基于信息技術應用背景打造智慧考務的思考

□王吉學 楊獻蛟 鄭濱琪

信息技術是現代教育信息化的基礎和核心，包括計算機硬件和軟件、網絡技術、多媒體技術等。信息化智能化的應用成果，可以為招考工作提供更廣闊的發展空間，使考務工作者能夠更加便捷高效地管理考試招生工作，確保考試的公平公正。

一、信息技術運用于考試招生工作的現狀

目前，我省各類教育考試招生在各工作環節中均實現了信息處理的數字化、網絡化和智能化。例如，考試信息的網上發布使考生能夠在最短的時間內登錄網站查詢考試時間、考試要求和考試規定；考試報名的無紙化和網絡化減輕了考生和考試管理機構的負擔；人臉識別技術鑒定考生身份有效避免了“替考”這一舞弊行為的發生；計算機網上閱卷有效降低了分發試卷、統計分數的勞動強度，提高了閱卷速度和準確率。簡言之，信息技術在考務組織方面的廣泛應用，為打造現代化考務發揮了巨大作用。

二、信息技術應用招考工作中存在的問題

為深入探討在信息技術應用背景下，如何實現考務工作的智能化，打造智慧考務，筆者參考上海近年來堅持以數字技術興教賦能，創新教育場景示范應用，深入推進教育教學變革，堅持推進教育新基建，打造教育數字化發展新環境，堅持打造教育數字基座，賦能各類教育應用發展等方面的先進經驗，對我省信息技術在招考工作方面的應用進行了深入調研和思考，發現存在以下問題：

1.財政資金不足

計算機信息技術在教育考試招生中的廣泛應用，需通過先進的信息技術設備實現，這需要大量經費支持。但現階段部分縣區的教育考試招生部門缺乏相應的資金，考試招生信息化建設力度不強，未實現全方位的信息化管理。這與當地的經濟發展現狀相關，經濟發展較快的地區，會有更加充足的資金投入教育考試領域，可以用最新的計算機信息技術優化完善教育考試招生信息化平臺；經濟發展較慢的地區，因資金投入少，其教育考試招生信息化發展步伐比較慢。由此可見，教育考試招生信息化存在地區發展不均衡的問題，各地區考試招生信息化發展進度存在差距。資金投入力度不夠，成為制約教育考試招生信息化發展的現實因素。例如，隨著教育考試改革的推進和現代信息技術的深入應用，為不斷提高考試的公平性和安全性，中考理化生實驗操作考試平臺的使用和正常運轉需要投入大量資金，各考點學校和各縣（市、區）招委單位、教體局在資金投入上都存在一定的困難，且項目資金規定用于建設，運維費用由公用經費列支，往往導致資金捉襟見肘，難以獲得進一步發展。

2.人才短缺的掣肘

隨著人們思想認識的提高和信息技術的發展，在教育考試招生工作中廣泛使用信息技術手段已經成為教育改革與發展的重要趨勢。各考點學校往往要投入大量人力物力組織各類考試，隨著考試的場次、頻率增多，為確保考試公平安全平穩進行，信息技術和人工智能的運用日益深入和廣泛，而當前工作人員的信息技術水平往往無法滿足各類考試的需求，信息技術人員的相關技能還需要進一步提升。

3.資源融合存在短板

目前，考試招生平臺僅具備考試報名及成績查詢等基本功能，在信息資源建設方面缺乏實踐經驗，未將信息資源融入平臺系統的優化中；部分考試招生平臺尚未開發教育教學資源的查詢、使用功能；還有部分考試招生平臺雖然開發了相關功能，但考試資源不完善，降低了考試資源的有效使用價值，考生登錄使用頻次也較低。教育考試招生部門需在豐富信息資源、提高資源利用率等方面進行深入研究。例如，在研究生考試中，考生需用到中國研究生招生信息網（以下簡稱研招網）、目標院校的研究生招生官網等平臺，考生主要通過研招網進行考試報名和成績查詢，查閱碩士專業目錄，各高校的網報公告、招生簡章、調劑辦法等，以及進行在線咨詢。院校招生網站的主要作用集中體現在信息收集、查詢方面，但信息查閱可能存在數據不全面的問題，還需考生根據個人實際情況在不同平臺進行更為全面的信息查詢。其不足處是并未實現信息共享，所包含的考試資源仍需進行合理分配與優化。

