大數據下圖書館決策機制的優化及實現

隨著我國科技水平的不斷提高，我國已經進入大數據時代，大數據使各行各業產生了新的變化。而在圖書館發展的過程中，決策機制優化已經成為一個重要的課題。為了使圖書館決策機制得以高效運行，圖書館工作人員需要加強對決策機制優化要點的深入解讀，并且必須將大數據技術融入各個工作環節中，全面提升管理水平。為此，現從目前圖書館決策機制面臨的挑戰入手，對大數據背景下圖書館決策機制優化的重點進行分析，并提出優化并實現圖書館決策機制的方法，以供參考。

大數據背景下，圖書館決策機制的優化必須緊跟時代發展需求，對各種技術方案加以優化整合，有效借助大數據技術對圖書館決策機制中的各類信息進行有效運用，處理好決策機制優化中存在的各種問題，使圖書館決策機制優化的優勢能夠得到全面凸顯。

目前圖書館決策機制面臨的挑戰

圖書館決策機制是決策主體在開放的組織體系中根據既定的流程和要求進行決策的過程和形式。圖書館決策通常包括決策主體、決策環境、決策流程和決策政策。決策機構是圖書館整個決策機制有效運轉的關鍵，它在規則的規范和限制方面起主導作用。良好的環境有利于圖書館決策機制的高效運行，決策機制必須靈活適應外部環境。決策環境中的決策必須遵循既定流程，例如設定決策目標、決策計劃等。決策過程是否科學會影響決策的效果。下面從四個角度分析當前圖書館決策機制面臨的挑戰。

決策主體決策能力的局限性

在圖書館決策中，決策的質量與決策主體的能力和素質密切相關。在構建現代圖書館管理體系的背景下，提高圖書館決策水平是關鍵。研究發現，在圖書館決策活動中，決策失誤的發生與決策主體密切相關，具體體現在以下兩點。（1）決策主體的決策能力。部分決策主體專業水平不高，在原有決策機制或思維模式的約束下，決策主體的決策行為表現出許多不一致的情況。圖書館的決策通常是自上而下的。在實踐中，一些決策主體可能會不顧實際情況做出決策，無法保證決策質量。在決策中，即便有的決策主體也會用到數據分析等方式，但主體能力不足，無法系統掌握決策信息，進而會影響決策質量。（2）決策主體對決策方案執行效果的預測能力不足。目前，圖書館的決策環境日益復雜，這就需要決策主體提前預測多種不明確的因素，并加以有效預防，以以使決策達到預期結果。但由于決策主體決策能力有限，信息分析能力不足，預測能力有限，從而影響了決策的有效執行。

圖書館決策環境的影響

圖書館決策是一項復雜的管理活動，很容易受到各種內外部因素的制約。在決策時，圖書館的內部環境會對信息的獲取、分析造成影響。大數據背景下，圖書館的信息日益豐富，這就需要決策主體能夠快速、準確地找到有用的參考信息。外部決策環境更注重分辨、解決決策問題。隨著大數據、云計算等技術手段的出現和運用，圖書館管理服務也發生了很大的變化，圖書館決策主體甄選、分析決策信息的成本也隨之增加，決策效果無法保證。

圖書館決策結構單一且失調

在以往的決策機制中，圖書館主要用到的是科層制決策結構，這一決策結構將縱向等級管理作為重點，將橫向圖書館各部門的合作當作輔助。雖然這一決策結構能夠發揮很大的作用，但是隨著時代的進步，圖書館決策內外部環境越來越復雜，科層圖書館決策結構也涌現出了一系列問題，比如決策信息不及時、不完整等。圖書館決策環境不斷變化，決策信息來源不斷增加，這對圖書館決策的時效性提出了更高的要求，圖書館決策逐漸向扁平化、分散化方向發展。目前，圖書館自上而下的垂直決策意味著所屬部門的員工基本不參與決策過程，這不利于圖書館館員的職業發展，不能激發他們的工作積極性。要想讓全體館員參與決策，在科層制的行政架構中，必須解決圖書館決策結構僵化、民主程度不足的問題。

