基于用戶體驗的情感化日用瓷設計
——以陶瓷咖啡具為例

賈延賀

景德鎮陶瓷大學 江西景德鎮 333000

1 用戶體驗定義

“用戶體驗”是用戶在使用產品過程中所帶來的一種純主觀的心理感受。是用戶對使用特定的產品帶有系統或服務的情感和態度。由于用戶個體差異性，在使用特定產品時的喜愛不一，就帶有一定的不確定因素。但是對于一個界定明確的用戶群體來講, 其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計的實驗來認識的[1]。

2 陶瓷咖啡具的地位

陶瓷咖啡具作為日用瓷的門類，在日用瓷中具有重要的地位，隨著時代的進步，人們對物質需求發生了改變，咖啡文化逐漸滲透到世界各地，越來越深受人們的喜愛，陶瓷咖啡具也應運而生，成為人們日常生活中必不可少的器皿，在我國深受歡迎。“咖啡文化”充滿著生活的每時每刻，無論是在家庭里，還是在工作中，或者是在休閑娛樂，人們都在品著咖啡，它逐漸與現代人的日常生活聯系在一起。陶瓷咖啡具對人們的日常生活產生了更為重要的作用，從最開始注重實用性逐漸到實用性兼審美性結合，這一過程體現出了人們的需求越來越高，在物質日益豐富的今天，陶瓷咖啡具的設計應要滿足時代要求，不僅僅只停留在使用上，還要考慮更多的情感需要。針對陶瓷咖啡具這一設計，未來發展有著非常大的可能性。

3 基于用戶體驗的陶瓷咖啡具情感化設計特點

3.1 實用性

陶瓷咖啡具作為日用陶瓷的種類之一，在人們的日常生活中有著重要的作用。根據用戶使用場所的不同，陶瓷咖啡具的實用性功能有著不一樣的變化，情感化設計能夠給用戶帶來愉悅的情感體驗，同時也是對用戶體驗的重要補充。實用性是設計師在創作時的首要焦點，又是用戶在購買時較為關心的問題，在滿足用戶體驗的同時還要賦予情感化的價值，使用戶達到情感共鳴。早在遠古時期，陶器的發明是人類文明發展的重要標志，它的出現為人類的生活提供了便利，滿足人類生活的需要，體現出產品的實用性功能（如圖1）。

圖1 仰韶文化 船形彩陶壺

3.2 審美性

審美性主要體現在陶瓷咖啡具的造型和裝飾上。以往陶瓷設計只為了以滿足人們的生存為目的，并不能滿足人們的精神需求。如今，設計師不僅要注重實用功能，更應該注重產品在裝飾上的創新，要從用戶的情感出發，探索有新形式的裝飾，喚起用戶體驗和情感需要。在用戶體驗中，造型和裝飾可以給人更直觀的印象，基于用戶體驗及設計心理學——情感化設計的特點，將情感化滲入陶瓷咖啡具設計中，滿足人們更高層次的需求，外觀上的美決定了消費者是否要深入了解這件產品，所以產品的審美性也是設計師在創作時必不可少的環節（如圖2）。陶瓷咖啡具的造型設計決定著它的實用功能和審美功能，在審美功能上裝飾設計體現尤為突出，對陶瓷咖啡具的設計有著重要作用，比如色彩搭配、圖案設計、構圖布局等。一個好的產品既要保證使用功能，也要賦予美學內涵，兩者要相輔相成。世界各地流行著咖啡文化，但每個國家的文化屬性不同，以陶瓷咖啡具作為載體，融入中華民族傳統元素，使陶瓷咖啡具更加具有美感與內涵。

