九江市旅游業的市場競爭力分析
——基于波特“鉆石模型”視角

鄧水林，夏玉香

(九江學院經濟學院，江西 九江 332005)

一、九江市旅游業發展現狀

(一)旅游資源豐富

九江市位居三江之口，地處亞熱帶季風氣候區，自古以來就是旅游勝地，旅游資源豐富、門類齊全。據不完全統計，九江市擁有重要的旅游景點230 多個，品類達54 類，形成了集名山、名湖、名江、名城和名人古跡于一體的綜合性旅游度假區。其中，廬山因其雄、奇、險、秀而聞名于世，被譽為中華十大名山之一。廬山是著名的世界文化遺產，既有集險峰怪石、飛瀑流泉為一體的三疊泉，有雄偉奇險之勝的五老峰，又有冬暖夏涼的“空調村”仙人洞。更為絕妙的是，廬山云霧瞬息萬變、趣味無窮，具備多重旅游價值。九江市內各景區的人文古跡、絕美景致也各具特色。我們將九江市豐富的旅游資源列至表1。從中可以看出，A 級旅游景區多達60 家。其中，5A級景區2 家，4A 級景區23 家，3A 級景區35 家。

表1 九江市A 級旅游景區基本情況

(二)文化底蘊豐厚

九江歷史悠久，人文薈萃，文化底蘊豐厚。憑借著長江黃金水道的天然優勢、發達的水陸交通，九江一度成為我國商業、文化交流中心。九江曾是我國“三大茶市”和“四大米市”之一，是江南地區當之無愧的“魚米之鄉”，吸引著無數文人墨客。從表2 中可以看出，經過漫長的歷史文化積淀，九江逐步形成了“紅色文化資源”“山水文化資源”“宗教文化資源”“書院文化資源”“名人文化資源”以及“青銅文化資源”六大類各具特色的文化旅游資源格局[1]。

表2 九江市文化旅游資源分類情況

(三)旅游業規模不斷擴大

2009 年12 月12 日，國務院正式批復?鄱陽湖生態經濟區規劃?，標志著建設鄱陽湖生態經濟區正式上升為國家戰略。九江作為環鄱陽湖城市中擁有鄱陽湖三分之二水域面積和岸線的沿江城市，借此機遇大力發展生態旅游建設，并取得了不俗的成績。九江市統計局的數據顯示，2010 至2019 年，九江接待游客總人數由2010 年的1977.88 萬人次增長至2019 年的22014.10 萬人次，在9 年內約提升了11.13 倍。旅游總收入由2010 年的142.95 億元增長至2019 年的2147.56 億元，約增加了15.02倍。這充分表明了九江市旅游業規模的不斷發展擴大。

二、九江市旅游業競爭力影響因素分析

(一)生產要素

九江市旅游業競爭力主要受自然資源、人力資源以及資本三要素的影響。

1.自然資源

九江市氣候溫和，雨水豐沛，旅游資源得天獨厚，尤以水資源為最。其地名有“諸多江河匯聚”之意，北依長江，東枕鄱陽湖，還有八里湖、甘棠湖和賽城湖等眾多的優質淡水湖。其中，鄱陽湖是我國第一大淡水湖，也是最大的候鳥越冬地，有“候鳥王國”之稱。除此之外，九江境內還有修河、博陽河、長江三大水系，連通著大大小小的河流湖泊。

2.人力資源

隨著旅游業發展水平的不斷提高，旅游市場對相關服務型人才的要求也越來越高，現代旅游服務貿易需要的是具備國際視野、著眼未來發展、熟練掌握多門外語的高素質復合型人才[2]。雖然九江長期致力于引進高素質型服務人才，但受制于九江的整體經濟發展水平，人才引進工作步履維艱。?九江統計年鑒?數據顯示，九江市第三產業從業人員數增長緩慢，從2005 年的93.88 萬人到2019 年的115.55 萬人，15 年間僅增長了21.67 萬人。由此可見，九江市旅游業發展缺乏旅游服務型人才的支持。

