集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問題及優(yōu)化對(duì)策

高 嵐

（蘇州蘇大教育服務(wù)投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，江蘇 蘇州 215026）

我國社會(huì)主義主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。為解決這一社會(huì)主要矛盾，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)高速增長型向高質(zhì)量發(fā)展型轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型，勢(shì)必對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。一方面需要企業(yè)在核心技術(shù)上打磨鉆研取得突破，另一方面也需要企業(yè)加快融入全球經(jīng)濟(jì)一體化，建設(shè)出色的企業(yè)管理體系。優(yōu)秀的企業(yè)管理體系涉及銷售、質(zhì)量、術(shù)等，但首當(dāng)其沖的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是高效的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。特別是國務(wù)院國資委2022年2月發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》，給所有集團(tuán)公司未來財(cái)務(wù)管理之路指明了方向。

一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要性

（一）順應(yīng)全球化發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

智能財(cái)務(wù)是財(cái)務(wù)發(fā)展新進(jìn)程中的衍生物，帶動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化應(yīng)用相輔相成。集團(tuán)公司要利用人工智能將財(cái)務(wù)與企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作緊密融合在一起，做到信息之間互聯(lián)互通，形成一張網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）、一個(gè)庫（大數(shù)據(jù)庫）、一朵云（云計(jì)算）的企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，使得整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化，提高企業(yè)科學(xué)化管理水平。

（二）提升企業(yè)競(jìng)爭力，樹立企業(yè)品牌

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)模式的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)明顯束縛企業(yè)的發(fā)展，有的甚至無法為企業(yè)提供有力的數(shù)據(jù)支持，這使得企業(yè)面臨著不穩(wěn)定的因素。財(cái)務(wù)管理工作的變革是現(xiàn)代化進(jìn)程的產(chǎn)物，是信息化發(fā)展的成果，它具有積極的現(xiàn)實(shí)意義，它讓企業(yè)能在競(jìng)爭的浪潮中有自己的立足之地，也向世界展現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)的成績。

二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問題

（一）對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重視不夠

雖然國家在各項(xiàng)政策宣傳中不斷大力強(qiáng)調(diào)建設(shè)財(cái)務(wù)信息化的必然性和重要性，但實(shí)際落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部，往往無法引起高層的重視和共鳴。尤其是對(duì)于財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)可能要不斷地投入大量的人力、財(cái)力而不以為然，即使有部分領(lǐng)導(dǎo)明確給予支持，但建設(shè)初期各類需求的征集就舉步維艱。對(duì)于大多數(shù)普通員工而言，總是簡單的認(rèn)為財(cái)務(wù)信息化只是財(cái)務(wù)部門和信息部門的工作，大多并沒有任何參與建設(shè)的意識(shí)和熱情。認(rèn)為計(jì)算機(jī)技術(shù)替代了手工操作，所以只待建設(shè)后投入使用，學(xué)會(huì)操作手冊(cè)即可，而且期待信息化上線后給自己的工作帶來立竿見影的提效。

（二）財(cái)務(wù)信息化人才非常缺乏

人才是第一生產(chǎn)力，是社會(huì)發(fā)展的寶貴資源。優(yōu)秀的綜合性人才是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，財(cái)務(wù)信息化的實(shí)施從項(xiàng)目上線到后期的各項(xiàng)操作、維護(hù)，都需要熟悉系統(tǒng)的人。企業(yè)要實(shí)施財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，需要對(duì)財(cái)務(wù)信息化人才的培養(yǎng)高度重視。我國從財(cái)務(wù)電算化到財(cái)務(wù)信息化已經(jīng)經(jīng)歷了三十余年的發(fā)展歷程，至今在財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)過程中，單懂得信息技術(shù)的人才有，僅掌握會(huì)計(jì)知識(shí)的人才也有，但既懂得財(cái)務(wù)又通曉信息技術(shù)的人才非常短缺。集團(tuán)公司人事部門常常在招聘財(cái)務(wù)信息化人才時(shí)進(jìn)退兩難，盡管待遇特別優(yōu)厚，卻鮮少有人問津或錄用后發(fā)現(xiàn)無法勝任。

