基于“三效五化”的物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究

物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量的高低直接影響到物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力，一直受到學(xué)校及教育主管部門的高度關(guān)注。湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)立項(xiàng)為教育部首批職業(yè)教育教學(xué)教師創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的組建、團(tuán)隊(duì)組建質(zhì)量的提升等方面非常重視，進(jìn)行了很多有益的探索，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

1 文獻(xiàn)綜述

物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不僅要服務(wù)于教學(xué)與人才培養(yǎng)，還要為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。當(dāng)前，高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程在“教學(xué)理念、雙師素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等方面存在不足。不少專家和學(xué)者從不同的側(cè)面對(duì)物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)進(jìn)行了研究：應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需要具備一支能創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系，具有深厚理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐能力的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)；依托集團(tuán)化辦學(xué)，深化校企合作，打造“集團(tuán)化辦學(xué)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)有利于全面提升教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和水平，是職業(yè)技術(shù)學(xué)院“定崗雙元”人才培養(yǎng)模式的基本要求；在對(duì)物流產(chǎn)業(yè)與物流教育進(jìn)行宏觀、微觀環(huán)境全面分析的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持創(chuàng)新思維和目標(biāo)導(dǎo)向，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)推動(dòng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。以大學(xué)物流管理專業(yè)國(guó)家一流專業(yè)建設(shè)點(diǎn)為例，從教學(xué)團(tuán)隊(duì)定位、組織制度、師資隊(duì)伍、課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)研究、教學(xué)活動(dòng)等方面探索物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2 物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

以破解當(dāng)前物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展瓶頸、推動(dòng)物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量提升為出發(fā)點(diǎn)，從物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的效果、服務(wù)企業(yè)的效能、團(tuán)隊(duì)教學(xué)資源建設(shè)與利用效率、國(guó)際化影響力、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)培育培養(yǎng)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌化、成果社會(huì)化等八個(gè)層面構(gòu)建提升物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量的一級(jí)指標(biāo)，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)再對(duì)應(yīng)列出2～5 個(gè)的二級(jí)指標(biāo)，設(shè)計(jì)出物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的調(diào)查問(wèn)卷，在開設(shè)有物流管理專業(yè)課程高職院校中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷69 份，回收有效問(wèn)卷65 份。對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)各一級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行重要性分析、排序，進(jìn)一步優(yōu)化二級(jí)指標(biāo)，得出物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系如表1 所示，二級(jí)指標(biāo)釋義如表2 所示。

表1 物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

表2 物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)二級(jí)指標(biāo)釋義表

3 物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)

為了體現(xiàn)不同的物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量指標(biāo)體系中的重要程度，本文采用了層次分析法（AHP 法）對(duì)物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量指標(biāo)體系相關(guān)指標(biāo)賦權(quán)。依據(jù)表1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，本文選擇了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展、物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)、政策制訂、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、物流服務(wù)、職業(yè)教育、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌建設(shè)等領(lǐng)域的10 名專家填寫調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)專家給出的數(shù)據(jù)建立比較判斷矩陣群，采用1～9 級(jí)標(biāo)度法，運(yùn)用yaahp 軟件，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果為一致（0.092 2），其計(jì)算過(guò)程及結(jié)果如下：

（1）物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。一致性比例：0.092 2；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：1.000 0；λmax：8.909 7。物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系各一級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表3 所示。

表3 物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系各一級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)

（2）服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的效果U1。一致性比例：0.000 0；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.211 7；λmax：2.000 0。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的效果U1與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表4 所示。

表4 一級(jí)指標(biāo)服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的效果U1 與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)

（3）服務(wù)企業(yè)的效能U2。一致性比例：0.074 4；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.270 7；λmax：4.198 8。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)企業(yè)的效能U2與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表5 所示。

表5 一級(jí)指標(biāo)服務(wù)企業(yè)的效能U2 與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)

（4）團(tuán)隊(duì)教學(xué)資源建設(shè)與利用效率U3。一致性比例：0.017 2；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.053 7；λmax：4.045 8。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)教學(xué)資源建設(shè)與利用效率U3與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表6 所示。

表6 一級(jí)指標(biāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)教學(xué)資源與利用效率U3 與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)

（5）國(guó)際化影響力U4。一致性比例：0.080 4；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.036 1；λmax：4.214 6。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)國(guó)際化影響力U4與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表7 所示。

表7 一級(jí)指標(biāo)服務(wù)國(guó)際化影響力U4 與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)

（6）團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專業(yè)化U5。一致性比例：0.078 1；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.104 1；λmax：4.208 6。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專業(yè)化U5與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表8 所示。

表8 一級(jí)指標(biāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專業(yè)化U5 與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)

（7）團(tuán)隊(duì)培育培養(yǎng)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化U6。一致性比例：0.080 0；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.081 5；λmax：5.358 6。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)培育培養(yǎng)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化U6與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表9 所示。

（8）團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌化U7。一致性比例：0.086 6；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.032 8；λmax：5.388 1。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌化U7與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表10 所示。

表10 一級(jí)指標(biāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌化U7 與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)

（9）成果社會(huì)化U8。一致性比例：0.047 9；對(duì)“物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的權(quán)重：0.209 3；λmax：4.127 9。一級(jí)指標(biāo)服務(wù)成果社會(huì)化U8與各二級(jí)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)如表11 所示。

經(jīng)計(jì)算二級(jí)指標(biāo)對(duì)目標(biāo)層權(quán)重分別為表12 所示：

經(jīng)計(jì)算一級(jí)指標(biāo)對(duì)目標(biāo)層權(quán)重為表13 所示：

表13 一級(jí)指標(biāo)要素對(duì)決策目標(biāo)的排序權(quán)重

根據(jù)上文計(jì)算結(jié)果可以看出，從影響物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量的“三效五化”指標(biāo)體系來(lái)看，現(xiàn)階段，影響物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量的一級(jí)指標(biāo)排序依次為服務(wù)企業(yè)的效能、服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的效果、成果社會(huì)化、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)培育培養(yǎng)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)教學(xué)資源建設(shè)與利用效率、國(guó)際化影響力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌化。在32 個(gè)二級(jí)指標(biāo)因素中，排在前是的依次是：相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、客戶滿意度提升、專業(yè)人才培養(yǎng)能力、盈利水平增長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人遴選考核、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)地方政府能力、實(shí)際項(xiàng)目及亮點(diǎn)、服務(wù)水平提升、構(gòu)成合理化。因此教育主管部門及學(xué)校在制定推動(dòng)物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)對(duì)策時(shí)，可以依據(jù)此排序結(jié)果進(jìn)行通盤考慮，多方組合，形成合力。

4 結(jié)論

物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在提升物流管理人才培養(yǎng)質(zhì)量、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高教師自身素質(zhì)、服務(wù)物流教育持續(xù)改進(jìn)等方面起著積極作用。物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量可以從服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)、成果、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)培育培養(yǎng)、教學(xué)資源建設(shè)與利用效率、國(guó)際化、品牌化等多維度設(shè)定評(píng)價(jià)量化指標(biāo)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，但隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人才培養(yǎng)模式的變革、企業(yè)物流人才需求的變化、物流技術(shù)的創(chuàng)新等方面因素的變化，其教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也應(yīng)相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。