基于AHP的高校導視系統設計評價研究

摘" 要：本文采用文獻查閱、專家討論及問卷調研相結合的方式對高校導視系統各設計要素進行了深入分析，歸納了影響高校導視系統的多層級因素，構建了設計評價層級的指標模型。通過問卷評價回收數據，進行層次權重計算，計算各級層次準則權重值，通過權重值對各指標因素的重要度進行排序。在最終的評價結果中，導向功能性、管理功能性、校園品牌特征表現性、校園文化特征表現性、校園資源代表性與色彩搭配協調度為影響最大的幾個因素。因此，在設計高校導視系統時，可在充分考慮設計評價模型諸多因素的前提下，重點關注上述幾個主要因素，從而使得設計更加貼近高校用戶的需求。

關鍵詞：高校導視系統設計；AHP層次分析法；設計評價

基金項目：本文系2020安徽省高等學校人文社會科學研究重點項目“文旅融合背景下新媒體公共藝術的空間生產研究”（SK2020A0267）三類研究成果。

一、引言

我國的導視系統設計相較于其他國家而言起步雖然較晚，但隨著國家社會經濟的快速發展，我國的設計界對于導視系統設計的巨大價值愈發認同，導視系統設計的相關課題成為了學術研究炙手可熱的焦點。由于建筑與空間形式多元化、社會信息化和設計人本化，導視系統設計在形式上也發生著新的改變。導視系統設計已經不是一種單調的純功能的文字式標識導向形態了，它正在逐步發展為一種設計精良的、具有文化內涵的、符合大眾審美需求的多樣化形態。隨著國家對高等人才的大力資金投入與扶持，各省市高校都在不斷地加大對教育基礎設施的資金投入，高校校園的基礎設施得到改善。但隨著校園設施的增多，結構變得更為復雜，校園的導視系統設計出現如系統混亂、信息缺失、識別性差等問題，導致對校園情況不熟悉的人通常需要花大量的時間尋路。新生、訪問學者、其他工作人員等，辨別方向和確定位置存在一定的困難。高校更需要注重導視系統的設計，深入發掘導視系統設計所能承載的校園文化價值，脫離同質化、無特色的導視系統設計理念，設計出真正符合高校實際自身情況的導視系統。因此，高校的發展迫切需要建設一套科學化、人性化、特色化并適應當代審美的校園導視系統，來滿足人們使用的功能需求和對校園形象的審美追求。

設計成功的關鍵點之一，就是對現有的設計做出及時評估與反饋，從而對其進行設計改進與提升。因此，對高校導視系統設計進行設計評價是整個設計過程的一個重要環節，也是之后改進升級的基礎，具有非常重要的意義。然而當前高校導視系統設計中的設計方案只是由設計師與高校負責人員憑靠主觀經驗評判優劣，缺乏系統性和說服力。此外，隨著時代的進步與發展，高校導視系統蘊含的設計要素愈發豐富，這就對其設計評價體系提出了新要求。因此，高校導視系統需要更科學的方法來優化。針對性的設計評價研究，可以避免設計的盲目性和主觀性，同時也可以豐富設計評價理論體系，促進高校導視系統設計的可持續發展。

