文旅融合背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探析

彭 建 東華理工大學(xué)圖書館

把文化、旅游與高校圖書館相結(jié)合，推動(dòng)高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展，要重視高校圖書館在文化旅游融合背景下的服務(wù)創(chuàng)新，更要重視高校學(xué)生讀萬卷書，行萬里路的實(shí)踐精神，為高校學(xué)生在旅行途中提供豐富的文化底蘊(yùn)。高校圖書館開展文旅融合服務(wù)創(chuàng)新，可以為高校學(xué)生旅游提供文化方面的支撐，讓學(xué)生在旅游過程中不僅能看到風(fēng)景，更能看到風(fēng)景背后的文化底蘊(yùn)?，F(xiàn)對(duì)文旅融合背景下如何推進(jìn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行探析。

文旅融合就是把地方的旅游資源和書本中豐富多彩的文化內(nèi)容融合在一起，不僅可以促進(jìn)文化傳承，還可以推動(dòng)當(dāng)?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)發(fā)展。高校圖書館會(huì)存儲(chǔ)很多文化類圖書，這是學(xué)生看到外面世界的一個(gè)重要手段。對(duì)于如何利用高校圖書館實(shí)現(xiàn)文旅融合服務(wù)創(chuàng)新這一問題，本文將以其他公共圖書館的成功案例為例進(jìn)行進(jìn)一步分析，同時(shí)提出一些相對(duì)合理的建議。

現(xiàn)狀

高校圖書館進(jìn)行文旅融合服務(wù)創(chuàng)新可以為高校圖書館提供一個(gè)新的發(fā)展方向，同時(shí)增加旅游的文化知識(shí)含量，刺激當(dāng)?shù)芈糜挝膭?chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)。大部分高校學(xué)生時(shí)間充裕，可以在假期或周末在大學(xué)所在地及周邊旅游景點(diǎn)旅游，實(shí)現(xiàn)他們讀萬卷書，行萬里路的目標(biāo)。

文旅融合背景下，一方面，高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新可以在高校圖書館管理中加入文旅融合理念；另一方面，高校圖書館可以與旅游合作社積極合作，推出高校學(xué)子參與圖書館活動(dòng)可享有的旅游優(yōu)惠套餐。文旅融合背景下，要不斷提高高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新水平，豐富學(xué)生的閱讀體驗(yàn)。也就是說，高校圖書館需要提供更加優(yōu)質(zhì)且新奇的服務(wù)，在高校圖書館服務(wù)中創(chuàng)新性地加入更多與文化旅游相關(guān)的內(nèi)容，在服務(wù)創(chuàng)新的過程中充分融合文化和旅游，從而吸引更多高校學(xué)生加入。高校圖書館的閱讀指導(dǎo)活動(dòng)可以融合進(jìn)學(xué)生參與高校圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新的過程中。高校圖書館相關(guān)人員可以組織帶領(lǐng)學(xué)生參觀當(dāng)?shù)仫L(fēng)景，也可以通過組織學(xué)生參與當(dāng)?shù)丶爸苓叺穆糜位顒?dòng)，進(jìn)行文化旅游推廣，不斷豐富文化旅游與高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新融合的形式，延伸出更多服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。

在國(guó)外高校圖書館與文旅進(jìn)行融合的過程中，出現(xiàn)了高校圖書館與旅游企業(yè)合作的形式，創(chuàng)新發(fā)展新模式，這值得國(guó)內(nèi)高校圖書館在文旅融合服務(wù)創(chuàng)新的過程中借鑒學(xué)習(xí)。

綜上可知，國(guó)內(nèi)已有的成功案例主要是關(guān)于公共圖書館的文旅融合建設(shè)服務(wù)，國(guó)外高校圖書館的文旅融合建設(shè)服務(wù)創(chuàng)新則可以為國(guó)內(nèi)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供借鑒思路。比如，可以讓高校學(xué)生進(jìn)入高校圖書館工作，這是因?yàn)閷W(xué)生更懂學(xué)生的想法，而且有更多與新時(shí)代貼合的文旅融合新想法，由此可以在高校圖書館開辦的主題活動(dòng)中加入文化旅游元素，從而進(jìn)行高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，要不斷創(chuàng)新國(guó)內(nèi)高校圖書館文旅融合服務(wù)理念，開拓服務(wù)創(chuàng)新思路。在吸收借鑒國(guó)外高校圖書館的建設(shè)模式時(shí)，不能忘記關(guān)注國(guó)內(nèi)成功的案例，要結(jié)合國(guó)內(nèi)高校圖書館所在地的旅游景點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

