消防通信設(shè)備在使用中存在的問題及策略研究

韓冰

（呼倫貝爾市消防救援支隊(duì)信息通信科，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 021008）

消防信息通信人員在進(jìn)行滅火和救援工作時，需有效使用消防通信設(shè)備，這樣，既可以提高人員的調(diào)動速度，還可以將火災(zāi)及各類救援現(xiàn)場情況進(jìn)行及時反饋，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了保護(hù)人民群眾生命安全與財產(chǎn)安全的最終目的。如果消防員不能正確、有效地應(yīng)用消防通信設(shè)備，那么，不僅無法滿足火災(zāi)救援現(xiàn)場的實(shí)時通信需求，還會干擾消防員戰(zhàn)斗能力的發(fā)揮水準(zhǔn)。這足以說明消防通信設(shè)備在火災(zāi)救援中的重要性。

1 消防通信設(shè)備在使用中出現(xiàn)的問題

1.1 消防通信設(shè)備配備不完整

經(jīng)相關(guān)調(diào)查顯示，我國部分地區(qū)消防部門尚未配備完整的消防通信設(shè)備，尤其是經(jīng)濟(jì)水平落后地區(qū)。以無線通信為例，不完整的消防通信網(wǎng)絡(luò)難以完成無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，從而使得火災(zāi)現(xiàn)場經(jīng)常產(chǎn)生通信混亂的局面，這樣，便無法保障消滅火源的成功概率。以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為例，對于發(fā)達(dá)地區(qū)，其消防部門的通信指揮系統(tǒng)所應(yīng)用的核心技術(shù)就是計(jì)算機(jī)，通過對計(jì)算機(jī)的高效運(yùn)用，可以大幅度提高通信效果與通信效率；而對于貧窮、落后地區(qū)來講，由于未安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，所以，其通信效果并不理想。

1.2 現(xiàn)場消防通信設(shè)備維護(hù)不當(dāng)

一般而言，消防救援的主力就是基層消防指戰(zhàn)員，他們應(yīng)用消防設(shè)備的次數(shù)最多、頻率最廣。但是，因?yàn)榛鶎酉乐笐?zhàn)員對現(xiàn)場消防通信設(shè)備維護(hù)不當(dāng)，再加上現(xiàn)場火災(zāi)救援情況十分緊急、復(fù)雜，所以，不可避免地會發(fā)生通信設(shè)備沒電、故障、損壞等狀況。另外，由于消防部門的通信工作人員具有不固定性，而新配備的通信人員因培訓(xùn)不及時，因此，他們中的大多數(shù)人對實(shí)際業(yè)務(wù)會感到極其陌生，對通信知識掌握得不夠徹底，一旦遇到通信設(shè)備突發(fā)問題，就無法及時地自行處理與解決，長此已久，不僅會縮短消防通信設(shè)備的使用年限，還會增加消防通信設(shè)備出現(xiàn)故障的概率。

再加上基層消防員所具備的通信設(shè)備管理能力不強(qiáng)、不到位，比如，在完成火災(zāi)救援工作后并沒有對通信設(shè)備進(jìn)行充電，因此，在下一次作戰(zhàn)行動中極易出現(xiàn)通信阻斷的不良情況，進(jìn)而抑制了火災(zāi)救援工作的順利開展。

