大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新研究

●丁燕康 慕習(xí)剛

一、引言

我們現(xiàn)今的生活環(huán)境，基本上各方面都需要通過數(shù)據(jù)提供支持，每一天都有大量的新數(shù)據(jù)產(chǎn)生，儼然已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以說在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，企業(yè)如果能夠有效地掌握各類數(shù)據(jù)，會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展提供巨大的幫助。因此，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，現(xiàn)階段的人力資源管理已經(jīng)進(jìn)入信息化管理時(shí)代，企業(yè)已經(jīng)開始通過高效利用數(shù)據(jù)來取得更高的經(jīng)濟(jì)效益。很顯然，人力資源管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代，也取得了非常大的變化。

二、大數(shù)據(jù)與人力資源管理的概念

（一）大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)，粗略地說就是從海量的數(shù)據(jù)中，迅速地提取出有意義的數(shù)據(jù)的一種技術(shù)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)還有著分析數(shù)據(jù)，重組數(shù)據(jù)的功能，通過大數(shù)據(jù)的分析，會(huì)更輕松地看到一些平時(shí)根本看不到的信息，在企業(yè)中使用，可以迅速幫助企業(yè)找出現(xiàn)階段發(fā)展中的漏洞，并根據(jù)這些漏洞給出相應(yīng)建議，相關(guān)管理人員再結(jié)合這些數(shù)據(jù)，可以快速地制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃。除此之外，依托大數(shù)據(jù)，還可以及時(shí)了解社會(huì)發(fā)展的走向，有助企業(yè)更快完成自身建設(shè)，與時(shí)代發(fā)展保持一致。總的來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)就是一項(xiàng)將多元的、海量的數(shù)據(jù)迅速進(jìn)行整合分析獲取有用信息幫助發(fā)展的一項(xiàng)技術(shù)。

（二）人力資源管理

人力資源管理就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各階段目標(biāo)的重要支撐，只有通過高效的人力資源管理，才能將各位員工進(jìn)行正確規(guī)劃配置，才能確保幫公司篩選到符合公司發(fā)展需求的員工，才能在日常工作中，更好地激發(fā)員工的工作熱情，才能更好地約束員工所有的工作都按規(guī)行事。

三、人力資源管理的主要功用

（一）減少流失，促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展

現(xiàn)階段，絕大公司都要解決的一個(gè)問題就是員工流失，員工的流動(dòng)性太大，足以說明這家企業(yè)的人力資源管理存在問題，而有效的人力資源管理是可以幫助企業(yè)將員工安排到更適合他的崗位上，提高員工對(duì)公司的信任感，只有員工愿意留下來，才能更好地推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而這就是人力資源管理最大的意義。

（二）提升工作效率

企業(yè)就像是由一臺(tái)精密零件組成的儀器，只有每個(gè)部門都正常運(yùn)行，才能夠促進(jìn)企業(yè)更好地前行，而人力資源管理的工作顯得非常重要，只有人力資源管理工作到位，才能確保每個(gè)部門工作效率提升，完成人員與崗位契合工作。

四、基于大數(shù)據(jù)時(shí)代，人力資源管理發(fā)生的變化

（一）網(wǎng)絡(luò)化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人力資源管理工作發(fā)生很大變化。在以往的人力資源管理工作中，絕大多數(shù)的工作，都是依靠HR的經(jīng)驗(yàn)完成的，不夠客觀，但現(xiàn)在，通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，可以更加詳盡地了解每一個(gè)員工，準(zhǔn)確地了解他們?cè)谌粘９ぷ髦械谋憩F(xiàn)，對(duì)制定相應(yīng)的管理方案提供了很大的助力。現(xiàn)階段的企業(yè)，基本上已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，而這種數(shù)據(jù)網(wǎng)，為人力資源管理工作提供了非常強(qiáng)的助力。

