基于UGC數據的上海歷史街區記憶要素關注分析

摘 要：歷史街區是城市集體記憶的重要載體，良好的街區記憶有助于增加游客的旅游認同感，而旅游的發展則可以加深、喚醒和延續記憶，有助于街區記憶的傳承。本文以上海歷史街區作為研究對象，以游客發布于網絡空間的游客評論為研究數據，運用Python編程中的TF-IDF算法提取評論中的熱詞并計算熱詞的熱度，并結合內容分析法，提取游客較為關注的上海歷史街區記憶要素，獲得游客關注情況。結果表明：①上海歷史街區記憶要素可以歸納為街區道路、重要景點、設施與服務、歷史建筑、景觀風貌、街區氛圍、城市印象、美食節慶等8個類別；②8類記憶要素的關注情況不同，城市印象、街區道路、設施與服務、重要景點等4類記憶要素的關注度較高，景觀風貌、街區氛圍及歷史建筑類記憶要素的關注度較低，美食節慶類記憶要素的關注度最低；③根據歷史街區記憶要素關注情況的不同，在開發歷史街區旅游時可以采取有針對性的開發和記憶要素提升策略。研究結論對于獲得游客的關注偏好，明確上海歷史街區保護和旅游開發方向具有重要意義。

關鍵詞：UGC數據；記憶要素；上海歷史街區

中圖分類號：F592.7；K878 文獻標識碼：A

基金項目：上海市教育委員會、上海市教育發展基金會“晨光計劃”項目資助（14CGB16）。

引言

近年來，關于城市記憶的研究已經成為旅游學的一個新的研究主題和方向。城市記憶來源于1925年法國社會心理學家哈布瓦赫（Hallbwachs）發表的《記憶的社會框架》中關于“集體記憶”的概念[1]。1982年，建筑師羅西（Aldo Rossi）認為城市是“集體記憶”的所在地，他認為當記憶被某些城市片段觸發，過去所遇到的經歷（歷史）就與個人的記憶一起呈現出來[2]。作為城市重要組成部分的歷史街區，街區記憶隸屬于城市記憶之下，并且承載著更多的城市記憶。李霞[3]提出“街區記憶使城市中存在的純粹物理空間變成具有環境意義的場所，同時兼顧空間、時間和人的認知，并重在傳達外在表現形式中蘊含的內在意義。”她在研究中將街區記憶劃分為街區記憶載體和街區記憶信息兩大類別，其中，街區記憶載體主要指街區格局、景觀風貌、歷史建筑、公共場所、其他構筑物等；街區記憶信息則指流傳下來的無形記憶，如生活文化、表演藝術、節慶活動、傳統手工技藝等。

良好的街區記憶有助于增加游客的旅游認同感，而旅游的發展則可以加深、喚醒和延續記憶，有助于街區記憶的傳承。因此，研究游客的街區記憶關注偏好，根據游客的關注偏好調整旅游產品開發策略，可以更好地實現歷史街區旅游的可持續發展。當前學術界關于記憶的研究已經成為文化地理研究中的新課題[4]，但旅游視角下的記憶研究尚未形成明確的研究范式[5]。郭云嬌[6]等從地理學的視角出發，總結當前國內外圍繞記憶、城市歷史文化街區以及旅游所展開的研究主要聚焦在從空間維度探討旅游開發對城市歷史文化街區的影響[7-10]，從集體記憶與個人記憶視角出發研究城市歷史文化景觀的持續性保護[11-13]和將游客（非居民）作為旅游地文化記憶研究的主題，從游客視角研究旅游目的地獨特文化記憶和文化體驗的生產[14-16]等三方面。研究方法上，郭云嬌等借助文化記憶媒介的理論框架，通過深度訪談和觀察法收集數據，研究旅游開發影響下民族社區文化記憶的代際傳承問題；呂龍等結合地方志文獻和地理信息系統（Geographic Information System，GIS）空間分析法研究了蘇州市金庭鎮的鄉村文化記憶空間的時空格局特征及其影響因素；李凡等探討了GIS和認知地圖方法在城市集體記憶研究中的應用，并對佛山城市歷史文化景觀的集體記憶進行了實證研究。

