網(wǎng)絡授課教學探析及建議
——基于問卷調(diào)查的SWOT 分析

程夢燕，沈艷，邱紫瀅，姚雙，劉麗娜，余冬華*

（1.紹興文理學院計算機科學與工程系，浙江紹興 312000；2.哈爾濱工程大學數(shù)學科學學院，黑龍江哈爾濱 150001；3.中國計量大學經(jīng)濟與管理學院，浙江杭州 310016；4.蘇州大學電子信息學院，江蘇蘇州 215000）

一、背景

為了應對突發(fā)情況，2020年年初，教育部決定學校延期開學，并提倡學校“停課不停教、停課不停學”。網(wǎng)絡授課在此助推下呈爆發(fā)態(tài)勢[1-2]。網(wǎng)絡授課不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)場教學，網(wǎng)絡授課課程內(nèi)容的呈現(xiàn)、教授、跟蹤、反饋等都是依托互聯(lián)網(wǎng)進行的，課程的教學過程與教學效果受到課程資源可獲得性、課堂教學參與程度、課堂問題答疑及時性、課后輔導有效性等因素的影響[3-4]。

當網(wǎng)絡授課這種非主流授課方式成為主導后，隨著網(wǎng)絡授課的不斷推進，網(wǎng)絡授課的各種不足也逐漸暴露出來。有權(quán)威機構(gòu)基于全國范圍的問卷調(diào)查報告指出“線上教學存在認可度有待提升、師生互動不充分等問題”，也有學者質(zhì)疑網(wǎng)絡授課的有效性[5-6]。有研究表明，在網(wǎng)絡授課中，同伴互評的行為投入及認知投入不高[7]，學習質(zhì)量的提升也需要深入研究[8]。盡管存在這些不足，但是網(wǎng)絡授課的巨大優(yōu)勢也不容忽視。首先，在出現(xiàn)突發(fā)情況而無法進行線下授課時，網(wǎng)絡授課可能是唯一有效且可行的授課方式；其次，線上教育具有時空優(yōu)勢；再次，網(wǎng)絡授課的性價比高，學生可以反復回看教學視頻；最后，在線教育互聯(lián)互通、資源豐富，可供學習者自由選擇，學生由此可接觸多方師資課程，促進優(yōu)質(zhì)教育資源得到均衡分布和最大化利用[6]。

網(wǎng)絡授課在積極響應2個教學學期后必然會再次成為熱點討論話題[9]。本文試圖基于調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行SWOT分析，將網(wǎng)絡授課教學當作企業(yè)發(fā)展決策來探析，并根據(jù)相關結(jié)果提供一些建議，以此供授課者、學習者、旁觀者及相關政策制定者參考。

二、問卷與數(shù)據(jù)概況

本問卷圍繞最近2個教學學期的“網(wǎng)絡教學”共設置了20個問題，見表1。問卷內(nèi)容包括您是否參與網(wǎng)絡教學、您通常上網(wǎng)課的地點、您對網(wǎng)絡教學的意見或建議等，主要調(diào)查了學生、教師參與網(wǎng)絡授課的方式、使用硬件設備的情況、周圍環(huán)境對網(wǎng)絡授課的影響、對網(wǎng)絡授課發(fā)展趨勢的看法等，有一些問題可以選擇多個答案，例如，您通常上網(wǎng)課的地點？您使用過的網(wǎng)絡課程平臺？

表1 調(diào)查問卷內(nèi)容舉例

本問卷除了在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)外，還定向在紹興文理學院、中國計量大學、蘇州大學、哈爾濱工程大學4所大學的1-2個班級發(fā)放。發(fā)放時間為一周，共回收169份問卷，刪除2份缺失項較多的問卷，剩余有效問卷167份。由于本研究的主題是探析網(wǎng)絡授課教學，當被調(diào)查者并未參與網(wǎng)絡教學時，他所提交的數(shù)據(jù)不具有參考價值，應當予以剔除。在被調(diào)查者中，有13人未參與網(wǎng)絡教學，因此，在后續(xù)的數(shù)據(jù)分析中，本研究的數(shù)據(jù)分析只關注參與網(wǎng)絡教學的156人。

