數字文明社會結構下泛在學習社區的意義生產與文化傳播

［摘要］“網絡社交社會”成為一種全新的社交結構，泛在學習社區呈現更多元、更復雜的新情境，人際傳播處于其中的核心地位。數字技術賴以生存的烏卡環境呈現復雜多變、迭代迅速、持續性顛覆的特征，其在社會轉型的過程中不斷消解泛在學習的社會化邊界。文章基于數字文明社會結構及其發展趨勢，論述泛在學習社區的意義生產與文化傳播，揭示無處不在的網絡社區的話語空間、意義生產和價值理性建構，提出泛在學習社區的重構路徑。

［關鍵詞］泛在學習社區；意義生產；文化傳播；治理體系

一、泛在學習社區的緣起與嬗變

泛在學習（Ubiquitous Learning）一詞，其中“ubiquitous”源于路德神學術語，最初的語義特指基督的無所不在［1］。2003年，密歇根大學有相關研究指出，圖書館將在新的信息環境下轉型為動態的、發展的新型虛擬知識社區［2］。泛在學習利用融媒體技術創造一個能讓用戶完全沉浸的互動式體驗學習環境，其本質是以泛在技術為核心，融合嵌入式、網絡、通信等技術，將人、資源、物理空間無縫融合為全新的服務平臺，通過柔化學科、課堂、師生、教學組織的邊界，消解由知識中心、課堂中心、教師中心所造成的教與學的壁壘［3］。在信息社會和知識社會的語境下，無處不在的技術允許個人在任何地方通過其社會環境的組成部分來自主學習［4］。

在泛在學習概念中，人因其主體性和社會互動性而成為意義創造的首要和最重要的貢獻者。泛在學習社區柔化了線上和線下知識空間的邊界、增強了個體與個體的聯通性，改變了刻板學習和教學中心認識論的傳統模式，并通過互聯網融媒體、信息通信技術融合并重塑了知識生產者、受眾用戶和傳播內容的關系。泛在文化能在云端和線下實現隨時隨地流動，而非單向度的傳輸與被動接受?！熬W絡社交社會”成為一種全新的社交結構，但在泛在學習、體驗學習等知識構建和意義生產的過程中，泛在學習社區呈現更多元、更復雜的新情境，人際傳播處于其中的核心地位。在媒介發展趨緩的知識生產和實踐過程中，我們只有對當前泛在學習社區傳播和社區融合所面對的外部大趨勢與內部需求進行深入研究，才能更準確地把握泛在學習社區的文化傳播和信息資源、社會組織與資本運作、資源配置與共享的平衡姿態。這也是在新時代背景下構建學習型社會、促進終身教育發展和社會融合進程中，亟須政府、媒體和學界深度探討并解決的新課題。

二、泛在學習的新情境

（一）泛在“田野”：網絡社群繁榮與泛在學習傳播系統發展的失衡

泛在學習社區的建構目標，一是通過交互傳播改善用戶體驗，二是為用戶提供更有吸引力和直觀的服務，包括交互設計、用戶界面、模塊化泛在知識空間和資源共享平臺等，從而豐富與人們知識體驗相關的社群互動過程。數字文明時代的全球化加速了信息與文化的流動性、便捷性與多元性，模糊了物理“田野”中文化空間、知識空間的實體邊界。在20世紀90年代，網絡民族志發軔于虛擬環境社會互動實踐，網絡“田野”研究的展開主要通過融入互聯網社群進行溝通交流，并參與文化觀察和互動。我們若以網絡民族志類似的方法研究泛在學習社區的意義生產、文化構建和文化傳播，能拓展物理空間與時間外的文化互動研究。從社會學意義來說，社區正是民族志展開研究的原初性場所。泛在學習社區的跨時空互動交流屬性能為用戶提供一個融合對話、敘事、體驗的現場，賦予用戶社群交往的主體間性，一方面拓展文化、組織與社會的邊界，為用戶建構“數字化自我”的認知與敘事橋梁；另一方面，線上社區和社區中互動的用戶并非虛擬的，群體性參與能讓人們在云端暢所欲言，并在廣泛交流后進行現實會面。泛在社區的現實環境也會給人們帶來豐富的社會形態和多重身份，影響泛在學習社區的文化構建。因此，如何讓人們更好地溝通交流、信息分享、融入社群等，是泛在學習社區的意義所在，與此同時，社區話語生產也在意義的交匯、衍變和重構中得以完成［5］。

