“崗課證賽融通”的跨境電商專業課程體系構建
——基于PGSD 能力分析模型

歐陽悅

（廣州番禺職業技術學院，廣州 511483）

根據商務部最新數據統計，中國跨境電商5 年增長近10 倍，2021 年繼續保持兩位數增長。[1]2022年1 月1 日，區域全面經濟伙伴關系協定（RCEP）正式生效，我國跨境電商迎來新機遇和新挑戰。

一、廣東省跨境電商行業現狀與人才需求

廣東省是我國傳統對外貿易強省。2020 年，廣東省位列中國跨境電商零售進出口總額第一，且總額遠超過其他省份。[2]通過制度創新、管理創新、服務創新等方式，廣東省不斷推動和引領全國跨境電商行業快速發展。截至2022 年2 月，在廣東省設立的跨境電商綜合試驗區已達32 個，數量位居全國前列。

根據商務部《“十四五”電子商務發展規劃》的主要發展指標，到2025 年，我國電子商務交易額將突破46 萬億元，全國網上零售額突破17 億萬元，相關從業人數達7000 萬人，其中跨境電商交易額突破2.5 萬億元。[3]在國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，全國跨境電商行業人才需求呈現不斷增長趨勢。根據智聯招聘《2021 年外貿人才形勢研究報告》，疫情之下，2021 年第一季度外貿人才需求同比增長11.2%。人才需求激增的是跨境電商運營一職，主要需求來自廣東省，占全國51.6%。跨境電商運營招聘需求規模較2020 年一季度猛增190.9%，人才需求結構變化與產業迭代形成呼應。[4]粵港澳大灣區內熟悉新技術（如區塊鏈技術、獨立站等）和新貿易規則（如平臺運營規則、全球消費市場治理和全球知識產權治理等），同時具備國際貿易專業職業技能和電子商務專業職業技能的跨境電商人才供應不足，缺口巨大。高職院校跨境電商人才培養應緊跟跨境電商產業需求步伐，不斷推動人才培養模式創新，努力緩解我國跨境電商人才供需矛盾。

二、高職跨境電商專業人才培養課程體系開發依據與路徑

（一）“崗課證賽融通”的內涵

從專業人才培養標準的頂層設計來看，“崗”是指職業崗位與崗位群的工作任務和工作標準，也是課程內容選擇的依據。課程設置要對接職業標準和工作過程，吸收行業發展新知識、新技術、新工藝、新方法。[5]“課”是指課程與課程體系。課程建設是專業建設的基本要素，要持續通過推動課程改革和課堂革命來傳授專業知識和技能，建立和完善以學生為中心的專業人才培養和課程教學評價體系。“證”是指職業技能等級證書，不僅是對課程內容的補充、強化和延伸，也直接反映專業人才培養和課程教學的質量。將職業技能等級證書對應工作崗位中的工作任務和要求，有機融入專業課程的教學內容，一方面能滿足學生個性化發展需求，另一方面也能增強學生就業、擇業、創業的本領。“賽”是指職業院校職業技能大賽，是專業課程教學的高端展示，職業院校要通過建立健全學校、省、國家三級師生比賽機制。[5]實施“崗課證賽融通”的育人模式，不但有助于培養學生的職業核心能力，還能切實有效地提高學生的職業綜合素養。因此，高職院校應以專業課程為抓手，積極推動“崗課證賽”融通，不斷優化專業課程體系，提高人才培養水平。

（二）“崗課證賽融通”的課程體系開發路徑

我國職業教育課程強調以能力為本位，具有職業性、實踐性等顯著特征。高職院校應基于“職業崗位群→典型職業活動→工作任務→PGSD 能力分析→職業技能等級證書→職業技能競賽→課程”的路徑開發專業課程和構建專業課程體系。

廣州番禺職業技術學院跨境電商專業辦學5年多來始終堅持以立德樹人為根本任務，以行業人才需求為導向，以能力提升為核心，立足于可持續發展的跨境電商人才，基于PGSD 能力分析，構建“崗課證賽”融通的人才培養模式和專業課程體系。構建步驟如下：第一步，將跨境電商職業崗位群分解成一系列職業活動，將職業活動繼而分解成若干工作任務。第二步，把完成每項工作任務轉化成相應所需的能力（PGSD 能力分析）。第三步按照知識與技能的關聯度與內在邏輯，合并歸屬分析形成“職業領域→教育領域”的對應關系，緊密結合跨境電商行業標準、職業技能等級證書、職業技能大賽競賽規程的要求，按照從易到難，由簡單到復雜，從新手到熟手的職業成長規律，編排設計課程內容，構建基于崗位工作過程系統化的課程體系（如圖1所示）。第四步，依據PGSD 能力體系綜合提煉后形成專業人才培養目標，根據人才培養規格、課程內容和要求提出支撐目標達成所需要的教學資源、實訓基地、專業師資、質量保障等方面的內容，最終形成專業教學標準或人才培養方案文本。