隨著Web 2.0技術的發展和大數據時代的到來，游客借助網絡平臺分享游后反饋逐漸增多，產生的大量用戶生成內容（User Generated Content，UGC）數據能更加客觀地反映游客的旅游偏好和旅游關注情況。因此，文章以上海歷史街區為例，以2016年8月至2022年8月游客發布于網絡空間的評論為數據來源，運用Python編程中的TF-IDF算法對其內容進行分析并提取熱詞，計算熱詞熱度，按照街區記憶要素原理對熱詞進行歸類整理，提取出上海歷史街區的關鍵記憶要素及要素關注情況，以此分析游客對上海歷史街區的關注偏好，為實現上海歷史街區的保護和旅游可持續發展提供指導和支持。

一、研究設計

（一）研究對象

2002年，上海市人民代表大會常務委員會發布了《上海市歷史文化風貌區和優秀歷史建筑保護條例》，2003年11月，上海市政府批準了《上海市中心城歷史文化風貌保護區范圍劃示》，確定了中心城區包含虹橋路、龍華、衡山路-復興路、新華路、愚園路、南京西路、人民廣場、老城廂、外灘、山陰路、提籃橋和江灣等在內的12片歷史文化風貌區。這些歷史文化風貌區體現了上海歷史發展的脈絡，是上海近代歷史發展的縮影，保存了大量的歷史文化資源，包含特色建筑與設施、特色街巷、名人故居、遺址遺跡、歷史故事、民俗節慶資源等[17]。作為上海最重要的城市記憶，歷史街區以其具有的較高的歷史、文化、科學和旅游價值吸引了越來越多的游客關注。因此，本研究將以上海中心城區12片歷史街區作為主要研究對象。

（二）數據采集與處理

1.數據采集

本文選取攜程旅游網的游客點評數據作為樣本來源，借助后羿采集器抓取2016年8月到2022年8月期間游客在攜程網站發布的點評數據。為了提高分析的效率和準確性，采用人工剔除的方式刪除了與主題無關的廣告、無效評論，最終得到6 703條有效評論。

2.數據處理

在收集評論的基礎上，研究采用Python編程中的TF-IDF算法提取評論中的熱詞并計算熱詞的熱度。利用TF-IDF算法對網絡評論進行熱詞篩選，最終提取120個熱詞，用來構建上海歷史街區的記憶要素。通過比較熱詞熱度，來發現游客的關注偏好。

（三）結果與分析

1.上海歷史街區記憶要素的提取

對上海歷史街區記憶要素的提取，主要采用內容分析法，對運用TF-IDF算法提取的位于前120位的熱詞按照李霞[3]等研究中的街區物質記憶載體和街區非物質記憶信息的分類方式對游客關注的上海街區記憶要素構成進行歸類整理，最終得出街區道路、重要景點、設施與服務、歷史建筑、景觀風貌、街區氛圍、城市印象、美食節慶等8類游客最為關注的上海歷史街區記憶要素。

2.上海歷史街區記憶要素關注總體情況分析

對運用TF-IDF算法提取的位于前120位的熱詞進行分類整理，通過對熱詞熱度的統計分析，最終得出上海歷史街區記憶要素關注情況如表1所示。

從表1中可以看出，“城市印象”類記憶要素所占的比例最高（22.02%）。“上海”“中國”“全世界”等詞語表明了上海在游客心中的地位。“公共租界”“上海灘”“十里洋場”“開埠”等詞語代表了上海的發展歷史，而“繁華”“著名”“海派”“魔都”等詞語代表了上海的城市形象和當前的發展特征。以上詞語說明游客將歷史街區與上海的城市地位和城市發展緊密聯系在一起，是對歷史街區形成歷史及上海特色的一種識別和認可。

