大學生“網(wǎng)絡憤青”的生成機理及引導策略

趙惜群， 常 俊

（湘潭大學，湖南 湘潭 411105）

習近平總書記強調：“高校學生既是網(wǎng)絡新媒體的受眾，也是改善網(wǎng)絡生態(tài)的重要力量。要發(fā)揮高校學科優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，鼓勵學生利用所知所學，正面發(fā)聲、理性思辨，唱響網(wǎng)上好聲音，傳播網(wǎng)絡正能量，澄清是非、伸張正義，不做沉默的大多數(shù)。”[1]作為高校學生中的一個群體，大學生“網(wǎng)絡憤青”通常以激動的情緒、偏執(zhí)的態(tài)度、非理性的話語表達個人訴求、民族情感、家國情懷，雖引起了社會的關注，但理論上對大學生“網(wǎng)絡憤青”內涵外延、生成機理等重要理論問題還缺乏系統(tǒng)深入的探究；在實踐中，對大學生“網(wǎng)絡憤青”的引導策略也缺乏前瞻性、針對性和系統(tǒng)性。因此，繼續(xù)探究大學生“網(wǎng)絡憤青”的內涵外延、生成機理以及引導策略是一項緊要的課題。

一、大學生“網(wǎng)絡憤青”的內涵與外延

弄清何為大學生“網(wǎng)絡憤青”，必須從“內涵與外延兩個方面著手”[2]，即內涵上揭示其本質，外延上分析其類型與樣態(tài)。

（一）大學生“網(wǎng)絡憤青”的內涵

“憤青”全稱為“憤怒的青年”，指“對某些現(xiàn)實狀況不滿，好發(fā)泄怨恨的青年人”[3]。從發(fā)生學來看，大學生“網(wǎng)絡憤青”是大學生身心發(fā)展的特質、網(wǎng)絡空間的特性、突發(fā)事件的誘導等因素共同作用的產(chǎn)物。從心理學來看，大學生“網(wǎng)絡憤青”是在面對他人侵犯，經(jīng)過主觀判斷后，產(chǎn)生一種“以同樣侵犯性的方式予以回擊并呼喚回應”[4]行為的大學生青年群體。從傳播學來看，情緒是擬態(tài)環(huán)境中信息傳播的中心，大學生“網(wǎng)絡憤青”是極少數(shù)大學生在諸種媒介議程“縮短憤怒周期的同時，奪去了其自然循環(huán)中應有的反思步驟”[4]的作用下，不斷體驗、并進一步固化憤怒情感偏好的結果。大學生“網(wǎng)絡憤青”是少數(shù)大學生在網(wǎng)絡上“基于共同的興趣、價值以及利益訴求表達自我、建構自身意義的文化實踐”[5]。概言之，大學生“網(wǎng)絡憤青”現(xiàn)象是以極少數(shù)大學生為主體、以網(wǎng)絡為介質、以非理性方式表達個人訴求、民族情感、家國情懷的青年亞文化。

青年亞文化是“表征著社會變遷并在青年中流行的反映青年特有的思維方式、行為習慣和價值觀念的文化形態(tài)”[6]。大學生“網(wǎng)絡憤青”在經(jīng)歷社會變遷，完成社會化的過程中也表現(xiàn)出其獨特的思維方式與行為模式，他們既想盡快完成理想的社會化，卻又極易感情用事，表現(xiàn)出情緒表達的雙重趨向、價值評判的雙重標準、虛實場域的雙重人格等表征。其一，情緒表達的雙重趨向，即大學生“網(wǎng)絡憤青”在情緒表達上呈現(xiàn)出理性與非理性并存的狀態(tài)。高等教育提升了大學生“網(wǎng)絡憤青”的認知與思辨能力，但少數(shù)大學生“網(wǎng)絡憤青”心智仍未成熟，價值判斷與選擇易受情緒挑撥，從而陷入非理性漩渦。其二，價值評判的雙重標準，即大學生“網(wǎng)絡憤青”在價值評判時，存在責人以嚴、待己以寬等價值尺度不一的情況。他們在未看清事情的全貌、未驗證“事實”之前就貿然跟風發(fā)聲，自認為是真理與正義的掌握者，對外界采取苛責的評價態(tài)度，但鮮少做出有實際意義的行動，這也體現(xiàn)了大學生“網(wǎng)絡憤青”的價值認知與價值行為存在一定程度的失衡。其三，虛實場域的雙重人格，即大學生“網(wǎng)絡憤青”表現(xiàn)出網(wǎng)下沉默與網(wǎng)上喧囂兩種截然不同的性格類型。大學生“網(wǎng)絡憤青”在現(xiàn)實社會表達欲望相對較低，憤怒情緒內隱不泄，但在虛擬網(wǎng)絡空間其情緒自控力降低，表現(xiàn)出顯著的去抑制性與更多的攻擊性和高自我表露性[7]。