（三）信息共享程度低

在集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)中，往往各子公司或各部門之間習(xí)慣閉門造車，各人只掃門前雪，不管他人瓦上霜。各自工作或各部門都采用自己的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，只顧建設(shè)自己的系統(tǒng)，導(dǎo)致總系統(tǒng)七拼八湊，數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，對(duì)接也困難重重，無法正常完成一個(gè)流程的閉環(huán)。例如業(yè)務(wù)部門只能單一的從自己的系統(tǒng)里查詢開票情況，卻不知道已開票的款項(xiàng)是否到賬，只能詢問財(cái)務(wù)，這使得財(cái)務(wù)人員總是要重復(fù)登錄網(wǎng)銀進(jìn)行確認(rèn)，可見已開票和已回款兩個(gè)最緊密的模塊都有了障礙。當(dāng)直接或單看幾個(gè)模塊時(shí)，或許初現(xiàn)幾分成效，卻經(jīng)不起整體融合的驗(yàn)證，信息孤島隨處可見，無法形成集團(tuán)公司財(cái)務(wù)自有的統(tǒng)一高效的信息化管理體系，工作重復(fù)、效率低下、信息失真、統(tǒng)計(jì)混亂，各系統(tǒng)之間仍是一盤散沙。

（四）財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)偏落后

從最初的純手工做賬模式到如今借助于豐富多樣的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，財(cái)務(wù)工作有了本質(zhì)的飛躍。但是目前我國絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展中針對(duì)自身公司特色而獨(dú)立開發(fā)的財(cái)務(wù)管理軟件是及其稀少的，通常都是購買通用款，依葫蘆畫瓢，極少數(shù)會(huì)有私人訂制。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展其實(shí)都有各自的特色，這就使得財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際應(yīng)用中并不能取得最適配的狀態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際耗費(fèi)了大量時(shí)間成本在數(shù)據(jù)的歸集匯總上，而不是在公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析上。雖然也有小部分軟件開發(fā)商投入到了中小型企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件定制開發(fā)的摸索階段，但往往還不足以滿足大型集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)管理規(guī)范的需求。即使有個(gè)別軟件開發(fā)商能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化的企業(yè)需求，但實(shí)際操作中都是基于對(duì)通用款軟件做一些二次開發(fā)，這就使得除了要接受開發(fā)成本較高，軟件的穩(wěn)定性、合理性不確定，還存在后期產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)也有不一定能完全保障的問題。

（五）信息化機(jī)制不健全

任何集團(tuán)公司的規(guī)范離不開相應(yīng)的管理制度的約束。但在實(shí)際工作中，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化制度形同虛設(shè)，只是對(duì)外照本宣科的材料，集團(tuán)員工完全沒有按照制度執(zhí)行。而制度本身也是問題重重，不僅對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)缺少明確的規(guī)定與要求，組織架構(gòu)、職責(zé)分工等的設(shè)立都存在不合理。這就嚴(yán)重阻礙了財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的進(jìn)程，導(dǎo)致信息化建設(shè)總是沒有足夠的動(dòng)力取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

三、優(yōu)化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重視

財(cái)務(wù)信息化管理是當(dāng)前社會(huì)可持續(xù)發(fā)展下的必然趨勢(shì)。財(cái)務(wù)信息化不僅僅是簡單的將財(cái)務(wù)處理流程從線下搬到線上的過程，也不只是軟件信息技術(shù)運(yùn)用和業(yè)務(wù)審批處理流程化繁為簡的變化，它是將集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度與信息化建設(shè)巧妙的結(jié)合在一起。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)充分意識(shí)到：信息化建設(shè)是一場(chǎng)對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)管理模式、業(yè)務(wù)思維方式進(jìn)行的“由淺入深”的頭腦風(fēng)暴，需要集團(tuán)公司每個(gè)員工思想觀念進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)變，也需要集團(tuán)公司全員積極配合參與。改革都是陣痛的，尤其是大規(guī)模改革，不可避免會(huì)影響部分人的利益，但只有毫不動(dòng)搖的將這個(gè)頭腦風(fēng)暴過程順利完成，信息化才可能達(dá)到信息化管理的目標(biāo)，從而進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭力，完成企業(yè)的完美蛻變。

（二）注重培養(yǎng)復(fù)合型財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍

財(cái)政部近日印發(fā)了《會(huì)計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》（簡稱《信息化規(guī)劃》），大力推進(jìn)會(huì)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，進(jìn)一步夯實(shí)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，將推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化工作步入更高臺(tái)階。在《信息化規(guī)劃》中，“會(huì)計(jì)信息化人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大”是作為總體發(fā)展目標(biāo)之一單獨(dú)提出的。企業(yè)要豐富培育方式和手段，一方面要重視內(nèi)部培養(yǎng)，克服“重硬輕軟”。例如舉辦各類培訓(xùn)班，選拔一批骨干人才到相關(guān)高校再學(xué)習(xí)再培養(yǎng)，或者邀請(qǐng)專家走近集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行專題講座。另一方面要統(tǒng)籌人才引進(jìn)，健全選拔機(jī)制。例如除了以國內(nèi)人才為主導(dǎo)，還可以面向世界不拘一格降人才。按照不同的財(cái)務(wù)管理崗位需要儲(chǔ)備好德才兼?zhèn)洹⒂袧撡|(zhì)的人才，為集團(tuán)公司今后的戰(zhàn)略發(fā)展補(bǔ)充重要的中堅(jiān)力量。集團(tuán)公司人力資源部也要對(duì)公司整體人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)存檔分析，出具人才情況分析報(bào)告，定期匯報(bào)給下屬各類公司的領(lǐng)導(dǎo)層。同樣的，面對(duì)浩瀚的信息技術(shù)，如果不想被時(shí)代所拋棄，每個(gè)財(cái)務(wù)人員都要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。可以選擇積極參加主流廠商組織的信息技術(shù)論壇，參與會(huì)計(jì)行業(yè)形式豐富的內(nèi)訓(xùn)，密切關(guān)注各類自媒體公眾號(hào)更新的專業(yè)文章和國家財(cái)政部或稅務(wù)局不定期發(fā)布的各項(xiàng)政策和準(zhǔn)則。

