竭誠為民 “放管服”跑出“加速度”

文/李玲玲

“辦消防行政許可證好麻煩喲！”阿壩州小金縣65歲的王大爺（化名）準備依托當地旅游經濟，用自己的積蓄開了一個小旅館，但是辦理《消防行政許可證》的時候卻犯了難。“來來回回要跑好幾趟消防站，想想都頭大。”這時，小金縣消防救援大隊的一篇公告替他解了燃眉之急。

小金縣消防救援大隊結合當地實際，發布了《關于護航小金高質量發展若干措施的公告》，以社會公開承諾形式出臺舉措，讓群眾感受到辦事的便利。其中，包括“簡化消防審批流程”這條舉措。“過去，群眾辦事需要準備齊《公眾聚集場所投入使用、營業消防安全告知承諾書》等文件到指定地方提交申請，經過規定期限10 個工作日實地檢查后方能得到審批。如今，材料可通過線上或共享形式提交，實地檢查也縮短至3 個工作日，不僅方便了辦事群眾，也縮短了辦事時間。”小金縣消防救援大隊相關負責人說。

面對王大爺的實際困難，小金縣消防救援大隊主動出擊，不僅在現場指導整改，還協調相關部門強化和完善旅店的消防基礎設施，最終讓旅館達到了公眾聚集場所營業前消防安全條件。短短一個星期，王大爺辦齊了證件，旅館正式營業。

這只是四川消防回應群眾需求、竭誠為民、默默守護全省消防安全的一個縮影。5 年來，四川消防大力開展“放管服”改革，提升為群眾服務的質效。

2018 年，制定出臺《四川消防“放管服”改革十五條措施》。推出“互聯網+ 政務服務”。逐步實現了消防行政審批網上申請、網上辦理，辦理進度、辦理結果等信息網上實時查詢。2021 年，四川消防“放管服”改革進一步推進。在公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查方面，四川消防鄭重承諾將辦理時限縮短至法定時限的一半以內。

同時，圍繞成渝地區雙城經濟圈建設，探索聯合構建成渝地區消防協同治理體系，建立成渝地區消防協同救援機制、打造成渝地區消防共建共享平臺；按照省委、省政府穩經濟一攬子措施，配套出臺消防服務保障9 項措施，為全省重大項目、生產企業提供消防技術指導，助力經濟發展。出臺異地受理、預約服務和容缺辦理等便民利企措施，在全國率先設立“消防服務專區”，實現了消防行政許可“一網通辦”“只跑一次”。實施消防行政處罰裁量規則，創建首違不罰、輕微不罰、無過錯不罰清單，深入推進包容審慎監管，營商環境不斷優化。有序推進四川消防大數據建設，匯集治理多源數據4.3 億余條，通過不斷完善的模型和算法，初步實現火災風險的精準預測預警，火災隱患的靶向治理。持續深化基層末端消防治理，在鄉鎮試點成立消防工作辦公室，歷史性推進了消防公共服務城鄉一體化進程。

5 年來，四川消防始終不忘“竭誠為民”的初心，盡全力為群眾解愁、為群眾辦事。

“建成一張網，辦成所有事。”不斷精簡審批材料和辦事流程，依托“互聯網+政務服務”，實現辦事“只跑一次”。

在基層，消防救援大隊不僅為辦事群眾貼心準備了詳細辦事指南，還會“手把手”教會群眾如何辦理消防行政許可事項，讓群眾明政策、懂流程、好辦理。