圖書館決策延遲

基于組織決策理論思考，圖書館的決策過程主要包含三個階段的工作內容，即目標設定、計劃制訂和選擇以及計劃實施和評估。因此，單從決策過程來看，其中缺乏對圖書館內部環境信息的分析和處理工作，更多的是憑借相關管理人員的主觀經驗為決策提供支持，這樣很難保證決策的有效性和科學性。首先，在進行目標設定的過程中，需要重點做好信息采集和分析工作，要熟悉圖書館的實際運作方式，全面把握決策過程，確保決策目標有理有據?，F階段，圖書館決策過程中存在信息不足和信息過載的問題，且信息獲取以及分析技術沒有做到與時俱進，導致信息缺失問題嚴重，不利于科學決策。其次，在制訂圖書館決策計劃的過程中，現階段的層級機構不夠完善，無法為各部門之間的信息互通和共享提供有效的支持。基于此，部分領導作出的決策欠缺科學性。另外，在圖書館決策方案選擇的過程中也不能過分強調主觀經驗，以免影響決策方案的科學選取。最后，在對決策實施效果進行評估時，因影響決策執行階段的因素有很多，且沒有構建動態信息跟蹤機制，決策實施很容易受到影響。在對決策方案進行評估時，因評估方式、評估手段較為落后，難以準確衡量決策效果，也無法及時反饋信息，優化決策方案，導致圖書館的決策方案不夠科學。

大數據背景下圖書館決策機制優化的重點

大數據背景下，圖書館決策機制的優化既面臨著機遇，又面臨著挑戰。圖書館工作人員必須正確認識大數據的優勢，把握圖書館決策機制優化的重點，保證圖書館決策機制的優化效果。具體體現如下：大數據背景下，需要對大數據技術進行優化利用，凸顯數字化管理的思路，有效發揮大數據技術本身的優勢。在優化圖書館決策機制時，還要體現綜合性思路，借助大數據技術及其相關的數字信息技術對信息進行有效處理，降低各種問題出現的概率。與此同時，也可以將獲取到的信息融入圖書館管理實踐中，緊跟大數據要求和發展趨勢，全面優化圖書館決策機制，保證其優化效果。還要使用大數據技術，促使圖書館決策機制朝著智能化方向發展。大數據技術具有信息檢索、整合、分析等多種功能，將其應用到圖書館決策機制的優化過程中，可以使圖書館管理工作更為高效，為讀者提供更為優質的閱讀體驗；還可以加快信息傳播速度，提升圖書館決策機制的優化效果。此外，在優化決策機制時，還要體現公共文化服務創新思路，借助大數據技術做好信息的收集、整合、處理等工作。大數據背景下，圖書館要想更好地開展服務工作，提升服務質量，就需要有效借助大數據優勢構建覆蓋面更廣的網絡系統，為讀者提供多樣化的閱讀體驗和服務，從而讓圖書館決策機制優化更符合預期要求。

大數據背景下圖書館決策機制的優化與實現方法

大數據背景下，圖書館決策機制的優化與實現涉及方方面面的內容，具體可以從以下幾個方面入手。

提高信息資源的利用水平

提高信息資源的利用水平是圖書館決策機制優化的關鍵，在此環節中，相關工作人員必須做好經驗總結，確定決策機制優化的具體內容、目標及要求，且要有效應用圖書信息資源，更好地為讀者提供服務。大數據時代，圖書館信息資源多且復雜，對廣大讀者的信息實操要求也越來越高，所以圖書館工作人員必須系統掌握讀者的閱讀需求及圖書館現代化發展的要求，借助各種現代化的媒體技術手段做好信息的深度挖掘、分析、整合工作。與此同時，還要全面掌握決策機制優化的要求、特征，對與之匹配的信息管理模塊進行科學規劃，更好地服務于讀者。在此環節中，要確保查詢路徑的科學性，與查詢端口保持一致，有效提升信息資源的利用率。再借助大數據技術監控信息資源利用模塊，解決信息資源的耗損問題，并綜合數字資源更好地開展圖書館管理工作。另外，在日后的工作實踐中，還必須構建信息資源安保系統，這是一項十分關鍵的內容。因為大數據環境下，信息持續增加，隨之產生的安全隱患也越來越多，所以圖書館必須采用科學、有效的措施對信息資源進行維護與管理，減少可能存在的安全隱患。因此，圖書館要選用兼容性好、性能好的圖書館資源管理系統、軟件，明確管理規定，提升整體管理水平。例如，在具體工作中，可以運用更為規范、有效的通信協議或者是更為科學的數據格式；在技術層面，要應用現代高科技，規范工作思路，為圖書館決策機制優化提供保障，使圖書館信息資源能夠實現及時共享。當然，不論是運用哪種技術或者是系統，都必須將安全性放在首位，要建立安全系數高的監管系統。

