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手機殼賣成奢侈品

2023-04-07 23:15:15錢洛瀅
商業評論 2023年4期
關鍵詞:支架消費者

錢洛瀅

一只滴膠手機殼500元,一個氣囊支架99元,一個耳機殼300多元……這樣的價格,不僅沒有嚇退消費者,反而在線上迎來了瘋搶,線下門店里的顧客也絡繹不絕。

由自詡潮人的00后昭昭帶路,筆者跟著來到了位于上海淮海路K11的CASETiFY門店。這個誕生于香港,火爆全球的手機配飾潮牌,在上海最為繁華的商圈——K11和新天地開設了兩家線下店。昭昭是CASETiFY的忠實用戶,每隔一兩個月就會購買他家的手機殼。

在花花綠綠擺滿手機配件的墻面上,昭昭尋找著自己心儀的手機配飾。最終,她看中了一條塑料質地、售價280元的手機掛繩和一款Muzik Tiger(一個韓國IP)新出的兔年款聯名手機殼,標價509元起。

“兔年了,就應該換個兔子的手機殼。”昭昭喃喃著把印有粉色兔子的手機殼套在自己的蘋果手機上,對著鏡子自拍了兩張,滿意地點了點頭,“這個顏色和我的發色、包包也很搭。”筆者這才發現,她的頭發做了幾縷粉色的漂染。

隨后,昭昭在手機上點開了CASETiFY的官網,開始下單。她向筆者解釋:“都是通過線上買,門店沒有現貨,一般等個一個禮拜就到貨了。”

逛了一圈后,筆者發現,CASETiFY的手機殼均價在400元左右,店里的年輕人絡繹不絕,不是在瀏覽陳列的商品,就是往自己的手機上試套手機殼。CASETiFY的創始人吳培燊在去年曾向媒體透露,CASETiFY的手機殼年均銷售量超過300萬件。

小小手機殼,竟然做成了一門上億元的生意。

昭昭對此表示十分理解:“你們以為我們買的是手機殼、手機鏈?我們買的其實是自拍、上街時露出的一個穿搭配飾,買的是這個手機殼本身的話題度。”

從誕生伊始,CASETiFY就是純正的網紅DTC品牌。

2011年,CASETiFY在Instagram上推出了手機殼定制服務,在被英國著名廚師杰米·奧利弗(Jamie Oliver)推薦后開始走紅,但很快也招來了不少模仿者,畢竟定制產品生意的門檻并不算高。

于是,CASETiFY很快調整自己的路線,開始設計、售賣原創手機殼,走的是潮牌路線,很容易就抓住了年輕消費者的眼球。

彼時,TikTok尚未在海外興起,凱莉·詹納(Kylie Jenner)、杜阿·利帕(Dua Lipa)、BlackPink等各路潮流明星、偶像團體都喜歡對鏡自拍,然后發布在Instagram上,不經意間就為CASETiFY“帶了貨”。

偶像明星的服飾、配飾,向來是粉絲們爭相討論和模仿的對象,CASETiFY借此在社交媒體上創造了一波又一波的話題熱度,也讓其成為了年輕消費群體趨之若鶩的新型潮流配飾。

之后,CASETiFY與絕大多數快消品殊途同歸——推出各種IP、明星聯名款,從而收割更多的粉絲消費者。

此外,和所有的新興消費品牌一樣,CASETiFY十分強調環保概念,在門店內設有專門的舊殼收集箱,消費者可以把用過的手機殼放進去,獲得購買新殼的優惠券。這一行為也深受海內外年輕消費者的好評。

CASETiFY僅靠賣蘋果手機的手機殼、耳機殼,便實現了每年零售額上億元的業績,確實令人咋舌。但其背后的商業邏輯不能只用“蘋果手機配件”來解釋——年輕人購買手機殼、耳機殼、氣囊支架,更多是把它們當成了一種新式配飾,來彰顯自己的時尚和個性。