然而，由于技術語境、時代語境和地域語境的制約，國內泛在學習社區傳播系統的創建發展呈現顯著差異，主要體現在地域分布、技術基礎、經濟實力和文化融合層面的不平衡發展。對數字素養欠發達的地區和城鄉居民來說，泛在學習環境或相應的社會化服務往往并不具備實際意義，隨著數字原住民的迅速成長和數字遺民的日漸衰老，橫亙在二者間的數字鴻溝越來越大，泛在學習社區傳播系統的缺位問題日益嚴重。

第一，老齡用戶成為泛在學習社區中增速較快的群體。據第七次全國人口普查統計，我國60歲及以上人口為264018766人，占18.70%，與第六次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升5.44個百分

點［6］。盡管部分城市開發了一批面向城鄉老齡用戶的智慧化文化服務設施，但這也依然無法阻擋數字文明的時代洪流和人口老齡化趨勢。數字文明社會結構的客觀事實與發展規律促進人口的城鄉地域流動，在此動態發展過程中，老齡用戶脫離原有的人際環境，卻難以融入新的交互環境，進一步加劇了老年人作為數字弱勢群體而不斷被媒介邊緣化的問題。

從人口流動的因素來看，在地變老、家屬隨遷、隔代照顧和集中養老是老年人口流動的主要因素，而隔代照顧則是最外顯的因素。在此情況下，泛在學習社區不僅是年輕一代學習、社交的優選智慧化場所，也是老齡用戶增進人際交往、釋放負面情緒、緩解照料孫輩壓力、消減文化障礙、獲得知識與審美的動態信息場所。從老齡用戶角度出發而構建的泛在學習社區，不應盲目追求所謂的智慧化、數字化，而要以老齡用戶為本，從實用的角度出發，帶動老齡用戶參與健康傳播、民主協商的議事機制傳播和大眾文化傳播。

第二，受教育程度更高的新生代用戶學習融匯性更強。受泛在社區滋養的Z世代“網絡原住民”具有強烈的主人翁意識，他們既是智能生活、網絡文化的依賴者，也是凝聚數字經濟和數字文化的新生力，代表泛在文化語境下的獨特群體價值、審美和文化體系。新生代用戶的認知需求和不斷發展的社會網絡及數字媒介技術息息相關。新生代用戶在知識的意義生產與文化重組過程中，對接受、加工、傳輸經驗文本和“地緣、業緣、趣緣”社群人際傳播的融匯指數呈正向上升的趨勢。這得益于高等教育、職業教育以及數字媒介遠程智慧培訓的合力作用。

