數智化引領 釋放新型消費潛能

近日，商務部發布《關于首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店評審結果的公示》，初步確定首批12個全國示范智慧商圈、16個全國示范智慧商店。發展智慧商圈、智慧商店，是黨中央、國務院關于實施擴大內需戰略、建設高標準市場體系和引領新型消費加快發展等系列部署中明確的重要任務。相關專家認為，發布首批全國示范智慧商圈、智慧商店名單，將加速各地商業體系提質升級，進一步釋放消費潛能。

智慧化建設正當其時

5G信號全覆蓋、配備智能導購設備、智能POS機全覆蓋、設立智能試衣間、建立智能化停車系統、建立電子會員系統……具備數字化和智慧化特征的商圈、商店正在加速涌現。

“智慧商圈、智慧商店是城市商業體系的重要組成部分，也是促進流通創新、培育新型消費的重要載體。”商務部研究院流通與消費研究所研究員關利欣在接受采訪時表示，推動智慧商圈、智慧商店建設有利于順應數字經濟發展趨勢，推動實體商業創新轉型和數實融合發展，引領新型消費加快發展，更好助力擴大內需戰略，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

從公示名單中可以看出，首批全國示范智慧商圈、智慧商店集中分布在10個省市，分別為北京、天津、上海、江蘇、浙江、安徽、山東、廣東、重慶、四川。入圍商圈如北京三里屯、天津佛羅倫薩小鎮、上海豫園、南京新街口、重慶解放碑-朝天門、成都春熙路，多為所在地商業地標。

關利欣表示，此次確定的首批全國示范智慧商圈、智慧商店均來自商業較發達的城市，信息基礎設施等綜合平臺和面向多方的智慧應用基礎較好，商業企業在智慧設施、智慧服務、智慧場景、智慧管理等方面的實踐較為領先，能夠通過示范創建工作更好地帶動傳統商圈和商店數字化、智能化轉型，協同化發展。

雖然首批全國示范智慧商圈、智慧商店名單剛剛公布，但商務部推進智慧商圈和商店智慧化建設的工作早已開展。比如，2021年7月商務部辦公廳印發《智慧商店建設技術指南（試行）》，之后印發了《城市商圈建設指南》。

北京工商大學商業經濟研究所所長、教授洪濤在接受采訪時表示，近年來，數字經濟對人們的生活方式產生了重要影響，也推動了商業模式變革，商圈、商店智慧化是大勢所趨。當前加速推進全國示范智慧商圈、智慧商店建設具有三重意義：一是加快實體零售企業以及商圈的數字化轉型，加速促進產業數字化、數字產業化、治理數字化、資產（資源）數字化；二是促進“后疫情時期”消費增長，促進經濟迅速恢復和活躍；三是為全國智慧商圈、智慧商店建設確定具有引領作用的示范典型。

深入推進數字化賦能

入選首批全國示范智慧商圈的南京新街口，商圈企業自2012年起自發成立商圈聯盟，建設“線上新街口—商圈網”，開啟了數字化營銷的應用實踐。在經歷了向全渠道新零售轉型、開啟“智慧商圈+智慧商店”共建模式等階段后，如今該商圈核心區已成為中國商貿密集度最高的地區之一。2021年，該商圈客流量達1.095億，營業額694億元，長期位居中國各商業街區之首，是中國唯一一個擁有4個銷售額超過40億元百貨購物中心的商圈。

蘇寧易購南京新街口店是該商圈的一家智慧商店，也是首批全國示范智慧商店之一。該門店于2020年4月進行了整體數字化改造，改造后月均到店客流同比增長110%。蘇寧易購相關負責人表示，該門店融合了家電家居銷售、3C快修、品牌體驗區、影城、餐飲、游泳健身、休閑娛樂等多個商業業態場景，融入了直播、在線3D搭配、視頻導購、長輩導購等功能。“下一步我們將持續升級，深度融合家電、家居、家裝等商品和服務能力，為消費者提供整屋定制、家庭場景改造等全鏈路、智慧化、一站式置家服務。”

洪濤表示，首批入選的全國示范智慧商圈、智慧商店需要認真總結經驗，在現有基礎上加速智慧化提升，不僅需要注重商圈數字化升級，而且要加速推進智慧系統的無縫銜接，大力提升用戶體驗和加強權益保護。同時，數字技術服務商也可以抓住機遇，加強數字化場景的商業運用，更好推進智慧商圈和智慧商店建設。

關利欣建議，全國示范智慧商圈、智慧商店以便民利民為導向，應持續推進大數據、云計算、人工智能等現代信息技術在商圈的集成應用，加快智能設施建設，健全數據共享機制，強化數據安全管理，建立面向消費者、企業、運營機構和政府部門的智慧應用服務體系，探索發展新業態新模式新場景，提升商圈高質量發展水平。