建筑工程質(zhì)量管理有效性提升思考

張建軍

(甘肅高創(chuàng)建業(yè)工程建設(shè)有限責(zé)任公司，甘肅 定西 743000)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對建筑提出的要求變得更加嚴(yán)格，對施工質(zhì)量進(jìn)行管理的重要性有目共睹。實(shí)踐表明，質(zhì)量管理效果極易被外界因素所影響，只有準(zhǔn)確把握影響因素，結(jié)合項(xiàng)目情況調(diào)整管理模式與手段，才能使質(zhì)量管理發(fā)揮出應(yīng)有作用，建筑價(jià)值自然能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。由此可見，圍繞如何提高管理有效性展開討論很有必要，這對改善建筑性能、延長建筑壽命具有重大意義。

1 建筑質(zhì)量管理現(xiàn)狀

作為工程施工不可或缺的部分，質(zhì)量管理與建筑質(zhì)量、使用壽命之間存在著極為緊密的聯(lián)系。從廣義視角看，質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)將提高項(xiàng)目質(zhì)量作為最終目標(biāo)，以全過程、全面管理作為依托，對各道工序進(jìn)行管理，在保證施工質(zhì)量及建筑性能的前提下，最大程度延長其壽命[1]。其內(nèi)容主要包含以下方面：一是質(zhì)量檢驗(yàn)，即通過定期檢查、隨機(jī)抽查施工現(xiàn)場情況的方式，為施工質(zhì)量提供保證。二是質(zhì)量控制，簡單來說，就是對項(xiàng)目潛在質(zhì)量問題進(jìn)行防控，通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方式，對項(xiàng)目質(zhì)量加以統(tǒng)計(jì)，剔除不確定因素給項(xiàng)目質(zhì)量帶來的影響，確保項(xiàng)目質(zhì)量可得到有力控制。三是質(zhì)量保證，需要有關(guān)人員對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，由此達(dá)到檢驗(yàn)并控制項(xiàng)目質(zhì)量的目的。四是質(zhì)量監(jiān)督，要求有關(guān)機(jī)構(gòu)依法對施工方做出的不當(dāng)行為進(jìn)行制裁或是懲罰，為企業(yè)合法權(quán)益提供保護(hù)。

建筑施工規(guī)模普遍較大，因此，對其進(jìn)行質(zhì)量管理所涵蓋的內(nèi)容往往較多，包括但不限于施工安全系數(shù)、產(chǎn)品使用性能以及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益。新時(shí)期，隨著認(rèn)知水平的提高，越來越多人開始意識(shí)到安全管理的重要性，圍繞該項(xiàng)工作所展開研究也變得更加深入，管理模式及手段逐漸趨于完善，但要明確一點(diǎn)，即：現(xiàn)有管理模式仍存在較為明顯的不足，具體表現(xiàn)為難以做到全過程管理，且管理有效性無法達(dá)到預(yù)期。出于提升管理有效性的考慮，本文選擇以可能對管理有效性產(chǎn)生影響的五個(gè)因素為切入點(diǎn)，對管理現(xiàn)狀展開深入分析，供相關(guān)人員參考。

2 建筑質(zhì)量管理的作用

2.1 提高工程質(zhì)量

近幾年，建筑行業(yè)呈現(xiàn)出了極為迅猛的發(fā)展勢頭，作為人們生活、學(xué)習(xí)和工作的主要載體，建筑的重要性有目共睹。要想使建筑性能及壽命達(dá)到預(yù)期，關(guān)鍵是要對其質(zhì)量進(jìn)行管理。施工期間，有關(guān)人員應(yīng)關(guān)注各道工序、各個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保無論是材料質(zhì)量、施工工藝還是監(jiān)測方法，均與現(xiàn)場情況高度契合，由此為工程質(zhì)量提供有力保障。

2.2 增加企業(yè)收入

提高管理有效性，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更為可觀的收入，這是因?yàn)閷ㄖ?xiàng)目進(jìn)行有效管理，一方面能夠保證工程質(zhì)量，另一方面能夠有效規(guī)避材料被浪費(fèi)的問題，降低項(xiàng)目成本[2]。另外，對建筑進(jìn)行科學(xué)管理，還可使設(shè)備、建材得到更充分的利用，在保證建材價(jià)值得到最大化實(shí)現(xiàn)的前提下，延長設(shè)備使用壽命，減少施工投入，企業(yè)收入自然變得更加可觀。

