網格議事議出“新氣象”

程曉雯

近年來，桐廬縣富春江鎮人大將市、縣、鎮三級人大代表下沉到60 個網格，積極探索“一格三問”網格議事日制度，通過樸實問需、誠實問計、求實問效，逐步形成“網格議題來源于居民、議事過程居民參與、議事結果居民評議”的良好局面，為更好解決群眾急難愁盼問題提供了更多方法和路徑。

五個步驟議出服務群眾“新路徑”

最近，富春江鎮人大代表聯絡中心站收到小區居民反映，稱小區高層用水屬于水箱供水，存在飲用水安全問題，需要進行改建。了解問題后，富春江鎮人大立刻聯系社區、物業、水務公司、業主代表等相關方，在小區物業值班室開展議事。

這是富春江鎮人大探索“一格三問”網格議事日制度的一個縮影。富春江鎮人大依托人大代表聯絡站，通過“征集議題、組織議事、公開結果、監督執行、反饋評議”五個步驟，建立“民情民意收集清單”，分類整理“已辦結清單”“議事清單”“重大事項清單”，開展難、簡、易不同程度議事，推進網格議事常態化、制度化和規范化，促進居民有序參與基層民主協商。自2023 年開展網格議事日制度以來，共為居民解決急難愁盼問題60 余個。

四項舉措議出基層自治“新高度”

為不斷煥發新活力，調動居民群眾參與議事的積極性，富春江鎮人大積極作為。強化陣地數智建設。以1 個鎮人大代表中心聯絡站和4 個片區代表聯絡站為基礎，完善60 個網格議事點，將代表接待場所延伸至人民調解室、公園、文化禮堂等群眾聚集地，將代表碼、聯絡站碼推廣至村社、企業，進一步完善代表聯系群眾機制。強化代表履職管理。將網格議事次數及成效納入代表履職管理考核，以積分量化議事成果，讓代表更加主動、積極地參與到議事中。強化意見建議辦理。依托人大數字化平臺，要求代表及時將相關問題納入“網格議事日”活動中，推動代表建議辦理從“紙上”落到“地上”。強化人大監督職能。深入基層充分聽取群眾意見建議，結合執法檢查、專項視察、聽取匯報等途徑，切實做到“真發現問題、發現真問題”，使議事主題更貼近群眾“急難愁盼”。

三項機制議出共建共享“新圖景”

議事成效要使群眾滿意，一定要做好制度保障和支撐。富春江鎮人大建立完善人大代表掛牌亮碼接待制度、“站點”民情民意收集處理閉環管理機制、群眾評議機制三項機制。在三項機制的促進下，許多難題解決有了新出路。

“原來小區居民因不滿物業管理，解散了物業，小區長期處于無物管狀態。”縣人大代表裴雪娟介紹，“也有居民提議新選物業公司，但因業委會過期，重選需三分之二以上業主投票。”老大難問題久拖未決，居民通過代表碼反映了相關問題。

2023 年5 月，富春江鎮人大代表聯絡中心站組織社區居委會、居民代表等各方召開議事會。會場內，大到小區燃氣安裝，小到垃圾桶擺放，各種問題都得到充分討論。最終，小區居民協商同意聘請新的物業公司。過渡期間，由小區志愿者、社區工作者、黨員開展日常輪值。新物業公司入駐后，各項管理服務陸續恢復。