奇跡暢娛MCN：以“奇跡中臺”戰(zhàn)略為城市廣電的突圍打開新空間

達(dá)彤

南京廣電集團(tuán)在持續(xù)推進(jìn)的媒體融合改革中，立足自身優(yōu)勢和市場競爭環(huán)境，充分整合資源、深挖發(fā)展?jié)摿Α㈡溄佣鄠€賽道、拓展廣闊空間，不斷找尋轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑和增長點。為了讓有限資源釋放更大潛能，2020年年初，南京廣電提出“奇跡中臺”戰(zhàn)略，以MCN路徑建設(shè)“融媒轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)中臺”，探索媒體融合輕量化轉(zhuǎn)型路徑，奇跡暢娛MCN應(yīng)運而生。

建設(shè)思路

中臺為互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語，是指前臺作戰(zhàn)單元和后臺資源部門之間的組織模塊，負(fù)責(zé)把后臺的資源整合成前臺作戰(zhàn)所需的“中間件”，方便隨需調(diào)用。南京廣電集團(tuán)正是將奇跡暢娛MCN的創(chuàng)建視為組織模塊，以此為基礎(chǔ)，全面布局新媒體短視頻生產(chǎn)運營領(lǐng)域，推動“奇跡中臺”戰(zhàn)略的實施。

創(chuàng)建之初，奇跡暢娛MCN就明確了自身定位和使命，既要成長為一個能直面市場的媒體MCN機(jī)構(gòu)，也要兼具為集團(tuán)融合轉(zhuǎn)型匯聚后端資源、提供前端傳播矩陣服務(wù)的職能。奇跡暢娛MCN以“服務(wù)城市發(fā)展、服務(wù)企業(yè)成長、服務(wù)市民生活”為價值追求，以南京奇跡暢娛網(wǎng)絡(luò)科技文化有限責(zé)任公司作為市場運營主體，以抖音、快手、視頻號等第三方平臺新媒體賬號的集中孵化和運營為依托，充分發(fā)揮主流媒體的平臺優(yōu)勢和公信力背書，聚合各垂類私域流量，提供多元化服務(wù)，為既有資源的充分利用帶來新機(jī)會、新空間，為南京廣電拓展新媒體市場提供入口和契機(jī)。

發(fā)展概況

奇跡暢娛MCN的發(fā)展是一個不斷摸索前行、克服困難、實現(xiàn)突破的過程。作為脫胎于傳統(tǒng)廣電媒體的MCN機(jī)構(gòu)，奇跡暢娛在發(fā)展之初同樣面臨著體制機(jī)制、人才培育、分配激勵等運作模式的束縛。為助力奇跡暢娛盡快突圍，南京廣電集團(tuán)在MCN機(jī)構(gòu)與內(nèi)容創(chuàng)作人的協(xié)議簽署、達(dá)人利潤分配及MCN機(jī)構(gòu)市場化運營規(guī)范等各方面，均給予了寬松政策和較大空間。其間，員工們在思維和行動上也實現(xiàn)了從傳統(tǒng)賽道向新媒體市場的轉(zhuǎn)型，主播團(tuán)隊不斷尋求“破圈”，形成良性發(fā)展態(tài)勢。

經(jīng)過三年多的建設(shè)，奇跡暢娛MCN已簽約300多名主播，旗下新媒體賬號分布于抖音、快手、視頻號、小紅書等第三方平臺，觸角通達(dá)新聞資訊、文旅、美食、汽車、情感等數(shù)十個垂類，總粉絲量超過7000萬，逐步構(gòu)建了南京廣電新媒體賬號金字塔矩陣。通過對短視頻宣推、直播帶貨、新媒體賬號矩陣代運營、整合營銷、融媒培訓(xùn)等五個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局，奇跡暢娛MCN積極拓展線上線下商務(wù)運營渠道，優(yōu)化營銷模式，通過多種方式實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，合作的商家和品牌已有上百家。同時，奇跡暢娛積極尋求跨媒介、跨區(qū)域和跨業(yè)態(tài)合作，搭建平行于廣播電視的融媒運營新載體、形成相互賦能的廣電MCN合作體、構(gòu)筑緊扣融媒發(fā)展的MCN產(chǎn)業(yè)布局。