2.3 提高管理水平

落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)工作，可使施工管理水平得到大幅提高。施工質(zhì)量往往決定了建筑工程成功與否，對施工質(zhì)量進(jìn)行管理，可確保潛在問題被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到處理，另外，這樣做還有助于降低問題發(fā)生率，為工程質(zhì)量提供保證，確保項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠發(fā)揮出應(yīng)有價(jià)值。

3 影響質(zhì)量管理的因素

3.1 環(huán)境因素

研究表明，自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境以及管理環(huán)境均與建筑質(zhì)量密切相關(guān)。從自然環(huán)境層面看，土壤條件、氣候環(huán)境和水文情況都會(huì)影響施工質(zhì)量；從作業(yè)環(huán)境層面看，若施工人員沒有合理擺放施工材料，則會(huì)干擾施工進(jìn)度，并導(dǎo)致管理有效性無法達(dá)到預(yù)期；從管理環(huán)境層面看，施工方未提前建立可以約束人員行為的制度，同樣會(huì)影響施工質(zhì)量[3]。

3.2 材料因素

作為建筑施工的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量往往決定了項(xiàng)目質(zhì)量。建筑施工所使用材料類型及數(shù)量相對較多，對其質(zhì)量進(jìn)行管理的重要性有目共睹，然而，現(xiàn)階段，仍有少數(shù)管理者未能準(zhǔn)確把握材料與工程質(zhì)量間的關(guān)系，為追求眼前利益而選擇購入不符合施工要求的材料，導(dǎo)致建筑質(zhì)量無法達(dá)到業(yè)主方預(yù)期。

3.3 工藝因素

近幾年，科技發(fā)展速度有所提升，這也給建筑行業(yè)產(chǎn)生了一定影響，大量先進(jìn)工藝和設(shè)備被研發(fā)出來，但受人員可塑性不理想、可供調(diào)用的資金有限等多方面因素制約，仍有一部分施工單位均未能做到及時(shí)引入先進(jìn)工藝、設(shè)備，導(dǎo)致施工質(zhì)量不理想。

3.4 人員因素

人是建筑施工的主體，人員因素自然是質(zhì)量管理的重要因素。建筑施工參建人員構(gòu)成相對復(fù)雜，包括監(jiān)督人員、施工人員和管理人員等，對人員進(jìn)行管理的難度相對較大，而相關(guān)工作所存在問題主要體現(xiàn)在以下方面。

3.4.1 人員頻繁流動(dòng)

施工人員多為外來人員，存在流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，若施工方?jīng)]有做到科學(xué)管理參建人員，則會(huì)進(jìn)一步加劇人員流動(dòng)，新加入的人員對項(xiàng)目的了解十分有限，施工質(zhì)量自然難以得到保證。

3.4.2 思想認(rèn)識(shí)不足

目前來看，農(nóng)民工仍然是建筑施工的主體，多數(shù)農(nóng)民工均沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)，未能意識(shí)到工程質(zhì)量所具有的現(xiàn)實(shí)意義，導(dǎo)致施工期間質(zhì)量問題頻發(fā)。

3.4.3 素質(zhì)參差不齊

近幾年，建筑施工所使用設(shè)備、工藝的技術(shù)性和專業(yè)性均有所提高，這也給施工人員提出了相應(yīng)的要求，只有具備良好素質(zhì)及突出能力的人員，才能靈活運(yùn)用施工現(xiàn)場所配備設(shè)備，高效完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)階段，建筑行業(yè)的施工人員仍以農(nóng)民工為主，該群體的素質(zhì)參差不齊，有一定概率出現(xiàn)隨意更改設(shè)計(jì)方案、憑借自身經(jīng)驗(yàn)使用設(shè)備等情況，由此而帶來的問題包括兩個(gè)：一是設(shè)備優(yōu)勢難以得到充分發(fā)揮；二是施工質(zhì)量無法得到保證[4]。

3.5 管理因素

研究表明，制約質(zhì)量管理相關(guān)工作高效開展的因素主要包括以下幾個(gè)：一是施工方現(xiàn)行管理制度存在漏洞，致使管理人員無法充分行使自身權(quán)力。另外還有少數(shù)企業(yè)并未按照要求建立相應(yīng)制度，導(dǎo)致管理人員難以對項(xiàng)目進(jìn)行全過程管理，進(jìn)而造成項(xiàng)目質(zhì)量無法達(dá)到預(yù)期的情況。二是管理人員數(shù)量有限，且綜合素質(zhì)、專業(yè)水平參差不齊，管理工作難以發(fā)揮出應(yīng)有作用。三是施工單位沒有引入崗位責(zé)任制或是相關(guān)制度未得到落實(shí)，權(quán)責(zé)模糊，問題發(fā)生后，各部門推諉責(zé)任。四是管理層未對該項(xiàng)工作引起重視，將進(jìn)度置于質(zhì)量之上，少數(shù)管理者為追求利益，而沒有對施工所用材料的質(zhì)量嚴(yán)加管理，導(dǎo)致不達(dá)標(biāo)材料進(jìn)場，進(jìn)而對項(xiàng)目質(zhì)量造成不利影響。