文旅融合的概念

關(guān)于文旅融合的概念，筆者認(rèn)為，旅游的靈魂在于文化，旅游是文化非常重要的載體。文化旅游是一種特殊的旅游方式，其主要是在旅游中找到文化的體驗(yàn)，產(chǎn)生新鮮的感覺并進(jìn)行分享。在這個(gè)過程中，最吸引人的是文化，繼而是所開展的各種各樣豐富的文旅活動(dòng)。

文旅融合推動(dòng)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的可行性

先看文旅融合是否有助于推動(dòng)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新，再根據(jù)可行性確定文旅融合在推動(dòng)高校圖書館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新中的具體措施。

政策推進(jìn)實(shí)施

國(guó)家出臺(tái)了一系列促進(jìn)閱讀的相關(guān)文件，要求加強(qiáng)圖書館建設(shè)，達(dá)到為大眾提供讀書場(chǎng)所的目的。同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)了政策倡導(dǎo)文化旅游，這在某種程度上增進(jìn)了文化旅游與圖書館之間的聯(lián)系?？傊?，國(guó)家非常重視文化旅游與圖書館的建設(shè)。因此，高校圖書館應(yīng)根據(jù)國(guó)家的政策在文旅融合背景下積極進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，響應(yīng)國(guó)家的政策號(hào)召。

自文化和旅游部組建以來，其就不斷推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺(tái)了一系列促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施。鑒于高校圖書館是高校學(xué)生在校園里看到校園之外的世界的有效途徑，故其服務(wù)創(chuàng)新有必要響應(yīng)文旅融合相關(guān)政策。

經(jīng)濟(jì)方面

近年來，文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度不斷加快，同時(shí)大學(xué)生旅游的目的也不再僅限于旅游，他們往往會(huì)在文創(chuàng)產(chǎn)品上產(chǎn)生更多消費(fèi)行為。文旅產(chǎn)業(yè)在未來十年內(nèi)有很大的發(fā)展空間，同時(shí)，文旅產(chǎn)業(yè)可以豐富人們的精神世界，促進(jìn)旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式轉(zhuǎn)變，有助于樹立我國(guó)的文化強(qiáng)國(guó)形象。文化旅游因其綜合性強(qiáng)，具有帶動(dòng)多種產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，而文旅融合更能促進(jìn)二者共同發(fā)展。同時(shí)，大學(xué)生的素質(zhì)和文化水平通常較高，在高校圖書館開展文旅融合服務(wù)創(chuàng)新，有利于幫助大學(xué)生找到自己喜歡的特色文化。在這個(gè)過程中，大學(xué)生會(huì)不自覺地成為當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)與背后所蘊(yùn)含的文化內(nèi)容的保護(hù)者與宣傳者。

高校學(xué)生方面

高校大學(xué)生素質(zhì)相對(duì)較高，消費(fèi)水平參差不齊，有較強(qiáng)的接受新事物的能力和進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的能力，可以對(duì)高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新起到巨大的推動(dòng)作用。

技術(shù)方面

當(dāng)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)不斷發(fā)展，使人們可以足不出戶就觀賞到旅游地的風(fēng)景。因此，高校圖書館服務(wù)建設(shè)可以不再局限于書本，當(dāng)前的科技允許高校圖書館在服務(wù)創(chuàng)新中加入新的高科技，打造智慧圖書館，先讓高校學(xué)生在圖書館的創(chuàng)新服務(wù)中體驗(yàn)到旅游地風(fēng)景的美好，再促使他們產(chǎn)生去當(dāng)?shù)芈糜蔚南敕?，以高校圖書館文化旅游服務(wù)創(chuàng)新為基點(diǎn)，帶動(dòng)文旅行業(yè)發(fā)展。

我國(guó)圖書館與文化旅游融合的成功案例

由于我國(guó)高校圖書館與文化旅游進(jìn)行融合的成功案例比較少，所以這里舉了幾個(gè)公共圖書館與文化旅游融合的例子。

圖書館和研學(xué)相結(jié)合，開展文化旅游

這個(gè)模式不僅存在于我國(guó)，許多國(guó)家都在使用“旅行+研學(xué)”的模式。讓學(xué)生在旅行中學(xué)習(xí)文化知識(shí)，利用寒暑假時(shí)間去知名高校圖書館進(jìn)行參觀，并進(jìn)行知識(shí)的深入學(xué)習(xí)。這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生對(duì)高校的向往之情，也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。研學(xué)旅行與高校圖書館進(jìn)行融合是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的一種新穎且有效的方式。在過程中，不少高校圖書館會(huì)招募大學(xué)生志愿者作為講解員，對(duì)圖書館進(jìn)行介紹，帶領(lǐng)前來參觀的學(xué)生在旅游場(chǎng)所學(xué)習(xí)知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)的探索。高校圖書館打造研學(xué)旅游可以促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新與文旅的融合，深受大家喜愛。