圖1 跨境電商人才培養“崗課證賽”融通課程體系開發路徑

（三）跨境電商職業崗位群與PGSD 能力分析

首先，通過問卷、訪談、智能挖掘技術等方法進行大數據調研，了解跨境電商行業發展現狀、國家與地方政府關于促進跨境電商行業發展實施的政策與規劃、跨境電商企業發展規模以及對人才需求，明確各層次人才可直接勝任的跨境電商崗位群和3-5 年內可拓展的崗位群（如表1 所示）。其次，運用PGSD 能力分析法從跨境電商職業崗位群開始，先將崗位群分解成“跨境電商平臺運營”“選品分析”“國際市場推廣”“數據分析技術”“跨境客戶服務”“視覺設計營銷”“跨境供應鏈管理”等七大職業活動，再將職業活動繼而分解成若干工作任務，再把完成每項工作任務轉化成所需的相應職業能力，主要包括職業能力（P，Professional &Vocational Competencies）、通用能力（G，General Competencies）、社會能力（S，Sociology Competencies）、發展能力（D，Development Competencies），形成跨境電商專業人才培養PGSD 能力體系（如表2 所示）。

表1 跨境電商人才需求崗位群分析[6]

表2 跨境電商專業PGSD 能力分析

（四）跨境電商職業技能等級證書群分析

2019 年1 月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（國發〔2019〕4 號），明確從2019 年開始，職業院校、應用型本科高校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作。2021 年1 月全國職業教育大會提出建設技能型社會，要進一步促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有效銜接、互融互通，而實施1+X 證書制度則有利于增強職業教育、職業院校和技能人才的適應性，推動技能型社會建設。[5]構建1+X 證書制度下高職跨境電商專業課程體系需要從課程目標、課程標準、教學內容等方面融入職業技能證書考試內容。近幾年教育部職業教育與成人教育司公布的四批職業技能等級證書中，與跨境電商行業緊密聯系的由行業龍頭企業開發的證書有：網店運營推廣職業技能等級證書、跨境商務B2B 數據運營職業技能等級證書、跨境商務B2C 數據運營職業技能等級證書、跨境商務海外營銷職業技能等級證書、跨境電商多平臺運營職業技能等級證書等。分析這些證書與跨境電商專業的契合度，剖析網店運營推廣、跨境電商B2B 數據運營、跨境電商B2C 數據運營等職業技能等級證書所對應的崗位群、職業技能等級（初級、中級、高級）、工作領域、工作任務與職業技能要求（如圖2 所示）。高職跨境電商專業課程體系應與X 證書中的中級標準對接。

圖2 跨境電商B2B 數據運營職業技能等級證書分析

三、跨境電商專業人才培養方案編制

（一）跨境電商專業人才培養目標

以廣州番禺職業技術學院跨境電商專業為例，人才培養目標定位為“培養思想政治堅定，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，踐行社會主義核心價值觀，德、智、體、美、勞全面發展，具有良好的職業道德、工匠精神和創新意識，較強的就業能力和可持續發展的能力，掌握國際貿易理論、國際貿易慣例和跨境電商平臺以及國際物流等相關知識和外語溝通、外貿業務實操、跨境電商平臺運營與管理、網絡營銷和推廣等國際商務實務操作等相關技術技能，適應粵港澳大灣區跨境電商產業和產業高端發展需要，面向跨境電商職業崗位群，能夠從事跨境電商平臺運營、選品分析、國際市場推廣、數據分析技術、跨境客戶服務、視覺設計營銷、跨境供應鏈管理等工作的創新型、復合型高素質技術技能人才”。

（二）跨境電商專業課程體系建構

遵循“崗課證賽融通”人才培養理念，廣州番禺職業技術學院跨境電商專業基于PGSD 能力分析，構建了“公共基礎課+專業群平臺課+專業核心課程+專業選修課+專業綜合實踐課”五個模塊的課程體系（如圖3 所示）。

公共基礎課模塊包括必修課和選修課，主要培養學生的通用能力和基本職業素養，設置主要包括思想政治、體育、心理健康、人工智能與信息技術基礎、創新創業基礎、英語、綜合素質課外訓練項目等課程。