總體而言，在對MCN運營模式的探索和實踐中，奇跡暢娛MCN 收獲了一系列新媒體運作經(jīng)驗，實現(xiàn)了“三突破”——突破傳統(tǒng)模式，逐步實現(xiàn)融媒轉(zhuǎn)型與市場化運作；突破傳播邊界，提升宣傳承載力與政務(wù)服務(wù)能力；突破發(fā)展瓶頸，嘗試新媒體營銷與多種商業(yè)運營。這些嘗試和經(jīng)驗為同步推進(jìn)“奇跡中臺”戰(zhàn)略提供了重要依據(jù)。

主要經(jīng)驗及成效

對于奇跡暢娛MCN的建設(shè)，只是“奇跡中臺”戰(zhàn)略的起點。三年多時間里，奇跡暢娛將賦能中臺、助能中臺和聚能中臺作為開展MCN工作的戰(zhàn)略方向，從三個層面入手，快速靈活應(yīng)對發(fā)展需求。

賦能中臺，助力集團(tuán)各部門融媒發(fā)展。奇跡暢娛MCN簽約的部分主播來自集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門。在幫助主播結(jié)合自身特點和業(yè)務(wù)垂類打造人設(shè)的同時，奇跡暢娛還協(xié)助各部門尋找最有新媒體發(fā)展?jié)撃艿臉I(yè)務(wù)條線，以集團(tuán)藍(lán)V賬號和主播新媒體賬號為核心，引進(jìn)該垂類的社會主播和專家級人群，并提供相應(yīng)的賬號后臺管理和運營支撐，搭建更具網(wǎng)絡(luò)影響力的專項市場新媒體賬號矩陣，形成新的運營載體。

以文旅類融媒賬號矩陣“南京印記”的建設(shè)為例，這一賬號矩陣以財經(jīng)事業(yè)部主播印鶯的新媒體賬號為核心，聯(lián)合來自南京航天航空大學(xué)、南京曉莊學(xué)院、南京藝術(shù)學(xué)院等高校的近百名大學(xué)生，組成大學(xué)生融媒實踐團(tuán)，打卡南京地標(biāo)，體驗城市發(fā)展，在奇跡暢娛的支持下，進(jìn)行新媒體賬號的集中孵化和運營。集群式賬號矩陣在行業(yè)內(nèi)形成了較大區(qū)域影響力。同時，奇跡暢娛還協(xié)助各部門打造了正能量新媒體傳播矩陣、美食賬號矩陣等傳播載體。基于新媒體賬號的視頻推廣和直播帶貨業(yè)務(wù)，隨著矩陣的形成而日漸成熟。

在此過程中，奇跡暢娛發(fā)揮了兩方面作用。一是形成矩陣創(chuàng)建模板，做好新媒體賬號簽約、孵化方向指導(dǎo)、直播業(yè)務(wù)指導(dǎo)、用戶分析、后臺維護(hù)、融媒培訓(xùn)、法律維權(quán)、分潤管理等一系列組織中臺和數(shù)據(jù)中臺的工作，讓各部門以更高的效率完成模板復(fù)制，從而降低成本，提升效能；二是積極匯聚外部主播資源，協(xié)助各垂類矩陣進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。

助能中臺，服務(wù)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。服務(wù)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時，奇跡暢娛MCN緊扣城市脈搏，在城市的媒介化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷發(fā)揮新媒體影響力。

2021年4月23日，為慶祝南京解放72周年，南京廣電百名主持人在兩小時內(nèi)同步完成了一場快手平臺直播——遇見最美南京。奇跡暢娛在快手平臺同步開設(shè)了1個主直播間和7個分直播間，通過各垂類主持人的視角，探尋南京的城市變化。因這場活動創(chuàng)建的快手話題，12小時內(nèi)實現(xiàn)6億以上瀏覽量，收獲了良好的傳播效果。

在全國專精特新中小企業(yè)發(fā)展大會、中國（南京）文化和科技融合成果展覽交易會、南京森林音樂會等大型活動的宣推中，奇跡暢娛的主播團(tuán)隊正在形成越來越大的影響力，成為省市重要政務(wù)活動新媒體宣傳服務(wù)的一支新生力量。