（二）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

現(xiàn)階段的人力資源管理，通常是依照大量的數(shù)據(jù)做支撐，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的舉措。這樣的方式讓人力資源管理與員工之間的關(guān)系更為緊密，消解掉了以往人力資源管理工作的特殊性，這樣的革新，對(duì)于企業(yè)相應(yīng)的結(jié)構(gòu)體系來說，無疑是一種行之有效的優(yōu)化措施，在人力資源管理水平提升的同時(shí)，各項(xiàng)工作也都更加符合規(guī)章制度，提高了企業(yè)整體的工作效率。

（三）數(shù)據(jù)更加全面

一家企業(yè)，如果想在行業(yè)內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)力，離不開員工的奉獻(xiàn)以及人才引進(jìn)，前者還會(huì)受到企業(yè)文化等影響，并不完全受人力資源管理工作的左右，但是在人才引進(jìn)方面，就完全是人力資源管理中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，是否能為公司輸送優(yōu)秀的人才，直接決定了企業(yè)的發(fā)展前景。在招聘環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以詳盡了解面試人的能力高低，為HR的判斷作出了強(qiáng)有力的支持。同時(shí)，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的篩選，也能及時(shí)獲知市場(chǎng)中出現(xiàn)的人才，并制定相應(yīng)的挖人計(jì)劃。招聘應(yīng)屆生等新人，主要是為了讓企業(yè)始終有新鮮血液的注入，而發(fā)掘精英則可以使企業(yè)迅速獲取一定的提升，通過對(duì)現(xiàn)在和未來兩方面的規(guī)劃，讓企業(yè)可以始終保持極高的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而要想做到這些，就離不開全的面數(shù)據(jù)的提供支持。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人力資源管理的影響

（一）外部影響

經(jīng)濟(jì)、人口、文化以及科技就是現(xiàn)階段對(duì)人力資源管理造成巨大影響的外部因素。經(jīng)濟(jì)主要是指現(xiàn)階段的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，只有符合市場(chǎng)的大環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展才能跟的上社會(huì)發(fā)展的步伐，同時(shí)經(jīng)濟(jì)也是影響勞動(dòng)力供求關(guān)系的重要因素。人口因素是最難把控的，現(xiàn)階段，各個(gè)城市都在積極地引進(jìn)人才，杭州、深圳等地都制定了吸引力極強(qiáng)的人才引進(jìn)政策。在一些小城市，勢(shì)必要面臨嚴(yán)重的人才外流問題。文化，主要就是地區(qū)文化、地區(qū)政策、國家法律法規(guī)的影響。企業(yè)一定要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕煜さ胤秸邉t遵守國家法律法規(guī)。科技，企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新，而創(chuàng)新是需要科技支撐的，因此科技主要是對(duì)企業(yè)的未來造成影響。

（二）內(nèi)部影響

人力資源管理的結(jié)構(gòu)、企業(yè)的文化、員工的狀態(tài)、崗位的設(shè)置與分配是現(xiàn)階段對(duì)人力資源管理造成巨大影響的內(nèi)部因素[3]。企業(yè)文化是一家企業(yè)精神面貌的直接體現(xiàn)，只有好的企業(yè)文化，才會(huì)讓員工愿意奉獻(xiàn)自我，只要企業(yè)文化足夠優(yōu)秀，其他的所有環(huán)節(jié)都可以順利展開，好的企業(yè)文化會(huì)不斷加強(qiáng)員工的凝聚力，增加員工的留存率，一流的企業(yè)靠文化，二流的企業(yè)靠管理，就是最好的形容。如果企業(yè)文化足夠優(yōu)秀，對(duì)內(nèi)部而言，所有的規(guī)章制度員工都愿意很好地執(zhí)行。對(duì)外部而言，企業(yè)文化就是最好的名片。

