新時(shí)代背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治育人工作案例分析

[摘 要]隨著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的快速發(fā)展，大學(xué)生的思想政治教育面臨著許多問(wèn)題。文章旨在探討并提出解決這些問(wèn)題的有效途徑。高校思想政治工作需要將立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，并貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人的目標(biāo)。但目前大學(xué)生思想政治教育卻存在著教育力量相對(duì)零散，教育過(guò)程缺乏銜接性，各育人領(lǐng)域未形成循序聯(lián)動(dòng)等問(wèn)題。為此，需要多方參與，形成育人合力；統(tǒng)籌規(guī)劃，促進(jìn)各育人階段的銜接；加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)全方位育人。通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，提高網(wǎng)絡(luò)育人的質(zhì)量和效果，可以更好地引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”，這對(duì)于培養(yǎng)有社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才具有重要意義。文中探討了大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐育人現(xiàn)狀，并提出了一些建議。

[關(guān)鍵詞]思想政治；高校；網(wǎng)絡(luò)

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，比2020年12月新增2175萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%。十億用戶(hù)形成了全球最為龐大的數(shù)字信息社會(huì)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校學(xué)生思想政治工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[1]，19至29歲的網(wǎng)民在中國(guó)網(wǎng)民總量中占比最高，高校學(xué)生又在該年齡段占比最高。因此，高校學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，其使用網(wǎng)絡(luò)的程度極高，這使得網(wǎng)絡(luò)成為高校學(xué)生思想政治工作面臨的最大變量之一。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為高校學(xué)生思想政治工作中不可或缺的一部分。一方面，網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供了便捷的信息獲取途徑，通過(guò)各種搜索引擎、社交媒體等工具，學(xué)生可以輕松地接觸到大量的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的信息資源，擴(kuò)展了自身的知識(shí)面和視野。另一方面，網(wǎng)絡(luò)也促進(jìn)了學(xué)生間的思想交流和互動(dòng)。通過(guò)社交平臺(tái)和討論群組等方式，學(xué)生可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與其他學(xué)生進(jìn)行交流和討論，激發(fā)了他們對(duì)社會(huì)和政治的關(guān)注和思考。此外，網(wǎng)絡(luò)也在一定程度上影響著學(xué)生的思維方式和思想道德意識(shí)，特別是一些不良信息和言論可能會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，高校學(xué)生思想政治工作者需要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要性，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想道德教育，引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)高校學(xué)生思想政治工作的開(kāi)展。同時(shí)，也需要深入研究網(wǎng)絡(luò)在高校學(xué)生思想政治工作中的具體作用和影響機(jī)制，以便更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

一、引入案例

黃某，男生，民航安全技術(shù)專(zhuān)業(yè)2020級(jí)5班學(xué)生，來(lái)自廣西賓陽(yáng)。入學(xué)后，黃某難以適應(yīng)新的環(huán)境，經(jīng)常出現(xiàn)莫名的煩躁，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，多次無(wú)理由曠課，并表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校乃至社會(huì)難以接受。他一方面很少與班級(jí)內(nèi)其他同學(xué)交流，另一方面卻長(zhǎng)期使用VPN登錄國(guó)外線(xiàn)上平臺(tái)，發(fā)表不正當(dāng)言論。

黃某不斷運(yùn)用其自認(rèn)為正確有效的方法在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站上“申冤”。隨著學(xué)校招生季的臨近，各個(gè)專(zhuān)業(yè)都在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備招生，線(xiàn)上平臺(tái)（微博、微信公眾號(hào)、抖音等）的訪問(wèn)量也呈上升趨勢(shì)。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是各地有志于報(bào)考的學(xué)生了解學(xué)校的重要途徑和手段。最近，黃某在微博發(fā)表了個(gè)人言論，因與一位考生發(fā)生分歧而引發(fā)了相關(guān)微博動(dòng)態(tài)的高瀏覽量，對(duì)學(xué)校招生工作造成了一定的影響。

