教科研數字化應用平臺需求分析及運行建議

○河北省教育科學研究院 馬 若

河北省教育宣傳中心 朱子叢

2023 年5 月29 日，習近平總書記在中共中央政治局第五次集體學習時強調，教育數字化是我國開辟教育發展新賽道和塑造教育發展新優勢的重要突破口。在以互聯網、大數據和人工智能等為代表的數字技術飛速發展的今天，人類的學習方式、生活方式發生巨大的改變，教科研工作面臨新形勢新任務。在此背景下，教科研機構應當主動擁抱數字技術，推動教科研工作數字化轉型。其中，教科研數字化應用平臺作為數字技術與教科研業務相結合的重要載體，在教科研機構收集、處理、共享信息和組織活動的過程中發揮統籌協調作用。為此，各級教科研機構需要建設教科研數字化應用平臺，促進教科研工作與數字技術深度融合，從而推動教科研轉型升級。然而現實中，許多教科研機構在教科研數字化應用平臺建設過程中，出現了需求不明確、運行不順暢等問題。基于此，筆者對教科研數字化應用平臺構建的工作流程、特色優勢、注意事項等進行了剖析，認真梳理了先進省份的優秀經驗，通過問卷調查、行動研究等方式，對教科研數字化應用平臺需求進行了深入分析，并在此基礎上，對教科研數字化應用平臺運行工作提出了建議，以期為各級教科研機構提供參考。

教科研數字化應用平臺需求分析

做好全面工作，實現線上管理。管理一項工作需要理順機制，進行頂層設計，盡可能地規避可預見的各類問題，開展教科研數字化管理工作亦是如此。在教科研數字化應用平臺建設過程中，設計人員需要從管理的角度出發，對教研、科研等方面的工作進行頂層設計，自上而下梳理各項工作的各個步驟。在符合教科研工作制度的前提下，確保每項工作均能在教科研數字化應用平臺上實現線上管理，每個步驟均能在教科研數字化應用平臺上找到依據。

理順邏輯關系，提高操作效率。理順邏輯關系是使用教科研數字化應用平臺的關鍵。一是在權限管理方面，進行分級授權，賦予各級教科研機構管理權限，以便其靈活操作。二是在平臺功能設置方面，使功能按鍵層層遞進，最終顯示具體信息，各功能按鍵之間無交叉與重復。三是在后臺管理方面，使管理步驟與各項功能一一對應，確保操作方便。

呈現優質內容，服務教師教學。目前，在國家、省、市、縣、校五級教科研工作體系中，部分教科研機構已建成數字資源庫，但在如何豐富資源方面仍處在探索階段。根據對近5000 名一線教師的問卷調查結果顯示，超過半數的一線教師認為，教科研數字資源應當具有更新及時、免費開放或低收費、互動交流性強等特征。因此，在教科研數字資源建設方面，應當建立動態更新機制，保證呈現最新的優質內容；結合各類評選活動，獲取優質資源，突出公益屬性；打造教師溝通平臺，及時收集用戶反饋。

強化技術支撐，確保存儲安全。強有力的技術支撐是保障海量數據安全存儲的基石。一是做到設備達標。教科研數字化應用平臺管理部門應當部署符合等級保護標準的網絡安全設備，防止程序被攻擊或惡意篡改，確保數據存儲安全。二是做到穩定登錄。當教科研數字化應用平臺運行出現問題時，后臺管理員第一時間可以在PC、手機等多端口穩定登錄，并快速響應。三是做到數據留痕。在后臺執行的操作要有相應的記錄，形成網絡日志，并根據相關要求按期留存，保證管理行為有跡可循。

教科研數字化應用平臺運行建議

設置功能模塊，滿足業務需求。各級教科研機構要立足自身職責，以打造教育智庫為目標，將教科研數字化應用平臺劃分為網絡教研服務管理平臺、教育科學規劃服務管理平臺和行政辦公管理平臺。各子平臺可以根據上述基本需求，設置相應的功能模塊。在各功能模塊中，可以進一步設置指向性更強的功能。各功能模塊中的內容可以根據教科研工作的實際需要，進行刪除和添加。

完善管理制度，明確工作流程。若沒有相應的管理制度作保障，則教科研數字化應用平臺很可能被閑置。為此，需要不斷加強管理制度建設，鞏固教科研數字化應用平臺建設成果。基于此，教科研機構可以完善內容發布、流程管理等方面的制度，明確各級教科研機構的管理權限、工作流程，統一后臺維護的安全操作標準，等等。

組建專業隊伍，加強內容審核。打造一支高素質專業化的人才隊伍，是保證平臺呈現優質內容的基礎。在建設教科研數字化應用平臺初期，應當組建起一支包括黨務人員、教育科研人員、學科教研員和編輯人員在內的專業隊伍，對需要上傳的教科研數字資源進行逐層審核。具體來說，黨務人員可以對計劃上傳的教科研數字資源進行政治性審核，確保政治方向正確。教育科研人員可以對計劃上傳的教科研數字資源進行科學性審核，保證其符合科學研究的范式。學科教研員可以對計劃上傳的教科研數字資源進行專業性審核，保證其具備專業影響力。編輯人員可以對計劃上傳的教科研數字資源進行規范性審核，保證其呈現形式符合信息傳播規律。

強化硬件保障，維護安全穩定。為確保教科研數字化應用平臺安全穩定運行，在完善安全保障制度的基礎上，可以進一步加強硬件保障。一方面，教科研機構可以根據公安部門的要求，定期開展教科研數字化應用平臺安全保護等級測評工作，并根據測評結果，及時整改，規范設備的操作規程。另一方面，教科研機構可以與網絡安全設備供應商、平臺開發單位共同成立硬件維護工作小組。該小組以網絡安全設備供應商和平臺開發單位技術人員為主，教科研機構網絡管理員為輔，根據實際運行情況，合理分工，共同對硬件進行安全維護。

組織專項活動，吸引用戶參與。組織教科研專項活動是提高教科研數字化應用平臺活躍度與用戶粘性的關鍵。一是教科研機構可以定期開展優質課線上評選、教育熱點問題在線調研等，為教科研數字化應用平臺積累用戶資源。二是各地教育行政部門可以根據實際工作需要，不定期組織臨時性活動，如投票評選、在線會議等，為用戶提供使用教科研數字化應用平臺的機會。三是教科研機構可以暢通反饋渠道，如公開電話、郵箱等，以便及時收集、分析、采納用戶的意見和建議，從而提升用戶的參與感。