ChatGPT爆火?或將重構產業格局

張利娟

按2月4日ChatGPT首次登上微博熱搜來算，ChatGPT這把“火”已經在國內持續燒了近兩個月。百度官宣“文心一言”以來，更是街談巷議的高頻話題。3月19日，創新工場董事長兼CEO李開復則官宣要“不僅僅做中文版ChatGPT”。

跟人類嘮家常、回答玄奧的終極哲學問題、書寫優美的情詩、寫論文寫作業……近期，以“生成式人工智能”（Generative AI）為核心技術的聊天機器人ChatGPT徹徹底底火了。比爾·蓋茨說ChatGPT出現的意義“不亞于互聯網的誕生”，微軟CEO納德拉說它堪比工業革命。

ChatGPT到底是什么？緣何能引發全球學術界和產業界的熱議和關注？ChatGPT將帶來哪些模式創新與產業變革？

“邁向通用人工智能的里程碑”

簡單地說，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是由美國人工智能研究實驗室OpenAI開發并于 2022 年 11月推出的聊天機器人。

聊天機器人并非新生事物，那ChatGPT有何過人之處？“ChatGPT與已有聊天機器人最大的區別在于其可快速并合理地對各種問題進行回答，部分場景文本交互能力接近于人類水平，甚至被稱為邁向通用人工智能的里程碑。”中國信通院云計算與大數據研究所所長何寶宏在接受《中國報道》記者采訪時說。

何寶宏進一步分析說，ChatGPT背后主要是由GPT-3.5大模型支持。作為第3.5代GPT模型的衍生模型，ChatGPT充分發揮了監督指令微調（Instruction tuning）和從人類反饋中強化學習（RLHF）等技術作用，能夠理解多輪對話，表現更接近人類。

科大訊飛副總裁、研究院執行院長劉聰指出，ChatGPT本質上是一個由浮點數參數表示的深度神經網絡大模型，屬于深度學習的框架。ChatGPT的推出是深度學習提出后又一個里程碑式的技術革命，將為以自然語言處理為核心的認知智能技術發展提供新的“歷史機遇期”。

“大家都覺得ChatGPT很神奇，但實際上，它使用的并不是一種有智慧的技術。”中國電信首席專家、美國貝爾實驗室院士畢奇表示，ChatGPT是一個開源的自然語言處理模型。自然語言處理技術已經歷幾十年的發展，ChatGPT并不是一項技術的突破，而是一個自然演進的結果。

“用戶向ChatGPT提問，它能從巨量參數擬合的語料庫模型中迅速產生相應的答案，因此ChatGPT不是在‘創造，而是更接近‘引用，給出的答案都是以前已有的東西，是自然語言處理技術的效果從量變到質變轉化的結果。”畢奇說。

實現了初步的“智慧涌現”

ChatGPT緣何引發全球學術界和產業界的熱議和關注？

劉聰坦言，關鍵原因是ChatGPT通過至少5個維度能力的顯著提升，實現了初步的“智慧涌現”：海量高價值信息的全量在線記憶能力、自然語言輸入的任意任務和多輪對話理解能力、復雜邏輯的思維鏈推理能力、多角色多風格的長文本生成表達能力以及即時新知識學習應用與進化能力。此外，因為引入了代碼作為訓練語料，ChatGPT還額外產生了自動寫代碼和理解代碼的能力。

“綜合來看，ChatGPT的能力之強已不僅是停留在單一場景的人機對話，而是一個同時具備多種能力的通用‘對話式AI系統。”劉聰分析道，與傳統認知智能需要針對各領域任務定制對應的系統不同，它不僅能完成多個場景、多輪相當自然的人機對話，更為重要的是以自然語言交互式學習的“類人”新范式，能在多輪交互中以“類人”的方式交流、學習和進步，并可以自主、快速、不間斷地學習各領域專業知識并達到人類專家水平。

在何寶宏看來，ChatGPT智能化程度大幅提升有3個顯著特點。一是強交互性。通過多輪對話，其可以對過往聊天內容進行再學習，在對話中不斷改進輸出文本的質量。二是強理解能力。能夠分析用戶模糊的語言，準確理解用戶意圖，辨別對話中不正確的提問，拒絕不適當的請求。三是強生成能力。可以按照要求，生成用于不同場景、不同形式的文字，包括郵件、小說、論文和代碼等。

或將重構產業格局

“ChatGPT的初步突破帶來的當前影響和未來想象空間是巨大的。”劉聰告訴《中國報道》記者，在技術演化的基礎上，以自然語言處理為代表的人工智能算法有可能重構互聯網和移動互聯網的產品形態，促進教育業、醫療業、汽車業、金融業、消費業、媒體業、服務業和制造業等眾多產業升級，最終帶來對應商業模式的變革。

劉聰認為，類ChatGPT模型的持續發展未來至少會從4個方面的能力提升推動產業變革與模式創新。一是改變現有人機交互模式，未來人們可能用自然對話的方式與智能產品交互。二是改變信息分發獲取模式。基于認知智能技術可實現更高效的信息整合和知識推薦等。三是革新內容生產模式，提高生產力。ChatGPT一經上線便被大量應用于公文寫作、郵件編寫、代碼編寫等，其將極大拓展普通人利用電腦和網絡進行創新和創意的能力；ChatGPT被集成到Word、Excel、PPT等工具軟件后，將提升內容生產效率與豐富度，變革人們的辦公方式；其還將帶動圖像、音頻、視頻等形式的AIGC技術與產業發展。四是加速“AI for Science”的發展。隨著ChatGPT學習的科研數據越來越多，未來有可能為科研人員提供專業的研究建議甚至主動探索發現新的理論，從而把“AI for Science”推上一個新臺階。

“這次ChatGPT所帶來的革命將會深刻地改變當今世界的生產和生活方式，重構產業格局，是人工智能領域推動工業乃至社會變革的重大戰略機遇，是未來發展兵家必爭之地。”劉聰說。

中國社會科學院學部委員金碚撰文指出，未來大多數產業的發展都將融入人工智能技術。以硬件設備為主體的產業，例如制造業、采掘業、基礎設施等，將更多加入人工智能軟件系統；以軟件和人力為主的產業，比如各類服務業將更多加入人工智能設備來替代人工。這些產業新形態的出現，自然是不難預見的前景，人們的生活將因之而變。