二、案例的分析

在以上案例中，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)際上是因?yàn)榇笠粚W(xué)生剛剛進(jìn)入新學(xué)校、新環(huán)境，缺乏對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可度和正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)規(guī)劃所引發(fā)的，但問(wèn)題的關(guān)鍵則在于發(fā)表意見(jiàn)的黃某未能認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，反而將自身學(xué)業(yè)不佳的原因歸結(jié)于學(xué)校、輔導(dǎo)員及任課教師身上，并在線(xiàn)上平臺(tái)散布夸張不實(shí)的謠言，給學(xué)校招生帶來(lái)了負(fù)面影響。通過(guò)與黃某的深入談話(huà)，教師認(rèn)為問(wèn)題主要源于以下方面：

（一）學(xué)生的政治立場(chǎng)不堅(jiān)定

在新時(shí)代面臨諸多文化沖擊的背景下，我國(guó)部分學(xué)生的政治方向尚未得到明確，甚至有些學(xué)生認(rèn)為理想信念并不重要。因此，他們難以運(yùn)用所學(xué)的科學(xué)理論解釋現(xiàn)實(shí)生活中遇到的困難，導(dǎo)致共產(chǎn)主義理想信念和社會(huì)主義信仰的不堅(jiān)定，影響到他們?cè)谡瘟?chǎng)和政治方向上的判斷和選擇，出現(xiàn)偏頗和錯(cuò)誤。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正

黃某來(lái)自一個(gè)條件優(yōu)越的家庭，父母對(duì)他并無(wú)要求，只希望其能夠拿到畢業(yè)證即可，這導(dǎo)致他缺乏一定的自我管理和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。在新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，面對(duì)驟然增多的專(zhuān)業(yè)課程壓力以及學(xué)校生活壓力，黃某感到失落和無(wú)助，一時(shí)無(wú)法找到排解出口而產(chǎn)生了怨懟情緒，加之有驕縱和抗壓能力差等問(wèn)題，導(dǎo)致了該案例的發(fā)生。

（三）學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)不了解

黃某在報(bào)考學(xué)校時(shí)，對(duì)所選擇的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行深入的了解，聽(tīng)由其父母一手包辦。然而，隨著時(shí)間的推移，他逐漸發(fā)現(xiàn)所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程難度較大，課業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，深感力不從心，難以應(yīng)對(duì)。

三、案例的解決方案

（一）積極引導(dǎo)，端正態(tài)度

1.學(xué)校跟進(jìn)輿情并統(tǒng)一指揮，對(duì)可能存在的不良言論進(jìn)行排查。如果確認(rèn)是學(xué)生發(fā)表的，則需立即刪除帖子，并與之進(jìn)行深入談心。

2.采取批評(píng)、教育相結(jié)合的方法，幫助、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)。這包括傾聽(tīng)學(xué)生的想法，分析不同處理方式的利弊，以及正確處理問(wèn)題，避免激化。

3.采取教育與管理相融合的方式，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)不良影響進(jìn)行事后針對(duì)性處理。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)深入學(xué)生中進(jìn)行調(diào)研和掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)分流，給予學(xué)生反饋的出口和渠道。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)召開(kāi)班級(jí)例會(huì)、區(qū)隊(duì)干會(huì)、黨團(tuán)區(qū)隊(duì)會(huì)等骨干會(huì)議，結(jié)合學(xué)校全面工作分析并引導(dǎo)解決問(wèn)題的正確方法，引導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)格遵守互聯(lián)網(wǎng)要求，合理、正面反饋訴求。

4.需要建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握網(wǎng)絡(luò)上的言論動(dòng)態(tài)，對(duì)于可能引起不良影響的言論進(jìn)行預(yù)警和處置。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育和管理，增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和安全意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)矩，不發(fā)表不當(dāng)言論，不傳播虛假信息。

5.需要加強(qiáng)家校合作，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情處理方式和措施，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確處理孩子使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

6.需要持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情教育，讓學(xué)生深入了解網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響，提高他們的社會(huì)責(zé)任感和公共意識(shí)，幫助他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

（二）鼓勵(lì)相互幫扶，朋輩互助

1.與黃某的專(zhuān)業(yè)任課教師和班主任取得聯(lián)系，了解其學(xué)習(xí)情況和存在的問(wèn)題。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其的關(guān)注和幫助，第一時(shí)間解決他在學(xué)習(xí)上或生活中遇到的問(wèn)題和困難。