二、相關研究回顧

目前，高校導視系統的設計尚處在發展的初級階段，但界內的許多研究者對其嘗試了闡述和說明。如厲相帥在2020年將校園導視系統定義為：“校園導視系統是高校公共設施的一部分，具有引導、說明、指示的功能性; 同時也是高校文化建設的重要組成部分，具有文化性、藝術性、情感性和區域特色，作為高校新校區建設中的視覺導視系統還應與建筑進行一體化設計，體現與環境的和諧共生。”[1]研究內容方面，王少陽在《高校公共空間導向系統創新設計研究》[2]中指出現今高校導視系統毫無特征和個性，在設計上有嚴重的同質化。他將高校導視系統分類為定位性導向、指示類導向和景觀性導向，并提出統一性、文化性和人性化的高校導視系統設計原則。2011年劉宗紅在其研究中將其定義為：“高校校園導視系統是以VI視覺識別系統的整體應用為基礎，由一系列種類齊全、功能各異、外觀悅目的導視物組成，按照特定的位置與關系進行整合，并用藝術的語言表達出信息、服務、文化的系統。”[3]可以看出，對于高校導視系統的稱謂和定義并無統一的規定，這些定義雖然可以界定清楚研究范圍，但是隨著導視設計的產業發展，其內涵也在發生變化。M.Kalz等在《開放教育實踐的導向服務》[4]中提出導視系統功能實現的多面性，考慮將定位和導航運用在校園尋路中，促進校園導視系統的多元發展。研究方法方面，任芷妮、何嵩濤等對貴陽花溪大學城地區六所高校進行走訪，對其導視系統現狀進行記錄和整理，在《花溪大學城校園導視系統設計探析》[5]中分別對其設計現狀進行研究，基于實地調研和問卷調查法，通過SPSS2.0對數據進行頻率統計。蔣旭在《校園交互式導識系統》[6]中通過引用結構方程模型（SEM）的方法，以用戶體驗（UX）五要素為理論依據，將校園交互式導識系統用戶體驗的影響因素劃分為功能層、框架層、表現層和用戶層四個維度并確立評價指標，并通過問卷調查和Amos分析定量反映四因素對其滿意度的影響。趙波等人在《酒店導視系統評價體系研究》[7]中從“風格匹配、動線匹配、標識點位連續性、標志點位完整性、標識識別性、標識區別度、合理考慮更換性、展示元素等”角度構建了酒店導視系統的評價體系，通過AHP層次分析法，對實用性和效力性進行研究，為酒店從業者、設計者在導視系統設計中提供幫助。研究角度方面，沈鴻飛等在《基于二維碼技術的校園導示系統設計與開發》[8]中從二維碼技術角度提出通過其技術角度建立現代化的高校導視。《校園導向系統的細節設計與人文關懷——韓國幾所大學典型校園導向系統設計初探》[9]中采取人性化的視角，以韓國的開元設計藝術大學、梨花女大等作為研究對象，分析總結了其研究對象的特征，并強調需要在高校的校園導視系統設計中注入情感、心理、歷史文化、環境等相一致和諧的因素。這使得導視設計在發揮其功能性作用的同時，給受眾帶來親切的心理感受。上述的設計研究角度、研究側重點和方法都有不同，在不同程度上反映了高校導視系統設計的部分特征，對設計評價指標的確定有指導性意義。

針對高校導視系統設計的評估與評價，國家尚未建立規范的評價制度體系，在學術研究中缺少科學系統的評價方法。僅有關于其他類型導視系統的設計評價研究，并不針對高校，不能體現高校校園語境下的特殊之處。以上的研究內容，對高校導視系統設計的評價體系提供了一定的數據支撐，但是評價較為粗略，且沒有對高校導視系統設計進行全面的、系統的設計評價和權重分析。

三、指標體系建構

（一）高校導視系統設計的要素解構

高校導視系統設計通過對各項設計要素進行合理有序的組合設計，幫我們實現導視系統基本的通用原則，而“從有到好”的導視系統還需要經過不斷的改進與評估，有目標地發揮其設計優勢。高校導視系統的需求、功能和內涵等方面需要多種要素結合，共同生成高校導視系統的各項通用原則。因此，為了更清晰地分析各項要素及其作用，以下筆者將高校導視系統設計的要素分為外延層、功能層、內涵層三個部分，不同的層次中包含不同層級的設計要素，通過分別分析不同層次的設計要素，為下文中建立設計評價指標做鋪墊。

1.外延層的設計要素

外延層是導視系統中最先被觀者接觸到的部分，也是最直觀的表現，其中包括了形態、尺度、色彩、文字、版式、圖形、新型技術和材料等。作為導視系統最基礎的外在表現，它決定了導視系統整體的審美感受。同時，無論是基礎的導向功能需求或是文化傳播需求，都需要通過外延層的設計要素作為載體來表現，滿足用戶的審美需求，提高其認同感和歸屬感。

