血站工作中獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)的實(shí)施效果評(píng)估

彭雯婧

【摘要】目的：研究分析獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)在血站工作中的作用及影響性。方法：自2021年7月—2021年12月血站獻(xiàn)血者中隨機(jī)選取100例，組別設(shè)立對(duì)照組與研究組，對(duì)獻(xiàn)血者做抽簽分配，護(hù)理措施采取基礎(chǔ)護(hù)理與獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)，作用分析。結(jié)果：研究組獻(xiàn)血不良反應(yīng)發(fā)生率相比對(duì)照組偏低（P<0.05）；護(hù)理滿意度調(diào)查，研究組獻(xiàn)血者存較高滿意度（P<0.05）；研究組獻(xiàn)血者情緒狀態(tài)經(jīng)護(hù)理后有明顯改善（P<0.05）。結(jié)論：血站工作中開展獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)，對(duì)于獻(xiàn)血者獻(xiàn)血期間情緒狀態(tài)能夠做到有效調(diào)整，增進(jìn)其獻(xiàn)血參與積極影響，護(hù)理干預(yù)作用明顯。

【關(guān)鍵詞】血站；獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)；實(shí)施效果

Evaluation of the implementation effect of blood donation nursing service in blood station work

PENG Wenjing

Hunan Provincial Blood Center（Changsha City Blood Center）， Changsha， Hunan 410000， China

【Abstract】Objective：To study and analyze the role and influence of blood donation nursing service in blood station work.Methods：From July 2021 to December 2021，100 blood donors were randomly selected among blood donors in the blood station，the control group and the research group were set up，the blood donors were allocated by lot，the nursing measures were basic nursing and blood donation nursing services，the effect was analyzed.Results：The incidence of adverse reactions of blood donation in the research group was lower than that in the control group（P<0.05）；According to the survey of nursing satisfaction，the blood donors in the research group had a higher degree of satisfaction （P<0.05）；The emotional state of blood donors in the research group was significantly improved after nursing（P<0.05）. Conclusion：Carrying out the blood donation nursing service in the blood station work can effectively adjust the emotional state of blood donors during the blood donation period，enhance the positive influence of their blood donation participation，and have an obvious effect of nursing intervention.

【Key Words】Blood station； Blood donation nursing service； Implementation effect

血站作為非營(yíng)利，以采集、提供臨床用血的公益性衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以無(wú)償獻(xiàn)血及儲(chǔ)存血液、為臨床提供血液為主要職能。公眾無(wú)償獻(xiàn)血是臨床用血的主要來(lái)源，但隨著臨床疾病救治用血量增加，無(wú)償獻(xiàn)血并不充分滿足臨床用血需求，導(dǎo)致這一情況成因除公眾獻(xiàn)血認(rèn)知觀念缺失因素外，獻(xiàn)血者血液質(zhì)量、機(jī)體健康水平等均對(duì)血站工作的開展造成影響，由此，導(dǎo)致臨床用血短缺，不利于其疾病救治工作開展[1]。為增進(jìn)公眾獻(xiàn)血意愿、使其在獻(xiàn)血中能夠有良好感受，采用獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)方式對(duì)獻(xiàn)血者實(shí)施干預(yù)管理，作為具有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)方式，在開展中，以獻(xiàn)血為重點(diǎn)，在獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前、中、后，予以其獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)普及、注意事項(xiàng)講解，構(gòu)建獻(xiàn)血者無(wú)償獻(xiàn)血認(rèn)知，調(diào)整獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前狀態(tài)、獻(xiàn)血后予以回訪，對(duì)其獻(xiàn)血安全性進(jìn)行管理，由此干預(yù)其獻(xiàn)血全程，對(duì)其無(wú)償獻(xiàn)血意愿進(jìn)行引導(dǎo)，由此維護(hù)獻(xiàn)血者體驗(yàn)感受、保障其獻(xiàn)血安全性，改觀其獻(xiàn)血認(rèn)知，從根本上干預(yù)獻(xiàn)血者，使其參與無(wú)償獻(xiàn)血積極性得到促進(jìn)[2]。本次以隨機(jī)方式于2021年7月—2021年12月血站獻(xiàn)血者中選取100例，對(duì)獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)實(shí)施作用做研究分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

