企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)分析

李翠芬 無(wú)錫奧特維科技股份有限公司

結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體形勢(shì)分析，企業(yè)想要適應(yīng)越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須切實(shí)做好運(yùn)營(yíng)成本管理以及風(fēng)險(xiǎn)控制工作，從自身所處的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模出發(fā)，加強(qiáng)成本管理建設(shè)，對(duì)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行防控，在保障自身穩(wěn)定可靠運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體實(shí)力的提高。

一、運(yùn)營(yíng)成本管理概述

運(yùn)營(yíng)成本管理是一種以運(yùn)營(yíng)成本法作為基礎(chǔ)的成本管理方法，其核心宗旨是推動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)以及客戶價(jià)值的提高。在運(yùn)營(yíng)成本管理中，能夠通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行測(cè)量確認(rèn)的方式，計(jì)算出產(chǎn)品的最終成本，并且將成本計(jì)算融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，做好對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的跟蹤管控，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的制定提供參考依據(jù)。

對(duì)比傳統(tǒng)的成本管理，運(yùn)營(yíng)成本管理可以在一定程度上，將間接成本的分配范圍縮小，使得其能夠從項(xiàng)目統(tǒng)一分配至相應(yīng)的成本數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)成本管理增加了更加科學(xué)的成本分配標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以根據(jù)自身的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，選擇相應(yīng)的分配率，然后結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)量或者產(chǎn)品消耗成本動(dòng)機(jī)，做好成本的合理分配，滿足各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)于成本消耗的需求，保障成本信息的真實(shí)性和客觀性，為成本核算工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，操作分析是運(yùn)營(yíng)成本管理得以順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和保障，要求必須將成本深入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)消除不必要操作的方式來(lái)對(duì)成本進(jìn)行控制，對(duì)于有助于提高勞動(dòng)力或者產(chǎn)品價(jià)值的操作，則需要做好相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化，以降低資源消耗[1]。

成本動(dòng)因概念的確定是運(yùn)營(yíng)成本管理的核心，要求在針對(duì)間接成本進(jìn)行分配的過(guò)程中，能夠考慮成本動(dòng)因。運(yùn)營(yíng)成本管理可以借助合適的成本動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)間接成本與隱性驅(qū)動(dòng)力的有機(jī)聯(lián)系，優(yōu)化成本配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的精準(zhǔn)計(jì)算，從而幫助企業(yè)做好產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格的確定。在運(yùn)營(yíng)成本管理中，通常是將成本看做是增值或者非增值操作的相關(guān)函數(shù)，對(duì)照客戶價(jià)值來(lái)對(duì)其是否增值進(jìn)行衡量，要求能夠結(jié)合客戶實(shí)際需求開展經(jīng)營(yíng)管理和成本分析活動(dòng)，在企業(yè)自身收入與客戶需求之間，建立起可靠的聯(lián)系，以此來(lái)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策制定的合理性，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。

二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)發(fā)展中面臨的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，對(duì)于其經(jīng)營(yíng)管理水平提出了更高的要求。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況分析，企業(yè)在開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，需要其在各個(gè)環(huán)節(jié)做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作，提高風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)對(duì)能力，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失進(jìn)行控制。有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段不僅可以顯著提升企業(yè)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，也能夠保障企業(yè)的運(yùn)營(yíng)安全。而分析企業(yè)發(fā)展的大方向，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)以及外部風(fēng)險(xiǎn)的共同影響，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括了日常運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)防控措施的制定實(shí)施，外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指在市場(chǎng)環(huán)境、財(cái)稅政策等影響下存在的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，想要切實(shí)提高自身的運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制能力，必須做好風(fēng)險(xiǎn)誘發(fā)因素的全面深入分析，立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的具體情況，制定出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案，提高對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)測(cè)、防范和控制能力。

就目前而言，企業(yè)在實(shí)施運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制的過(guò)程中，暴露出不少問(wèn)題，如沒(méi)有制定出科學(xué)的成本預(yù)算，在成本管理中，單純的關(guān)注生產(chǎn)成本，忽視了其他相關(guān)成本的管理，導(dǎo)致企業(yè)整體層面的運(yùn)營(yíng)管理欠缺有效性，外部金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率大大增加。企業(yè)成本管理人員的專業(yè)素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，無(wú)法從企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向著眼，制定相應(yīng)的管理決策，對(duì)于成本管理中存在的一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，沒(méi)有能夠及時(shí)解決，甚至可能因?yàn)殄e(cuò)誤的應(yīng)對(duì)方式，增大了問(wèn)題的影響范圍以及造成的損失。另外，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了運(yùn)營(yíng)成本管理的重要性，也設(shè)置了相應(yīng)的成本管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但是在實(shí)踐中依然存在有管理方法落后的問(wèn)題，可能導(dǎo)致外部風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的增大，難以很好地滿足在風(fēng)險(xiǎn)控制的現(xiàn)實(shí)需求。針對(duì)這些不足，企業(yè)方面應(yīng)該做好整理和總結(jié)，通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃來(lái)避免不同風(fēng)險(xiǎn)因素的相互交織，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，在面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，則需要采取有效的控制措施和手段，將風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍以及可能帶來(lái)的損失降到最低[2]。