2.與黃某的同寢室同學(xué)建立聯(lián)系，鼓勵(lì)他們積極參與到對(duì)黃某的幫扶中來(lái)。同寢室同學(xué)可以通過(guò)組織學(xué)習(xí)小組、互相討論、分享筆記等方式幫助黃某更好地適應(yīng)大學(xué)生活，提高其學(xué)習(xí)效率和成績(jī)。

3.加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)黃某正確面對(duì)自身的情緒和問(wèn)題。可以通過(guò)心理咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)等方式來(lái)幫助他調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，增強(qiáng)其自信心和動(dòng)力。

4.建立完善的學(xué)生服務(wù)體系，提供全方位的幫助和支持。學(xué)校可以開(kāi)設(shè)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)課程、提供學(xué)習(xí)資料和資源、組織實(shí)踐活動(dòng)等方式幫助黃某更好、更快地適應(yīng)大學(xué)校園生活和提高專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)水平。

（三）推動(dòng)家校互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)溝通

在學(xué)生曠課的情況下，教師應(yīng)立即將此情況反饋給家長(zhǎng)并進(jìn)行有效的溝通。當(dāng)再次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，教師應(yīng)保持與家長(zhǎng)的緊密聯(lián)系，并深入了解實(shí)際情況。基于這些實(shí)際情況，教師將能夠?yàn)樵撋贫ǔ鲎钸m合的解決方案。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與啟迪

（一）注重提升媒介素養(yǎng)，做好思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)

思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作。在自媒體時(shí)代背景下，學(xué)生獲取知識(shí)和信息的方式不再只是依賴(lài)于教師的傳授和講解，他們可以從網(wǎng)絡(luò)上、從自媒體上獲取更多的信息，有時(shí)可能甚至超過(guò)了教師自身知識(shí)信息的儲(chǔ)備，這對(duì)高校輔導(dǎo)員提出了新的挑戰(zhàn)。這要求輔導(dǎo)員不僅要在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)揮作用，對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)，更要把握學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上在自媒體上的思想動(dòng)態(tài)，注重提升自身的媒介素養(yǎng)，主動(dòng)掌握自媒體應(yīng)用技術(shù)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。

（二）轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)工作思路，發(fā)揮自媒體的網(wǎng)絡(luò)思政育人功能

當(dāng)前召開(kāi)的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，高校要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思維模式，充分發(fā)揮自媒體在網(wǎng)絡(luò)思政育人方面的作用。會(huì)議還提出，要利用新媒體和新技術(shù)來(lái)激活工作，推動(dòng)思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)的深度融合，以增強(qiáng)其時(shí)代感和吸引力[2]。在這個(gè)信息化的時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)水平將直接影響思想政治教育的效果，這種影響無(wú)疑給思政育人帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。因此，輔導(dǎo)員必須主動(dòng)去接觸和學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)，加快提升自身的媒介素養(yǎng)。同時(shí)，自媒體也可以成為輔導(dǎo)員推動(dòng)思想政治教育的重要平臺(tái)和工具。

將思想政治教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，讓自媒體成為網(wǎng)絡(luò)思政育人的主要陣地。通過(guò)充分利用“自媒體”的優(yōu)勢(shì)，加快信息發(fā)布的速度，拓寬信息的傳播渠道，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上育人”與“線(xiàn)下思政”的有效結(jié)合。這樣，不僅有利于思政工作的更好展開(kāi)，還能提高思想政治教育的效果。

（三）提升信息處理技能，強(qiáng)化文案創(chuàng)作能力

在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界中信息量巨大且質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)增強(qiáng)自身對(duì)信息的深入分析、精確篩選、準(zhǔn)確判斷以及全面評(píng)估的能力，能夠迅速對(duì)各種媒體信息進(jìn)行深度解析和鑒別，以?xún)艋W(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境并發(fā)揮其正能量。同時(shí)，也需要輔導(dǎo)員不斷提升自身的文案創(chuàng)作能力，通過(guò)運(yùn)用富有趣味性的圖文、短視頻等形式，結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，講述學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事。此外，輔導(dǎo)員還要盡力確保信息能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)到每一位學(xué)生的心中，贏得學(xué)生的支持和認(rèn)可。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提升自身在信息獲取和處理方面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，可以參加相關(guān)的研討會(huì)和講座，了解最新的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外，輔導(dǎo)員還可以與同行交流，分享彼此的心得體會(huì)，推動(dòng)共同進(jìn)步。