（二）泛在學習傳播與服務陷入技術迷思

人際傳播是人類最廣泛、最重要和最復雜的社會行為之一，也是社會生活中最直觀、最豐富的傳播現象。從動機出發，泛在學習社區的文化建構包含四個方面的原動力，即人際傳播獲得信息的需求、獨立與協作的平衡、自我認知與相互認知、構建和諧的社會性精神。后現代文化觀下的知識互動不僅使師生、培訓組織、文化工作者等聚集在整體、復雜的社會網絡之中，更帶來非線性放大的影響效果。因此，泛在學習社區的知識傳播鼓勵變化、接納干擾、允許流動，在內外部交互作用中達到內部重組，是用戶、資源和社區的自我建構，而非外塑的或單向度灌輸。飛速發展的技術與媒介激化了科技理性語境和人文精神關懷的對立關系，數字技術被賦予一種新的社會目的，技術理性則被認為是理性的工具主義。同時，由于當前社會急劇轉型，市場功利主義邏輯驅使下的人們將教育、美育、文化定格于外塑型功利目的層面，在技術理性合力驅動下，科學技術在社會中的主導作用日益凸顯，并迅速演變為社會統治的邏輯［7］。科技理性語境下的泛在學習傳播與服務陷入技術迷思，其直接后果是人的支離，在技術理性統治下的人的精神世界將淪為單純服務于外在世界的工具，普遍的數字化生存和數字異化狀態會使人的精神世界失去獨立性。此外，無處不在的生產力要素的數字化滲透和生產關系的數字化重構，會加劇人與自然、人與社會的支離，知識的獲取、分享與流動也傾向于純理性思維下的宏大敘事，這也會造成人的完整自我支離。數字化生存的環境表面上是賦權個人意志自由表達的場域，實則是建構另一種隱性權威的話語符號。在社群的文化建構與價值傳播中，日益強化的技術理性讓數字民主、數字人文滑向“非人性化”的“技術利維坦”風險境地［8］。藝術是對客觀世界的反映，技術是人類在生產生活中累積下來的經驗或知識，技術與藝術是相互融合并相互影響的。然而，在泛在學習社區中的用戶卻表現一種獨尊技術知識而漠視人文精神和美育的價值趨向，長此以往其會逐漸形成技術導向人格，失去對價值的理性思辨。在算法驅使下，主體淪為“玩偶人”（Puppet People）［9］。在云端溝通與交際中，人與人的情感表達需要借助符號化的表情，在離開數字產品后，人們可能會產生恐懼、不安等負面情緒，導致他們難以進行放松、自然的真實人際交流。

當前，泛在學習社區存在較為顯著的應然與實然的發展鴻溝。我國的智慧化城市建設進入深水區［10］，智慧社區、智慧公共空間、智慧文化產業服務等遍地開花，但其實際落地效果差異明顯，群眾對“智慧城市不智慧”相關討論也頗多。一方面是因為這些智慧社區、智慧公共空間和智慧文化產業服務的相關主體過于依賴技術產品，而忽視了價值理性與人文服務；另一方面是缺乏相對完備的頂層設計，部分相關主體缺乏因地制宜的創新意識。技術參與定義了城市與城市文化的現代性，而技術進化則在社會權力的作用下壟斷了現代性，失控的社會化技術則是對技術本質的反叛與侵

奪［11］。這些因素作用在“智慧+”的新興業態上，導致我們需要的技術資金投入很多，卻往往收效不大。因此，本是服務不同需求用戶而開展自主建構、協同合作、沉浸體驗等多維度的泛在學習社區，卻變為徒有其名的“爛尾”智慧項目。

（三）烏卡環境消解泛在學習的社會化邊界，催生社區治理悖論

烏卡環境原是形容以波動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）為顯著特征的冷戰后世界格局政治環境的軍事術語［12］，其內涵延展到傳播學、媒介經濟學、管理學等領域，特指數字化時代復雜多變、迭代迅速、持續性顛覆的經濟環境。烏卡環境的四大基本特征在后疫情時代進一步凸顯，在社會轉型的過程中不斷消解泛在學習的社會化邊界。在烏卡環境中的泛在學習出現三個根本性轉變，即從關注內容到聚焦溝通、用戶參與從被動轉為更具主動性和互動性、從關注個體認知到更關注社會化的學習與交流。技術迭代增強了用戶參與性，互聯開放的泛在學習社區創造了機會，使用戶可以與具有不同文化背景、價值觀和興趣的他者跨越現實邊界，順利交流、學習、工作，培養其跨文化意識。協同效應下的公共性、共享性是泛在學習社區演化與治理的重要基礎。然而，泛在學習社區依托融媒體平臺進行適應性演化，主體間的融入、聯結與互動在動態的“聚集—對抗—融入—離散—再融入”過程中會形成錯綜復雜的社會化網絡系統，具有典型的群落化特征，即小世界、無標度、離散性的“趣緣”社團結構，群落化的泛在演化又會不斷放大資源開發、意義生產和價值分配上的閉環屬性。結構和屬性上的悖論成為網絡生態治理中諸多困境難題的根本來源，如帶來社會分化、社會控制和階層沖突等“創造性破壞”與“社會化技術利維坦”等潛在風險。因此，數字文明社會結構下的網絡生態治理不僅僅是單純的重構網絡社區，而是一項以綠色創新發展理念為治理目標的復雜且系統性活動，需要激發活力、提升動力、形成合力，從而不斷提升內部治理效能。