1.3 通信設(shè)備應(yīng)用與現(xiàn)場指揮比較混亂

通常情況下，當(dāng)消防部門收到關(guān)于火災(zāi)救援急救電話時，需在第一時間內(nèi)組織數(shù)量較多的消防救援人員趕赴現(xiàn)場實(shí)施滅火救援任務(wù)，這就要求消防指揮人員既要做到及時、合理的制定作戰(zhàn)指揮戰(zhàn)略，下達(dá)作戰(zhàn)任務(wù)，還要協(xié)同作戰(zhàn)，只有這樣，才能出色地完成每次消防救援任務(wù)。但是，在實(shí)際開展工作過程中，往往因?yàn)橥ㄐ旁O(shè)備應(yīng)用不得當(dāng)而造成嚴(yán)重的通信設(shè)備混亂狀況，特別是在進(jìn)行跨區(qū)消防工作時，因?yàn)閰⑴c救援的消防單位較多，指揮層次較為豐富，所以，在一定程度上會出現(xiàn)指揮信息傳遞失敗或者指揮信息傳達(dá)延遲等惡劣現(xiàn)象，從根本上降低消防作者的工作質(zhì)量與工作效率。究其原因，主要包含以下2點(diǎn)內(nèi)容：第一，消防指揮人員沒有按照作戰(zhàn)要求使用一級網(wǎng)與二級網(wǎng)，他們隨意更改信道，造成本崗位失聯(lián)的情況，從而無法及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)通信信息和接受通信信息；第二，因?yàn)閰⒓哟笮突馂?zāi)救援活動的消防員數(shù)量較多，致使原來可以正常運(yùn)作的通信信道因無法滿足現(xiàn)有通信容量而形成擁堵現(xiàn)象，從而使得通信設(shè)備應(yīng)用與現(xiàn)場指揮變得越發(fā)混亂。

1.4 消防通信技術(shù)比較落后

消防通信技術(shù)比較落后，主要體現(xiàn)在以下2個方面，第一是消防通信系統(tǒng)體制較為落后；第二是以消防通信設(shè)備比較落后。目前，大部分消防援隊(duì)伍都運(yùn)用G350MHz頻段通信方式來創(chuàng)建通信系統(tǒng)，只有少數(shù)一二線城市的消防部門會與公安集群網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合來搭建通信系統(tǒng)。常規(guī)的通信系統(tǒng)設(shè)備在處理信息、傳輸信息以及接收信息時表現(xiàn)出來的優(yōu)勢無法與集群系統(tǒng)相比，這樣，便會影響消防通信質(zhì)量與消防通信效率。另外，在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，消防部門主要依托電話和光纖傳輸數(shù)據(jù)，在本質(zhì)上可以滿足通信需求，可是，對于中西部較為貧窮的地區(qū)，僅依靠電話進(jìn)行通信，這樣勢必會影響通信效率。同時，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級與更新速度非常快速，且周期十分短，因此，需要專業(yè)的技術(shù)維護(hù)人員對消防通信設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的更新、升級與維護(hù)，這間接地對消防部門財力與人力提出了更高的要求。

1.5 無線通信系統(tǒng)無法滿足特殊作戰(zhàn)的實(shí)際需求

我國消防部門應(yīng)用的無線通信系統(tǒng)大多是350M模擬同播系統(tǒng)，盡管各個消防支隊(duì)與消防總隊(duì)都已建立了完善的通信頻點(diǎn)，但是，此系統(tǒng)仍無法滿足特殊作戰(zhàn)的實(shí)際需求，尤其在發(fā)生大型火災(zāi)事故時，因?yàn)槭艿阶鲬?zhàn)區(qū)域、作戰(zhàn)環(huán)境以及作戰(zhàn)條件等多方面的影響，即使架設(shè)了無線裝置，350M模擬同播系統(tǒng)仍會出現(xiàn)一些盲區(qū)，進(jìn)而導(dǎo)致消防通信無法及時傳遞與接收。除此之外，由于城市電磁環(huán)境變得多變、復(fù)雜，轉(zhuǎn)信臺中的通信信號便會受到其他信號源的強(qiáng)烈干擾，從而降低了話音質(zhì)量，更嚴(yán)重還會中斷語音通信，最終因無法準(zhǔn)確傳達(dá)作戰(zhàn)信息而影響消防救援工作的順利實(shí)施。