在服務(wù)企業(yè)發(fā)展和城市生活等方面，奇跡暢娛積極發(fā)揮自身新媒體優(yōu)勢，激發(fā)企業(yè)和個人的轉(zhuǎn)型動能。奇跡暢娛推出“奇跡計劃”，用好與快手合作的長三角快手融媒研修院，為省市數(shù)百家家電企業(yè)提供“網(wǎng)絡(luò)營銷師”培訓(xùn)課程，與河海大學(xué)、南京曉莊學(xué)院等院校共建面向校園和社會的融媒課程。奇跡暢娛還積極拓展直播帶貨業(yè)務(wù)，參與組織覆蓋上百個鄉(xiāng)村的“村官曬好貨”等系列直播活動，為助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)微薄之力。

在服務(wù)城市發(fā)展的過程中，奇跡暢娛是一個隱形中臺，協(xié)助城市各有機(jī)體提高自身的互聯(lián)網(wǎng)媒介素養(yǎng)，從而能更快更準(zhǔn)地對城市在媒介化轉(zhuǎn)型過程中方方面面的需求進(jìn)行響應(yīng)和解決。

聚能中臺，鏈接城市廣電突圍發(fā)展。在融媒轉(zhuǎn)型過程中，奇跡暢娛MCN與城市廣電面臨的難點和痛點是相通的，因此具有參考價值和合作意義。奇跡暢娛MCN將“鏈接城市廣電、共同融媒轉(zhuǎn)型”視為“奇跡中臺”戰(zhàn)略中最重要的一環(huán)，這也事關(guān)未來發(fā)展方向。

在奇跡暢娛簽約的主播中，既有南京廣電的主持人、社會達(dá)人，也有其他城市廣電的主持人。這得益于奇跡暢娛MCN推出的城市廣電MCN主持人聯(lián)合孵化運營機(jī)制。以陜西安康廣電為例，2021年7月，安康廣電旗下39名主持人全部簽約奇跡暢娛，由奇跡暢娛負(fù)責(zé)提供相關(guān)培訓(xùn)，雙方對主持人賬號進(jìn)行共同孵化和運營。短短幾個月時間內(nèi)，安康臺主持人海韻就突破了10萬粉絲，同時安康廣電主播的直播帶貨、政務(wù)宣推等業(yè)務(wù)也如火如荼地開展起來。這些合作，一方面讓各家廣電減少了新媒體平臺開發(fā)的人力和技術(shù)成本；另一方面促進(jìn)了跨區(qū)域主播資源和商業(yè)資源的互通和合作，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的新增長，這也是“奇跡中臺”戰(zhàn)略希望實現(xiàn)的目標(biāo)之一。

另一個目標(biāo)就是，用好“奇跡中臺”，匯聚資源，釋放更大潛能。奇跡暢娛推出“全國廣電媒體MCN連麥行動”，多次發(fā)起與全國各家媒體MCN共同執(zhí)行的直播和連麥。如2020年年底最強(qiáng)寒潮來襲時，奇跡暢娛發(fā)起直播“寒潮來了”，最北聯(lián)合黑龍江龍視頻MCN，最南聯(lián)合海南超級水母MCN，向全國用戶展示寒潮影響。通過連麥行動的開展，奇跡暢娛越來越緊密地與全國媒體MCN形成資源互構(gòu)，“奇跡中臺”鏈接更多城市廣電，共同打破原有區(qū)域限制，創(chuàng)造更多融合互助可能。

經(jīng)過三年多的發(fā)展，奇跡暢娛MCN在新媒體轉(zhuǎn)型的道路上取得了不少收獲。2020年，奇跡暢娛在中國新媒體發(fā)展年會上被評為年度全國廣電十佳MCN機(jī)構(gòu)，并連續(xù)三年獲得抖音、快手媒體MCN最具影響力機(jī)構(gòu)。在抖音平臺媒體MCN領(lǐng)跑計劃、快手平臺月影響力榜單上，奇跡暢娛每月都位列全國媒體MCN前十。作為廣電媒體的新業(yè)務(wù)模式，奇跡暢娛的經(jīng)濟(jì)效益也在逐年穩(wěn)步提升。2022年，奇跡暢娛入選了全國廣播電視媒體融合成長項目提名名單。

未來，奇跡暢娛MCN將進(jìn)一步強(qiáng)化“奇跡中臺”戰(zhàn)略，從內(nèi)容研發(fā)、商務(wù)推進(jìn)、融媒周邊業(yè)務(wù)拓展等方面入手，全面助力實現(xiàn)城市廣電的空間突破與跨越發(fā)展。 W