三、網(wǎng)絡授課的SWOT 分析

SWOT分析也稱為態(tài)勢分析，一般用于企業(yè)戰(zhàn)略制定，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚焦在自己的強項和有最多機會的地方。其中，S表示優(yōu)勢（Strength），W表示劣勢（Weakness），O表示機會（Opportunity），T表示威脅（Threats），也會稱為挑戰(zhàn)。由于本文探析的網(wǎng)絡授課并不是一個實質(zhì)上的企業(yè)，因此，本文不會完整地遵照SWOT過程，而是借助其S、W、O、T四個方面來探析網(wǎng)絡授課。

（一）網(wǎng)絡授課的優(yōu)勢分析（S）

第一，網(wǎng)絡授課的資源充足。近些年來，網(wǎng)課逐漸普及，越來越多的高校及名師把自己的優(yōu)質(zhì)課程上傳到網(wǎng)絡平臺中。學生除了選擇教學課程外，還可以隨意選擇適合自己的課程以及感興趣的課程作為補充及擴展。

第二，網(wǎng)絡課程具有強大的靈活性。網(wǎng)絡課程的上課地點不固定，學生可以選擇合適的地方進行直播或回看。在網(wǎng)絡授課學習地點的統(tǒng)計中，網(wǎng)絡授課的地點主要集中在臥室的共有115人，網(wǎng)絡授課的地點在書房、客廳的分別有71人與51人，但也有部分學生選擇其他更合適的地點，比如可能由于信號不穩(wěn)定的緣故，還有5人選擇了樓頂。網(wǎng)絡授課除了上課地點比較靈活外，上課時間也相對靈活，學生如果錯過直播還可以觀看錄播，可以進行暫停、回看、加速等操作。有68%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)絡授課的形式為直播與錄播結(jié)合，直播與錄播結(jié)合的授課形式可以優(yōu)化學生的學習時間和進度。

第三，網(wǎng)絡授課的畫質(zhì)更清晰。在大型教室上課，學生看見的板書、PPT展示內(nèi)容會比在電腦上看見的內(nèi)容要模糊得多。

第四，網(wǎng)絡授課的渠道更多。線上授課的需求推動了授課渠道的增加，各種技術也為網(wǎng)絡授課提供了技術保障。調(diào)研結(jié)果顯示，在主要被調(diào)研的7個網(wǎng)絡課程平臺中，中國大學MOOC、騰訊會議及群課堂最受教師和學生的歡迎，還有諸如Zoom、B站、雨課堂、啟航教育也有人選擇。

（二）網(wǎng)絡授課的劣勢分析（W）

第一，網(wǎng)絡授課對傳統(tǒng)課堂、教師和學生造成了沖擊。網(wǎng)絡授課在2020年之前的普及率較低，但在2020年，大部分老師和學生不得不由傳統(tǒng)課堂強行轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡授課，不適應網(wǎng)絡授課的老師可能會課堂“翻車”，不適應網(wǎng)絡授課的學生往往學習效果不佳。在關于“您對網(wǎng)絡教學的授課意見或建議”這一問題中，有學生提出了“不習慣”“越接近傳統(tǒng)越好，模擬線下”“建議沒那么頂尖的老師別來湊熱鬧，浪費大家的時間”“希望以后不要再有了”等建議，這些都說明網(wǎng)絡授課對傳統(tǒng)課堂產(chǎn)生了很大的沖擊。

第二，教師與學生的互動減少甚至缺乏。與線下課堂相比，網(wǎng)絡授課不需要學生聚集，學生因此會缺少學習氛圍。在本次調(diào)查中，有80人反映學習氛圍不好，見圖1。網(wǎng)絡授課會使師生無法面對面交流，教師與學生之間的互動減少甚至缺乏，這會降低學生對課堂的參與度。甚至有學生在建議欄反映“網(wǎng)絡教育能找對象嗎”，這從側(cè)面反映出網(wǎng)絡授課會對學生的社交產(chǎn)生負面影響。

圖1 網(wǎng)絡授課中遇到的問題

第三，學生監(jiān)管困難。網(wǎng)絡授課會使學生的監(jiān)管變得很困難，就算教師可以課前點名打卡，也無法對學生形成有效的監(jiān)督，尤其是很難監(jiān)督學生是否能夠集中注意力。本文設置了4個選項對學生能否在網(wǎng)絡授課中集中注意力進行了調(diào)查：大多數(shù)時候能、大多數(shù)時候不能、是、否。從調(diào)研結(jié)果可知：只有16%的學生反映可以集中注意力，超過20%的學生幾乎無法集中注意力，超過半數(shù)的同學出現(xiàn)經(jīng)常性走神、開小差。許多授課平臺允許后臺播放或分屏播放，在此期間，自制力較差的學生會被游戲、新聞等與課堂無關的內(nèi)容吸引，導致教學質(zhì)量不佳。

