大學生創業信用評價量表設計與開發研究

■ 蘇雪柯，傅佳苗，朱佳穎，張含蕊，崔洪雷

(浙大寧波理工學院，浙江 寧波 315300)

2014年5月，習近平總書記在北京大學師生座談會上指出：強化就業創業服務體系建設，支持幫助學生們邁好走向社會的第一步。2021年，國務院辦公廳印發《關于進一步支持大學生創新創業的指導意見》，強調“需要采取切實可行的措施全力支持大學生創業”。國家政策不斷推動大學生創業率的提升，《2019年就業藍皮書》指出，2019年本科和高職畢業生的自主創業率分別可達1.6%和3.4%,但同時創業成功率并不樂觀，即使在擁有最佳創業環境的浙江省，大學生創業的成功率也只有5%左右。

大學生創業失敗主要因為缺少專業知識、創業經驗、社會閱歷，缺乏資金、融資渠道、人脈背景等[1]。雖然國家給予大學生創業者政策優惠，但創業資金不足始終是大學生創業的最大瓶頸。數據顯示，僅有四成青年創業者可以獲取貸款，45.5%的創業者因為“缺乏啟動資金”而放棄創業。本文嘗試在信用評價框架下，借鑒董樹功[2]的研究，以創業個體可信度、創業行為可靠度、創業條件成熟度、創業預期完備度四個維度構建大學生創新創業信用評價指標體系，信用賦能創業評價，輔助解決創業者融資難問題。

一、創業信用量表開發

創業信用（entrepreneurial credit，EC）是指創業者在開展創業活動或實施創業行為過程中所表現出來的一種履約意愿和履約能力[2]。本文參考已有研究成果，結合針對創業大學生的調研訪談意見，設計符合大學生創業實際情況的測量題項，旨在通過大學生在校期間活動和創業活動的履約意識和能力反映創業個人和創業團隊各方面的信用質量。

（一）確定測量維度

本量表包含創業個體可信度、創業行為可靠度、創業條件成熟度和創業預期完備度四個維度。（1）創業個體可信度反映創業者在大學生活中表現出的個人信用品質，具體包括專業能力、資金管理、償付信用和形象塑造四個二級維度。（2）創業行為可靠度反映創業者在創業交易行為中的信用程度，包括創業韌性、機會感知、執行能力和資源整合四個二級維度。（3）創業條件成熟度反映影響創業團隊所處的自然條件和社會條件的成熟程度，包括創業環境、創業教育、創業能力和團隊協作四個二級維度。（4）創業預期完備度反映創業團隊成員在創業活動中目標評估的完備程度，包括成本核算、風險防范、計劃評估和定位分析四個二級維度。

四個一級維度的子維度及其內涵可概括匯總如下。

1.維度一：創業個體可信度。（1）專業能力是指團隊成員在校期間通過競賽、研究項目等展現出來的專業素質，主要從科研成果、競賽成績、專業證書等來體現創業者專業素質高低。專業能力為創業者提供智力支持，創業團隊只有擁有堅實的專業基礎，才有創業成功可能和更長遠的發展。（2）資金管理是指創業者在校期間對資金的把握力，主要通過兼職收入、消費觀念等來體現。若在非創業階段有一定的兼職收入說明該成員具有一定資金獲取能力；消費觀念主要從成員個體在購物時是否有分期付款或者多次退款的情況來判斷。（3）償付信用是指創業者在校期間的借貸行為和償還能力，主要從圖書館書本的歸還情況、芝麻分信用等級來判斷。（4）形象塑造是指創業者在校期間對其信用形象的塑造能力，主要從有無考試作弊行為、是否有志愿者活動非履約行為來判斷。創業者具有較好的信用形象，則更易獲取資源[3]。