自2021年7月—2021年12月血站獻(xiàn)血者中隨機(jī)選取100例，抽簽分組，對(duì)照組，男27例，女23例，年齡25～42歲，平均年齡（38.45±4.52）歲，既往有獻(xiàn)血經(jīng)歷者20例，初次獻(xiàn)血者30例；研究組，男29例，女21例，年齡27～42歲，平均年齡（38.52±4.49）歲，既往有獻(xiàn)血經(jīng)歷者22例，初次獻(xiàn)血者28例。兩組一般資料比較無(wú)差異（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施于對(duì)照組：采集血樣，對(duì)獻(xiàn)血者血型做初步檢測(cè)，測(cè)量獻(xiàn)血者體溫、身高、體重、血壓、脈搏，檢查其皮膚組織狀態(tài)等，分析其是否能夠獻(xiàn)血及獻(xiàn)血量，對(duì)于既往有獻(xiàn)血經(jīng)歷者，問(wèn)詢其既往獻(xiàn)血量、與上次獻(xiàn)血間隔時(shí)間、有無(wú)暈針或暈血情況，問(wèn)詢其有無(wú)進(jìn)食，指導(dǎo)其做適度休息，機(jī)體狀態(tài)平復(fù)后，叮囑其放松，自其肘部靜脈處建立通路，開展采血，如有異常及時(shí)停止采血。

1.2.2 獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)實(shí)施于研究組：（1）對(duì)采血環(huán)境進(jìn)行管理，調(diào)整室內(nèi)照明，燈光以暖色為主，角落位置擺放綠植，并結(jié)合當(dāng)日天氣，對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行調(diào)整，播放輕音樂(lè)，做適度通風(fēng)，以此改善整體氣氛，使獻(xiàn)血者入獻(xiàn)血屋/車后體感舒適度能夠得到提高；設(shè)立便民點(diǎn)，放置紙巾、簽字筆、飲用水、一次性紙杯、針線包等，以便于獻(xiàn)血者根據(jù)需求進(jìn)行取用。（2）獻(xiàn)血者進(jìn)行全血采集前，對(duì)其個(gè)人信息、既往有無(wú)獻(xiàn)血史、病史、用藥史等信息做詳細(xì)采集，分析患者機(jī)體健康水平，判斷其是否適宜獻(xiàn)血。信息采集結(jié)束后，對(duì)獻(xiàn)血者開展獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)普及，宣講獻(xiàn)血注意事項(xiàng)、獻(xiàn)血事宜及操作流程等；結(jié)合其個(gè)體差異，做針對(duì)性指導(dǎo)，如獻(xiàn)血后注意休息、飲食方面避免進(jìn)食辛辣刺激性食物，做適度運(yùn)動(dòng)但近期非必要不得從事重體力勞動(dòng)；同時(shí)說(shuō)明獻(xiàn)血后可能出現(xiàn)情況如易疲勞、乏力等，并介紹常見獻(xiàn)血不良反應(yīng)癥狀。由此，使獻(xiàn)血者充分掌握獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)其獻(xiàn)血正確觀念建立。（3）獻(xiàn)血過(guò)程中，與獻(xiàn)血者進(jìn)行溝通，核對(duì)其信息，采取獻(xiàn)血知識(shí)手冊(cè)發(fā)放方式，轉(zhuǎn)移其注意力；積極進(jìn)行交流，對(duì)其所提出疑問(wèn)進(jìn)行專業(yè)性解答，促進(jìn)其放松；采集期間關(guān)注其意識(shí)、精神狀態(tài)，問(wèn)詢其有無(wú)不適，可適度給予其溫水進(jìn)行飲用，從而使其情緒狀態(tài)能夠得到調(diào)整，并對(duì)其獻(xiàn)血行為進(jìn)行鼓勵(lì)；闡述獻(xiàn)血對(duì)臨床挽救患者生命之間相關(guān)性，建立獻(xiàn)血者無(wú)償心理，以改善其采血期間狀態(tài)，促進(jìn)采血工作能夠順利完成。（4）完成采血后，協(xié)同獻(xiàn)血者對(duì)肘部靜脈穿刺處實(shí)施按壓，也可采用醫(yī)用繃帶對(duì)其進(jìn)行固定，告知獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血后注意穿刺側(cè)肢體保護(hù)，近期應(yīng)避免從事重體力勞動(dòng)，以免抻拉穿刺側(cè)肢體引發(fā)不適；預(yù)留聯(lián)系方式，做跟蹤回訪，添加微信，便于后續(xù)溝通，獻(xiàn)血者也可根據(jù)自身狀態(tài)，通過(guò)線上做獻(xiàn)血相關(guān)事項(xiàng)咨詢。所采集血液留存后，將其信息編碼錄入系統(tǒng)，做信息跟蹤，當(dāng)其應(yīng)用于臨床疾病救治中后，將該情況告知獻(xiàn)血者，并對(duì)其表示感謝，對(duì)其再次參與獻(xiàn)血能夠做到有效促進(jìn)。