2.功能層的設計要素

功能層是導視系統最基礎的底層需求，用來滿足受眾尋路的基本需求。如導視系統的路線及位置規劃合理、設計規范、功能性完整和交互功能的應用等，可以讓尋路變得方便。功能層次作為導視系統的核心功能層次，合理規劃其中的設計元素才能使得設計滿足用戶需求。

3.內涵層的設計要素

內涵層即為導視系統中包含的校園品牌特征、文化特征和校園資源代表性等文化功能特征，其最主要的功能是傳播校園文化、體現精神價值、展示校園的資源和學風等。通過展現校園形象代表性的建筑，傳播高校內在的校園文化、歷史與精神。結合功能層合理的功能特征，通過圖形符號、產品造型、材料工藝等元素進行設計，是在環境導視設計中體現學校特色、避免千篇一律的重要手段。這也是評價高校導視系統設計好壞的一個重要標準，同時也可以通過與特定環境、特定意義的符號的組合，喚醒人們對它的認同感。

（二）層次分析法

層次分析法（The Analytic Hierarchy Process），簡稱AHP，它是由美國統籌學家Saaty所提出來的定性與定量相統一的層次化、系統化分析方法。其過程是將影響目標層的因子列出，并根據因子之間的聯系建立層次結構，再量化因子間的重要性，通過權重將重要性量化，通過層次分析得到最終目標的權重[10]。層次分析法作為解決具有層次結構的復雜評價與決策問題的方法，因其客觀性強、高效實用和相對簡便的特點在國內外已被廣泛使用。本研究在構建完成層次化功能指標體系后，通過問卷調研，運用 AHP 層次分析法分析高校導視系統設計的各項指標，得出各指標權重值和綜合權重并完成一致性檢驗。

（三）高校導視系統設計評價指標體系

由于高校再建設過程中的快速發展，部分高校的導視系統已經無法滿足基本的導向功能需求。高校導視系統涵蓋了“高校校園”和“導視系統”兩個概念，高校的導視系統是校園文化與精神傳播的載體之一。所以，在高校導視系統設計要素中，基本的導向功能與管理功能是不可或缺的，可以作為設計準則層的一部分。同時，高校通過借助導視系統將校園文化進行符號化的抽象與表達，如借助校徽、校園品牌色彩和校訓等展示校園文化內涵，所以美觀性和系統性的設計也是重要的一部分，可以作為設計目標的準則部分。根據查閱的文獻和上文中對設計要素的分析，進行歸納總結并調整，得出高校導視系統的系統性、功能性、美觀性和多元化四個準則特征，構建出高校導視系統設計的設計指標要素如圖1。

（四）各指標功能描述

通過上述分析和收集專家意見，總結出系統性、功能性、美觀性和多元化四個準則層，其中每個準則層都有相應的指標層，為清晰展示問卷的設計和方法，需對每個指標層進行功能描述與說明。

系統性B1：導視系統的層級劃分N1指一級、二級、三級導視系統的層級劃分是否清晰合理；空間規劃的合理性N2指導視系統的設置點位和對空間應用的合理性。

多元化B2：媒介載體的多元化N3指導視系統多種載體的拓展，如建筑外表、樓梯、公共雕塑等載體的多元化拓展；新技術的應用N4指如電子信息技術和增強現實等新技術的應用與多元化拓展；新材料的應用N5指新型材料或打破傳統的應用材料在導視系統設計中的應用和多元化拓展。

美觀性B3：色彩搭配N6指導視系統在色彩的選擇和搭配上是否合理；圖形符號表現N7指在圖形符號的選擇上能否準確傳達功能性信息或其他內容的信息；文字設計N8指在字體選擇、字間距和字號大小等內容上處理是否符合具體需求；材料選擇N9是指材料是否符合使用環境的要求，能否通過材料語言傳遞信息等；版式表現N10指版式設計是否符合對齊邏輯，是否簡單清晰、平衡穩定，能否良好地傳達信息和審美效果。