2.維度二：創業行為可靠度。（1）創業韌性是指創業者在面對創業逆境、壓力和不確定狀況時依然保持創業熱情的能力，主要從創業意愿、創業經驗等方面來體現。創業團隊在創業過程中難免會陷入困境，而創業韌性強的創業者遭遇創業挑戰和挫折時能更及時調整以適應創業者角色[4]。創業意愿的強烈程度反映創業者對創業的重視，創業意愿強烈的創業者會更樂于投入創業學習，從而增強創業韌性。（2）機會感知是指創業者在復雜創業市場和眾多創業機會中準確識別企業發展機遇的能力，主要從主動型人格、創新精神等方面來體現。在創業過程中，創業者需要學習各種知識，拓展人脈，解決問題，這些都需要創業主動性，創新精神則有助于提高大學生創業機會感知能力，提升創業成功率[5]。（3）執行能力是指創業者在創業過程中把創業規劃、企業戰略等轉化為創業行為并產生效益的能力，主要從創業者在校生活的作業提交行為、計劃實踐等方面來體現。創業者具有執行能力，則傾向于將創業規劃轉化為實際行動。（4）資源整合是指創業者在創業過程中對各類資源進行篩選融合后，創造新資源的能力，主要從有形資源和無形資源等方面來體現。基于資源保存理論，創業者應在創業過程中不斷擴充資源，并形成理性創業預期[6]。

3.維度三：創業條件成熟度。（1）創業環境是指創業者對創業環境進行正確評價的能力，主要從對政策了解程度和市場調研程度方面來體現。深度了解創業相關政策和市場趨勢，可以利用相關政策獲取有力支持，亦可以更好確定創業方向，為創業成功推波助瀾。（2）創業教育是指有創業意向的學生接受創業相關教育，主要從參加創業活動與創業交流等方面來體現。接受創業教育、參加創新創業大賽或創業社團、在創業交流平臺與各創業者分享經驗、參加知名企業家講座等都可為創業者提供幫助，為創業成功奠定基礎。（3）創業能力是指創業者為實現創業目標、提高創業成功率所具備的能力，主要從溝通能力和領導能力等方面來體現。創業者擅長與他人溝通和交流，能夠獲得更多信息；團隊中有成員具備領導能力，有利于帶領團隊實現創業目標。（4）團隊協作是指在團隊合作過程中所體現出來的齊心協力的團隊精神，主要從專業結構和團隊目標等方面來體現。較為成熟的創業團隊，其成員的知識結構、專業技能需要有互補性，同時也應能夠有較為統一的想法和抱負，能夠協調好相互關系。團隊協作作為創業條件的內部因素能夠提高團隊凝聚力。

4.維度四：創業預期完備度。（1）成本核算是指企業財務部門通過有效核算手段，精準地對創業項目所需成本進行核算，從而計算出企業生產和勞務所需要的成本，有利于企業精準有效地進行投資，促進企業經濟利益最大化。能否進行有效的成本核算可以從創業團隊是否有財務人員和項目或產品成本調研等方面來反映。創業團隊中若有專業的財務人員，則能夠對精確科學的成本核算作出一定保障；同時是否進行過成本調研能夠反映出創業者對成本核算工作的重視程度和其對企業初期財務狀況的了解程度。（2）創業風險是指由于創業環境不確定性或創業者能力有限性導致出現創業活動偏離預期目標可能，主要從應對機制完善程度和風險意識等方面來體現。對于創業過程中可能遇到的創業風險，創業者需要樹立風險意識，同時具備事前或事后防范意識，建立相對完善的應對機制或準備備選方案。（3）計劃評估是指創業者根據創業過程各個階段的特點確定目標、制定戰略的能力，主要從商業計劃書和創業計劃書兩方面來判斷。計劃書可以使創業者對項目實施等具備更清晰的認識。創業計劃書主要用于內部討論、初期行動步驟指引等；商業計劃書則主要用于對外融資或合作，更偏于長遠目標的規劃。（4）定位分析是創業團隊為確定自身發展方向和發展模式，對內外環境、行業等狀況進行周密的考量，是提升企業價值的有效手段，直接影響著企業的發展。主要從創業者對企業或創業項目在行業領域中的定位是否進行充分的論證分析，對創業發展方向的大致設想、初創企業戰略和宗旨等內容是否有明確定位兩方面進行衡量。

（二）量表形成

首先，課題組尋找參加過校級和省級創新創業大賽的若干組大學生團隊，針對初始量表問卷題項進行了訪談調研，為保障問卷科學性進行了試調查。其次，依據各團隊提出的意見和建議，整合修改形成了創業信用量表（附表1）。該創業信用量表采用李克特量表法，問卷選項分為五個量度：非常同意、比較同意、同意，比較不同意，非常不同意，表示對題項的認可程度由高到低。再次，課題組在問卷星調研App上提交開放式問卷，共收到問卷167份，有效問卷167份。最后，利用SPSS軟件分析創業信用量表的內部一致性信度和結構效度，刪除缺乏信度和效度的題項，形成正式量表（見附表2）。

