他們重新點(diǎn)燃了對(duì)生活的希望。后來，夫妻倆也漸漸變得和睦起來。“太感謝蕾哥了，不然都不知道今后日子該怎么過下去。”談及張蕾的幫助，楊大哥夫婦再次表達(dá)感激之情。

一呼百應(yīng)守護(hù)百姓安寧

龍惠社區(qū)是蘇州市高新區(qū)首批動(dòng)遷安置小區(qū)之一，小區(qū)內(nèi)老齡人口居多。劉老太獨(dú)居，已年逾九十，張蕾放心不下，每隔不久就去陪劉老太說說話。為表謝意，劉老太還專門請(qǐng)人制作了一面錦旗送到了警務(wù)室。

其實(shí)，轄區(qū)里像劉老太這樣的人還有很多，靠張蕾一個(gè)人無法照顧周全。“蕾哥，你是退伍軍人啊？我也是呢。”在張蕾的家訪中，經(jīng)常會(huì)有這樣的對(duì)話。張蕾靈機(jī)一動(dòng)：退役軍人親民愛民是本性，素質(zhì)也高，不如將這些熱心的退役軍人動(dòng)員起來。

說干就干。張蕾很快將小區(qū)里物業(yè)、治安熱心分子、社區(qū)干部等人群中的退役軍人共計(jì)16名組織起來，成立了“老兵服務(wù)隊(duì)”。“老兵服務(wù)隊(duì)”梳理出轄區(qū)特殊困難人員名單，建立起“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶機(jī)制，定期開展走訪慰問、法律宣講、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，忙得不亦樂乎。

如今，社區(qū)里“有事找蕾哥”已成為大家的共識(shí)，張蕾成為群眾最信任的人。在張蕾及“老兵服務(wù)隊(duì)”的影響下，轄區(qū)更有百余人主動(dòng)加入“藍(lán)盾志愿者”隊(duì)伍，從事守護(hù)平安的志愿服務(wù)。“群眾信任就是我的最大榮譽(yù)，也是對(duì)我最大的肯定。”張蕾一邊說著，一邊又邁開步子，走在去調(diào)解另一起家庭糾紛的路上了。