六、現(xiàn)階段管理存在的問題

（一）認(rèn)知不足

現(xiàn)階段，絕大多數(shù)的企業(yè)，人力資源管理工作還沒有建設(shè)完全，基本就是文件的管理，出勤率的統(tǒng)計(jì)以及面試，根本沒有辦法在現(xiàn)階段為企業(yè)提供助力。但是，造成這一原因的，并不全是相關(guān)工作人員的認(rèn)知不足，企業(yè)自身的認(rèn)知不足也占了很大的比重，很多企業(yè)都覺得人力資源管理這項(xiàng)工作沒有什么實(shí)際效益，不明白其重要性，無法讓人力資源管理發(fā)揮應(yīng)有的效能。

（二）人才缺口過大

因?yàn)檎J(rèn)知不足，相關(guān)的工作沒有辦法有效進(jìn)行，導(dǎo)致了絕大多數(shù)企業(yè)都存在著很大的人才缺口。人力資源管理工作，在引進(jìn)人才方面的工作效率十分低下。

（三）管理模式落后

現(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè)人力資源管理模式非常落后，人力資源管理部門更像是一個(gè)傳話筒，所有工作只是負(fù)責(zé)傳達(dá)而已，如績效考核，這本應(yīng)該是由人力資源管理部門來制定的，但因?yàn)椴块T權(quán)利低，所以都只是負(fù)責(zé)向下傳達(dá)一項(xiàng)項(xiàng)文件。使人力資源管理這樣一個(gè)重要的部門，變成了企業(yè)的“邊角料”。

（四）獎(jiǎng)懲制度落后

在企業(yè)中，獎(jiǎng)懲制度有失公允的現(xiàn)象非常普遍，只有嚴(yán)厲的懲罰制度，而沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這種有失偏頗的獎(jiǎng)懲制度，會(huì)讓員工心灰意冷，出現(xiàn)大量的人力資源流失現(xiàn)象，為人力資源管理工作造成了非常大的阻礙。

七、具體改善措施

（一）轉(zhuǎn)變觀念

在現(xiàn)在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)想要有更好發(fā)展，就必須改變自身的觀念，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的重視，積極地予以人力資源管理工作支持，加大人力資源管理部門的權(quán)利，讓他們可以更好地開展工作，而不是記錄文件，傳達(dá)文件，要積極完善人力資源管理部門制度建設(shè)，以此來確保人力資源管理的工作效能不斷提升。

（二）搭建大數(shù)據(jù)人力資源管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，要積極順應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，才能更好地為企業(yè)提供助力。在現(xiàn)階段的人力資源管理中，必須要積極搭建相應(yīng)的人力資源管理平臺(tái)，通過平臺(tái)，讓所有的數(shù)據(jù)都可以及時(shí)調(diào)取，在極大方便了人力資源管理的工作的同時(shí)，也幫助企業(yè)增強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)的管控。

（三）完善獎(jiǎng)懲制度

績效管理在人力資源管理中是一個(gè)相對(duì)繁瑣的工作，但是依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，就能方便地對(duì)員工進(jìn)行績效考核，而且這種考核完全是可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況進(jìn)行設(shè)定。在設(shè)定計(jì)劃時(shí)，一定要平衡獎(jiǎng)懲，不能出現(xiàn)懲罰過于嚴(yán)厲，而獎(jiǎng)勵(lì)卻很少的局面。只有這樣，員工的工作熱情才會(huì)更高，對(duì)企業(yè)的忠誠逐步提升，才會(huì)形成良好的企業(yè)文化，也讓人力資源管理的工作效能逐步提升。

（四）精準(zhǔn)培訓(xùn)

在以往的招聘中，大多數(shù)都是依靠應(yīng)聘人員所投遞的簡歷，做一個(gè)基本的判斷，但在現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時(shí)代，完全可以掌握員工的完整履歷，這樣在培訓(xùn)的時(shí)候，可以更加具有針對(duì)性，針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)在有效幫助員工提升的同時(shí)，可以讓員工直接感受到企業(yè)良好的企業(yè)文化，顯著地增強(qiáng)了員工的留存率。

八、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的人力資源管理必須要積極迎合接受所帶來的改變，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓工作更加高效。只有這樣，才能符合時(shí)代發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，增強(qiáng)企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。