三、面向人類文明新形態的泛在學習社區重構路徑

（一）激發多元主體共治的主體性意識

我國網民突破10億，為推動國家經濟高質量發展提供了強大內生動力，形成了全球規模最龐大的網絡空間。數字文明會重組人類文明形態，推動世界格局深度變革，促進我國現代化發展，構建人類文明新形態。社區不僅是傳播的一部分，還是傳播發生的場域。在數字文明社會結構下，超媒體的信息多模態和非線性結構為泛在學習社區帶來了更多活力和交互，泛在學習社區也會因媒介融合而進一步去中心化，成為場景化、深度體驗化和再構造的新場域。

情境認知成為泛在學習的有力支撐理論，學習場景的革命與技術革新呈正相關關系。“只有當學習被鑲嵌在運用該知識的情境中，有意義學習才可能發生”［13］。

多種技術的有機融合催生了新的知識傳播場景，如移動學習、空中課堂、項目式工作坊等。信息媒介的使用在泛在學習中是一種支持用戶獲取知識的機制，其產生的大量生成性和過程性信息，成為一種新的學習資源，即用戶會同時具備學習者和學習資源貢獻者的雙重身份，他們不僅能夠進行學習交流與資源共享，還可以在“弱邊界”的信息環境中深度體驗和感悟知識內容，提升認知效果。面向人類文明新形態的泛在學習社區的重構，正是這樣一個打破個體認知邊界、突破信息繭房、開展交互協作、共建共治共享意義生產的情境化認知建構過程，通過虛實意義的空間重構，為人們學習、交流、知識共享與創造提供嵌入式拓展服務。加上互聯網絡和信息技術的持續賦能，泛在學習社區的用戶可以感知所處的環境，并根據情境及時跟進、反饋，甚至可以發送新的知識鏈接，從而讓知識在情境化的開拓中再建構。

（二）建構多元韌性泛在學習社區，豐富共同記憶敘事

文化和傳播締結并形塑泛在學習社區。泛在學習社區主體的共享敘事促成人們對其所在社區的認同和歸屬感。媒介在泛在學習社區中的敘事系統不斷豐富變化，推動泛在學習社區文化建構與傳播。隨著虛擬技術、增強技術的不斷發展，泛在“田野”將會派生更多前所未有的新情境，自我建構、交互合作和深度沉浸體驗成為泛在學習社區中人們最明顯的三個表征。泛在學習社區中各類平臺形成各具特色的媒介群落，不同的網絡社群相互作用，呈群落化發展趨勢，信息內容生產者、多重角色的用戶及信息傳播組織者會自發聚合于泛在學習社區，和制度、技術驅動力、知識資源、文化建構需求等環境因子共同組成完整的網絡信息生態系統。這個系統能否實現可持續發展，并保持高敏感的信息感知、信息服務、信息傳播、輿情監測與預防功能，關鍵在于我們能否建構有彈性的多元韌性泛在學習社區。深度數字化社會的韌性社區概念已從現實社區延展到虛擬社區。其應急管理和持續性發展能力的評估不僅要覆蓋對有形災害和風險的檢測，更要涵蓋無處不在的信息場。若說建設和發展現實的韌性社區是貫通韌性城市的“最后一公里”，是創新和發展基層治理的必然選擇，那么媒介傳播不斷融合凸顯“人的觀照”，則是邁向“數治中國”的必由之路。盡管我們不能寬泛地預言泛在社區的邊界在未來會徹底消失，但可以肯定的是，虛擬現實環境會更加具象化、立體化地融入日常生產生活的各個角落。未來的泛在學習社區特色化與多元韌性主要表現為信息傳播的無障礙、意義生產的深度交互性和人文服務的“人性化”關懷。泛在學習社區中的知識服務與傳播將不再局限于圖書館、文化館、博物館等公共文化領域的傳統組織機構，而會是多元主體作為網絡民族志的書寫者、親歷者、觀察者、評價者在任何時間、任何地點的流動和連通中不斷地進行自我革新與重塑，豐富共同記憶敘事，凝聚認同。