2 針對消防通信設(shè)備使用問題所提出的解決策略

2.1 增加對消防通信設(shè)備配備的完整投入

消防通信設(shè)備配備的不完整，會使得消防員無法準(zhǔn)確、及時地獲得火災(zāi)現(xiàn)場信息，從而干擾到消防指揮員的判讀與決策。在科學(xué)技術(shù)不斷升級的環(huán)境下，為了在第一時間內(nèi)獲得精準(zhǔn)的火災(zāi)現(xiàn)場信息，需將通信技術(shù)與消防工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。在西方一些發(fā)達(dá)國家中，電子通信技術(shù)已經(jīng)被廣泛投入在消防領(lǐng)域，并取得了優(yōu)異的成績。而國內(nèi)一線城市通過不斷的學(xué)習(xí)和探索，也建立了多層次、多功能、多途徑的指揮消防調(diào)度體系。與此同時，我國政府部門增加了對消防部門的資金投入，有了政府的幫助，消防部門積極地引進(jìn)大量高科技通信設(shè)備，這樣一來，便大大提高了實(shí)際救援效率。

2.2 強(qiáng)化基層消防員對通信設(shè)備的日常維護(hù)

眾所周知，消防部門的工作具有較強(qiáng)的突發(fā)性，接到上級派發(fā)的任務(wù)，必須做到在最短時間內(nèi)快速集合，共同出發(fā)完成救援工作。所以，消防通信指揮系統(tǒng)需全日制待命，這就要求基層消防員對通信設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，保障其穩(wěn)定性與安全性，進(jìn)而為接下來的消防救援活動做好充足準(zhǔn)備。除此之外，消防部門對定時定點(diǎn)的開展與通信設(shè)備維護(hù)的相關(guān)聯(lián)的活動，比如，拉動演練、性能測試等，只有這樣，才能使消防通信設(shè)備一種保持最佳工作狀態(tài)。與此同時，基層消防員可使用模塊化配置和管理的模式對通信設(shè)備進(jìn)行有效維護(hù)，例如，將通信設(shè)備投放在消防專用車中，將充電器配備在消防專用車中，將小型消防設(shè)備歸置于便攜箱中。這樣，不僅可以節(jié)約通信設(shè)備的準(zhǔn)備時間，還可以實(shí)現(xiàn)在第一時間內(nèi)趕往救援現(xiàn)場完成救援活動的工作目標(biāo)。

2.3 科學(xué)應(yīng)用通信方法與通信設(shè)備

截至目前，我國消防部門大多使用的消防設(shè)備包括專網(wǎng)4G圖傳單兵、衛(wèi)星便攜站，衛(wèi)星電話、指揮車、POC對講機(jī)以及350M通信裝備等。在應(yīng)用通信設(shè)備時，必須按照保障持續(xù)通信、保障在第一時間內(nèi)通信的原則來傳遞現(xiàn)場信息。假如遇到大型災(zāi)害事故或者火災(zāi)時，因?yàn)閰?zhàn)單位和參戰(zhàn)力量較多，所以，需建立健全的、完善的現(xiàn)場指揮通信網(wǎng)絡(luò)。而在建立現(xiàn)場指揮通信網(wǎng)絡(luò)過程中，需注意以下3點(diǎn)內(nèi)容：（1）需依照三級組網(wǎng)使用要求進(jìn)行實(shí)時通信，這樣，既可有效避免擁堵信道現(xiàn)象的發(fā)生，還可以減少肆意更改信道信息行為的產(chǎn)生；（2）需按照呼叫匯報程序來傳達(dá)通信信息，進(jìn)而降低發(fā)生信息遺漏現(xiàn)象的概率；（3）需對跨區(qū)通信實(shí)施方案進(jìn)行不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，同時，在科學(xué)應(yīng)用通信設(shè)備的基礎(chǔ)上，還需適當(dāng)?shù)卦黾油ㄐ刨Y源，利用通信資源如衛(wèi)星電話、移動電話、POC手機(jī)等來傳輸語音信息，從而保障跨區(qū)域的指揮通信始終保持暢通狀態(tài)。