4 如何提升管理的有效性

4.1 提高環(huán)境質(zhì)量

一般情況下，建筑施工環(huán)境管理均涉及三個(gè)方面：一是自然環(huán)境，施工方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況采取恰當(dāng)保護(hù)手段，為自然環(huán)境提供有力保護(hù)，將項(xiàng)目施工給環(huán)境所帶來的影響降至最低；二是作業(yè)環(huán)境，管理人員應(yīng)敦促施工人員合理擺放施工所需設(shè)備及建材，同時(shí)檢查現(xiàn)場所安裝臨時(shí)照明設(shè)備的性能，為項(xiàng)目施工奠定良好基礎(chǔ)；三是管理環(huán)境，施工方應(yīng)建立切實(shí)可行的管理機(jī)制，憑借該機(jī)制約束參建人員行為，保證操作規(guī)范且標(biāo)準(zhǔn)。

在管理自然環(huán)境期間，還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注施工期間的天氣情況， 在遭遇暴雨或其他極端天氣時(shí)，酌情減少工作量， 同時(shí)為參建人員配備全套保護(hù)設(shè)施，避免其安全受到威脅。作業(yè)環(huán)境的管理重點(diǎn)如下：一是改善照明條件，為精細(xì)化施工提供保障。二是根據(jù)現(xiàn)場情況， 設(shè)置臨時(shí)道路，保證材料能夠順利到達(dá)施工現(xiàn)場， 在提高施工速度的同時(shí)壓縮項(xiàng)目成本。三是科學(xué)規(guī)劃現(xiàn)場布局，確保工作區(qū)和辦公區(qū)等區(qū)域具有清晰邊界， 并分別針對各區(qū)域情況，采取相應(yīng)的安保方案。

以廣州某建筑項(xiàng)目為例，施工方在正式施工前，便派專業(yè)人員對現(xiàn)場進(jìn)行了仔細(xì)勘察；隨后，由管理人員結(jié)合現(xiàn)場勘察所掌握資料，對環(huán)境加以調(diào)整，增加照明燈數(shù)量，并建立相應(yīng)的衛(wèi)生場所、消防場所，為施工人員提供便利；竣工后，第一時(shí)間清理現(xiàn)場垃圾和剩余材料。項(xiàng)目最終獲得“優(yōu)秀工程”稱號(hào)。

4.2 重視材料采購

設(shè)備、建材對項(xiàng)目質(zhì)量所產(chǎn)生的影響有目共睹。采購材料前，施工方先要了解設(shè)備性能、原料場地和質(zhì)量，仔細(xì)閱讀廠家所提供許可證書，對證書內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)記錄，切記不得為降低項(xiàng)目成本而采購不具備“三證”或是質(zhì)量不符合要求的材料。以建筑情況、設(shè)計(jì)方案所提出要求為依據(jù)，全面檢測設(shè)備與建材，確保所采購設(shè)備性能、建材質(zhì)量符合施工要求，以免出現(xiàn)資金或是資源被浪費(fèi)的情況。運(yùn)輸過程中，為材料提供全方位保護(hù)，進(jìn)場后，及時(shí)檢查材料情況，如果檢查發(fā)現(xiàn)存在不達(dá)標(biāo)設(shè)備或建材，應(yīng)如實(shí)記錄其情況并盡數(shù)剔除，改用更符合要求的設(shè)備和建材，隨后根據(jù)材料特點(diǎn)分類存放[5]。事實(shí)證明，這樣做一方面可使建筑質(zhì)量得到保證，另一方面可規(guī)范材料市場，使市場得到有序發(fā)展。

4.3 合理選用工藝

隨著科技的發(fā)展，施工工藝更新?lián)Q代的速度有所提升，對建筑行業(yè)而言，根據(jù)項(xiàng)目情況確定施工所用工藝與設(shè)備，通常可使質(zhì)量管理所具有的有效性得到顯著提高。鑒于此，施工方應(yīng)酌情引入先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)調(diào)整施工方案與工藝，定期組織人員培訓(xùn)，幫助施工人員準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目所用工藝，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，確保各項(xiàng)工藝均能夠發(fā)揮出應(yīng)有作用。另外，日常工作中，技術(shù)人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)淘汰無法滿足項(xiàng)目要求的、安全系數(shù)較低的、機(jī)能老化嚴(yán)重的設(shè)備，避免給施工質(zhì)量帶來不良影響。