其次為“街區道路”類記憶要素，占比19.45%。風貌保護道路是上海歷史街區重要的組成部分，上海現有風貌保護道路144條，其中107條位于這12片歷史街區中，這些道路沿線歷史建筑集中、風貌特色較為明顯，道路尺度適宜，不僅體現風貌區特色，更是旅游環境的重要組成部分。

“設施與服務”類記憶要素居于第三位（占比16.21%）。這類記憶要素中既包含了“廣場”“地鐵站”“公交”等公共設施，也包含了“酒吧街”“咖啡廳”“商業街”“百貨”“專賣店”“商場”等商業設施，還有“博物館”“影劇院”“戲劇院”“畫廊”等文化設施以及“游船”“酒店”“餐廳”等旅游接待設施。這類是游客在歷史街區游覽過程中接觸和使用最多的設施，給游客留下的印象較為深刻。

“重要景點”類記憶要素居于第四位（占比12.58%）。上海歷史街區擁有眾多旅游景點，主要包含國家A級景區、全國工農業旅游示范點、全國及上海市愛國主義教育示范基地、上海市紅色旅游景點、上海市特色商業街、創意產業園、工業旅游年票推薦景點等，而研究中展現出的如“外灘”“黃浦江”“外白渡橋”“蘇州河”“國際飯店”“城隍廟”“豫園”等都是知名度較高的旅游景點，值得關注的是近幾年隨著紅色旅游的升溫和紅色旅游資源的開發，“一大會址”的知名度越來越高。

“景觀風貌”和“街區氛圍”類記憶要素的關注占比相近。游客行走在歷史街區中，最為直接的感受就是眼睛看到的街區景觀風貌，整個街區的環境、植物、綠化等都會影響游客對歷史街區的印象和記憶，而街區氛圍是對街區內除景觀風貌外，其余要素構成如其他游客、行人、建筑物外觀、建筑物功能等對游客形成的記憶。

“歷史建筑”類記憶要素的關注占比為7.91%。12片歷史街區擁有546處市級優秀歷史建筑，包含如花園洋房、石庫門、弄堂等特色建筑，也包含名人故居類建筑。因為很多優秀歷史建筑已經被開發為旅游景點，因此研究在統計時，只將與建筑有關的詞語統計在內，具體的建筑名稱被列入重要景點統計，故“歷史建筑”類記憶要素的占比較低。

在8類記憶要素中，游客關注最低的是“美食節慶”類記憶要素，只占2.76%。上海歷史街區含有蔥油餅、陽春面、排骨年糕、小籠包、油墩子等本土小吃，也有吳江路、仙霞路、云南路等美食街區，在花園洋房中分布著眾多餐廳，它們是上海歷史街區不可缺少的資源。從占比情況來看，這類資源對游客留下的記憶較低，后期應加強宣傳。

二、結論與建議

游客對歷史街區記憶要素的關注情況是游客旅游體驗的一種最直接反饋，這種記憶會留存在游客的腦海中，當游客再次選擇目的地時，會依賴以往的記憶進行決策，形成旅游偏好。因此如何促進游客形成美好的街區記憶，形成重游偏好，是歷史街區的旅游發展必須要考慮的問題。

（一）結論

第一，街區道路、重要景點、設施與服務、歷史建筑、景觀風貌、街區氛圍、城市印象、美食節慶等要素是游客最為關注的8類上海歷史街區記憶要素。

第二，在8類上海歷史街區記憶要素中，城市印象、街區道路、設施與服務、重要景點等4類記憶要素的關注度較高，占了全部記憶要素關注度的70%左右，景觀風貌、街區氛圍及歷史建筑類記憶要素的關注度較低，僅占8類記憶要素關注度的25%，美食節慶類記憶要素的關注度最低，僅占2.76%。