三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)

（一）革新企業(yè)管理觀念

新常態(tài)下，企業(yè)在實(shí)施運(yùn)營(yíng)成本管理及風(fēng)險(xiǎn)控制的過(guò)程中，需要及時(shí)對(duì)相應(yīng)的管理觀念進(jìn)行更新，擯棄以往單純對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制的思想，這樣才能保證成本管理的效果，也才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制。具體來(lái)講，應(yīng)該立足企業(yè)的發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制工作的重要性，將成本管理工作作為企業(yè)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容，確保其作用能夠得到有效發(fā)揮。對(duì)于企業(yè)管理人員而言，必須明確一個(gè)核心觀點(diǎn)，即降低成本并非企業(yè)實(shí)施成本管理的最終目標(biāo)，成本的降低并不意味著企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。面對(duì)越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定發(fā)展，必須從觀念認(rèn)識(shí)開始改變，做好相應(yīng)的管理制度建設(shè)，提升成本管理以及風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性。企業(yè)可以在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)管理模式的基礎(chǔ)上，做好相應(yīng)的優(yōu)化創(chuàng)新制定出科學(xué)合理的制度規(guī)范，對(duì)照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，確定好基于市場(chǎng)導(dǎo)向的需求模型，確保運(yùn)營(yíng)成本管理效果的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)對(duì)能力的提高。

（二）加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可能面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，通過(guò)對(duì)資產(chǎn)表進(jìn)行分析的方式，可以找出一些常見的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而想要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須深入了解自身的經(jīng)營(yíng)狀況和盈利模式，明確收入支出的動(dòng)態(tài)變化，形成對(duì)于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的初步認(rèn)識(shí)。例如，企業(yè)在實(shí)施服務(wù)供給或者產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，如果市場(chǎng)需求穩(wěn)定，則經(jīng)營(yíng)收益較高，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小，換言之，在保障產(chǎn)品銷售穩(wěn)定的情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。企業(yè)產(chǎn)品的銷售價(jià)格會(huì)對(duì)銷售收入產(chǎn)生直接影響，在產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定的情況下，企業(yè)能夠在自身的經(jīng)營(yíng)收益控制在較高水平，同樣可以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。反之，若產(chǎn)品銷量出現(xiàn)了明顯下降，則在成本相對(duì)固定的情況下，企業(yè)的收益必然受到影響，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨之增大。基于此，企業(yè)必須高度重視風(fēng)險(xiǎn)防控工作，加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度，確定好運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，制定出具備良好可行性的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制水平的提高[3]。

（三）重視成本目標(biāo)制定

為了避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)成本脫離目標(biāo)的情況，企業(yè)必須從自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展情況著眼，制定出相應(yīng)的成本目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，同時(shí)留出適當(dāng)?shù)膹椥钥臻g，為運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制工作的實(shí)施提供參考和借鑒。在對(duì)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行管理時(shí)，一般會(huì)通過(guò)實(shí)際成本投入和預(yù)定目標(biāo)的偏差，就管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，想要避免成本超支的現(xiàn)象，要求企業(yè)管理層、財(cái)務(wù)人員以及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)都能夠重視運(yùn)營(yíng)成本管理，不斷提高成本管理的專業(yè)性，做好成本方案制定、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析等工作，從實(shí)際情況出發(fā)，開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，以此來(lái)為運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制方案制定提供參考依據(jù)，對(duì)成本和目標(biāo)的關(guān)系進(jìn)行明確，分析實(shí)際成本支出和成本管理目標(biāo)存在差異的原因，做好相應(yīng)的控制，最大限度地減少成本浪費(fèi)，以科學(xué)的成本投入，為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)提供支撐。

