煙草行業人力資源管理中精益管理理念運用分析

徐夢瑩

天津市東麗區煙草專賣局(分公司)

經濟全球化使得人力資源在行業發展過程中的戰略性更加突出，現代企業之間的競爭不僅是技術的競爭，更是人才和管理的競爭，對于人力資源管理模式的改革，結合了企業內部控制、未來規劃發展、融資決策管理等多方面技能。對于煙草行業人力資源管理工作而言，進行從業人才的選拔管理時，要強調精益管理理念的應用，在精益管理的基礎上進行人才培訓機制改革，結合我國煙草市場發展現狀，培養具有高水平核心專業能力的煙草行業人才。

一、精益管理理念介紹

精益管理理念也被稱為“精益生產方式”，最早是美國管理學專家從豐田公司的管理模式中，總結分析得出的企業高效管理模式，其將企業運營過程中的“員工”延伸到多個“崗位”，將工作中的每一個節點都當作“客戶”，進而完成企業管理、生產、銷售、研發等一系列活動中。在企業經營發展過程中，將長期盈利理念作為管理基礎，降低資源消耗，為企業獲取最多的經濟效益，表現在企業社會組織能力等多個方面，使其能夠獲得較高的市場競爭地位。社會發展使得企業管理內容逐漸偏向于精細化，企業要結合自身發展情況，將整個管理工作進行匹配，將企業日常工作中的閑置工作時間壓縮到最小。通過拉式管理制度避免出現產品過剩的情況，即根據市場的實際需求，以及企業自身產品數量，制定相應的銷售方案，降低倉庫庫存，改善產品管理。建立完整穩定的工作負荷方案，盡量避免出現加班、延時等情況，將“定常”工作轉化為“標準化作業指導書”，完成高效工作的實踐標準化管理，切實提高企業工作效率。

二、煙草行業人力資源管理中應用精益管理理念的積極作用

近年來，我國煙草行業管理模式上進行了一系列的改革，優化管理制度，提高管理效力，發揮人力資源的最大效用。十二五期間，正式提出煙草行業要全面推行精益化管理理念，使得我國煙草行業管理人員逐漸意識到人力資源的重要作用，并在人力資源管理過程中融入精益管理理念。根據不同員工的工作特點，以及崗位職能要求，合理進行人力資源分配，結合系統性的人才培養方案，帶動煙草行業的穩定發展。煙草行業人力資源管理中應用精益管理理念的積極作用，主要表現在以下幾個方面：

其一，在現有經濟收益的基礎上降低成本支出。煙草行業發展中，應用精益管理理念的人力資源管理模式，不僅能夠提高煙草企業員工的工作效率，還能夠降低員工人力資源管理的資金需求，節約企業運營資金。雖然這種簡化管理模式會使得初期人力資源成本增加，但在煙草企業長期運營過程中，這些初期成本會轉化為企業員工的自身價值，通過提升員工價值降低成本支出，進一步增加煙草企業的經濟效益。

其二，確保煙草企業員工能夠發揮自身優勢。煙草行業人力資源管理的目的，便是提高企業內部人才利用比率，讓每位員工都能夠在適合自己的崗位上進行工作，發揮自己的優勢能力，并結合不同情況，展現相應的工作設定。精益管理理念的應用，要求煙草企業對內部人力資源進行優化配置，保證其能夠根據企業發展的不同階段，選擇最為適合自己的崗位，真正做到“人盡其才”的管理效果。重視崗位分析在煙草企業人力資源管理工作中的積極作用，借助崗位分析明確不同崗位員工的具體任務，消除不同崗位之間的真空區域，劃定不同崗位之間的重疊職能。在崗位分析的幫助下，管理人員能夠明確崗位上任所需的專業知識儲備及技術能力，為人力資源調配、制定培訓方案提供參考。并且，在這種人力資源作業模式中，每位員工能夠發揮出自身的最大能力，管理人員可以通過量化指標，選擇不同崗位的精英人才，保證煙草行業人力資源管理的科學性與說服性。

其三，切實提高煙草企業的日常工作效率。由于煙草行業的特殊性，以及部分企業遺留問題，行業內部的員工負擔過重，無法有效發揮每個員工的工作效用，不利于企業長遠發展。精益管理理念在煙草行業人力資源管理中的應用，通過對專業人才的培訓管理，重視行業人員的日常業務能力培養，提高員工個人素養，以及基礎崗位員工的工作效率，使其能夠達到煙草企業要求的工作指標。在企業日常運營過程中，充分發揮人力資源工作能力，有效提高煙草企業工作效率。

