十薈團何以走麥城

綜合報道/本刊主筆 方近月

裁員、封團、關站、撤城，短短半年頻頻爆雷。作為社區團購“老三團”之一的十薈團，為何沒能守住黃金賽道？

早些時候，有媒體報道稱，十薈團全國城市所有業務均已關停。

以做水果生鮮起家的十薈團，是社區團購“元老級”平臺。公開資料顯示，在2020年7月各巨頭涌入社區團購賽道前，十薈團就已經成為頭部玩家，僅次于興盛優選。

可在隨后幾年的發展中，十薈團卻一步步走向衰敗。正可謂“眼看他起高樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”。

砸錢換規模

資本所催生出來的孩子往往都帶著資本的屬性，很容易不顧一切地向前沖。十薈團也不例外。在不惜成本的瘋狂擴張中，逐漸迷失了自己。

運營之初，十薈團就以時下最流行的“互聯網模式”，砸錢換規模。

它售賣“庫爾勒小香梨 250g”，進貨成本3.89元，售價卻為0.99元，實際銷售2萬多份；“藍天三晶加碘精制食用鹽 500g”，進貨成本0.57元，售價低至0.1元，當日銷售11萬份。

這種不計商品運營成本、倉儲成本、配送成本，以遠低于進貨價來銷售商品，搶占市場意圖明顯。

靠著“一分錢秒殺”“薅羊毛”的操作，十薈團在很短的時間內就拉攏了大量用戶。然而，這種違反市場規律的行為長久不了，十薈團也因此在短短的三個月內兩次收到罰單。

價格戰正式叫停后，十薈團的價格優勢也就云消霧散了。

2020年社區團購硝煙彌漫。滴滴“澄心優選”上線；美團成立了“優選事業部”；拼多多上線“多多買菜”……各大互聯網平臺利用資金、流量、數據等優勢開始新一輪跑馬圈地。

抱著“投入不設上限”的決心，互聯網巨頭用一貫的高補貼拉新打法，入場僅半年就快速追上了十薈團等老玩家。

重壓之下，十薈團被迫開啟了前后六輪融資，累計融資12億美元，投資機構包括阿里巴巴、DST Global、鼎暉等。在大規模擴張投資中，因為看不到十薈團盈利的希望，“金主”阿里巴巴無奈選擇了放棄。

而十薈團也被迫關停了20多個城市的業務，并開啟了大規模裁員，最終倒在了“送實惠”的路上，

模式太老套

有人的地方就有江湖，有市場的地方就有競爭。

專業人士認為，成熟的社區團購平臺需要建立“線上需求-線下配送-倉儲供應鏈”的同城零售產業鏈，只有優質的商品、供應鏈以及高效的運營管理才能吸引消費者消費。

十薈團顯然沒有做到這一點。據新浪黑貓投訴平臺統計，截至2021年8月4日，消費者對十薈團的投訴高達2344條，主要涉及虛假發貨、產品質量與售后服務差等方面。

固守老套的產品模式，是十薈團走向潰敗的硬傷。除了精細化的運營團長機制，它并沒有開拓出更多的產品運營機制。產品結構較為單一，以生鮮為主，日用等其它品類為輔，產品結構高度同質化，缺乏核心競爭力，這讓消費者難以鐘情于十薈團。

而其他社區團購平臺都在不斷更新自己的產品模式，美團優選開發了菜譜功能，方便用戶看菜譜購買商品，服務于需求模糊的用戶；興盛優選開發了中短視頻功能，提高了用戶對產品使用時間、用戶活躍度和粘性；多多買菜布局秒殺商品，采用左右滑動的方式展示全部優惠信息。

相比之下，十薈團的敗落也就變得理所當然。