“互聯網+”背景下鄉村旅游發展的機遇與挑戰分析

胡曉陽

（煙臺市文化和旅游公共服務中心，山東煙臺 264000）

一、“互聯網+”背景下鄉村旅游發展的挑戰

（一）基礎設施落后，配套服務不足

在當前互聯網視域下，鄉村旅游產業發展面臨的挑戰嚴峻。首先，在鄉村旅游產業發展過程中，相關產業地的基礎服務設施不完善，缺少配套資源，從而影響整個產業的綜合發展水平。在道路交通方面，由于缺乏科學有效的線路規劃，部分道路基礎設施不完善，存在安全隱患，并且部分道路交通的前期規劃缺乏長遠考慮，一些通往景區的道路容易發生擁堵的情況，從而給當地鄉村旅游產業發展帶來不便。其次，互聯網時代，基礎網絡服務得到廣大人民群眾的認可，而在發展鄉村旅游經濟的過程中，部分鄉村區域的基礎網絡設施滯后，無法為游客提供良好的服務，最終影響鄉村旅游產業的評價等級。再次，移動通信網絡在鄉村區域的覆蓋面相對較窄，部分區域存在信號弱的情況，加上有些區域電力系統配套不完善，經常出現斷電的情況，致使鄉村服務產業、旅游產業發展受限。最后，鄉村區域的衛生標準、衛生條件相對較差，住宿、餐飲環境相對簡陋，而部分商家盲目追求經濟效益，并未提升基礎設施水平，導致鄉村旅游產業發展未能夠得到提質增效。

（二）與其他產業關聯性較弱

新時期鄉村旅游產業發展過程中，要實現互聯網與多個行業有效整合聯動，但是部分鄉村旅游產業的規劃人員、管理人員缺乏共享思維，在旅游產業規劃建設過程中一味開發景區資源，而不注重與多個產業的有效融合。“互聯網+”背景下，開發智慧鄉村旅游產業，完善智慧旅游經營管理是必然趨勢，但是鄉村經濟發展不平衡，旅游相關產業主體運營單位缺少基本的互聯網共享思維和共享管理能力，不具備資源整合能力，導致旅游產業與網絡的銜接、互動不具備相應的深度和廣度[1]。

鄉村旅游產業的網絡系統功能不完善，缺乏對游客個性化的服務指引，同時缺少信息資源共享平臺與監督管理平臺。另外，鄉村旅游經營者的互聯網意識相對薄弱，在發展鄉村旅游過程中仍然存在傳統守舊的管理思想與理念，未打造特色的旅游門戶網站，鄉村旅游目的地的網絡平臺功能相對單一，無法與消費者進行有效聯絡、互動。

（三）專業人才隊伍建設滯后

在互聯網模式下，鄉村旅游目的地的發展應當實現多維度、多層次的革新優化。目前，旅游專業培訓涵蓋多個專業與領域的知識理論，如社會學、人力資源、管理學、市場營銷、旅游，因此旅游相關專業人才需要具備多元化的知識技能。例如，要具備線上宣傳營銷能力，可以借助當前的自媒體平臺、新聞媒體平臺、融媒體平臺進行旅游宣傳。但是近年來，在鄉村旅游產業發展建設過程中，缺乏完善的人才教育培訓體系，旅游從業者的文化素質不高，缺乏專業知識技能，導致鄉村旅游業務開展受到較多限制。比如，一些旅游從業人員不具備網絡宣傳能力與線下資源整合能力、整理能力，在鄉村旅游產業運營管理、改革優化過程中無法找到正確的方向，鄉村旅游目的地的發展轉型還面臨一系列困難和挑戰。