（三）全員參與建設(shè)共享財(cái)務(wù)信息中心

財(cái)務(wù)信息化建設(shè)絕不是靠若干人，或個(gè)別部門的推進(jìn)就能一蹴而成的。它需要全員參與，才能提出更精準(zhǔn)的需求，在建設(shè)的過程中避免冗余重復(fù)的工作，發(fā)揮企業(yè)的整體力量，提高每個(gè)流程進(jìn)度，進(jìn)一步給集團(tuán)公司增效。特別是后期整個(gè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)運(yùn)行后的每個(gè)環(huán)節(jié)，都需要相關(guān)人員的反復(fù)運(yùn)用，才能發(fā)現(xiàn)它的不足，并提出方案不斷完善優(yōu)化。共享信息中心的建設(shè)化繁為簡，減少了系統(tǒng)的數(shù)量，降低了系統(tǒng)后期運(yùn)營成本。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的管控也減少了人工出錯(cuò)率，提升了的核算的速度和準(zhǔn)確度。在共享財(cái)務(wù)信息中心模式下，崗位職責(zé)更加清晰明確，在理清權(quán)責(zé)的基礎(chǔ)上，也很好的劃分了各自的邊界，更有利于工作的開展，為集團(tuán)公司提高資源配置增效賦能。

（四）以企業(yè)為中心提升財(cái)務(wù)軟件功能性

國家應(yīng)該加大舉措力度，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)軟件開發(fā)供應(yīng)商更多投入技術(shù)開發(fā)，提升財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的功能性，以適應(yīng)我國企業(yè)的多元化發(fā)展。從學(xué)習(xí)借鑒到自主研發(fā)再到創(chuàng)新實(shí)用，打造出具有鮮明特征的匹配度更高的優(yōu)質(zhì)軟件系統(tǒng)。地方政府可開展多種形式的財(cái)務(wù)軟件企業(yè)滿意度調(diào)查工作，針對(duì)調(diào)查結(jié)果，對(duì)于滿意度始終名列前茅的，可給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼或政策扶持。另外，主流的軟件廠商還要面向未來，迎接挑戰(zhàn)，不僅需要關(guān)注當(dāng)前具有影響力的信息技術(shù)，還需要有前瞻性，不可忽略未來三到五年內(nèi)可能對(duì)我產(chǎn)生潛在影響力的信息技術(shù)。這對(duì)有遠(yuǎn)見的集團(tuán)公司管理者而言，尤其重要，因?yàn)槊總€(gè)潛在影響的技術(shù)，可以有助于領(lǐng)導(dǎo)者提前規(guī)劃布局，緩沖新技術(shù)帶來的不良影響力。這才是為中國企業(yè)真正的排憂解難，為振興我國財(cái)務(wù)信息化建設(shè)添磚加瓦。

（五）打造信息安全屏障

在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中，保障信息安全也是不可忽視的大事。隨著全球信息化步伐的加快，信息安全也具有特別重要的意義。尤其是集團(tuán)公司內(nèi)部的很多信息都具有機(jī)密性，要加強(qiáng)設(shè)置復(fù)雜的口令，并定期更換；防范電信詐騙；做好日常數(shù)據(jù)備份，核心數(shù)據(jù)加密，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保障措施；關(guān)注手機(jī)等移動(dòng)終端的安全防護(hù)措施。不受偶然的或者惡意的原因而使得集團(tuán)公司的信息數(shù)據(jù)遭到破壞、更改、泄露。技術(shù)保障部門也要對(duì)集團(tuán)公司的所有電腦進(jìn)行定期安全升級(jí)，對(duì)核心的數(shù)據(jù)控制好訪問權(quán)限。此外，對(duì)于骨干重點(diǎn)員工的離職要做好電腦交接查驗(yàn)工作。