手機配飾界還有一個著名品牌Popsockets(泡泡騷),以氣囊支架這一單品橫掃了海內外市場。不同于一旦粘上手機殼就卸不下來的普通氣囊支架,Popsockets的支架支持“換氣墊”——透明底座不變,外部有裝飾成分的氣墊可以替換。

解決了無法替換的痛點后,氣囊支架就變成了快消品,雖然價格不菲—— 一個Popsockets支架在天貓旗艦店的售價通常在99元以上,而支持Magsafe(磁吸無線充電)的底座售價229元起。

如今,Popsockets也和CASETiFY一樣,不斷用聯名來收割年輕消費者。

除了手機配件,年輕人還找到了更多超出傳統觀念范疇的小物件,借此進行自我表達。許多品類單一的品牌,由此應運而生,迅速發展。

比如更像是剛需品的眼鏡,正在朝著配飾化的方向發展。

艾瑞咨詢《2022年中國眼鏡行業白皮書》顯示,2022年,有一半的人擁有超過兩副眼鏡,占比相較于2014年提升14%,其中有大約四分之一的人擁有三副以上的眼鏡,“一人多鏡”的現象正在普及。

某線下眼鏡品牌集合店的銷售員告訴筆者,如今面對前來試戴眼鏡的消費者,他們會仔細詢問:“您主要在什么場合佩戴眼鏡?”

在辦公、運動、休閑娛樂、聚會等不同場景下,如今的消費者會選擇佩戴不同的眼鏡。“辦公時,很多人會選擇看起來普通一些的黑框、平板眼鏡,配以防藍光鏡片;聚會或出席重要場合,會選擇戴隱形眼鏡,或材質更高級、色彩更豐富的鏡框;運動、休閑娛樂或進行戶外活動時,鏡框材質則要盡量輕便,顏色也相對更鮮艷,顯得活潑……”

2010年成立的眼鏡品牌木九十(MUJOSH),從創立之初就將自身定位為把眼鏡作為配飾的潮流品牌,并打造了手造木框眼鏡等充滿話題度的產品。

相較于傳統眼鏡品牌,木九十的設計感和時尚度確實讓顏值黨垂涎,而400~800元的客單價,也完全落在了大多數追逐潮流之人的可接受范圍內。

近幾年來,木九十、AOJO、LOHO等新興時尚眼鏡品牌成為了高端商圈的常駐店鋪。據悉,木九十如今在全球范圍內已經擁有800多家門店;截至2021年8月,日本眼鏡品牌JINS在中國大陸開設了170家線下門店。

筆者調研后發現,這些眼鏡品牌也都愛玩跨界聯名——近日,JINS推出了哆啦A夢聯名款鏡框,其中就有“大雄同款”眼鏡。經過JINS門店的消費者,無不好奇地試戴這款鏡架,然后嬉笑著自拍一張。

除了眼鏡,襪子也成為了年輕人日常生活中十分重要的配飾之一。

2022年疫情期間,劉畊宏夫妻在家中鍛煉時所穿的潮襪Stance,就受到了“學員”們的追捧。100多元一雙色彩鮮艷的襪子,除了確實好穿、耐穿之外,更成為了一種身份象征。

創始人Jeff Kearl將Stance定位為“襪界藝術品”,認為Stance的襪子不僅適合運動,更值得買來日常穿搭或聯名收藏。而Stance也通過贈予運動員、在各類運動賽事上曝光,以及和潮流IP聯名的方式,迅速在海外的體育和娛樂界打響了聲望。

此外,瑜伽褲的風潮也推動了潮襪的流行——瑜伽服加上長襪的搭配成為了一種新時尚。瑜伽服的材質受印染工藝限制,通常以純色為主,襪子就自然成為了主角。顏色鮮艷或印有潮流圖案、符號的潮襪受到年輕人的追捧。