二、“互聯網+”背景下鄉村旅游發展機遇

（一）信息資源整合，打破信息屏障

在互聯網背景下，鄉村旅游產業要想實現優化、提升，就要借助移動互聯網平臺，開發鄉村獨特的旅游資源，打造個性化旅游項目，結合鄉村區域的特色文化、當前游客群體的實際需求，打造多樣化的鄉村旅游品牌。比如，與鄉村文化、民俗風情、體育項目相結合，或者與其他產業協同發展，打造智慧化的鄉村旅游服務平臺，為游客提供個性化、多樣化的服務。在互聯網視域下，鄉村旅游產業可實現與多個領域、多個生態鏈的有效整合、銜接、互動，開發具有多種功能的旅游項目，如健康、休閑、娛樂、度假、觀光，從而使旅游產業回歸自然、返璞歸真，旅游經濟得到全面發展，滿足當前旅游消費者個性化需求，推動鄉村旅游產業高質量發展。

（二）調整產業結構，優化產業布局

旅游產業發展過程中，優化產業布局是必不可少的，要構建集飲食、住宿、交通、旅游、購物、娛樂六要素于一體的產業體系，以農業、旅游產業為根本，帶動第二產業、第三產業深層次發展，進而構建一個完整全面的產業閉環體系，帶動鄉村經濟高效發展[2]。旅游產業在互聯網時代可實現對農業資源的高效整合，從而延伸出不同的產業鏈條，實現點、線、面的多維度拓展、開發，進一步助力鄉村產業調整自身的產業結構，開發出更具備經濟價值的特色品牌，實現多產業的集約化發展，提高鄉村經濟的綜合價值。除此之外，在互聯網時代背景下，鄉村旅游產業的發展也將是一個價值不斷增加的過程，可實現服務鏈、產業鏈的有效延伸拓展，為鄉村產業結構優化提供活力和動力，實現新舊動能的發展轉變。

（三）優化基礎服務，強化管理能力

互聯網時代，鄉村旅游產業的基礎服務水平已經得到提升；數字旅游經濟時代，鄉村旅游產業將實現全新的發展；在智慧旅游背景下，鄉村旅游發展也將上升到一個新的高度，不同的鄉村旅游目的地將打造獨特的旅游品牌吸引游客前來觀光和消費。與傳統旅游模式不同的是，智慧旅游可滿足旅游消費者更高的要求、更加精確的訴求，同時可進一步增強鄉村旅游產業地的營利能力，從而使鄉村產業資源的開發和打造更加科學、高效，且具備專項資金支持，實現對鄉村文化、鄉村建筑的有效傳承與保護，并提供充足的資金支持。除此之外，在當前旅游產業發展過程中，也可結合大數據技術、云計算技術、5G 技術，以及虛擬現實技術開發云旅游業務，開拓線上營銷、線上宣傳渠道，為游客提供線上虛擬觀光體驗服務，進一步調動游客的積極性。

（四）構建生態環保體系

互聯網與鄉村旅游產業的深層次融合發展，可進一步推動鄉村旅游產業實現更高水平、更高層次的發展，將綠水、青山、石林及豐富多樣的鄉村旅游資源、生態環境資源進行有效結合，在打造鄉村旅游品牌的同時，也可以改善相關區域的生態環境，為生態文明建設提供強有力的支撐和幫助[3]。在“互聯網+”背景下，實現資源共享、產業共享、信息共享，可在旅游經濟發展過程中做到有的放矢、統籌管控，兼顧多方面的發展需求，有效改善當地居民生活條件，實現生態文明建設管理目標、發展目標，促進鄉村旅游產業蓬勃發展。

三、“互聯網+”背景下鄉村旅游發展策略

（一）完善基礎軟硬件配套設施，提升服務管理水平

通過對旅游產業相關內容的分析可以看出，鄉村旅游產業發展過程中還存在基礎服務設施建設落后的情況，相關區域公共設施老舊損壞，公共配套服務缺失，經濟發展水平也相對較低，同時存在水電設施不完善、網絡通信覆蓋面窄等問題。要發展鄉村旅游產業，必須優化并完善現有的鄉村區域軟硬環境，強化相應的軟硬件建設，在此過程中需結合鄉村旅游發展的實際需求，完善基礎配套設施，彌補相應的短板。比如，在供電、消防、交通運輸網絡、景區設施建設方面，旅游產業需加大投資管控力度，構建完善的服務保障體系，才能夠進一步促進鄉村旅游產業發展。