3.資本要素

外商直接投資作為優質資本的載體，能夠在一定程度上促進旅游生產要素的重整[3]。九江市統計局數據顯示，在2005 至2019 年間，九江市的實際利用外資從2005 年的3.23 億美元穩步上升到2019年的23.50 億美元。隨著九江市外資利用規模的不斷擴大，九江市服務業的開放程度也在不斷加深，這將極大地推動九江市旅游業的發展。

(二)需求條件

市場需求推動著行業高質量的發展。在內需方面，消費者的收入水平發揮著重要的影響，因為隨著生活水平的不斷提高，人們開始有意識地提高自己精神層面的滿足感。據九江市統計局數據，九江市人均GDP 由2012 年的27921.20 元增長至2019 年的59464.43 元，這預示著市內旅游市場的需求潛力。在外需方面，本文將國內旅游人數和國際旅游人數作為重要的參考。2012 年至2019 年期間，九江市國內旅游人數由3980.27萬增長到21958.05 萬，增長速度快且已經形成一定的規模。相較之下，國際旅游人數由31.05 萬增長到56.05 萬，發展緩慢且規模十分有限。由此可見，九江市的旅游需求結構存在一定的問題，但本土需求條件正在不斷地改善。

(三)相關與支持性產業

在相關產業方面，高檔的星級酒店能為游客提供舒適的旅居環境，極具地方特色的美食有利于提升其旅游綜合體驗[4]。在支持產業方面，發達的交通運輸網絡是九江市旅游業發展的重要基礎。由于特殊的地理位置，鐵路成為旅客進入九江的首選交通方式?；谝陨峡剂浚疚倪x取了星級酒店數量、鐵路客運量作為相關與支持性產業的參考指標。據?九江統計年鑒?和九江市統計局相關數據，截至2020 年，九江市星級酒店共有54 家，其中五星級2家、四星級15 家、三星級33 家、二星級4 家，整體規模十分有限。同時，九江市鐵路客運量從2005 年的335 萬人次上漲至2019 年的1484 萬人次，約增加了4.43 倍，發展狀況較為可觀。

(四)政府和機遇

為全面提升九江旅游業水平和發展質量，市政府于2019 年決議通過了?九江市旅游產業高質量發展三年行動計劃(2019—2021 年)?。該計劃指出，2021 年力爭創建一批A 級景區，打造環鄱陽湖生態旅游。近年來，九江市政府持續增加社會固定資產投資，在培育旅游產業新業態上，發揮著重要的引領作用。

三、九江市旅游業競爭力提升面臨的問題

(一)旅游產品與服務創新不足

目前九江市旅游產品開發主要以廬山為依托，同質化的景點開發極大地制約了九江市旅游業的未來發展潛力。如，在以水資源為依托的旅游產品中，除“廬山西海”成功構建起了自己獨特的旅游格局外，其他的旅游產品都無法形成其發展風格。如甘棠湖，湖中筑有李公堤，堤上有宋代所建的思賢橋，四周環有煙水亭、五賢閣等古跡。無論是從其歷史文化內涵還是其自然資源優勢上看，都毫不遜色。但“甘棠湖”旅游品牌形象的打造并沒有充分挖掘這些優勢資源，很難受到游客關注。

(二)旅游增長與旅游服務人才增長存在結構性矛盾

在旅游業競爭力提升的過程中，旅游服務人才的增長對旅游經濟的增長有著至關重要的作用。如前所述，在諸多因素的影響下，九江市旅游業的接待游客總人數和旅游總收入得到了明顯的增長，發展規模不斷擴大，但九江市旅游服務型人才增長緩慢。九江市旅游增長與旅游服務人才增長之間有著一定的結構性矛盾。這種不協調將極大地制約九江市旅游業未來的發展空間。