（二）大學生“網(wǎng)絡憤青”的外延

外延是指概念或范疇適用的范圍與界限，“即具有所反映本質屬性的對象”[8]。我們可依據(jù)大學生“網(wǎng)絡憤青”思想與言行關涉的表達載體、價值取向等標準界定其外延。從表達載體角度，大學生“網(wǎng)絡憤青”可劃分為網(wǎng)絡文本類、網(wǎng)絡圖片類、網(wǎng)絡音頻類、網(wǎng)絡視頻類、綜合類等。從價值取向角度，大學生“網(wǎng)絡憤青”可劃分為利己型與利他型。利己型大學生“網(wǎng)絡憤青”指為滿足自身物質需要或精神訴求而發(fā)泄不滿情緒的青年群體，他們往往將自身利益得失作為價值評判標準，遇事怨天尤人、自怨自艾。利他型大學生“網(wǎng)絡憤青”指出于理想、熱情、道義、良知等而發(fā)泄不滿情緒的青年群體[9]，這一類群體關注國計民生、期盼國泰民安，站在社會、民族或者國家的立場上，對不公正、不道德等現(xiàn)象發(fā)表自己的看法與見解，他們以包羅萬象的社會議題作為表達自身意愿與利益訴求的載體，既實現(xiàn)了個體的自我賦權，又表達了社情民意。盡管他們的熱情可能是短暫的、觀點可能是片面的、理想可能是善變的，但他們認同社會主義核心價值觀，維護國家的榮譽與利益，其維護社會公平正義的行為一定程度上抑制了道德冷漠現(xiàn)象，提升了青年對道德精神的踐行力，弘揚了社會正氣。

二、大學生“網(wǎng)絡憤青”的生成機理

大學生“網(wǎng)絡憤青”的生成機理指其生成的原因，即其在生成過程中所受到各種因素及這些因素之間相互作用。大學生“網(wǎng)絡憤青”有其特殊的生成規(guī)律，科學認識與準確把握其生成機理，對分析和探索大學生“網(wǎng)絡憤青”的教育引導之策至關重要。

（一）大學生自身的特質提供了主體可能性

“當代青年思想活躍、思維敏捷，觀念新穎、興趣廣泛，探索未知勁頭足，接受新生事物快，主體意識、參與意識強，對實現(xiàn)人生發(fā)展有著強烈渴望。這種青春天性賦予青年活力、激情、想象力和創(chuàng)造力，應該充分肯定。同時，青年人閱歷不廣，容易從自身角度、從理想狀態(tài)的角度來認識和理解世界，難免給他們帶來局限性。”[10]作為青年中的一個重要群體，當代大學生同樣具有這些特點。大學生自身的發(fā)展特質是大學生“網(wǎng)絡憤青”生成的前置性條件，也是研究大學生“網(wǎng)絡憤青”生成機理的邏輯起點。