專業群平臺課模塊主要培養學生在新商科領域的基礎理論知識與技能。廣州番禺職業技術學院于2021 年立項廣東省第一批高水平現代物流管理專業群建設，專業群包含現代物流管理、跨境電商、市場營銷、采購與供應鏈管理、冷鏈物流技術與管理5 個專業。按照專業群“共享性、技能性、差異性”特點開設“心智與行為模式提升、零售數據分析、跨境電商基礎、市場營銷實務、開店、職業生涯策略規劃”等7 門課程。

專業核心課程模塊主要針對跨境電商典型職業活動培養學生的核心職業能力，開設“跨境電商英語、跨境電商貿易實務、跨境電商營銷與推廣、B2B 網店運營管理、B2C 網店運營管理、跨境客戶開發與維護、電子商務企業沙盤”等7 門課程。

專業選修課模塊充分考慮學生個性化的職業發展，分就業、創業、升學3 個方向，開設包括：（1）就業班。以訂單培養方式進行，學生根據自己的興趣自主選擇特定企業及特定崗位，由學校、企業共同對學生進行特定崗位的服務、運營與管理能力培養。（2）創業班。培養學生的商業情報管理能力、商務談判與推銷能力、資源整合與創業融資能力以及創業項目開發與實施能力，課程設置融入學校創新創業教育的整體設計，課程教學與學校創新創業學院師資共享，有效提升學生創業的成功率。（3）升學班。根據跨境電商企業職業崗位的不同，著重培養學生跨境電商履約服務能力、社交媒體營銷能力和網店運營與管理能力。

專業綜合實踐模塊為專業頂崗實習與畢業調研，主要培養學生的專業崗位勝任力、調查研究和分析解決實際問題的能力。每年12 月由學院組織畢業生與企業專場招聘會，用人單位和學生進行雙向選擇，學生前往合作企業頂崗實習或參與自主創業項目，將在校所學跨境電商職業綜合技能運用于實踐。

在第四和第五學期安排學生選考2 個以上X證書（中級），包括網店運營推廣、跨境電商B2B 數據運營、跨境電商B2C 數據運營、跨境電商海外營銷、跨境電商多平臺運營等職業技能等級證書。學生考取X 證書（中級）可置換免修課程與學分。

（三）跨境電商專業課程標準編制

堅持“以學習者為中心”的教育理念和“以學習為中心”的課程改革理念編制專業課程標準，從專業層面做好課程與“證”“賽”的融合。第一，將課程與OCALE 全國跨境電商創新創業能力大賽、全國“互聯網+國際貿易綜合技能”大賽、POCIB 全國外貿從業能力大賽、世界技能大賽貨運代理項目、職業院校“互聯網+貨運代理賽項”等比賽項目對接，融入大賽考核內容與課程教學，可采用以賽代考等課程評價方式。第二，將專業試點的“網店運營推廣、跨境電商B2B/B2C 數據運營”等證書的標準要求和原有專業的課程體系、課程標準中的內容與目標進行系統對比、分析，編制課程標準。第三，課程標準中教學目標的描述應明確學生學習該課程應達到的預期結果，從“學習單元”“教學內容”“教學要求”和“所需課時”四個維度進行設計。“學習單元”按照項目（工作任務）或學習任務的環節設計；“教學要求”以學習單元為載體，按照PGSD 能力分析體系描述應達到能力的終點狀態，即對相關知識、能力和素質的掌握程度。知識目標采用“了解”“熟悉”“理解”等動詞表述；能力目標采用“能或會+程度副詞+操作動詞+操作對象”的格式；素質目標采用“形成”“養成”“增強”“提升”等動詞描述，素質目標需充分體現課程思政理念，落實立德樹人根本任務，強調工匠精神、創新精神等素質的養成。

四、結語

高職院校順應智能化時代電子商務產業模式數字轉型趨勢，實施“崗課證賽融通”綜合育人，提升了跨境電商人才培養內涵：一是基于跨境電商產業鏈需求分析，依據從“職業崗位群→典型職業活動→工作任務→PGSD 能力分析→職業技能等級證書→職業技能競賽→課程”的路徑構建專業課程體系。二是基于提升學生的核心素養和服務學生的可持續發展編制專業課程標準，把創新創業教育融入專業學習的全過程。三是基于立德樹人根本任務，創新開展專業的思政教育與勞動教育，培養德技并修的高素質勞動者和技術技能人才，不斷提升人才培養的適應性。