(三)旅游產品需求結構失衡、國際知名度低

旅游產品需求結構的改善依托于其品牌形象的打造[5]。如前所述，九江市的旅游客源仍以國內游客為主，國際旅游發展緩慢，旅游產品需求結構嚴重失衡。同時，有限的國際旅游規模也暴露出九江市旅游產品國際知名度低的問題。

(四)基礎設施建設不夠完善

優質而完善的基礎設施建設能為旅游業競爭力的提升提供良好的支撐。如前所述，九江市星級酒店數量較少。對比周邊有著成熟旅游業發展體系的武漢市，截至2021 年，其五星級酒店就多達29 家，兩者間差距顯著。同時，九江市旅游資源以“山水”而聞名于外，但眾多的山川河流也使得九江市境內的交通基礎設施建設實施難度大、耗費成本高。盡管九江市的交通運輸條件正在不斷地改善，但由于這種特殊的地理環境，現階段的交通基礎設施仍無法充分滿足旅游業發展的需要。

四、提升九江市旅游業競爭力的對策建議

(一)合理規劃，促進優質資源的開發和整合

九江市旅游業市場發展前景廣闊、潛力巨大，且具有很高的綜合經濟效益。隨著人們在精神需求層次水平的不斷提高，單一的自然或文化景觀很難再取悅游客。這對九江市政府提出了更高的要求。針對九江市旅游業發展存在的嚴重同質化問題，九江市政府應加強對區域內已有旅游資源的合理規劃和整合，有效提升九江市旅游業的市場競爭力[6]。此外，對區域內仍在開發與建設中的優質旅游資源，政府應加大財政支持，充分挖掘原始的自然和文化景觀，推動旅游企業共同打造一批具有區域特色的品牌資源，滿足游客多層次的旅游需求。

(二)人才興旅，培養和引進高素質服務型人才

旅游人才作為旅游業市場競爭力的核心要素之一，深刻影響著旅游業發展的質量和水平。針對九江市旅游業服務人才發展緩慢，并與旅游增長存在結構性矛盾的問題，九江市政府不僅要制定極具吸引力的人才引進政策，緩解此種困境，更要嚴格制定針對九江本土旅游業的服務型人才培養方案，促進高質量復合型人才的培養。在旅游專業人才引進方面，首先應建造更加開放的旅游業營商環境并提供政府政策支持，吸引國內甚至是世界知名旅游企業入駐，為旅游專業人才提供廣闊的發展空間。在旅游專業人才的培養方面，要強化人才興旅發展戰略，建設并打造九江旅游發展智庫。依托九江學院、九江職大等高校和知名旅游企業，實施創新型、實踐服務型旅游人才培養計劃。在旅游專業人才培養過程中，要專業技能與品格素質并重，培養專業技能過硬、具備國際視野的旅游服務人才。

(三)廣泛宣傳，大力開拓入境旅游市場

為改善九江市旅游業的需求結構，九江市必須大力發展入境旅游，通過加強宣傳營銷，提升其國際影響力。首先，政府和相關旅游企業應積極利用大眾傳媒和自媒體渠道來幫助九江的優質旅游產品“走出去”，通過加大宣傳營銷的資金投入力度，讓九江“大美山水”的旅游品牌形象深入國際游客的內心。另外，政府要制定合理的入境游獎勵措施，積極鼓勵和支持各縣區的景區、旅游企業大力開拓入境游市場。

(四)完善基礎設施建設，努力提高配套品質

九江市應逐步完善旅游基礎設施建設。首先，要充分保障好游客的旅居體驗感，讓游客住得舒適、住得方便。既要引進一批知名連鎖酒店，又要發展經濟型酒店、青年旅舍、汽車旅館、鄉村民宿等，為游客提供豐富的旅居環境選擇。其次，對市內交通運輸網絡的構建，市政府與相關交通管理部門應根據市場需求，適時開設旅游專線，逐步實現全市A 級旅游景區高速公路的全覆蓋，為游客提供便捷的運輸服務，不斷優化市內旅游交通體系。