從心理發(fā)展狀況上看，大學生思想具有活躍性，思維具有發(fā)散性，但思想容易受外界干擾而發(fā)生波動。他們的自我意識進一步強化，不斷追求話語權，自我控制能力雖然顯著提高，但仍不夠強，情緒相對不穩(wěn)定，因此網(wǎng)絡空間的負面信息極易刺激少數(shù)大學生并使之產(chǎn)生非理性情緒。從思想觀念特點上看，大學生堅持唯物主義價值取向，但在面對具體問題時，少數(shù)大學生易受感性情緒的支配，偏聽偏信網(wǎng)絡謠言，容易進行主觀臆斷式的價值評判，存在“知行不一”等傾向。部分大學生思想觀念不成熟，理論認知與現(xiàn)實社會錯位，容易在復雜因素影響下向“網(wǎng)絡憤青”轉變。從行為舉止特征來看，大學生社會交往的圈層化加固了“信息繭房”與圈層壁壘。如在消費行為中，部分大學生容易出現(xiàn)反映公共情感的情感消費，以國家民族意識或公共道德作為抵制或購買某商品的主要因素。除此之外，其道德實踐表現(xiàn)出親社會行為和道德推脫并存的狀態(tài)，即在利他主義驅使下踐行使他人或社會獲利的行為，也會通過自我重新定義減輕內疚感的方法有選擇地使道德標準失效。[11]

（二）網(wǎng)絡空間是“憤青”形成發(fā)展棲身之所

互聯(lián)網(wǎng)重塑了作為“網(wǎng)絡原住民”的大學生的思維觀念與行為方式，亦很大程度地改變了大學生的話語表達方式。網(wǎng)絡空間為大學生“網(wǎng)絡憤青”話語表達提供了載體，其具有的去中心化、匿名性、超時空性等特征成為大學生“網(wǎng)絡憤青”生成的重要變量。

首先，網(wǎng)絡空間的去中心化加劇了大學生“網(wǎng)絡憤青”發(fā)聲的隨意性。網(wǎng)絡技術的更新迭代改變了以往信息傳播的“金字塔”式分布結構，使之呈現(xiàn)扁平化和開放化。中心和層級被弱化，空間任意兩個節(jié)點都可以實現(xiàn)對等連接，實現(xiàn)信息傳遞暢通無阻。網(wǎng)絡傳播的去中心化實現(xiàn)普遍賦權，人人可發(fā)聲，“自由”地進行信息交互，這不僅弱化了把關人的控制能力，干擾了大學生的價值判斷與選擇，還導致了少數(shù)大學生在極大的信息“自由”中迷失自我。

其次，網(wǎng)絡空間的匿名性造成了大學生“網(wǎng)絡憤青”行為的去抑制性。網(wǎng)絡空間的高度匿名性與虛擬性，使大學生可以拋開實體和社會身份的限制，自由選擇諸如性別、人格、外貌、學歷、地位等身份特征，重新塑造一個甚至多個全新的自我。網(wǎng)絡空間靈活的建構性賦予大學生自我塑造的無限可能性，很大程度上激發(fā)了大學生塑造自我、張揚自我、實現(xiàn)自我的欲望。同時網(wǎng)絡的匿名性增加了網(wǎng)絡行為主體追蹤的難度與成本，削弱了道德規(guī)范他律機制的約束效力，使少數(shù)大學生的道德責任感降低，出現(xiàn)偏激和非理性言行。

最后，網(wǎng)絡空間的超時空性增強了大學生“網(wǎng)絡憤青”情緒的感染性。網(wǎng)絡空間的超時空性指信息的光速傳播極大地延伸了大學生網(wǎng)絡行動的空間，壓縮了人際互動以及信息“輸入”和“輸出”所需的時間，促進了海量信息的交融互通。大學生可以在任意時間、地點參與網(wǎng)絡討論，代入相關情景，并在網(wǎng)絡空間紛繁復雜、真假難辨、善惡難分的信息內容的影響下，在較短時間內產(chǎn)生并散播同情、悲憫、憤怒、不滿等情緒。輿論與情緒的高度互動，提升了非理性情緒與言行的感染力，在持續(xù)發(fā)酵中易產(chǎn)生不良的情緒。

（三）突發(fā)事件的觸發(fā)引發(fā)“憤青”情感共鳴

面對社會的深刻轉型，大學生有時受自身實踐的局限，可能會產(chǎn)生一定的偏頗認知，容易誘發(fā)非理性情緒，易產(chǎn)生“網(wǎng)絡憤青”。導火索事件往往具有偶然性與戲劇性色彩，為少數(shù)大學生“網(wǎng)絡憤青”提供了一個真切而敏感的具體場景，極易激活他們的固有思維范式、過往經(jīng)歷與現(xiàn)實體悟，使少數(shù)大學生“網(wǎng)絡憤青”借此機會宣泄情緒。