總之，輔導(dǎo)員不僅需要提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還需要引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)信息。只有通過(guò)師生的共同努力，才能凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)健康、積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（四）正確把握輿論導(dǎo)向，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度

網(wǎng)絡(luò)上帶有迷惑性、煽動(dòng)性、傳染性的不良思想屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)學(xué)生深陷輿情問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)以疏導(dǎo)為主、處理為輔，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清事情的本質(zhì)，幫助學(xué)生自覺(jué)抵制不良思想，正確把握輿論導(dǎo)向，并且相信學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，辨清事情的真?zhèn)巍Ｍ瑫r(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)加大輿情的正面引導(dǎo)，善用自媒體創(chuàng)新性開(kāi)展工作，提升自身網(wǎng)文寫(xiě)作技巧，做好新媒體運(yùn)營(yíng)工作，增強(qiáng)自媒體的創(chuàng)新性、時(shí)代性和趣味性。可以通過(guò)新媒體陣地增設(shè)一些模塊加以引導(dǎo)并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，以便更好地引領(lǐng)和教育學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

（五）提高自我學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新工作開(kāi)展方法

當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)都是00后，他們更加注重自我感受和個(gè)性的彰顯，思想非常活躍，對(duì)于新事物、新觀念有著敏銳的洞察力和獨(dú)特的見(jiàn)解，喜歡以快捷、幽默、直接的方式獲取信息。輔導(dǎo)員要以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳遞信息，這樣才能更快、更直接地把握正確的信息導(dǎo)向。這就要求輔導(dǎo)員必須具備更高的學(xué)習(xí)能力，充實(shí)自己的理論知識(shí)，提升自身的網(wǎng)文寫(xiě)作能力和視頻制作能力。同時(shí)，輔導(dǎo)員也需要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，提高敏銳度和觀察力，以便更好地做好宣傳教育工作。輔導(dǎo)員可以考慮吸納黨員、積極分子和團(tuán)委學(xué)生干部加入新媒體宣傳隊(duì)伍。他們?cè)谇嗄陮W(xué)生中有一定的影響力，對(duì)大學(xué)生的喜好更了解和更理解，并能夠起到榜樣的作用，通過(guò)一言一行影響和引導(dǎo)更多的青年學(xué)生正確看待和處理各種問(wèn)題。這樣，教師就可以更好地利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，幫助青年學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)具有獨(dú)特的歷史、文化、國(guó)情，決定了我國(guó)必須走自己的高等教育發(fā)展道路，扎實(shí)辦好中國(guó)特色的社會(huì)主義高校。學(xué)生工作從來(lái)不是一成不變的，隨著科技的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展、觀念的轉(zhuǎn)變，輔導(dǎo)員要直面困難主動(dòng)出擊，面對(duì)自媒體發(fā)展帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)，積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政的主戰(zhàn)場(chǎng)，熟悉和掌握自媒體技能，創(chuàng)造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境，引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)主旋律，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。在高等教育立德樹(shù)人的過(guò)程中，輔導(dǎo)員作為平時(shí)和學(xué)生接觸最多、交流最頻繁的群體，除了傳授學(xué)生基本的理論知識(shí)、幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的困難外，還要掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。因此，輔導(dǎo)員在日常的工作中要認(rèn)清工作性質(zhì)、理清工作思路、加強(qiáng)理論知識(shí)、提升工作方法、掌握工作技巧、提高工作能力，尤其是隨著時(shí)代的發(fā)展，更要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)自媒體技能、培養(yǎng)自媒體學(xué)習(xí)意識(shí)。輔導(dǎo)員應(yīng)該牢記習(xí)近平總書(shū)記的囑托，做“中國(guó)好聲音”的引領(lǐng)者和傳播者，在學(xué)生中構(gòu)建和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)自己綿薄的力量。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：莫惠娜（1989— ），女，廣西南寧人，廣西警察學(xué)院，講師，本科。

研究方向：學(xué)生管理、制圖、設(shè)計(jì)。