1.3 觀察指標(biāo)

獻(xiàn)血不良反應(yīng)發(fā)生率匯總。 護(hù)理滿意度調(diào)查以問(wèn)卷方式開展調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)：服務(wù)態(tài)度、溝通方式、護(hù)理操作、護(hù)理安全等，由獻(xiàn)血者自行填寫是否滿意。獻(xiàn)血者情緒狀態(tài)應(yīng)用焦慮量表、抑郁量表開展評(píng)測(cè)，滿分100分，高分為情緒狀態(tài)差。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組不良反應(yīng)

獻(xiàn)血者獻(xiàn)血期間，研究組出現(xiàn)不良反應(yīng)者較少（P<0.05），見表1。

2.2 比較兩組護(hù)理滿意度

給予獻(xiàn)血者護(hù)理服務(wù)，顯示研究組護(hù)理各項(xiàng)獻(xiàn)血者滿意度較高（P<0.05），見表2。

2.3 比較兩組情緒狀態(tài)

評(píng)測(cè)獻(xiàn)血者情緒評(píng)分統(tǒng)計(jì)可見，兩組采取不同措施護(hù)理后獻(xiàn)血者情緒狀態(tài)均有改善，其中研究組改善明顯（P<0.05），見表3。

3 討論

無(wú)償獻(xiàn)血是臨床醫(yī)療用血的主要供給途徑，由血站完成采血及血液儲(chǔ)存等工作，進(jìn)而供應(yīng)臨床用血，以協(xié)同其疾病診療工作。血站作為醫(yī)療領(lǐng)域中較為特殊的職能單位，其工作開展與臨床息息相關(guān)，因此，為保障血站充足血液儲(chǔ)備，引導(dǎo)公眾參與無(wú)償獻(xiàn)血、為獻(xiàn)血者營(yíng)造良好獻(xiàn)血環(huán)境，對(duì)血站工作的開展能夠產(chǎn)生積極影響[3]。