4.4 落實(shí)人員管理

實(shí)踐表明，要想提升人員管理有效性，關(guān)鍵要做到以下幾點(diǎn)：一是引入主體責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人， 結(jié)合實(shí)際打造相應(yīng)的管理機(jī)制，嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)定開展管理工作，盡量杜絕人為失誤，為工程質(zhì)量提供保證。二是重點(diǎn)管理工程負(fù)責(zé)人，確保負(fù)責(zé)人對自身權(quán)責(zé)具有系統(tǒng)且準(zhǔn)確的了解，委派專人對負(fù)責(zé)人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)處理違規(guī)情況。三是招投標(biāo)階段，仔細(xì)分析投標(biāo)單位資質(zhì)和能力，保證中標(biāo)單位擁有專業(yè)施工隊(duì)伍，以免由于人員頻繁流動(dòng)，導(dǎo)致項(xiàng)目無法如期交付。此外，中標(biāo)單位還應(yīng)當(dāng)配有兼具堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及突出專業(yè)能力的技術(shù)人員， 確保各項(xiàng)工作均能夠得到有序推進(jìn)。四是前期準(zhǔn)備階段，組織參建人員進(jìn)行技術(shù)交底，保證參建人員對項(xiàng)目情況、重難點(diǎn)和施工技術(shù)具有準(zhǔn)確了解，定期進(jìn)行培訓(xùn)，為參建人員提供了解、掌握先進(jìn)理念與工藝的渠道，提高參建人員綜合素質(zhì)，確保其能夠全身心投入到工程施工中。五是落實(shí)持證上崗制度，保證參建人員均已接受過系統(tǒng)培訓(xùn)且順利通過考核，隨后，與該群體簽訂相關(guān)合同，為自身及參建人員權(quán)益提供保護(hù)。

4.5 強(qiáng)化施工管理

實(shí)踐所積累經(jīng)驗(yàn)表明，只有準(zhǔn)確掌握影響施工質(zhì)量的因素，并采取恰當(dāng)?shù)墓芾硎侄闻c措施，才能使質(zhì)量管理所具有的有效性達(dá)到預(yù)期。鑒于此，施工方應(yīng)綜合考慮多方面因素，建立系統(tǒng)且完善的準(zhǔn)入機(jī)制，打造良好的市場環(huán)境，確保企業(yè)間的競爭更加公平。此外，還應(yīng)對施工前期準(zhǔn)備工作引起重視，加大監(jiān)管力度，為后續(xù)各環(huán)節(jié)的有序推進(jìn)提供保證。如果條件允許，可組建相應(yīng)的監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，由該團(tuán)隊(duì)成員前往施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，杜絕不達(dá)標(biāo)材料進(jìn)場。施工期間，由監(jiān)管人員聯(lián)合建立人員，對項(xiàng)目變更情況、參建人員所做出行為加以控制，為施工安全、進(jìn)度與質(zhì)量提供保證。

以某建筑施工項(xiàng)目為例，中標(biāo)后，施工方第一時(shí)間成立了監(jiān)管部門，將審查設(shè)備和建材的工作全權(quán)交由技術(shù)人員負(fù)責(zé)， 待審查告一段落，技術(shù)人員便前往現(xiàn)場，為后續(xù)工作做準(zhǔn)備；施工期間，技術(shù)人員主要負(fù)責(zé)監(jiān)督施工進(jìn)度和質(zhì)量，為施工人員提供技術(shù)指導(dǎo)； 施工結(jié)束后，技術(shù)人員聯(lián)合管理人員對材料使用率、施工現(xiàn)場及周圍環(huán)境進(jìn)行全方位檢查，旨在避免項(xiàng)目出現(xiàn)資源浪費(fèi)或是污染環(huán)境的問題。 最終項(xiàng)目順利竣工，施工效率及建筑整體質(zhì)量均達(dá)到行業(yè)最新要求。

5 結(jié) 語

通過分析可知，建筑質(zhì)量極易被外界因素所影響，要想在保證施工質(zhì)量的前提下，提升施工速度、縮短工期，關(guān)鍵是要對質(zhì)量管理相關(guān)工作引起重視，酌情引入更先進(jìn)的管理理念與方法，保證建筑質(zhì)量可達(dá)到業(yè)主方訴求。事實(shí)證明，這樣做不僅能夠使建筑價(jià)值得到最大化實(shí)現(xiàn)，還能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力，為企業(yè)日后穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展提供有力支持。