功能性B4：基礎導向功能N11指導視系統在引導功能和識別功能等功能性設計中是否能準確地為受眾帶來引導；基礎管理功能N12指導視系統在對宣傳標語、規章制度和警示信息等設置上引人注意的程度；校園品牌特征表現N13指導視系統在傳播校園品牌文化與精神時是否應用了校園品牌特色、校園品牌字體和校園IP形象等；校園文化特征表現N14指導視系統設置時是否應用了校徽和校史等；校園資源代表性N15指導視系統是否展示高校的科研成果或是否應用校園特色街道、自然景觀或特色建筑外形等。

四、評價過程與結果分析

（一）評價過程

因本研究的研究對象較為特殊，需和高校有直接或間接的聯系，所以在選擇決策者時，選擇了學生、教職工和訪客三個部分，由207位對象完成對評價指標體系中的指標層的重要度評價問卷。其中，無效問卷7份，有效問卷共200份，問卷有效率96%。在準則層的評估和決策中，由12位專業設計師和2名專家進行決策與重要度的打分。通過對問卷數據的回收和分析獲得準則層和指標層的權重，并算出綜合權重，為設計評價提供參考。

1.信效度分析

問卷回收后首先進行信度分析。信度分析主要是研究定量數據答案的可靠性和準確性；通過對α系數先進行分析，若該值大于0.8表示信度較高，若該值低于0.6表示信度較差。從表1可知：信度系數值為0.953，大于0.9，說明研究數據信度很高，可用于進一步分析。

效度分析用于研究定量數據的設計合理性。通過分析KMO值，反映設計是否適合信息提取，若此值高于0.8，則說明非常適合信息提取；從表2可以看出：KMO值為0.935，KMO值大于0.8，研究數據非常適合提取信息。

2.權重計算與一致性檢驗

在200名高校導視系統參與者參與指標評價問卷中的有效問卷中，將AHP方法中的9級比例標尺[16]作為評價尺度，用戶對各要素偏好程度進行比較判斷，并量化賦值。依據AHP中的評價尺度，完成層次結構模型中項目要素的比較與賦值。為了能夠利用數學方法進行數據處理，需要將數據轉化為矩陣，從而達到量化調研結果以及確定設計要素重要度的目的。設高校導視系統的設計要素有n個，分別N1，…，Ni，…，Nj，…，Nn，使項目要素之間成對比較作業，并轉化為判斷矩陣：

由 Perron-Frobenius 定理可知矩陣B有唯一非零特征根，即最大特征根（）對應特征向量（）：

將B中的數據按列歸一化：

將歸一化的矩陣同行求和：

將相加后的向量除以 n 得到權重向量：

最大特征根：

式中：表示向量的第i個分量。

根據式（1）—（6），可計算出準則層與方案層設計要素目標的權重值，并對其進行重要度排序，完成設計決策。

檢驗矩陣B的一致性，計算方式：

式中：為一致性指標；為一致性比率；為平均隨機一致性指標。

由式可計算出，當lt;0.1時，代表矩陣B的計算結果合格有效，反之，則需對其進修正。依據上述思路，對高校導視設計的設計要素目標進行權重計算，最終得出目標層和準則層各因子權重W，見表3-8。

由表9、表10可知，針對準則層指標和二級準則層指標判斷矩陣計算得到CI值均為0.000，準則層的RI值為0.890，因此計算得到CR值為0.000lt;1，意味著本次研究判斷矩陣滿足一致性檢驗，計算所得權重具有一致性。二級準則層針對RI值查表為1.590，因此計算得到CR值同樣為0.000lt;0.1，所計算權重具有一致性。

計算結果顯示，高校導視系統設計評價指標模型中各矩陣 CR 值均小于 0.1，因此各判斷矩陣都通過了一致性檢驗，其權重值合理。

（二）評價結果

基于權重計算分析數據的結果，在指標層中，導向功能性、管理功能性、校園品牌特征表現性、校園文化特征表現性、校園資源代表性與色彩搭配協調在權重值上較高，因此相對較為重要。因此，在高校導視系統的布局設計中，立足于全面考慮，應重點關注上述六個因子，這樣才能更好地滿足使用要求。