通過(guò)對(duì)既往參與無(wú)償獻(xiàn)血者觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血前易出現(xiàn)緊張情緒，受情緒因素影響，促使獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血過(guò)程中不良反應(yīng)及應(yīng)激反應(yīng)等發(fā)生率升高，進(jìn)而干擾獻(xiàn)血安全性，同時(shí)不利于血液采集，分析其成因，與環(huán)境、獻(xiàn)血相關(guān)認(rèn)知等具有相關(guān)性[4]。基于此，在獻(xiàn)血者獻(xiàn)血期間，給予其獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)，以護(hù)理服務(wù)方式干預(yù)其獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中、獻(xiàn)血后，作為針對(duì)于獻(xiàn)血者所建立的護(hù)理服務(wù)，該護(hù)理以維護(hù)獻(xiàn)血者獻(xiàn)血安全、保障血液采集為重點(diǎn)，在獻(xiàn)血者能夠順利完成無(wú)償獻(xiàn)血的基礎(chǔ)上，對(duì)其獻(xiàn)血體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)提高個(gè)人無(wú)償獻(xiàn)血積極性。實(shí)施獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)，做環(huán)境管理，其目的在于通過(guò)調(diào)整環(huán)境、氛圍，使獻(xiàn)血者體感舒適度得到提高，同時(shí)使環(huán)境因素對(duì)其情緒狀態(tài)影響降低，有助于采血工作能夠順利進(jìn)行，同時(shí)促進(jìn)獻(xiàn)血者放松身心狀態(tài)，在完成血液采集的同時(shí)，改善獻(xiàn)血者采血感受及其過(guò)程中個(gè)人狀態(tài)，對(duì)獻(xiàn)血不良反應(yīng)發(fā)生能夠產(chǎn)生促進(jìn)作用[5]。獻(xiàn)血者做全血采集前，匯總整理獻(xiàn)血者個(gè)人信息資料，分析其機(jī)體健康水平及適宜采血量，對(duì)采血量進(jìn)行規(guī)劃，可避免獻(xiàn)血者出現(xiàn)不適感受及風(fēng)險(xiǎn)事件，保障無(wú)償獻(xiàn)血能夠順利實(shí)施的同時(shí)，對(duì)其獻(xiàn)血安全做到充分維護(hù)并提高血液質(zhì)量。做獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)普及，促進(jìn)獻(xiàn)血者了解無(wú)償獻(xiàn)血，使其能夠明確獻(xiàn)血后注意事項(xiàng)，有助于獻(xiàn)血者構(gòu)建獻(xiàn)血相關(guān)認(rèn)知，并使其在獻(xiàn)血后對(duì)于自身健康能夠做到有效維護(hù)，提高其自我管理意識(shí)，使其在獻(xiàn)血后機(jī)體狀態(tài)能夠盡快恢復(fù)[6]。獻(xiàn)血過(guò)程中與獻(xiàn)血者進(jìn)行溝通交流，觀察其意識(shí)、精神狀態(tài)，一方面保障血液采集安全性，防控風(fēng)險(xiǎn)事件，另一方面可使獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血時(shí)保持良好狀態(tài)，促進(jìn)采血工作能夠順利推進(jìn)。

綜上，血站工作中，為獻(xiàn)血者提供獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)，通過(guò)護(hù)理服務(wù)，獻(xiàn)血者不良反應(yīng)發(fā)生率能夠得到有效控制，其參與獻(xiàn)血積極性能夠得到提高，干預(yù)作用明顯，可推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 閆霞.全面護(hù)理管理應(yīng)用于血站獻(xiàn)血服務(wù)中的效果分析[J].現(xiàn)代養(yǎng)生，2021，21（20）：127-128.

[2] 卞玲，柏則蓉，徐慧敏，等.全面護(hù)理管理應(yīng)用于血站獻(xiàn)血服務(wù)中的效果分析[J].當(dāng)代臨床醫(yī)刊，2020， 33（6）：569-570.

[3] 郝金娥.探討PDCA循環(huán)管理模式在血站創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病雜志，2020，8（35）：104-105.

[4] 鄒丹麗.血站獻(xiàn)血服務(wù)中通過(guò)整體護(hù)理對(duì)報(bào)廢率和不良反應(yīng)的價(jià)值研究[J].中外醫(yī)療，2020，39（31）：126-128.

[5] 林奕梅.血站采血過(guò)程中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果觀察[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2020，24（21）：3010-3012.

[6] 周揚(yáng).優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在血站采血工作中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2020，37（1）：5，9.