第四，電子設備具有副作用。相比于線下授課，網(wǎng)絡授課要求學生要全天面對電子設備。電子設備包括電腦和移動終端（如手機、平板等）。就目前的調(diào)研情況來看，學生普遍使用電腦參與網(wǎng)絡學習，占比50%，手機端也是常用選擇，占比31%。長時間使用這些電子設備，勢必會對學生的視力造成危害。網(wǎng)絡授課需要網(wǎng)絡支持，就目前的情況來看，有25%的被調(diào)查者反映網(wǎng)絡不理想、畫面卡頓、音質(zhì)不好，見圖1。

（三）網(wǎng)絡授課的機遇分析（O）

作為一個仍未普及的新事物，網(wǎng)絡授課正處于爆發(fā)時期。雖然突發(fā)公共衛(wèi)生事件給大家的生活帶來了嚴重的影響，但它對網(wǎng)絡授課有巨大的助推作用。從目前的情況來看，平臺/渠道基本上經(jīng)受住了這波考驗，可以承載網(wǎng)絡授課。從被調(diào)查者對各自常使用平臺/渠道的滿意度得分（最滿意為5分）來看，只有極個別被調(diào)查者給出了低分，絕大部分被調(diào)查者給出了4-5分的高分，其中，有89人給出4分，有37人給出5分，說明他們對平臺/渠道還是接受的。5G的普及解決了網(wǎng)絡授課中網(wǎng)絡不穩(wěn)定的難題，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸滲入人們生活的方方面面，學生、教師及第三方也更容易接受網(wǎng)絡授課，有83%的被調(diào)查者接受“網(wǎng)絡課程作為傳統(tǒng)教學的補充”這一觀點。在人們轉(zhuǎn)變接受意愿的時候，又碰上5G給予的技術保障，網(wǎng)絡授課處于發(fā)展的有利時機。

（四）網(wǎng)絡授課的挑戰(zhàn)分析（T）

從2021年秋季學期開始，傳統(tǒng)課堂也逐步回歸，網(wǎng)絡授課態(tài)勢將會發(fā)生改變，突增的網(wǎng)絡授課平臺/渠道也會加劇當前的競爭。最為重要的一點是，網(wǎng)絡授課如何保證學習效果，否則，網(wǎng)絡課程的推廣勢必受阻。教師面臨的一大挑戰(zhàn)就是如何設計一門具有足夠吸引力的網(wǎng)絡課程，這將會耗去教師比傳統(tǒng)課程更多的時間、精力和成本。

四、結(jié)論及網(wǎng)絡授課的建議與對策

本文通過調(diào)查問卷，借助于SWOT分析的四大要素探索分析了網(wǎng)絡授課的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機遇（O）、挑戰(zhàn)（T）。結(jié)果表明：網(wǎng)絡授課的優(yōu)勢及表現(xiàn)出來的不足都很明顯，但是經(jīng)過2個教學學期的網(wǎng)絡授課實踐后，人們普遍提升了對網(wǎng)絡授課的接受意愿，并趨向于將網(wǎng)絡授課定位為傳統(tǒng)課堂的有效補充。同時，網(wǎng)絡授課的受眾，也不再局限于學生，這是網(wǎng)絡授課發(fā)展的絕佳機遇。

因此，為了提升公眾對網(wǎng)絡授課的認同和滿意度、促進網(wǎng)絡授課的健康發(fā)展，各方都需要協(xié)同合作。平臺/渠道方需要進一步完善相關功能，通過技術協(xié)助教師完成對學生的監(jiān)管，提升網(wǎng)絡課程的教學效果。教師需要熟悉平臺/渠道提供的相關功能，提升課程品質(zhì)，運用技巧營造學習氛圍，促進學生參與課程互動，同時，教師還得兼顧學生個性化的學習需求。家長需要給孩子營造一個良好的學習氛圍，需要家校聯(lián)合完成對學生的監(jiān)管，提升學生的學習效果。學生需要提升自控能力，適應網(wǎng)絡教學，養(yǎng)成良好的習慣，盡量避免長時間使用電子設備帶來的傷害。社會應該盡可能發(fā)揮輿論引導功能，促進學生的社交溝通。還有一些工作對于網(wǎng)絡授課的發(fā)展也很重要，如：加速網(wǎng)絡基礎設施建設、完善網(wǎng)絡授課的評價機制等。