2.4 盡可能多地應(yīng)用數(shù)字化手機(jī)與消防通信頭盔

在我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的同時，為消防部門的通信工作提高了較大幫助，相關(guān)技術(shù)部門需研發(fā)出具有編排、文書傳送、便捷查詢以及短信平臺等功能的數(shù)字化手機(jī)，并將其與集群網(wǎng)絡(luò)和常規(guī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定融合，這樣，便可保障消防通信設(shè)備能夠覆蓋于整個火災(zāi)現(xiàn)場。與此同時，消防部門需盡可能多地應(yīng)用消防通信頭盔。由于消防員在使用噴射水槍火災(zāi)在搬運(yùn)物品時沒有辦法利用手持臺與消防指揮員進(jìn)行有效聯(lián)系，所以，或多或少地會影響通信時效與通信質(zhì)量。而通過使用消防通信頭盔便可解決這一問題，消防通信頭盔利用單頻雙工技術(shù)不僅可以發(fā)送裝置，還具備說話裝置，當(dāng)消防員忙于救援工作時，就可借助消防通信頭盔與指揮員和戰(zhàn)斗員取得聯(lián)系，這樣一來，就能夠提高撲救火災(zāi)的概率。總之，消防通信頭盔及時火災(zāi)救援必備的消防設(shè)備，還是推動消防通信智能化發(fā)展與數(shù)字化發(fā)展的前提條件。

2.5 改造現(xiàn)有無線通信系統(tǒng)來滿足特殊作戰(zhàn)需求

為了確保消防部門可以在多變、復(fù)雜的環(huán)境下順利開展火災(zāi)救援行動，提高通信信息上傳下達(dá)的質(zhì)量與效率，解決原有無線通信系統(tǒng)350M覆蓋面不足、信號不強(qiáng)等問題，相關(guān)技術(shù)人員需對350M無線通信系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)改造，積極采取科學(xué)的數(shù)字信息技術(shù)來滿足救援需求，同時，還要在盲區(qū)建立完善的數(shù)字同播基站，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)模雙制集群終端，將原有同播基站、網(wǎng)絡(luò)資源以及轉(zhuǎn)信臺進(jìn)行改造與升級，這樣，不僅可以解決通信盲區(qū)問題，還可以提高無線通信的時效性與覆蓋率，從而更好地滿足現(xiàn)場救援需求，增加火災(zāi)救援的成功率。

3 結(jié)語

綜上所述，隨著信息水平與科學(xué)水平的不斷提高與升級，使得信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)在消防領(lǐng)域中大規(guī)模運(yùn)用起來，這樣，不僅提高了我國消防通信工作質(zhì)量與工作效率，還提高了消防行業(yè)在市場中的影響力與競爭力。雖然現(xiàn)有通信設(shè)備的功能性不弱，但是在實(shí)際使用過程中，仍會出現(xiàn)各種各樣的問題，比如，消防通信設(shè)備配備不完整、現(xiàn)場消防通信設(shè)備維護(hù)不當(dāng)、通信設(shè)備應(yīng)用與現(xiàn)場指揮比較混亂、消防通信技術(shù)比較落后、無線通信系統(tǒng)無法滿足特殊作戰(zhàn)的實(shí)際需求等。為了徹底解決這些問題，需采用有效措施予以實(shí)施。第一，需增加對消防通信設(shè)備配備的完整投入，并建立起多層次、多功能、多途徑的指揮消防調(diào)度體系；第二，要不斷強(qiáng)化基層消防員對通信設(shè)備的日常維護(hù)，保障其穩(wěn)定性與安全性；第三，需科學(xué)應(yīng)用通信方法與通信設(shè)備，在實(shí)際應(yīng)用通信設(shè)備時必須按照保障持續(xù)通信、保障在第一時間內(nèi)通信的原則來傳遞現(xiàn)場信息；第四，要盡可能多地應(yīng)用數(shù)字化手機(jī)與消防通信頭盔，這樣，既可保障消防通信設(shè)備能夠覆蓋于整個火災(zāi)現(xiàn)場，還可借助消防通信頭盔與指揮員和戰(zhàn)斗員取得聯(lián)系，大大提高了撲救火災(zāi)的概率；最后，需改造現(xiàn)有無線通信系統(tǒng)來滿足特殊作戰(zhàn)需求，同時，還要在盲區(qū)建立起完善的數(shù)字同播基站，那么，不僅能夠解決通信盲區(qū)問題，還能夠提高無線通信的時效性與覆蓋率。