基于精細化管理理念的教師培訓“三段九環”管理模式的構建與實踐

王改霞

培訓是教師專業發展的重要路徑。近年來，教師培訓受到高度重視，很多培訓取得了良好效果。但在逐漸深入的教師培訓中，不可避免地存在內容不夠精準、形式不夠多樣、針對性有待加強的問題。為突破實施過程中的問題，我們借鑒精細化管理的理念，對培訓過程中的各個環節進行剖析，不斷嘗試和實踐，逐步構建和確立了“三段九環”教師培訓管理模式，并在“國培計劃”送教下鄉培訓項目中多次運用，實踐效果良好，受到參訓教師和授課專家的好評。

一、精細化管理理念簡述

精細化管理是一種理念、一種文化。精細化管理是一種企業管理理念，是社會分工的精細化及服務質量的精細化對現代管理提出的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式。

精細化管理的核心理念是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，要求每一個管理者盡職盡責，把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理。精細化管理的本質意義在于對戰略和目標進行分解、細化和落實，是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。確定了精細化管理的思路后，重要的是結合現狀，按照精細化的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，最終整合全部體系，發揮精細化管理的功能、效果和作用。

二、基于精細化管理理念的教師培訓“三段九環”管理模式建構的概念內涵和實踐探索

（一）概念內涵

有學者認為，所謂教師培訓模式，其實質是培訓的理論研究者與實踐者給予教師培訓的實施經驗基礎，通過對實踐范式的重構和提煉，及時與理論對話所產生的一種解決教師培訓實踐問題的一套系統方案。本研究旨在構建適合本區域教師培訓管理的模式，以更好地解決教師培訓過程中管理的問題，進而將管理過程精細化、規范化、系統化。

（二）模式建構與實踐探索

本研究以精細化管理理念為基礎，結合周口市淮陽區教師培訓的現狀和管理實踐，進行多次討論，廣泛聽取意見和建議，閱讀大量書籍，不斷進行理論梳理與加工，提出和構建基于精細化管理理念的教師培訓“三段九環”管理模式。按照培訓的時間節點，在“三段九環”管理模式中，我們將培訓管理分為訓前、訓中和訓后三個階段，并根據三個階段的工作重點，又細分為九個環節。

第一個階段：訓前。一是建立精準的人員遴選機制。為了避免應付培訓的現象發生，在遴選參訓人員時，我們采取限定條件下自主報名的方式進行。按照培訓主題設置參訓人員條件，在此基礎上自主報名。通過此方式參與學習的教師，學習的積極性普遍較高。

二是開展深入的需求調研及分析。為了達到精準培訓，選定學員以后，我們組織送教下鄉專家團隊，對目標學員采用課堂觀察、訪談、問卷調查等方式進行調研，并對調研結果進行分析。在調研分析的基礎上，結合項目環節要求，有針對性地設置培訓課程。

三是進行多渠道學習通知。如期接到學習通知是學員按時參與培訓學習的基本保障。為了避免自上而下的傳統通知延時，我們利用微信公眾號、官網等平臺，以及電話、短信等方式與自上而下的通知同步進行，很大程度上減少了學員接收不到通知現象的發生。

第二個階段：訓中。一是暖心的用品設計。成年人的學習發生，需要克服工作、家庭等多方面的困擾。在學習用品設計上，我們竭盡所能地對參訓學員進行人文關懷。培訓中，我們結合各個培訓項目的特點，對培訓指南、學員證、學員席卡等用品采用顏色管理，統一色調。通過細微的事件，學員感受到被愛、被關心，營造溫馨的學習氛圍。

二是用心的學習過程記錄。管理過程中，我們會指派一名專業的影像資料收集員和文本編輯員進行相關資料的整理。影像資料收集員用手機、攝像機等記錄下學員學習的過程或精彩瞬間，加工整理成學員學習視頻集錦。文本編輯員負責收集學員每天提交的學習反思，并整理成冊。培訓項目結束或結業典禮時，我們將視頻集錦播放給學員看，并將學習反思冊發放給學員，讓參訓學員看到自己努力學習的樣子，以此來見證各自的成長與進步。

三是溫馨的就餐感受。管理人員與參訓教師一起圍桌就餐，既能在就餐聊天過程中收集學員意見與建議，又帶給學員溫馨的就餐體驗。

第三個階段：訓后。一是開展全程性的跟蹤指導。跟蹤指導從學員確立的那一刻開始。訓前，班主任通過電話、短信、微信等方式開展跟蹤指導；訓中與訓后，班主任、專家團隊通過微信群、CCTalk等途徑開展跟蹤指導。跟蹤指導內容不限定于當前的培訓主題和內容，既可以是學科專業知識、專業能力、課題研究，又可以是讀書、寫作等專業發展方面的內容。

二是建立專業的成長檔案。我們保存參訓教師提交的作業、學習反思、學習日志、交流展示等影像資料，通過跟蹤指導，建立參訓教師個人成長檔案。

三是打造終身的專業發展平臺。培訓是教師的一種福利，不能因為某個項目的結束而終止教師享受這種福利。因此，我們會通過微信群、CCTalk等途徑為參訓教師搭建終身的交流、學習平臺。同時，我們利用培訓機構自身的優勢，為優秀的、逐步成熟的教師提供發展的平臺。

三、基于精細化管理理念的教師培訓“三段九環”管理模式的實踐反思

訓前、訓中完全按照該模式進行。其中，培訓用品設計，比如培訓指南、學員證、學員席卡、專家席卡、學習日志冊等，采用統一的設計方案、不同的顏色進行管理。我們采用紅、黃、藍三色分別對應我們承辦的初中語文、小學語文和小學數學三個研修班。

以筆者管理的小學語文研修班為例。一是人員遴選，定位為45歲以下中青年教師。二是需求調研，送教團隊分組對學員進行診斷與分析。三是通過師訓專職、教師進修學校公眾號等途徑發布學習通知。四是學習用品均為黃色系。整個送教下鄉團隊人員，看到黃色系的物品就能確定是小學語文班的用品，提高管理效率。五是整理了4期《學習日志冊》，既見證學員的成長與進步，又達到督促學員學習的目的。六是形成視頻集錦《培訓紀實》，并在結業典禮環節播放。通過《培訓紀實》，學員看到自己在研修中的成長與收獲。這對項目是肯定，對學員是激勵。七是形成高質量研修成果。整個研修過程，管理高效，學員積極參與，學習熱情高。研修結束，生成50個教學課例，其中5個優秀課例。

訓后，正在按照該模式進行管理。對于優秀學員，我們利用教師進修學校的優勢，為其提供展示與成長的平臺。比如，我們邀請送教下鄉優秀學員賈璐萍老師、李偉旗老師為其他培訓活動做示范課，既是示范引領，又為他們的專業發展提供平臺。但建立成長檔案的做法還不成熟，仍需不斷探索和改進，如何平衡管理人員的繁重任務與教師成長記錄的及時性、全面性的矛盾是我們需要繼續努力的方向。

教師培訓管理工作要注重細節，需要不斷探索與提煉，更是一個不斷發現問題與改進提升的過程。作為教師培訓機構的管理人員，我們需要做的是堅持做接地氣的、有溫度的、走心的管理，不斷地基于實踐進行反思與總結，做溫暖的管理者，以更好地改善與提升培訓效果。

（作者系周口市淮陽區教師進修學校教研室主任）

（責編 桑 濤）