學(xué)會系統(tǒng)思考

盲目發(fā)展，并不能走得遠(yuǎn)。改變由內(nèi)而外發(fā)生，想要優(yōu)化系統(tǒng)，最佳辦法是圍繞目標(biāo)，把外界信息引入內(nèi)部，找到不穩(wěn)定的地方逐個攻破。

只有意識到系統(tǒng)思維的重要性，才能理解為什么在生活中，嵌入各種有用的系統(tǒng)至關(guān)重要。依賴于不同系統(tǒng)，我們可以成為一名更好的決策者，提高效率和收入，它還可以改變某些特定領(lǐng)域思考（行動）方式，一旦了解透徹，你就能發(fā)現(xiàn)生活中隱藏的反饋陷阱，并重新組合更好的方法。

什么是系統(tǒng)思考？我們周圍的任何事物本是一個系統(tǒng)，而每個系統(tǒng)又是某個大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。所謂系統(tǒng)思維，指通過了解事物之間的關(guān)系，更清楚事物之間如何相互作用、影響，從而學(xué)會如何更好地控制、改變這些事情來使自身獲益。簡單來說，這是一種重復(fù)行為，會導(dǎo)致某些可預(yù)測的結(jié)果。

以人為例：我們之所以產(chǎn)生各種感覺，因為體內(nèi)許多復(fù)雜系統(tǒng)在發(fā)揮作用，這些子系統(tǒng)包括神經(jīng)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)等。我們體內(nèi)還有一個叫“旗幟盲點”（banner blindness）的系統(tǒng)，它能確保在瀏覽網(wǎng)頁時，自覺忽略擾人的廣告，從而專注閱讀頁面本身。再縮小一下范圍，把系統(tǒng)思維想象成家具廠。在家具廠中，木材是原材料，經(jīng)過一系列內(nèi)部過程，包括材料投入、制作、裝配等，最終生產(chǎn)出桌椅櫥柜等產(chǎn)品。整個運(yùn)作過程也是一個系統(tǒng)。

系統(tǒng)運(yùn)作可以理解成圍繞某個目標(biāo)投入、消化、產(chǎn)出的過程，它包括三個構(gòu)成條件：要素、連接、功能或目標(biāo)。對家具廠而言，要素即木材，目標(biāo)是家具，系統(tǒng)是工廠內(nèi)部能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)運(yùn)作的結(jié)構(gòu)。

一個成功系統(tǒng)，要實現(xiàn)個體目標(biāo)和系統(tǒng)總目標(biāo)的一致。改變系統(tǒng)的任何一個小連接或小目標(biāo)，都會讓系統(tǒng)發(fā)生變化，而單純改變要素則不會。然而，針對于目標(biāo)實現(xiàn)，最容易出現(xiàn)的問題是目標(biāo)錯位（Seeking the Wrong Goal）。也就是說，實現(xiàn)某個目標(biāo)時，將注意力和資源放在錯誤的位置，導(dǎo)致無法達(dá)到期望的結(jié)果。這可能由于目標(biāo)設(shè)定不明確、不合理或不符合實際情況等原因，導(dǎo)致在追求過程中偏離正確方向。

人們喜歡把自己鎖在一個不斷擴(kuò)大的系統(tǒng)中，一項愛好、一段關(guān)系，最初看起來可以實現(xiàn)，但因精力或各方面局限，最終會傷害我們。就像我們非常沉迷升職加薪，以至于忘記除工作外，生活還有朋友、孩子、配偶、休息的需要。起初，多一個項目感覺并沒什么大不了，但所有任務(wù)加起來就成了很大負(fù)擔(dān)。

系統(tǒng)之外的整體性，會無限制嵌套小系統(tǒng)，你無法駕馭外部系統(tǒng)，但外部回路的反饋，可能會改變“內(nèi)部系統(tǒng)”，最終目標(biāo)被侵蝕，陷入惡性循環(huán)。你需要把想法變成“項目、任務(wù)”去做。

拿賺錢來說：工作是默認(rèn)賺錢方式，我們接受教育，從畢業(yè)就要走進(jìn)辦公室或工廠，獲得現(xiàn)金報酬。但遺憾的是，除早九晚五外，沒有人告訴你，人生和公司一樣，是一場現(xiàn)金流游戲，你也需要持續(xù)穩(wěn)定并增值。建立賺錢系統(tǒng)分為兩部分：其一，找一份工作。不管感不感興趣，你必須有；其二，不斷學(xué)習(xí)新知識，所謂知識并不是文字游戲，在網(wǎng)上隨便找有用的信息，而是意識到學(xué)習(xí)某些內(nèi)容，可以讓你成為特定領(lǐng)域?qū)＜摇Ｗ吆眠@兩步，即便被解雇，由于具備可遷移技能，也能迅速找到好工作。如果做老板，這兩步能讓你更有能力適用新變化。另外，把你學(xué)到的知識，變成一種無形資產(chǎn)，又能為你帶來額外增量。因此，建立持續(xù)穩(wěn)定的賺錢系統(tǒng)，投入的是時間，產(chǎn)出的是現(xiàn)金流，過程中優(yōu)化的系統(tǒng)是自己。

所有系統(tǒng)背后都在指向一個關(guān)鍵，那就是與外界交互時，建立正反饋，穩(wěn)定內(nèi)部小系統(tǒng)，商業(yè)也是一樣，把這些掌握，才是真正懂得系統(tǒng)思考。總的來說，盲目發(fā)展，并不能走得遠(yuǎn)。改變由內(nèi)而外發(fā)生，想要優(yōu)化系統(tǒng)，最佳辦法是圍繞目標(biāo)，把外界信息引入內(nèi)部，看看內(nèi)部有什么變化，找到不穩(wěn)定的地方逐個攻破。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）