三、煙草行業人力資源管理中應用精益管理理念的策略探究

由于煙草行業的外部競爭較小，企業內部多采用粗放式管理模式，這種管理理念深入人心，一時間難以改變。現階段許多煙草企業的人力資源管理模式并不健全，將人力資源開發與人力資源管理概念混淆，缺乏有效的獎懲考評機制以及員工晉升通道，無法調用人力資源的工作積極性，企業缺乏凝聚力。在精益管理理念推廣過程中，許多煙草企業人力資源管理人員無法深刻了解精益管理的工作內涵，受到原有管理觀念的影響，新理念落實效果不明顯。

(一)推行精益管理模式

煙草行業發展水平的提高，使得煙草行業管理人員逐漸重視人力資源管理工作，人力資源管理的工作量與日俱增。部分煙草企業的內部管理責任劃分并不明確，缺乏企業整體意識，認為將個人工作完成后就可以離開崗位，缺乏有效的監督機制。此外，基于我國部分地區煙草企業的特殊情況，其市場銷售規模較小，進行管理時難度較大，經濟適用型較差，對煙草行業人力資源管理的有效性提出了嚴峻挑戰。精益管理理念的應用，通過對企業內部人力資源管理模式的優化，強調“以人為本”的管理理念，通過對員工崗位工作內容及工作量的綜合分析，合理進行人力資源分配，為每個崗位員工制定工作目標。實現精益化煙草企業人力資源管理工作，需要派遣專職人員設立人力資源管理部門，構建完整的管理體系，管理內容覆蓋煙草企業的各個環節。規范日常管理制度，實現煙草行業人力資源管理工作規范化作業形式。就煙草行業工作而言，其服務群體較為固定，通過精益管理模式能夠有效提高員工個人工作效率，在總工作任務不變的情況下，降低人力資源成本支出。重視不同部門之間的管理要點差異性，進行分層次精益管理，合理配置不同專業特長的人力資源，結合企業實際發展情況，從全局角度出發，完成煙草企業人力資源結構調整，有效推行精益管理模式。

(二)轉變人才管理理念

煙草企業進行人員培訓課程內容設置時，缺少對員工專業能力的職能研究，使得培訓任務過分注重員工為企業帶來的經濟效益，忽視了員工之間的合作精神、企業文化、政治素養培養。在這種環境下，煙草企業人才培養模式變得畸形，培訓工作呈現出了形式化的發展趨勢，且無法實現統一化的人力資源管理模式。

煙草行業人力資源管理工作中，若想有效落實精益管理理念，便要革新原有的人力資源管理理念，融入現代化人力資源管理思路，革新人力資源管理模式。煙草企業管理人員需要結合員工的自身發展需求以及企業的運營戰略目標，并使其能夠逐步順應企業以及社會經濟環境的發展趨勢，為煙草企業營造優質的運營條件。人力資源管理部門員工要重視精益管理理念的學習研究，全面落實精益管理的核心策略，強調精益管理理念在整個煙草企業內部的宣傳工作，確保企業各個部門管理人員都能夠了解精益管理理念的內涵，以及其對推動煙草企業積極發展的重要作用。將精益管理理念真正融入到日常人力資源管理工作當中，為人力資源管理理念改革奠定基礎，通過高水準的人力資源管理模式，帶動整個煙草企業高速發展。管理人員要結合煙草企業的發展目標，以及現代社會經濟市場中的需求情況，找到適合企業自身發展的人才管理路徑，強調精益管理理念的落實應用，切實提升人力資源管理水平，避免人才浪費。煙草企業管理人員要關注人才在企業中的發展前景，站在企業長遠發展的角度思考問題，不斷提升人力資源管理人員的能力，實現煙草企業人力資源管理工作從粗放向精益的轉變，使人才資源能夠得到最大化利用。

(三)優化企業培訓制度

煙草行業人力資源管理工作的專業性較強，若想保證管理工作的高效性和可靠性，便要提高管理人員的綜合素質。精益管理理念要求煙草企業管理者要引進先進的管理模式。在煙草行業人員上崗前，要通過相應的資格認證考試，要求其具備較強的責任心，認真負責和鉆研的態度。隨著精益化管理人力資源模式的逐步推進，煙草企業應結合自身的發展方向以及方針政策，優化人力資源管理模式，制定針對性的企業培訓管理制度。針對部分剛入職的煙草企業員工，要重視員工多方面能力的培訓，通過外聘培訓講師及內部優秀員工帶領等方式，幫助其盡快熟悉行業經營模式，進入角色。人員上崗后，要不斷加強學習，制定學習培訓機制，使其具有與工作崗位相匹配的工作能力。在這個過程中，可以鼓勵煙草企業工作人員同其他員工進行交流，定期開展學習交流活動，學習優秀的工作經驗，切實提高員工實際操作和解決問題的能力。煙草行業管理人員要重視員工的潛能開發，為每個見習員工提供參與實踐的機會，實現人力資源與煙草企業的共同進步。

