網格化管理在醫院消防安全管理中的應用策略探究

摘要：網格化管理是醫院消防安全管理過程中所采用的一種全新的管理模式，其通過將整個醫院管理轄區劃分為若干個網格單元，再緊密圍繞個體構建起縱橫交錯的管理體系，逐步形成“橫向有人管”“縱向有人查”的全方位、多維度消防安全管理網絡，以便為保證醫院消防安全效益奠定堅實基礎。本文通過闡述醫院消防安全網格化管理的目標，深入分析網格化管理在醫院消防安全管理中的應用意義，再根據實際情況提出網格化管理在醫院消防安全管理中的應用策略，以便為保證醫院消防安全管理的實效性創造良好條件。

關鍵詞：醫院；消防安全；網格化管理

醫院作為一個極度特殊的場所，不僅有著極高的人員密度與復雜度，更是涉及諸多價格昂貴的設施設備。因此，一旦醫院發生火災，輕者會讓醫院蒙受巨大的經濟損失，重則會導致嚴重的人員傷亡。為避免以上狀況的發生，醫院方面必須對自身消防安全質量給予高度重視。而基于如今的醫院格局比之過往已然有了明顯區別^[1]。對此，醫院更應積極采取新的消防安全管理模式，譬如網格化安全管理，此管理模式是將醫院的轄區按照一定的比例及標準劃分為若干個不同的網格單元，由此建立起縱橫交錯的管理體系。這樣一來，既能讓消防安全管理方案覆蓋到醫院的每一個角落，又能促進醫院消防安全質量的全面提升，繼而在維護醫院管理環境的同時為醫院發展起到有力的促進效果。

一、醫院消防安全網格化管理的目標

（一）實現執行層面“網格化”

采用網格化的消防安全管理策略，醫院方面應做好三個維度的消防安全保障工作，分別是指時間、人員及空間。首先，從時間方面來看，網格化的醫院消防安全管理須以“日、月、季、年”為節點，在不同節點安排不同的消防工作重點，將消防工作覆蓋到醫院管理的方方面面，隨即形成網格化消防安全管理手冊來為醫院日常開展消防安全管理工作提供指導。管理手冊也不僅止于指導醫院消防安全工作的開展，而是全面囊括了以下五部分內容，分別是醫院空間基礎網絡化設計、醫院各網格化區域消防安全管理職能、網格化區域劃分以及相應人員安全、負責管理網格化區域負責人及安全員名冊以及依托于物聯網的網格化管理信息交流平臺。以手冊形式將醫院的消防安全管理責任具體落實到個人，以此既能激起相關責任人的工作責任心與積極性，又能在第一時間找到對應的責任人，避免出現責任相互推諉的情況^[2]。以上工作的落實仍須醫院予以監督，這便需要醫院設置專門崗位對每一個工作節點的消防安全工作內容落實情況予以監督，同時建立臺賬來登記探尋到的各方消防安全隱患，及時將隱患通知給網格單元對應的負責人，要求其在限定時間內整改完畢，如此將可形成執行閉環，從而確保相關責任嚴格落實。而在空間方面，醫院各網格單元除了完善各項應急消防保障設施外，還應設置具體的消防安全責任目標，以此為日常執行消防安全管理工作提供指導。至于人員方面，每一個網格單元均應設置專門的管理責任人與安全管理員來專職負責消防安全管理^[3]。通過人員、空間與時間的相互交錯，便可形成一個貫穿全院各個角落的網絡。國內也有學者在研究了網格化管理體系后表示，通過對網格責任區的合理劃分，并且在能夠全面落實醫院消防安全網絡化管理手段的情況下，醫院的消防方案防護能力將得到顯著提升。

（二）實現管理體系“網格化”

醫院實施網格化管理主要呈現出縱橫交錯的狀況。其中，縱向的管理主要包含了醫院的領導、各科室以及和醫院有著密切合作關系的外協公司，將上述管理與職能部門統合到同一個網格之中，便可形成一個聯系院領導、支部書記、科室主任、護士長及外協公司負責人的縱向管理網絡，以此可為醫院開展消防安全管理工作提供決策方面的指導^[4]。縱向則涵蓋了全院的每一個角落，具體包含各個病區及部門科室，通過層層簽訂責任書的方式，將“一崗雙責”的消防安全管理責任要求落到實處，最終形成一個縱橫交錯的網格化管理體系，既將消防安全職責落實到了個人，又形成了全員統一、責任層層落實的消防安全管理新格局。在此期間，嚴密的監督仍不可或缺。因此，醫院在構架網格化組織管理體系同時也應設立專門的人員，負責監督日常消防安全管理工作的執行，以此確保醫院所擬定的各項消防安全管理策略均能得到良好施行。