4.數據安全的漏洞

信息技術的實際應用在為組考工作帶來便利的同時，還需要確保網絡系統的穩定性、數據的準確性，以及數據信息的安全保密性、信息化的實時性等，這些更需要技術保障和改進。例如考試報名審核環節需要在網上進行身份驗證、學歷核驗，容易出現身份被冒用的情況，服務器端的備份和加密措施若不完善，會存在公眾個人隱私泄露方面的隱患。

三、基于信息技術應用打造智慧考務的途徑

為有效解決上述問題，結合調研情況與我省各地實際情況，提出在信息技術應用背景下，通過以下途徑，充分發揮現代信息技術應用優勢，打造智慧考務，提升工作效能，促進招生考試公平公正。

1.加大信息化資金投入

首先，各級黨委政府要加大資金投入力度，劃撥專項資金用于開發和完善教育招生考試信息平臺建設，提供充足的資金作為運維保障。其次，教育考試招生部門對各項經費支出進行分類，加強統籌和監管，確保資金的合理分配。例如，在考試開始前開展協調工作，做好一系列準備工作，實現考前組織信息化。

2.加強信息化人才培養

在教育考試招生中運用計算機技術，要注意技術與人力的緊密配合，考試招生要貫徹以人為本的管理與服務理念，通過研發、利用信息技術，培養信息化人才，實現考務工作信息化。因此，要加大對考務人員的培訓，定期組織相關人員進行專業技能培訓，采取專題教育講座、聘請專家技術指導、實地參觀學習等方式，進一步提高考務人員的專業技能和職業素養，提升考試招生工作人員的信息化素質和服務水平。要大力引進先進信息技術設備，培養一批優秀的技術人員，細致研究并掌握相關技術，將其充分運用于信息平臺的開發建設中，為創建信息全面、安全平穩的教育考試招生平臺提供技術支撐。

3.創建信息化管理平臺

創建信息化管理平臺，能提高招生考試工作效率，在更短的時間內完成相關工作。為充分保證招生考試工作的順利開展，各項措施的落地，要通過教育考試招生信息化管理平臺實現不同考試管理部門的信息共享，實現招生信息和考試信息的高效傳播，提高工作效率。教育考試招生部門要明確考試招生中的重點工作內容，制訂考試招生工作方案，明確考試招生流程細則，將考試招生工作方案中需運用計算機技術解決的部分內容進行整合，配備專業人力完成相關工作。要根據當地的組考情況、考生分布情況等，完善考務管理平臺功能，精準把握考試招生工作重點，最大程度上發揮出招生考試平臺的效用。例如，針對考試報名工作，不同類型的教育考試招生都有對應的考試報名網站，其報名時間、報名條件、報名方法、報名繳費等各有不同，考生要按界面信息提示逐步完成操作，直到界面顯示報名成功。由于信息化平臺中包括個人信息識別、快捷查詢、電子支付等環節，因此，對招生考試信息平臺功能進行優化時，應站在考生的角度思考問題，簡化考生報名流程，降低網上報名的操作難度，可有效減少甚至避免出現考生報錯名、報名不成功等情況。

4.提高信息化管理安全

信息安全是考試招生管理工作的核心內容，在電子計算機系統中進行技術管理，不可避免會出現信息安全問題，要采取對應的預防管理措施，提高系統運行的穩定性、安全性。教育考試招生信息平臺會收集所有登錄該平臺的個人基礎信息數據，平臺內部也包括各類信息資源和教師數據。增強教育招生考試信息化管理水平，需充分考慮信息管理的安全性，充分保障考生個人信息安全、考試資源信息安全等。最常見的信息安全問題是后臺系統出現故障或漏洞，為妥善解決此類問題，要采取相應的信息安全防護措施，降低信息安全風險。例如，可設置平臺系統的訪問權限、對后臺系統進行維修檢查、增加平臺系統防護、定期對平臺系統信息進行定期檢查等，通過程序算法提高教育招生信息平臺系統的安全性與穩定性等。只有極度重視信息管理安全，才能防止信息泄露。