（二）建議

根據上海歷史街區記憶要素關注情況，建議在今后的旅游開發中，要繼續圍繞城市印象、街區道路、設施與服務、重要景點等開展宣傳營銷活動，將歷史街區形象與城市形象更緊密地結合在一起，改造街區道路環境，提升道路的景觀風貌，同時還要充分發揮建筑的功能，充分挖掘建筑背后蘊含的歷史脈絡、人文故事和文化記憶。此外，還要針對街區內的非物質文化遺產資源如節慶、美食、民俗文化等開展多樣的宣傳營銷活動，如圍繞一些老字號背后的文化故事拍攝一些短視頻和微電影，提升非物質文化遺產資源的知名度。

三、研究不足與展望

第一，研究中只選取了攜程作為代表性的社交網站進行網絡數據收集，在一定程度上選取樣本缺乏全面性，在今后的研究中，需擴大樣本數據來源。

第二，受制于技術方面的影響，研究只采用了文本內容分析的形式，分析形式相對單一，未來可以將圖片與網絡文本結合起來，對歷史街區的記憶要素關注度進行深入分析，還可以加入情感分析等內容，進一步擴大研究的深度。

參考文獻

[1] 莫里斯·哈布瓦赫.論集體記憶[M].畢然，郭金華，譯.上海：上海人民出版社，2002：81-95.

[2] 《大師系列》叢書編輯部.阿爾多·羅西的作品與思想[M].北京：中國電力出版社，2005：164.

[3] 李霞.街區記憶與旅游認同[D].北京：中央民族大學，2013：9.

[4] 李凡，朱竑，黃維.從地理學視角看城市歷史文化景觀集體記憶的研究[J].人文地理，2010（4）：60-66.

[5] 吳炆佳，孫九霞.旅游地理視角下記憶研究的進展與啟示[J].人文地理，2018（6）：18-27.

[6] 郭云嬌，王嫣然，羅秋菊.旅游開發影響下民族社區文化記憶的代際傳承：以西安回民街歷史文化街區為例[J].地理研究，2021（3）：869-884.

[7] 史瑞東，張哲銘，明越強，等.城市文化空間的文脈傳承與感知度重塑：以桂林舊城區為例[C]//面向高質量發展的空間治理——2021中國城市規劃年會論文集（09城市文化遺產保護）/成都：2020/2021中國城市規劃年會暨2021中國城市規劃學術季，2021.

[8] 周尚意.旅游與空間道德碰撞[J].旅游學刊，2017（4）：1-2.

[9] 鄭詩琳，朱竑，唐雪瓊.旅游商業化背景下家的空間重構：以西雙版納傣族園傣家樂為例[J].熱帶地理，2016（2）：225-236.

[10] HOELSCHER S， ALDERMAN D H. Memory and place： geographies of a critical relationship[J]. Social & cultural geography，2004（3）：347-355.

[11] 周尚意，成志芬，夏侯明健.記憶空間表達及其傳承研究：以北京西四北頭條至八條歷史文化保護區為例[J].現代城市研究，2016（8）：11-16.

[12] 李佳怡.基于集體記憶的襄陽城市歷史景觀活化途徑研究[D].武漢：華中農業大學，2022：6.

[13] AZARYAHU M， FOOTE K E. Historical space as narrative medium： on the configuration of spatial narratives of time at historical sites[J]. Geojournal，2008（3）：179-194.

[14] HSU C H C， HUANG S S. Reconfiguring Chinese cultural values and their tourism implications[J]. Tourism management，2016，54：230-242.

[15] LI Y Q， LIU C H. Impact of cultural contact on satisfaction and attachment： mediating roles of creative experiences and cultural memories[J]. Journal of hospitality marketing & management，2020（2）：221-245.

[16] 呂龍，黃震方，陳曉艷.鄉村文化記憶空間的類型、格局及影響因素：以蘇州金庭鎮為例[J].地理研究，2018（6）：1142-1158.

[17] 張萍.上海歷史街區旅游開發模式研究[D].上海：上海師范大學，2012：7-11.