許多國內品牌也學著做了運動場景的潮襪。不過,到目前為止,國內還沒有特別頭部的潮襪品牌出現。

筆者還觀察到,掛在口罩上的口罩鏈、帆布包上的徽章、化妝品瑰麗的外殼……這些貌似在不經意間露出的小物件,都化身為年輕人宣告自己身份、個性的符號。

年輕人急著用這些意想不到的配飾來彰顯自己的與眾不同,但當小眾一旦成為一種潮流,不同也就變成了大同。

通過梳理新型潮牌配飾品牌,筆者總結了它們的一些共同點:一是品類十分單一,例如只做蘋果和三星手機配件的CASETiFY、只做氣囊支架的Popsockets,以及只做襪子的Stance;二是設計很(花)有(里)特(胡)點(哨),讓人不自覺地產生拍照秀一下的欲望,這無疑是顏值經濟的一種延續;三是靠社交網絡的病毒式傳播來打造爆品。

但同時,這些品牌也有十分明顯且致命的弱點。

首先,品類過于單一,品牌就沒有更多的延續性,通俗點說,就是很可能在一棵樹上吊死。

消費者,尤其是年輕人總是喜新厭舊的,如果僅靠“換皮”做單一的產品,而沒有突破性的更新迭代,消費者很有可能會轉而嘗試新品牌推出的更新奇的產品,或是尋找大品牌的品質更穩定的同款衍生品。

這也是很多起初做單品類的品牌,最后必然向多品類拓展的原因,例如Stance想學習的lululemon,正在從女性瑜伽服飾逐漸拓展到全品類運動服飾。

其次,這些品牌的產品大多門檻不高,也沒有很高的技術壁壘作為“護城河”。換句話說,只要與代工廠、供應鏈熟悉,誰都可以做出一樣的產品。

CASETiFY之所以能快速把控市場風向,切入手機殼生意,主要是因為背靠深圳這個手機配件供應鏈集中地,并且利用了海外消費者除了從蘋果官方渠道購買手機殼外,沒有其他途徑獲得花色豐富多樣的手機殼的市場現狀。

這意味著,CASETiFY的生意若是照搬到國內,恐怕不是一個好主意。畢竟,國內消費者要買個稱心的手機殼太容易了——在拼多多或是1688上購買9.9元包郵的手機殼,或是自己找個淘寶店發圖片定制,都不是難事。

就算消費者看中了CASETiFY的圖案樣式,不等新產品面世,高仿的產品就已在各種線上渠道以不到十分之一的價格流通了,甚至還占據了物流優勢,高仿產品往往比正版能更早送到消費者手中。

再次,在服務方面,這些品牌也并不占優勢。小紅書用戶銳評:“空有向奢侈品看齊的價格,卻沒有奢侈品那樣的服務和品質。”

打開大眾點評翻看CASETiFY的店鋪評價,會發現它的兩家店都只有2星的評分,評論里充斥著“服務員態度差”“購買過程繁瑣”“很久都不發貨”“工廠直發的手機殼到手很廉價”等差評。

在小紅書上,木九十被許多消費者冠以“美麗廢物”之名——框架太重導致佩戴感不佳,零件容易損壞脫落等問題層出不窮。

這樣看來,潮流配飾品牌們最大的優勢,或許就在于更擅長通過營銷推廣,使自己成為一種新的網紅潮流,從而吸引年輕消費者。

值得引起重視的是,網紅在變成“長紅”之前,就已經被潮流拍死在岸上, 雕爺牛腩、答案茶,以及在市場上已經幾乎失去聲量的完美日記、王飽飽們……

其中的原因不難理解,一方面無論線上還是線下的流量越來越金貴,如果不砸重金做營銷,只怕“酒香也怕巷子深”;另一方面,這些品牌的目標群體大多是被市場“教育”了多年的一二線城市年輕消費者,他們已經變得越來越聰明,學會了獲取和對比產品信息,更看重產品的性價比和品質,畢竟他們的選擇太多了。

可以說,包括CASETiFY、Stance在內的潮流配飾品牌,抓住了社交網絡蓬勃發展的機遇。但從商業視角來看,它們如果再不從產品本身做出改變,而是只顧著追逐社交媒體的風潮,恐怕是不會再這么順風順水下去了。

時尚的后浪,正虎視眈眈著前浪……

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