二、網格化管理在醫院消防安全管理中的應用意義

在醫院的消防安全管理工作中采用網格化管理模式，所呈現出的主動優勢均是其他管理模式所難以企及的。從整體來看，網格化消防管理的具體作用主要體現在以下幾方面。

（一）有利于保障醫院消防安全管理水平

消防部門始終牽掛著轄區內消防安全。而在管理轄區內的消防安全時，顯露出的最大問題便是工作量大、工作效率不高以及工作難以覆蓋到轄區內的各個角落。對此，采用網格化管理模式則能有效解決上述問題。在網格化管理理念下，消防管理的轄區將被劃分為若干個網格單元，而每一個網格單元均有一名“網格管理員”負責管理轄區內的消防安全^[5]。轄區內諸多與之相關的監督與檢測工作均可在限期內完成，這樣便可保障轄區內的消防安全。不僅如此，在“網格管理員”履行日常轄區消防安全管理工作中，還將統計并整理工作期間發現的消防安全問題及隱患，這樣便可在第一時間將消防安全管理的相關信息匯報至上級消防安全管理部門，部門則可統合所接收到的消防安全管理信息，統一處理各轄區所反饋消防安全管理信息中出現的同樣問題，如此便可讓消防安全管理工作效率得到顯著提升。最后，基于轄區網格管理員長期扎根在同一區域，通常也與轄區內居民之間保持著良好的聯系，這樣便可在開展消防安全管理工作時發動轄區群眾的力量，這也是網格化管理最突出的優勢。通過居民將消防安全信息反饋到網格管理員處，再由網格管理員對這些信息進行逐一甄別與落實，這樣便可收集到更加完善的消防安全管理信息，既能將消防安全管理工作延伸至轄區內各個角落，又能促進轄區消防安全管理質量的全面提升。

（二）可以顯著提高消防部門的監管質量

網格化管理將整個轄區劃分為若干個網格單元，而不同單元又各自承擔著單元轄區范圍內的消防安全管理責任。若能在每一個網格單元中再配置一個消防站，其主要任務便是監督轄區內消防安全管理工作的執行情況，同時重點監測轄區內重要建筑設施的消防安全情況，更容易發現轄區內的潛存安全管理問題。譬如消防設施無法正常啟用、消防設施缺失以及設施質量不合格等。除此之外，整個轄區因網絡化管理而劃分為若干個網格單元，而各網格單元之間并不存在工作方面的沖突，這將更有利于“網格管理員”更加細致開展消防安全管理工作，從而促進轄區消防安全管理質量提升。網格化管理還能讓消防安全管理工作動態性得到提升，以此凸顯管理“時效性”。基于“網格管理員”長期扎根于同一區域，能在第一時間察覺轄區內實時變化。一旦發現消防安全隱患，管理人員便能在第一時間處理，以此確保轄區內消防安全。

（三）有利于提升消防防火安全管理水平

因網格化管理是以信息技術為依托，故也能促進轄區內消防安全管理的信息化發展。這不僅能讓轄區內的消防安全管理變得更加輕松，還能增添消防安全管理工作的靈活性，使得轄區內的消防火災防治水平得到顯著提升。譬如當轄區內某建筑存在火災隱患時，平臺便會對其著重標記并督促管理人員予以監督管理。如此一來，轄區內火災隱患將被消滅于萌芽狀態，避免人身與財產安全遭到威脅。

（四）有利于規范醫院消防安全管理工作

每一個身處網格化管理中的“管理人員”不僅在工作內容方面極為相似，工作責任雷同，從側面表明了網格化管理與崗位責任制之間的密切關聯。因此，只有提高“網格管理員”工作責任意識，才能確保責任到人，避免責任相互推諉的情況出現。不僅如此，網絡化管理相較于傳統管理模式最大的差異在于其對人員的約束作用。如上文所述，網格化管理實則與崗位責任制關聯密切。因此，網格化管理同樣有著與崗位責任制相同的人員約束效果。轄區內安全管理實效性將得到進一步提升，繼而真正做到在發現火災隱患的第一時間便將之消除。

三、網格化管理在醫院消防安全管理中的應用措施

（一）明確崗位分工，落實消防安全管理責任

在醫院消防安全管理中采用網格化管理策略，即各科室便是所謂的網格單元，而每一個網格單元除了要有一名主要負責消防安全管理的責任人之外，也要對其管理的具體職責與分工予以明確。譬如科室的消防安全管理專員需要負起監督科室消防安全工作落實情況、查驗科室消防安全管理成效、找出科室消防安全管理的不足之處等，從而促進全體人員消防安全管理意識全面提升。將此工作職責細化到每一個管理區域，不僅能讓管理差錯事件大幅減少，還能降低人為火災風險，從而提升網格單元的消防管理效率。同時，將網格單元的負責人與安保監控室聯系到一起，在發現火情的第一時間便啟動聯動機制，以此將火險的危害降至最低。

