公眾視角下無人機(jī)物流發(fā)展的影響因素分析

孫千雯，葛 勇

（石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 速遞物流系，石家莊 050020）

近年來，電子商務(wù)的普及導(dǎo)致物流需求激增，這對于物流行業(yè)來說是一個不小的挑戰(zhàn)。無人機(jī)作為一種新興的高科技產(chǎn)品，在物流領(lǐng)域中的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)?；诓皇艿孛娼煌ㄓ绊懸约敖o環(huán)境帶來負(fù)面影響較小的特點，無人機(jī)開始作為貨運(yùn)交通工具使用。尤其在新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，無人機(jī)物流增加了防疫物資運(yùn)輸這一新任務(wù)。雖然智慧物流體系下無人機(jī)技術(shù)可以推動行業(yè)創(chuàng)新，但無人機(jī)物流配送發(fā)展的最終落腳點是消費(fèi)者。因此，公眾的看法是物流無人化探索中需要考量的一項重要指標(biāo)。鑒于此，對公眾視角下無人機(jī)物流發(fā)展的影響因素研究具有重要意義。

一、公眾對于無人機(jī)物流看法形成影響的文獻(xiàn)探尋

縱觀國內(nèi)外，各大電商平臺已經(jīng)成功開展無人機(jī)最后一公里物流試驗并得到了積極反饋。該服務(wù)是否能成功擴(kuò)大使用范圍，公眾看法是不可忽視的要素之一。在國外，公眾對于無人機(jī)最后一公里服務(wù)的看法引起了航空協(xié)會以及相關(guān)部門的高度重視，眾多學(xué)者對其進(jìn)行了深入研究。在我國，與無人機(jī)物流的公眾看法相關(guān)的研究較少，文獻(xiàn)主要集中在討論無人機(jī)物流的發(fā)展阻礙以及現(xiàn)存問題。

（一）基于國外文獻(xiàn)的影響因素探尋

國外多采取問卷調(diào)查和訪談的方法來調(diào)查消費(fèi)者對于無人機(jī)物流的看法。如德國無人機(jī)航空協(xié)會在2019 年的一項調(diào)查中顯示，農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)支持無人機(jī)遞送的受訪者比例分別為68%和47%，而居住在大城市支持無人機(jī)配送的受訪者僅有30%。……