導火索可能是涉及大學生切身利益的事件，也可能是與之風馬牛不相及的其他事件，事件并非真正的矛盾焦點，而是被賦予了許多想當然的象征意義，為少數(shù)大學生“網(wǎng)絡憤青”提供一個發(fā)泄情緒的載體與介質。少數(shù)大學生出于好奇心理與好動的性格，偏好蹭熱點、追風口，不辨真?zhèn)蔚刈放鯚狳c信息；少數(shù)大學生由于人際關系、擇業(yè)就業(yè)等壓力，負面情緒舒緩不良，容易產(chǎn)生“憤青”言行。在某些突發(fā)事件中，尚未明朗的事件沖突往往具有更多的遐想空間，參與議論的大部分大學生具有明確的立場，但也有少數(shù)大學生立場不明確，僅為釋放情緒而卷入其中，在探究事實真相的過程中，他們靠片面的輿論傳播與“小道”消息堅持自身片面的認知，從而產(chǎn)生偏激情緒，發(fā)表非理性言論，成為“網(wǎng)絡憤青”。

三、大學生“網(wǎng)絡憤青”的引導策略

大學生“網(wǎng)絡憤青”是主客觀條件共同作用的產(chǎn)物，對個體發(fā)展和社會進步既有一定的正面促進作用，也存在一定的負面阻礙作用。因此，我們應綜合采用多種措施，解決大學生“網(wǎng)絡憤青”的思想疑惑、心理問題與實際困難；應揚長避短，將部分消極的“網(wǎng)絡憤青”轉化為“網(wǎng)絡奮青”；應凝聚新時代網(wǎng)絡文明的正能量，引導青年大學生成長為堪當民族復興大任的時代新人。

（一）加強人文關懷，培育健康平和心態(tài)

大學生“網(wǎng)絡憤青”的出現(xiàn)，與大學生群體的特殊心理特征有著密切關聯(lián)。有學者研究指出，當代大學生“具有更強的自我意識，不易盲目信任和服從權威，具有更強的維護自身權益的意識”[12]，加之其較易情緒沖動，因而大學生群體中往往更易出現(xiàn)“發(fā)泄式”表達觀點的“憤青”。鑒于此，對大學生“網(wǎng)絡憤青”的引導，必須從心理層面切入，通過全方位加強人文關懷，化解其傲氣與怒氣，引導其形成理性、平和的健康心態(tài)。具體而言，人文關懷是指“對人的價值、人的尊嚴、人的獨立人格、人的個性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等諸多方面的關懷”[13]。加強對大學生“網(wǎng)絡憤青”的人文關懷，還應著力構建“三位一體”的關愛機制，即家庭關愛、學校關懷、社會關切的有機銜接。

第一，家庭關愛。“家庭是社會的基本細胞，是人生的第一所學校”[14]，對大學生健康心態(tài)的養(yǎng)成具有基礎性、長久性的影響。一方面，家長應在思想認識層面高度重視大學生子女的心理健康問題，了解子女在這一成長階段的身心發(fā)展特征，掌握基本的教育引導方法，從而及時發(fā)現(xiàn)并疏導大學生極端、偏執(zhí)情緒，提高家庭教育的水平和質量。另一方面家庭也應主動增進家校協(xié)同，及時向學校了解大學生的學習與生活狀況，了解其心理問題與面臨的現(xiàn)實困難，在假期階段做好大學生的教育銜接工作，保持大學生受教育的連貫性。