鄉村旅游產業具備規模小而巧的特征，在鄉村旅游產業發展過程中，相關單位需要利用移動互聯網平臺，借助一系列籌資、融資及招商引資的方式，為鄉村旅游目的地的開發建設提供相應的幫助，同時需要在基礎設施建設過程中參照鄉村產業鏈、產業集群的發展需求，完善專項化設施的建設和打造[4]。比如，一些區域如果是以風景區、休閑區為主，則需要完成對精品民宿等相關項目的打造；有些區域存在豐富的紅色旅游資源，可以打造紅色文化教育基地。總體來說，在當前互聯網背景下，要想促進鄉村旅游產業的發展，則需要進一步完善相應的基礎配套設施，并參照鄉村旅游目的地的發展建設要求，完善配套管理系統，進一步提高當地的旅游經濟發展水平。

（二）拓寬產業渠道，加強整體規劃

1.加強宣傳

在新經濟發展態勢下，政府相關部門、旅游相關企業需要進一步拓寬鄉村旅游產業發展渠道。旅游目的地需要加強鄉村旅游品牌宣傳、線上活動策劃，利用自媒體平臺、QQ、微博等開展高質量的鄉村旅游產業宣傳營銷活動，進一步提高公眾對鄉村旅游產業的認知程度，使廣大受眾群體知曉鄉村旅游產業地。

2.整合資源

在旅游產業發展規劃建設過程中，要進一步加強資源整合，做到統籌發展，參照整個區域綜合發展的實際訴求，促進各項資源的有效融合、互動，同時利用大數據技術、人工智能技術開發特色的旅游項目，完成對相關旅游景區的綜合規劃，深度挖掘市場需求。比如，運用大數據技術對當前旅游消費市場的人口年齡結構、消費水平、消費力度及消費喜好進行有效評估，為相關區域的綜合規劃、精細化規劃提供確切可行的參考信息、參考數據。除此之外，政府部門也需要在該過程中給予相關產業發展的專項政策指導，并做到統籌管控、統籌調配，建立區域旅游行業協會，并針對不同的旅游區域制訂具體的旅游規劃，避免區域之間出現惡性競爭而過度消耗旅游資源的情況[5]。因此，在鄉村旅游產業發展規劃建設的過程中，要進一步優化完善現有的宣傳營銷渠道，同時強化整體規劃建設，強化整體部署、高效管控，整合大數據技術、云計算技術，做到科學精準的管理控制，進一步提高相關旅游目的地的綜合發展水平。

（三）重視人才管理，建設專業人才隊伍

現階段，在鄉村旅游區規劃建設過程中，通常是當地的村民或村干部作為工作組織者、引領者、引導者，而相關人員缺少基本的旅游管理知識與能力，不具備豐富扎實的知識理論基礎和旅游管理經驗，因此要想促進鄉村旅游目的地的發展，相關區域則應當加強對專項人才的管理儲備，在人才管理培訓與人才引進過程中，相關區域需采取科學有效的措施，如參照鄉村旅游產業的發展需求，引進不同類型的管理人才，該環節需要政府、地方高校、行業協會及旅游目的地之間相互交流合作，完成對專業人才的培養與引進，同時政府部門也需要出臺一系列的保障措施，留住人才，并且主動引導旅游相關專業人才參與鄉村旅游產業發展。除此之外，旅游地也需要為大學生提供實踐訓練基地，加強校企合作，引進優秀的實踐資源，引領相關專業人才在旅游目的地學習探索過程中實現能力與素質的提升，從而提前完成人才管理部署、完成人才教育培訓。

四、結語

在“互聯網+”背景下，鄉村旅游發展建設過程中，鄉村旅游地要運用科學有效的管理方法，結合行之有效的管理措施，實現資源整合、價值整合、流程整合，結合完整全面的管理控制措施，實現對各項資源的精確把控、高效控制，促進鄉村旅游地的經濟發展，實現鄉村振興。