發揮大數據的作用

在圖書館決策機制優化的過程中，要充分發揮大數據的分析和指導功能，為圖書館決策模式的建立提供重要的保障。以往的圖書館決策太過依賴人工，如果決策主體綜合素質不高，會導致決策結果的準確性無法得到充分的保障，不利于圖書館的持續健康發展。所以，在實踐中，必須有效應用大數據技術，解決以往決策方面存在的問題，使最終決策具有較強的科學性。在此過程中，圖書館需要構建全周期的數據分析體系。圖書館運行過程中如果產生新的信息，可以馬上錄入大數據平臺中進行數據統計以及整理。在后續決策環節中，可以通過提取關鍵詞的方式來獲取相關的決策信息，有效減少諸多因素對后續決策產生的影響，理性分析不同數據之間的關聯以及對圖書館發展的影響等，全面實現大數據技術的利用價值。與此同時，在利用大數據技術的過程中，還要和圖書館當前的發展需求相協調，利用大數據的預測功能整理圖書館的發展信息以及讀者對圖書館的發展建議等，方便管理人員快速提取相關信息并作出科學的決策，并且可以利用大數據的分析功能，挖掘數據中一些潛在、隱性的信息。

構建網絡化的組織結構

隨著大數據與圖書館決策機制的深度融合，在此過程中，圖書館要構建全新的組織結構，尤其是要搭建網絡化的組織結構，以迎合大數據技術的應用方向，為圖書館的持續發展奠定堅實的基礎。網絡化組織結構不僅可以加快圖書館決策信息的流通速度，還有助于促使各個部門根據自身工作職責切實解決圖書館決策中存在的各項問題，有針對性地整合豐富的信息，使各項決策更加完善。在此背景下，圖書館還應建立高效信息互動平臺，將各類信息資源進行統一整理，促進決策參與主體多樣化。此外，圖書館工作人員還要將風險意識貫穿于各個決策環節，快速發現圖書館中存在的各項發展隱患，根據整理好的相關信息制訂專項決策方案，逐漸轉變以往粗放式的管理模式，更好地突出大數據的靈活性以及共享性等特點，同時使圖書館的各項決策變得更加民主，為圖書館的持續發展提供多樣化的支持，彰顯集體智慧。

注重優質人才培養

大數據背景下，圖書館應就決策咨詢、如何服務于智庫機構以及館員如何勝任圖書館智庫模式下的參考咨詢服務工作等問題進行思考和探索，加強人員培訓，提升其決策服務能力和決策水平。圖書館要結合科技情報服務的創新發展，確保培訓課程兼顧理論與實踐，為培訓學員進一步開展決策咨詢服務帶來新啟發，為圖書館館員搭建“加強交流、相互學習、密切合作、共同發展”的平臺，對推動全國圖書館決策咨詢服務專業化、常態化、制度化發展，夯實基層圖書館的業務基礎，提升圖書館館員的決策能力與水平具有重要意義。對此，圖書館要積極組織管理人員開展大數據知識和技能培訓工作，讓相關決策人員和管理人員學習如何通過大數據為決策咨詢、決策制定等提供科學依據，不斷提升自身管理和服務水平，發揮圖書館的信息服務作用。

大數據背景下，優化圖書館決策機制是時代發展的必然趨勢，因此圖書館必須嚴格根據自身發展的實際情況及需求做好決策機制的優化工作，借助信息技術優化數據資源存儲模式；同時，還要借助大數據技術等多種技術手段，建立更為科學的信息傳遞模塊，為圖書館決策機制的優化創造條件，提升圖書館決策機制的優化效果。

2023年鹽城市自然科學軟課題“數字視域下基于文獻計量學的數字文化產業發展研究”（編號：yckxrkt2023-10）；2023年鹽城市社科基金圖書情報類專項課題“基于用戶需求的圖書館個性化空間設計研究”（編號：23tsqbsk7）。

（作者單位：江蘇醫藥職業學院）