圖2 現代創意咖啡具

3.3 創新性

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。創新不僅要創新產品本身，也要創新新的設計手法與理念，為設計行業提供一種新的思路，拓展陶瓷更多的表現空間。在人類史上，陶瓷已有千年的歷史，棄之糟粕，用之精華，是我們發揚中國優秀傳統文化的體現，也是我們創新的智慧結晶。在日用瓷中，創新是推動整個陶瓷行業發展的動力。隨著物質日益的發展，設計師在創作時不能僅僅的只停留在使用功能優化上，還要考慮對產品情感的注入，從而能滿足用戶的情感需求[2]。如今，用戶的價值觀也發生了改變，越來越多的用戶更加傾向于智能化、人性化的產品，將智能化、人性化應用于陶瓷咖啡具中，更加貼近人們的情感需求。我們在創新中關注最多的是用戶的先顯性需求。其表現在功能上，提高產品的實用性，但是在用戶隱形需求方面還有著更為大的發展空間，研究用戶隱形需求更能夠使用戶產生情感共鳴，滿足用戶對陶瓷咖啡具情感化和個性化的需求。

4 基于用戶體驗的情感化產品設計表現，以陶瓷咖啡具為例

4.1 造型上

縱觀人類歷史長河，在歷史每個時期陶瓷造型都有著不一樣的形態，由于社會文化背景的原因，表現在陶瓷上豐富多樣。最為典型的是宋代經典梅瓶和玉壺春，整個造型簡練素雅，充分利用了線的特點，將線條的美發揮得淋漓盡致。吸收中國千年陶瓷文化，對造型設計有一定的啟發。首先，造型的塑造來源于生活，即我們生活中所看到的一切事物，通過提煉、夸張、抽象等手法，將元素應用于陶瓷咖啡具中，使用戶在使用的過程中再現腦海中的場景，產生相應的情感體驗，在造型設計中，要讓用戶明確陶瓷咖啡具的使用方法，使兩者達到一個和諧共生的程度，滿足用戶的情感體驗。其次，設計師也要研究各種特點人群的情感需要，從用戶的情感需求出發進行設計[3]。比如上班族，在競爭激烈的時代，喝咖啡成為越來越多人的必備品，設計一款“減壓”的咖啡具，可以給用戶帶來精神上的釋放，提取大自然中的銀杏葉，將大自然的元素和居住環境相結合，銀杏葉也代表著自然、和諧、祝福，體現出大自然與人類兩者之間的關系，將其提煉設計，構建出自然的紋樣感，視覺上運用柔和的弧線，給人以視覺上的享受，滿足現代人的審美需求，用戶在居家或上班時，喝一口咖啡也能夠感受大自然的美好。陶瓷咖啡具的情感化表達可以引起用戶愉悅的情感體驗。

圖3 現代創意陶瓷咖啡杯

4.2 裝飾上

“裝飾”一詞在《辭源》中的解釋是對器物表面添加紋飾、色彩以達到美化的目的。在日用陶瓷中，裝飾是用戶體驗重要的組成部分，裝飾的圖案風格不一，圖案的呈現會直接影響到整個產品的效果，相同的造型、不一樣的裝飾會帶給用戶不同的情感體驗。在原始社會，人們就用圖案來裝飾器物，很多圖案都有其特定的含義。馬家窯彩陶中就充分體現了圖案的裝飾，當時就已經運用了點、線的方式進行創作，如果把相同的彩陶紋樣放在現今的陶瓷造型中，帶給用戶的體驗是不一樣的。在陶瓷咖啡具的創作中，我們可以融入一些非陶瓷材料進行制作，比如玻璃，在視覺上給人清澈、明亮的感受，再如木材，帶給我們的是自然、和諧，材料的合理組合會給用戶不一樣的視覺體驗。從用戶體驗的需求來講，受文化差異的影響，對于陶瓷咖啡具的裝飾也就不同。裝飾的題材源于人們對生活的理解，更能夠體現出人們對生活認知的總結。

5 結論

將用戶體驗的情感化設計應用于陶瓷咖啡具中，會給陶瓷行業帶來新的發展契機，結合時代背景，拓寬設計思維，既要注重實用功能，也要有審美內涵，賦予人們一定的情感體驗，喚起人們的情感需求，進而激發陶瓷市場的活力。