五、結論與討論

伴隨著我國校園環境導視系統研究領域理論基礎的完善與實踐經驗的不斷累積，導視系統設計逐漸被全國各大高校所關注。本文以高校導視系統設計作為研究對象，通過文獻閱讀和專家討論，總結出高校導視系統的系統性、多元化、美觀性和功能性四個特性，并借助層次分析法構建了高校導視系統評價指標體系，通過計算得出各層評價指標的權重值，并對其進行一致性檢驗。得出的評價結果是：在高校導視系統設計中影響最大的幾個因素為：導向功能性、管理功能性、校園品牌特征表現性、校園文化特征表現性、校園資源代表性與色彩搭配協調度。因此，在綜合考慮各項因素后，高校導視系統的設計可以重點關注上述幾個主要因素，從而使得設計更加接近于高校用戶的需求。綜合以上研究結果對高校導視系統提出設計優化建議。

（一）加強高校導視的功能性特征

考慮到高校在建設過程中，容易忽視導視系統在建設過程中的分量。作為設計過程中最直接影響功能的層面，只有加強功能性特征才能滿足受眾的最基本需求。如：導視系統的環境的比例尺度，一般較大的導視設施能給人更加強烈的視覺沖擊，具有較強的識別性，適合管理性或警示性導視設施的設置；對校園人流動線和節點進行分析，選擇合理的點位設置導視設施；通過分析高校的校園總體規劃，對校園不同層級的設施進行針對性的設計，強調導視系統清晰的層級劃分，避免造成用戶在尋路時出現困難的情況。因此，高校導視系統設計應該把功能性作為設計的第一要素。

（二）注重校園文化與精神的傳遞

高校導視系統本身具有“高校”這一特殊的語境，所以通過導視系統可以突出校園文化與校園精神，讓人們快速感受到周圍環境的文化氛圍，擴大校園文化的影響力并推進其繼續發展。因此，文化功能性也是高校導視系統設計中的一個重要因素，如：高校品牌特征的使用可以統一校園導視的協調程度，通過品牌色彩、材質、圖形符號和IP形象等構成元素來提升導視系統的統一性；在導視系統設計中合理地運用校訓、校徽或提取校園中具有代表性的景觀，傳達高校的精神理念；將高校中的景墻、景觀置石、雕塑等文化景觀節點元素作為表現載體，可根據環境特征及功能需求，在上面鐫刻校訓或定制方向箭頭指引方向，為高校導視系統的文化內涵添加更多的趣味和藝術性，豐富導視系統的形態表現，成為重要的記憶節點。

（三）注重設計外觀的協調性

作為整體設計理念的承載載體，導視系統的外觀合理、協調且美觀時，可以極大程度地提高導視系統的整體滿意度。如：色彩可以對人們產生直接、普遍的情感影響，不同色彩的搭配傳遞不同的校園氣質與特征，通過對高校的文化理念定位，選擇合適的色彩傳達相應的特征與精神，對人們的情感產生一定的引導作用；在此基礎上，通過造型、材料的搭配，影響人們對導視設施的整體觀感，使得其審美特性得到充分發揮。因此，高校導視系統的外觀需有整體性、統一性和協調性，以提高校園導視系統的視覺沖擊力和感染力。

由計算結果可以反映出，目前高校導視在滿足基礎的需求上還存在不足，用戶對于基礎性的功能需求還未得到滿足與認同。因此，高校導視系統需要在滿足功能性、系統性等基本要求的基礎上，兼具美觀性、文化性、科技性以及其他反映高校文化屬性視覺要素，使視覺導視系統和環境有機結合，從而對校園視覺形象的提升、高校文化的塑造以及特色和品牌的創建起到錦上添花的作用。在未來多學科融合的背景下，導視設計并不是一個孤立的設計方向，其活力將會對高校導視設計產生深遠的影響，為高校導視系統設計的創意開辟更開闊的創作空間。

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作者簡介：

吳金濤，安徽建筑大學藝術學院碩士研究生。研究方向：視覺傳達設計。

王新，碩士，安徽建筑大學藝術學院副教授、研究生導師。研究方向：視覺藝術設計。