（四）構(gòu)建專業(yè)管理隊(duì)伍

企業(yè)必須高度重視對(duì)于專業(yè)管理隊(duì)伍的建設(shè)工作，定期對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)其專業(yè)能力的提高。財(cái)務(wù)人員本身也應(yīng)該明確成本管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，樹立起良好的價(jià)值觀念，推動(dòng)工作思路的優(yōu)化和創(chuàng)新，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理貢獻(xiàn)出一份力量。在強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員教育培訓(xùn)的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該從外部引入專業(yè)人才，做好相應(yīng)的人才儲(chǔ)備工作，為財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍注入新鮮血液，同時(shí)也可以在企業(yè)中營(yíng)造出良好的環(huán)境和氛圍，使得其他部門的員工也能夠主動(dòng)參與成本管理，通過(guò)全面成本管理來(lái)保障成本管理工作的實(shí)施效果，提高風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)對(duì)能力。從管理部門的角度，需要對(duì)照市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展情況，以財(cái)務(wù)預(yù)算人員為對(duì)象，定期進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，以此來(lái)激發(fā)財(cái)務(wù)預(yù)算人員自我學(xué)習(xí)提升的積極性。

（五）提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)，企業(yè)方面應(yīng)該堅(jiān)持前瞻性和預(yù)見性，綜合考慮生產(chǎn)成本、組織成本以及人力資源成本等，確定好最佳的成本管理方式，確保在面對(duì)越發(fā)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠借助較高的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。例如，在實(shí)施廣告投放、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，需要利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，做好必要的數(shù)據(jù)收集和分析，這樣可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，也可以對(duì)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行管理和控制。對(duì)于所有能夠使用貨幣指標(biāo)衡量的指標(biāo)，最終都可以在運(yùn)營(yíng)成本中得到落實(shí)，要求相關(guān)管理人員對(duì)管理層級(jí)進(jìn)行適當(dāng)壓縮，對(duì)照需求對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)量進(jìn)行調(diào)整，以此來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合實(shí)力。可以借助成本量化的方式，針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行分析，制定出科學(xué)的成本預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)對(duì)于各類風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降到最低[4]。

（六）重視監(jiān)督考核工作

運(yùn)營(yíng)成本管理對(duì)比常規(guī)的成本管理有著更強(qiáng)的專業(yè)性，實(shí)施難度大，想要保障其效果，需要企業(yè)做好對(duì)于內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，疏通信息傳遞渠道，確保數(shù)據(jù)信息在部門之間的高效傳遞和共享。管理層可以在企業(yè)中建立相應(yīng)的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)不同部門的利益進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免部門之間的利益沖突問(wèn)題。實(shí)踐環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該打造運(yùn)營(yíng)成本管理的相關(guān)機(jī)制，明確各部門在成本管理方面的權(quán)利和職責(zé)，同時(shí)也需要進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件。企業(yè)在對(duì)成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管控措施進(jìn)行制定時(shí)，需要結(jié)合自身的整體發(fā)展情況，營(yíng)造出良好的管理氛圍，保障措施的有效性和針對(duì)性。應(yīng)該做好相應(yīng)的監(jiān)督考核工作，對(duì)各部門成本目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核，找出成本超支問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)于成本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)施效果良好的部門，可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，存在成本超支問(wèn)題，或者不重視風(fēng)險(xiǎn)控制的部門，則需要作出懲罰。

（七）引入現(xiàn)代管理方法

信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制水平的提高，也可以對(duì)以往人工風(fēng)險(xiǎn)防控中存在的缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合信息化時(shí)代全新的發(fā)展形勢(shì)，打造高效成本管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)于運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)成本費(fèi)用的全方位全過(guò)程管理，在減少成本投入的同時(shí)，降低相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用，可以保障運(yùn)營(yíng)成本管理的高效實(shí)施，提升工作的質(zhì)量和效率，也能夠?qū)鹘y(tǒng)管理模式下存在的部門協(xié)作性差、預(yù)算精度不高以及風(fēng)險(xiǎn)成本管理缺失等問(wèn)題進(jìn)行有效解決，借助前饋控制、運(yùn)營(yíng)管理以及反饋總結(jié)的相互配合，將現(xiàn)代化管理手段的優(yōu)勢(shì)切實(shí)發(fā)揮出來(lái)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展[5]。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，新常態(tài)下對(duì)企業(yè)整體發(fā)展情況進(jìn)行分析，可以明確，其在運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制方面，依然存在有不少亟待解決的問(wèn)題，如片面關(guān)注生產(chǎn)成本管理、欠缺完善成本管理機(jī)制、成本管理方式落后等，這些問(wèn)題的存在導(dǎo)致了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制工作無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。從解決問(wèn)題的角度，企業(yè)方面需要從觀念認(rèn)識(shí)方面做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，明確運(yùn)營(yíng)成本管理與風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，做好相應(yīng)的制度體系建設(shè)工作，打造出專業(yè)化的管理隊(duì)伍，切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理水平，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的成本費(fèi)用支出，提高對(duì)于各類風(fēng)險(xiǎn)的防范和應(yīng)對(duì)能力，減少風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，這樣企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康發(fā)展。