（三）提升組織與治理效能

在數字文明社會結構中，泛在社區虛實交織、邊界模糊，在公共信息意義生產場域無邊際化、信息傳播日益彌散而不可控的背景下，泛在學習社區的信息生態組織與治理至關重要，亟待有關部門提出強有效的機制與預案。政務主體、超大平臺等構成內容生產的主力種群，也是網絡社區信息環境治理的主導者，是深度數字化社會的引路人，他們不僅對泛在學習社區的演化持有專業認知能力，也是“公共責任”的主體，有協助執法、內容審核、網絡安全審查、信息犯罪預防等社會責任與義務。泛在學習社區治理體系的構建應當遵循五項原則。一是主體性原則。泛在學習社區的演化趨勢表明，在學習行為產生發展的整個過程，各個信息種群主體處于協同與競爭的共生式整體關系，他們是在學習過程中相互作用、相互關聯的信息共生體。因此，有關部門應當不斷加強對泛在學習社區中信息內容的監管力度，強化社區群體的自律意識，保持良性有序的泛在學習社區環境。二是可實施性原則。泛在學習社區的網絡信息環境治理需要有明確的實施目標及內容，泛在學習社區的責任主體要充分調研和論證建構內容的可操作性和可行性。泛在學習社區治理目標的建構不應損害傳播組織者、社區用戶、平臺企業及社會利益。三是持續性原則。這一原則強調泛在學習社區的多元主體具有多重屬性，其經濟和社會發展不能超越媒介資源與信息環境的承載能力，泛在學習社區的責任主體應該兼顧當前利益與長遠利益，在泛在學習社區開展的活動不僅要符合當下的網絡生態的客觀規律，更要結合并促進社會發展。四是綜合監管原則。有關部門要綜合考量不同主體的多元屬性，因勢而為，將內容審查融入信息生產傳播的各個階段和節點，落實信息預警治理機制。五是互動性原則。泛在學習社區的總體環境可細分為內環境和外環境，內環境在各個因素的作用下會不斷驅動外環境發生變化。因此，泛在學習社區的綜合治理需要泛在學習社區的責任主體重視傳播活動的各項功能，優化社區治理模式，推進泛在學習社區數字治理體系構建。

四、結論

烏卡環境中的技術迭代與革新會加快社會轉型的步伐，新媒體技術的變革會不斷消解學習的邊界，多元的知識互動、共享方式也會重塑人文精神。公共文化空間因時而變，泛在學習社區也在發展中培養用戶的社會參與和應對危機的可遷移技能，使其在深度交互中不斷融合并建構新的場景和文化。我們應辯證地看待技術賦權，聚焦泛在學習社區的缺點，即技術理性帶來的網絡信息環境的一系列治理問題。泛在學習社區的治理需要有關部門發揮主導作用，增強創新意識，使泛在學習社區煥發新活力，為網絡社區生態治理體系謀篇布局。

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［作者簡介］繆何翩玨（1991—），女，江蘇南京人，江蘇開放大學圖書館助理館員。