（二）采用院內消防報警模式，制定完善的火災報警機制

雖然網格化管理體系所涵蓋的層面較為寬泛，且在每個管理單位中均設置了相應的責任人，但若醫院本身缺乏報警管理制度，便須采取消防報警模式。而所謂的消防報警模式，也是現階段一種較為新穎的火災報警機制，不僅有著極高的報警效率，且處置火災的辦法也較為成熟。就消防報警模式本身而言，所遵循的便是“1324”報警處置模式。其中，“1”指每一名醫院人員均要牢記報警值守電話；而“3”代表著接警值守的人員需在3聲報警電話響起前接起；“2”指接警值守人員在接通電話并初步了解火情后要立即通知應急分隊，于2分鐘內趕赴火災現象；“4”則是應急分隊滅火時間要控制在4分鐘以內。通過上述要求不難看出，此模式對于應急分隊成員的專業性有著較高的要求，而對值守人員的要求則是“不離崗”“不脫崗”并且要在接受火災信息后立即做出反應。對此，為確保應急小隊擁有足夠的專業素質與水平，除了要不定期的考核其技能外，還應做好相關的培訓工作，以此在提升應急分隊技能水平的同時為更好應對火災險情奠定基礎。

（三）采取突發事件處置機制，規范消防突發事件處置流程

醫院實行網格化管理制度，須專門針對突發事件處置而建立完善且科學的突發事件處置流程。基于不同醫院的內部格局均不盡相同，故相關流程與機制的建設須依據本院實際狀況，確保應急預案具有較高的可行性。一旦有消防事故發生，機制立即啟動，做出適當的應急處置，避免事故影響范圍進一步擴大。此外，在擬定突發事件處理機制之前，醫院還要全面分析當下的消防管理現狀，在找出問題后的第一時間便給出具體的解決策略，以免出現管理遺漏的狀況。

（四）設置微型消防站，完善消防基礎裝備

基于微型消防站較強的靈活性，加之與周邊消防站距離也較近，故可嘗試組建微型消防站管理隊伍，以便在發現火災情況時能夠快速獲取消防所需的一系列基礎裝備，在最短的時間內將火勢控制住，避免其影響范圍的進一步擴大。而微型消防站內除了須配備如安全頭盔、防護服一類基礎滅火防護裝備外，還應配備完整的火災搶救器材，如防爆燈、破拆器、逃生繩等。此外，微型消防站的執勤人員也要負責其日常的防火安全巡查與應急值班等工作，以便在發現火情的第一時間將情況上報給上級并及時啟動應急預案。最重要的是防止其他人員進入搜救現場，消防隊到來便全面開展現場搜救工作，避免危險波及范圍進一步擴大。

（五）實施信息化指揮監管，強化消防管理監管

醫院采用網格化消防安全管理只有以信息技術為依托，才能夠充分發揮出信息化管理平臺的優勢。如獨立管理消防事故處置與消防管理監督工作，使其對各單元的消防設備巡查力度得到強化，以此讓網格化消防安全管理變得更加規范且有效。又如負責管理各網格單元的負責人均可在手機上安裝消防安全管理軟件，以云視頻的形式管理各自負責的網格單元。同時，關于事件的最新進展，管理人員也能透過平臺實時了解最新動態，這將方便管理人員及時指揮并調度處理突發事件，以此促進網格單元消防安全管理效率全面提升。

結論

總之，醫院消防安全管理工作應用網格化的管理模式不僅能為醫院的“防火墻”建設提供抓手，更能幫助醫院優化當下的消防安全管理流程并制定完善的消防安全管理制度及預案。如此一來，醫院的消防安全管理勢必能取得更突出成效，繼而在維護醫院穩定運行同時促使醫院管理逐步往精細化方向邁進。

參考文獻

[1]車永茂，毛向陽，陳亮.提升醫院消防安全管理質量路徑探析[J].現代醫院，2023，23（04）：547-549.

[2]王凡紅.淺談醫院消防安全管理存在的問題與應對措施[J].消防界（電子版），2023，9（07）：163-165.

[3]黃賽英.新形勢下醫院安全生產工作的研究[J].中國衛生標準管理，2023，14（05）：72-75.

[4]戴林，單理宇.“智慧消防”在醫院消防安全管理中的應用研究[J].中國信息化，2022（10）：60-62.

[5]李志峰，李佳.綜合性醫院的消防安全管理現狀及應對探究[J].消防界（電子版），2021，7（16）：92-93.

作者簡介：鐘振煌（1979- ），男，漢族，廣東梅州人，本科，助理工程師，研究方向：消防安全管理。