第二，學校關懷。當前，高校對大學生“網(wǎng)絡憤青”的關懷引導應特別注重“因材施教”，即在解決其個性化問題與困難的過程中實現(xiàn)“精準關懷”。要實現(xiàn)這一目標，就必須建立多元教育主體信息互動平臺，促進師生、生生、家校信息互通，從而為準確判定大學生“網(wǎng)絡憤青”內在心理的形成奠定基礎；在此基礎上，我們需要建立完善的教育幫扶機制、情感育人機制，多主體、多維度、多層次為大學生“網(wǎng)絡憤青”提供精準的物質與情感援助，助力其快速形成健康、理性、平和心態(tài)；此外，高校應提升校園生活的人文環(huán)境和氛圍，為學生主動開辟意見表達渠道，如開展各類社會熱點事件模擬討論會等，從而既為學生提供表達觀點和意見的“出口”，又將學生的觀點表達行為納入到正規(guī)化的教育教學體系之中。

第三，社會關切。社會是人成長的外部環(huán)境，社會支持對大學生的成長成才具有重要推動作用，社會應通過物質幫助、情感支持、認同支持等手段給予大學生“網(wǎng)絡憤青”充分的關切。一方面，各級社會組織要加強大學生發(fā)展援助等相關問題的關注度，完善教育、就業(yè)等相關的社會保障機制；另一方面，社會各界應加強人文關懷，營造尊重、仁愛、寬容的社會氛圍，給予大學生“網(wǎng)絡憤青”情感關懷，及時疏導化解其不滿情緒，以免出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象。

（二）增強價值引領，凝聚主流價值共識

對大學生“網(wǎng)絡憤青”進行教育引導，必須在心理層面排除錯誤心態(tài)干擾的基礎上，在價值層面實現(xiàn)正確引領。

第一，優(yōu)化主流意識形態(tài)話語，提升其對大學生“網(wǎng)絡憤青”的吸引力。恩格斯曾指出：“僅憑空洞的說教，哪怕是很高明的權威的說教，都不能使人產(chǎn)生這種信念。”[15]我們要了解大學生“網(wǎng)絡憤青”的思維邏輯，設計豐富多彩的情景，化抽象為具體，化結論為過程，讓大學生“網(wǎng)絡憤青”在情景體驗中領會主流意識形態(tài)；我們要靈活運用圖像、文字、音視頻信息處理等多種新媒體技術增強闡述話語的生動性，提升主流意識形態(tài)的吸引力。

第二，以優(yōu)秀網(wǎng)絡文化作品凝聚大學生“網(wǎng)絡憤青”對主流價值的共識。例如，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入動漫等大學生“網(wǎng)絡憤青”喜聞樂見的形式之中，教育其理性愛國、勇于擔當；開發(fā)“四史”類闖關小游戲，讓大學生“網(wǎng)絡憤青”在游戲中體悟革命精神；利用好百年黨史這個傳家寶，開展各類名家趣味講壇，在潛移默化中激勵大學生開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)；鼓勵大學生創(chuàng)作優(yōu)秀短視頻講解社會主義先進文化，引導大學生“網(wǎng)絡憤青”堅定正確政治方向。

第三，向大學生“網(wǎng)絡憤青”傳授馬克思主義分析方法。方法是行動的鑰匙，正如毛澤東所說：“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。”[16]要使大學生“網(wǎng)絡憤青”正確地解讀各種信息，就必須加強辯證唯物主義和歷史唯物主義方法的傳授，就必須教會大學生“網(wǎng)絡憤青”以馬克思主義的立場、觀點與方法思考和解決問題。引導大學生以辯證的思維、歷史的視野、調研的結果為基礎全面系統(tǒng)客觀地把握事件的本質，可以避免極端與片面化傾向。

（三）建強三支隊伍，提升主體引導能力

高校作為教育引導大學生“網(wǎng)絡憤青”的主陣地，應注重提升教育主體的專業(yè)能力，使之具備科學引導這一群體的堅實本領。具體而言，我們應當針對性提升高校思想政治工作“三支隊伍”的能力素養(yǎng)，分別建立與之相適配的工作機制。