(四)制定考評管理條例

煙草行業人力資源管理工作要制定嚴格的監督管理條例，結合日常工作中存在的問題，貫徹精益管理理念，以及煙草企業自身的設施條件，建立滿足精益管理要求的人力資源管理運行、監督、考核體系，并對該體系的運行效果進行評價。全面提升基層煙草行業員工的作業能力，定期組織行業工作人員集中進行業務能力考核，對相關人員的個人情況進行核查，確保其具備相應的工作能力。煙草企業需要重視行業發展企業人力資源的整體狀況，通過考評管理條例，完善企業人才選拔管理體系，強調高素質人才選用、人才儲備以及人才保留。要對煙草行業的各級管理者進行能力素質測評，制定法律法規及人力資源管理考核方案，激發管理者的積極帶頭作用。可以通過文件的形式，將考核通知下發到各煙草部門，通知中要詳細說明考核工作的時間、考核方式、考核結果評定等內容，在考核完成后，將考核成績反饋給人力資源管理人員，結合精益管理理念進行人力資源評定，切實保障員工的個人能力。制定員工工作管理考核制度，通過分工負責的考核監管形式，做到出現問題及時發現、及時解決，確保人力資源管理的監測結果有效性。重視人力資源考評結果，在獲得考評管理數據后，采取三級審核制度，確保數據的真實性及合理性。建立人力資源檔案管理制度，及時記錄日常工作考評數據，按照時間、崗位類型進行分類存放，包括為煙草行業做出突出貢獻的員工進行晉升或獎勵，方便日后進行查找審核，落實煙草企業人力資源管理工作中的精益管理理念。

(五)建立員工獎勵政策

煙草行業日常運行和人力資源管理的技術水平要求較高，不僅要求工作人員有責任心，對于從業人員的綜合素質能力、專業技術水平等方面，都有著嚴格的選拔要求，行業入職門檻較高。部分煙草單位距離市區較遠，工作人員日常生活保障較為困難，工作環境較差。除了正常工作外，還需要處理一些環境帶來的瑣碎管理工作，使得高素質人才流動性較大。在這種情況下，煙草行業人力資源管理工作的連貫性難以保證，損害了員工工作積極性。

薪資福利是煙草企業人力資源勞動所得，以及生活費用的來源和保障，建立完備的薪酬獎勵體系，能夠有效激發企業員工工作積極性，推動煙草企業實現戰略發展目標。在應用精益管理理念進行煙草行業人力資源管理時，為實現精益管理的初衷，在完成煙草企業人才與崗位匹配管理后，還要制定員工獎勵制度，在實際工作中對員工的積極性進行鼓勵和激發，使其能夠發揮個人最大能力。煙草企業管理人員可以從行政人員入手，提升對行政人員的考核，建立不同的競爭小組，讓不同競爭小組進行工作優化評比，并為優勝者提供一定的獎勵，鼓勵其進行技術創新。依托薪酬獎勵體系，煙草企業能夠留住高素質人才，為企業長遠發展提供動力。管理人員進行煙草行業人力資源精益管理時，要注意給員工提供充足的自我發展空間，使其能夠發揮出完整的個人水平，在實際工作中感受到企業責任感，繼而增加對企業的歸屬感。適當調整優秀員工的薪資待遇，匹配相應的獎勵制度。這種獎勵制度并不單單指物質激勵，更要適當增加精神激勵內容，如在滿足員工對于薪酬的要求同時，對人力資源的未來發展進行引導，宣揚煙草行業主人翁精神，為員工提供較大的未來發展平臺，讓企業員工主動承擔責任。

四、結論

綜上所述，實現精益管理理念在煙草行業人力資源管理中的有效應用，要結合行業發展特點，以及員工的個性化需求，對現有人力資源管理模式進行改革。通過對精益管理理念的研究，努力提高未來煙草行業人力資源的崗位勝任能力，緊跟時代發展的脈搏,依托煙草市場需求，對其所有相關內容進行不斷總結、糾正和更新。人力資源管理人員要通過強化自身核心能力，有效發揮精益管理理念的積極作用，將其作為煙草行業宏觀調控管理、控制的有效手段，激發人力資源的創新潛能，為煙草行業的發展提供動力保障。