（六）構(gòu)建業(yè)財(cái)融合新管理

越來越多的實(shí)踐表明，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)不該是獨(dú)立分開的，而是緊密相連。“數(shù)字大腦”是業(yè)財(cái)融合的代表，企業(yè)應(yīng)該將兩者相結(jié)合，從整體去判斷業(yè)務(wù)的可行性是否符合集團(tuán)發(fā)展的目標(biāo)方向。財(cái)務(wù)部門應(yīng)該延伸到業(yè)務(wù)的前端把控，通過對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)分析，進(jìn)而反饋給業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策，使得企業(yè)管理更加嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提前預(yù)警規(guī)避，并針對(duì)性的提出改進(jìn)，為后期的業(yè)務(wù)開展提供有力的標(biāo)準(zhǔn)和靈活的支撐。例如某集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行梳理優(yōu)化，以第三事業(yè)部為試點(diǎn)，從客戶管理起，首先市場(chǎng)部將投標(biāo)過程、中標(biāo)情況、客戶檔案等相關(guān)信息按所需編碼規(guī)則錄入系統(tǒng)；當(dāng)中標(biāo)或合同簽訂后，品管部要對(duì)合同進(jìn)行層層審核；合同生效的同時(shí)，要準(zhǔn)確合理的將合同拆分到對(duì)應(yīng)的核算利潤點(diǎn)。一份合同對(duì)應(yīng)多個(gè)核算點(diǎn)的需要拆的有理有據(jù)，多份合同對(duì)應(yīng)一個(gè)核算點(diǎn)的也要并的真實(shí)可信。建立對(duì)應(yīng)的核算利潤點(diǎn)后，運(yùn)營管理部，人力資源部和財(cái)務(wù)部要對(duì)所有核算點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合管理。第三事業(yè)部目前32個(gè)利潤點(diǎn)在多組織多角度的數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營分析后，可以對(duì)每個(gè)利潤核算點(diǎn)的到期開票和超期回款做到時(shí)時(shí)提醒，大大減少業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間線下無效溝通。同時(shí)在合同執(zhí)行與監(jiān)督的過程中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)異的盈利核算點(diǎn)和警戒的虧損點(diǎn)。在周會(huì)和月會(huì)中將最新項(xiàng)目情況反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層，項(xiàng)目考核更有質(zhì)量，考核效果顯著提升。接下來此項(xiàng)目管理模式會(huì)向所有分部逐步推廣，從而為集團(tuán)公司未來接洽新合同，拓展新業(yè)務(wù)，參與新中標(biāo)等活動(dòng)提供有力的案例支持和借鑒引論。

（七）健全信息化機(jī)制，監(jiān)督落地實(shí)施

財(cái)務(wù)工作中，最忌諱主觀臆斷，這容易使得數(shù)據(jù)失真，不能真實(shí)反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營狀況。統(tǒng)一規(guī)范財(cái)務(wù)制度、信息化制度就顯得尤為重要。制度就要做到組織架構(gòu)清晰明了，職能分工明確到位，審批流程合理規(guī)范。所謂標(biāo)準(zhǔn)化就意味著規(guī)范性和一致性。各類事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和管控點(diǎn)要責(zé)任到人，各步驟各操作的的文檔要表單化。這些都為財(cái)務(wù)信息化建設(shè)奠定了牢固基礎(chǔ)。所以當(dāng)制度敲定發(fā)布后，集團(tuán)全員應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，讓每位員工從“岸上關(guān)注”到“共同游泳”，共助集團(tuán)發(fā)展。在后續(xù)制度貫徹執(zhí)行過程中，要豐富反饋途徑，業(yè)務(wù)和職能共同復(fù)盤，糾正偏差，不斷調(diào)整優(yōu)化，以便提高工作效率。

四、結(jié)束語

如今各行各業(yè)的主旋律都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)也已經(jīng)進(jìn)入快車道，可它不是一步就能到位的，它應(yīng)是集團(tuán)公司一項(xiàng)持續(xù)性且不斷深耕完善的工作。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)運(yùn)用，以智能財(cái)務(wù)賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是不變的主題。互聯(lián)網(wǎng)的崛起，既給財(cái)務(wù)工作帶來了超乎想象的便利，也對(duì)財(cái)務(wù)工作提出更高的要求，財(cái)務(wù)人員要緊跟時(shí)代步伐，沉著應(yīng)對(duì)信息的瞬息萬變。在復(fù)雜多變的形勢(shì)下，推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，做到準(zhǔn)確預(yù)判經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、合理處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，將業(yè)財(cái)融合沉浸式深入集團(tuán)各個(gè)領(lǐng)域，精益管理，進(jìn)而為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大出謀劃策和保駕護(hù)航。