數智化引領 釋放新型消費潛能

近日，商務部發(fā)布《關于首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店評審結果的公示》，初步確定首批12個全國示范智慧商圈、16個全國示范智慧商店。發(fā)展智慧商圈、智慧商店，是黨中央、國務院關于實施擴大內需戰(zhàn)略、建設高標準市場體系和引領新型消費加快發(fā)展等系列部署中明確的重要任務。相關專家認為，發(fā)布首批全國示范智慧商圈、智慧商店名單，將加速各地商業(yè)體系提質升級，進一步釋放消費潛能。

智慧化建設正當其時

5G信號全覆蓋、配備智能導購設備、智能POS機全覆蓋、設立智能試衣間、建立智能化停車系統(tǒng)、建立電子會員系統(tǒng)……具備數字化和智慧化特征的商圈、商店正在加速涌現(xiàn)。

“智慧商圈、智慧商店是城市商業(yè)體系的重要組成部分，也是促進流通創(chuàng)新、培育新型消費的重要載體。”商務部研究院流通與消費研究所研究員關利欣在接受采訪時表示，推動智慧商圈、智慧商店建設有利于順應數字經濟發(fā)展趨勢，推動實體商業(yè)創(chuàng)新轉型和數實融合發(fā)展，引領新型消費加快發(fā)展，更好助力擴大內需戰(zhàn)略，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

從公示名單中可以看出，首批全國示范智慧商圈、智慧商店集中分布在10個省市，分別為北京、天津、上海、江蘇、浙江、安徽、山東、廣東、重慶、四川。入圍商圈如北京三里屯、天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、上海豫園、南京新街口、重慶解放碑-朝天門、成都春熙路，多為所在地商業(yè)地標。

關利欣表示，此次確定的首批全國示范智慧商圈、智慧商店均來自商業(yè)較發(fā)達的城市，信息基礎設施等綜合平臺和面向多方的智慧應用基礎較好，商業(yè)企業(yè)在智慧設施、智慧服務、智慧場景、智慧管理等方面的實踐較為領先，能夠通過示范創(chuàng)建工作更好地帶動傳統(tǒng)商圈和商店數字化、智能化轉型，協(xié)同化發(fā)展。

雖然首批全國示范智慧商圈、智慧商店名單剛剛公布，但商務部推進智慧商圈和商店智慧化建設的工作早已開展。比如，2021年7月商務部辦公廳印發(fā)《智慧商店建設技術指南（試行）》，之后印發(fā)了《城市商圈建設指南》。

北京工商大學商業(yè)經濟研究所所長、教授洪濤在接受采訪時表示，近年來，數字經濟對人們的生活方式產生了重要影響，也推動了商業(yè)模式變革，商圈、商店智慧化是大勢所趨。當前加速推進全國示范智慧商圈、智慧商店建設具有三重意義：一是加快實體零售企業(yè)以及商圈的數字化轉型，加速促進產業(yè)數字化、數字產業(yè)化、治理數字化、資產（資源）數字化；二是促進“后疫情時期”消費增長，促進經濟迅速恢復和活躍；三是為全國智慧商圈、智慧商店建設確定具有引領作用的示范典型。

深入推進數字化賦能

入選首批全國示范智慧商圈的南京新街口，商圈企業(yè)自2012年起自發(fā)成立商圈聯(lián)盟，建設“線上新街口—商圈網”，開啟了數字化營銷的應用實踐。在經歷了向全渠道新零售轉型、開啟“智慧商圈+智慧商店”共建模式等階段后，如今該商圈核心區(qū)已成為中國商貿密集度最高的地區(qū)之一。2021年，該商圈客流量達1.095億，營業(yè)額694億元，長期位居中國各商業(yè)街區(qū)之首，是中國唯一一個擁有4個銷售額超過40億元百貨購物中心的商圈。

蘇寧易購南京新街口店是該商圈的一家智慧商店，也是首批全國示范智慧商店之一。該門店于2020年4月進行了整體數字化改造，改造后月均到店客流同比增長110%。蘇寧易購相關負責人表示，該門店融合了家電家居銷售、3C快修、品牌體驗區(qū)、影城、餐飲、游泳健身、休閑娛樂等多個商業(yè)業(yè)態(tài)場景，融入了直播、在線3D搭配、視頻導購、長輩導購等功能。“下一步我們將持續(xù)升級，深度融合家電、家居、家裝等商品和服務能力，為消費者提供整屋定制、家庭場景改造等全鏈路、智慧化、一站式置家服務。”

洪濤表示，首批入選的全國示范智慧商圈、智慧商店需要認真總結經驗，在現(xiàn)有基礎上加速智慧化提升，不僅需要注重商圈數字化升級，而且要加速推進智慧系統(tǒng)的無縫銜接，大力提升用戶體驗和加強權益保護。同時，數字技術服務商也可以抓住機遇，加強數字化場景的商業(yè)運用，更好推進智慧商圈和智慧商店建設。

關利欣建議，全國示范智慧商圈、智慧商店以便民利民為導向，應持續(xù)推進大數據、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術在商圈的集成應用，加快智能設施建設，健全數據共享機制，強化數據安全管理，建立面向消費者、企業(yè)、運營機構和政府部門的智慧應用服務體系，探索發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式新場景，提升商圈高質量發(fā)展水平。