附表1 大學生創業信用評價指標體系

1.內部一致性信度分析

首先針對問卷所有題目進行信度分析。如表1所示，總量表的克隆巴赫系數值為0.967，說明量表信度理想，測量誤差較小。四個維度的題項系數值都在0.8以上，說明各維度的題項內部相關性較強，故不予改動。整體而言，量表設計問卷題項的信度質量較高，可用于進一步分析。

表1 內部一致性信度分析

2.結構效度分析

如表2所示，KMO值為0.907，一般該值在0.5以上就適合應用因子分析法；球形檢驗P值為0.000，即顯著性小于0.05，不服從球形檢驗，說明變量間有較強相關性；故滿足使用因子分析法的兩個前提。

表2 結構效度KMO和巴特利特檢驗數據表

對數據進行主成分分析與最大方差正交旋轉后，分析各個條目的數據，最終獲得四個主成分，篩選出15個條目。根據主成分的主要載荷分布，對四個主成分予以重新命名，第一主成分為創業人員行為可靠度，第二主成分為創業項目預期完備度，第三主成分為創業人員個體可信度，第四主成分為創業團隊能力勝任度。如附表2所示，載荷因子數值都大于0.5且基本位于0.7以上，說明這些題項存在合理，刪除重復因子后的成分矩陣表有效。

附表2 結構效度旋轉后的成分矩陣

（三）形成正式量表

初步問卷分為4個一級指標和16個二級指標，共32個題項。基于信效度檢驗，對原問卷題項進行具體分析并篩選，調整題項順序，按照旋轉成分矩陣有效性重新確定維度和題項范圍，最終得到正式量表。正式量表包含創業人員行為可靠度（Q6、5、8、7、13）、創業項目預期完備度（Q27、26、29、31）、創業人員個體可信度（Q2、3、1）和創業團隊能力勝任度（Q22、21、23）四個維度。據此，最終形成一份完整且信效度質量良好的大學生創業信用評價正式量表，將用于后續進一步研究。

二、結語

首先本研究針對大學生創業信用問題，基于文獻綜述和大學生創業團隊訪談數據構建了包含4個一級維度的量表，其次經過信度和效度分析科學地篩選題項，最終形成由創業人員行為可靠度、創業項目預期完備度、創業人員個體可信度和創業團隊能力勝任度4個一級維度、15個題項構成的評價量表。該量表內部一致性系數均高于0.8，量表信效度良好。

本研究的主要結論如下。（1）從創業人員行為可靠度看，創業人員執行力是決定創業信用的重要因素。創業團隊執行能力是推進創業計劃能否高效落實的關鍵，提升責任感和學習思考能力不斷激勵大學生提高行為執行力、完善創業團隊內部的執行文化，是增加創業成功可能性的途徑之一。（2）從創業項目預期完備度看，需要特別注意成本核算和風險防范。成本核算是提供創業成本信息的重要手段，而風險防范和控制是對創業團隊的根本保障。創業團隊需要聘請專業人員梳理并明確適合本團隊項目成本核算的范圍，以較優方式確保成本核算的真實性和合理性。同時，需要提高資金管理水平，樹立風險防范意識，加大對資金的管理和監督。（3）從創業人員個體可信度看，團隊成員的個人形象和償付信用能夠提高創業團隊整體的信用度。創業個體要具有信用意識，從日常生活出發，言行合一，提升自身素養以維護和增加個體信用價值。而個人償付信用能力直接體現個人商業信用，體現個體對資源的掌控能力和履約誠信。（4）從創業團隊能力勝任度看，創業勝任力是影響創業成功的最重要因素，團隊互補也不可忽視。創業團隊的領導者需要不斷提升自身能力并以此激發團隊工作的主動性和積極性，帶領團隊識別、獲取、整合資源，加強挖掘問題和解決問題的能力。

綜上所述，在各地持續推進“雙創”政策落地、扶持發展“雙創”支撐平臺的背景下，本研究認為以大學生創業信用評價為循證依據，助力改善大學生創新創業融資環境，連接大學生良好信用和創新創業行為之間的“信用紅利”鏈條，將信用工具融入“雙創”應用場景，是“信易+”場景的有意探索。