第一，推動思政課教師利用課堂陣地教育引導大學生“網(wǎng)絡憤青”。一方面，思政課教師可以利用課堂與課后活動，針對與課程內容相關的各類社會問題組織小組討論、辯論賽等活動，在這一過程中發(fā)現(xiàn)潛在“憤青”，觀察和分析其“憤青”特征與行為，并做出針對性引導。另一方面，思政課教師可在課程的適當章節(jié)設計“網(wǎng)絡憤青”主題案例（如《思想道德與法治》課中有“網(wǎng)絡道德教育”相關章節(jié)），通過全方位探討“網(wǎng)絡憤青”的負面影響、形成原因、應對策略，引導普通大學生避免成為“網(wǎng)絡憤青”，并讓已經(jīng)成為“網(wǎng)絡憤青”的大學生認識到自己的問題、找到改正路徑。思政課教師應注重發(fā)揮其專長，用科學透徹的理論分析回應“網(wǎng)絡憤青”，使之在理論高度上認識到自身問題所在。

第二，推動心理健康教師隊伍成為引導大學生“網(wǎng)絡憤青”的重要助力。“個人的一般行為、接受文化熏陶與道德教育、藝術欣賞或經(jīng)濟活動，均在情緒與認知交互作用之中實現(xiàn)。”[17]大學生“網(wǎng)絡憤青”情緒的正負性特征影響著其對信息的再加工，因此有必要教育引導大學生“網(wǎng)絡憤青”提升調節(jié)自身情緒的能力，使其在日常生活中進行情緒調節(jié)以適應社會環(huán)境，化解其社會交往中的矛盾與沖突。這一過程中可發(fā)揮心理健康教育的助力作用。鑒于部分大學生“網(wǎng)絡憤青”不會主動尋求心理健康咨詢服務或者學習相關情緒調節(jié)的方法調控情緒，高校心理健康教育者可以采取“走出去”策略，編制針對性量表并發(fā)放給學生開展自測，引導學生發(fā)現(xiàn)自身存在問題并采取相應的解決措施。除此之外，高校要充分利用心理健康教育課程以及心理健康教育活動，主動開展情緒調節(jié)教育，傳授情緒調節(jié)的方法，例如引導大學生“網(wǎng)絡憤青”通過控制調節(jié)、預期調節(jié)和探索性調節(jié)等方法調整自身情緒。

第三，推動學生工作隊伍形成高效正確引導大學生“網(wǎng)絡憤青”的專業(yè)能力。學生工作隊伍是開展正確引導大學生“網(wǎng)絡憤青”工作的基本力量，因此建好這支隊伍至關重要。目前我國大多數(shù)高校的學生工作隊伍由學生工作部門、輔導員、班主任、學生干部等組成，其中輔導員與學生工作部門工作人員是學生工作隊伍的主體。推動這支隊伍形成高效正確引導大學生“網(wǎng)絡憤青”的專業(yè)能力應著力從以下三方面入手。首先，高校要嚴格選配學生工作隊伍。就大學生“網(wǎng)絡憤青”的復雜性來看，學生工作隊伍必須具備良好的綜合素質。其只有同時具備教育學、心理學、社會學、管理學、倫理學等學科知識與素養(yǎng)，在面對大學生“網(wǎng)絡憤青”時才不會出現(xiàn)“本領恐慌”、束手無策的窘?jīng)r。高校應就專業(yè)素質、道德品質、工作能力等方面嚴格考核、層層把關，選拔高素質人才進入學生工作隊伍。其次，高校要注重對學生工作隊伍開展專項培訓。針對大學生“網(wǎng)絡憤青”的具體情況，高校要邀請具有實際應對經(jīng)驗的專家、優(yōu)秀輔導員對學生工作隊伍進行系統(tǒng)化、針對性的理論與實踐培訓。如通過開設“輔導員培訓課”“專項工作交流會”，學生工作者和專家共同分析討論大學生“網(wǎng)絡憤青”現(xiàn)實案例，交流分享應對經(jīng)驗，從而提高學生工作隊伍的專業(yè)能力水平。再次，高校要建立協(xié)同聯(lián)動機制。高校要推動各級部門和相關工作人員協(xié)同聯(lián)動，最大限度地整合育人資源、優(yōu)化全員、全程、全方位地提升育人格局，及時有效地解答大學生“網(wǎng)絡憤青”的思想疑惑、疏導其心理問題、解決其實際困難。