圖書館與民宿融合，增加文化韻味

現(xiàn)在，很多旅游區(qū)的民宿風(fēng)景極美，因此有一部分圖書館開展了圖書進(jìn)民宿的服務(wù)活動(dòng)。這一活動(dòng)可以使游客在旅游的過程中增加文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，在觀賞風(fēng)景的同時(shí)體會(huì)到閱讀的快樂。而且游客在民宿休息時(shí)觀看與當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)有關(guān)的圖書，可以更好地了解當(dāng)?shù)匚幕厣?，這也能在一定程度上刺激當(dāng)?shù)匚膭?chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)。

打造網(wǎng)紅圖書館

自從國(guó)家提倡閱讀以來，讀書的人數(shù)大大增加，不少地方抓住機(jī)會(huì)建立了網(wǎng)紅圖書館，利用新媒體宣傳報(bào)道，打造網(wǎng)紅圖書館景點(diǎn)，并將網(wǎng)紅圖書館作為賣點(diǎn)，吸引人們前往旅游。

綜上，國(guó)內(nèi)圖書館與文化旅游服務(wù)創(chuàng)新融合的相關(guān)案例，對(duì)高校圖書館與文化旅游融合有以下啟示：打造圖書館賣點(diǎn)，弘揚(yáng)圖書館的文化內(nèi)涵，把圖書館與當(dāng)?shù)靥厣嘟Y(jié)合，吸引更多人感受文化魅力等，這些方式可以促進(jìn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新與文化旅游融合發(fā)展。

文旅融合背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新存在的問題

高校圖書館與普通圖書館在文化旅游融合服務(wù)創(chuàng)新方面存在的問題不盡相同。高校圖書館在實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的過程中，遇到的問題可能更多、更復(fù)雜。

高校圖書館轉(zhuǎn)型困難

部分高校學(xué)生對(duì)高校圖書館的定位仍然比較傳統(tǒng)，而且當(dāng)下媒體對(duì)高校學(xué)生的吸引力更大，所以一部分學(xué)生并不愿意參與高校圖書館活動(dòng)。另外，部分高校圖書館因?yàn)闆]有及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新，還停留在使用傳統(tǒng)設(shè)備的階段，與智慧圖書館的關(guān)聯(lián)程度不高，服務(wù)方式也有待提高。高校圖書館很難進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)升級(jí)，和文化旅游相結(jié)合，利用先進(jìn)的科技引領(lǐng)轉(zhuǎn)變。

高校圖書館宣傳能力有待提高

文旅融合與高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，需要依托高校圖書館來進(jìn)行。高校圖書館可以為高校學(xué)生提供廣闊的閱讀場(chǎng)景和閱讀空間，但是高校并沒有積極進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致其在大學(xué)生生活中的地位不明顯。大多數(shù)高校圖書館僅依靠每月推送的公眾號(hào)消息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，但其不僅推送頻率低，閱讀量也不高，難以承擔(dān)起宣傳圖書館特色服務(wù)的作用。而宣傳的缺失，可能會(huì)阻礙高校圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新的進(jìn)行。

高校學(xué)生參與圖書館文旅融合活動(dòng)的興趣度較低

大部分高校學(xué)生比較沉溺于網(wǎng)絡(luò)，享受著發(fā)達(dá)的信息技術(shù)帶來的便利，不愿意出門體驗(yàn)學(xué)校圖書館的別樣風(fēng)景。所以，部分大學(xué)生參與高校圖書館活動(dòng)的興趣度較低。同時(shí)，高校圖書館在活動(dòng)思路方面不夠開闊，沒有真正發(fā)掘出高校學(xué)生的興趣點(diǎn)，所推廣的文旅產(chǎn)品、旅行活動(dòng)等也沒有激起高校學(xué)生的興趣。但事實(shí)上，高校學(xué)生對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的興趣很高，并且樂于對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行分享，所以如何推出深受高校學(xué)生喜愛的文旅融合高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，是高校圖書館真正需要思考的問題。

缺少IP形象

高校圖書館在文旅融合服務(wù)創(chuàng)新過程中，只是積極地與旅游項(xiàng)目進(jìn)行合作，并未打造高校IP形象，也沒有及時(shí)利用學(xué)校的吸引力、知名度進(jìn)行推廣。高校圖書館IP形象是一種很好的推廣媒介，可以吸引更多人前往研學(xué)。而且IP可以不斷地進(jìn)行傳承，形成一個(gè)更加有知名度的高校圖書館文旅服務(wù)形象。如果只是長(zhǎng)期利用高校圖書館的文旅融合特色開展一些常規(guī)性活動(dòng)，就很容易被人們遺忘。

高校圖書館在文旅融合服務(wù)創(chuàng)新方面存在的問題仍然較多。高校圖書館應(yīng)當(dāng)及時(shí)看到這些問題，并針對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決辦法。

解決辦法

針對(duì)高校圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新中存在的問題，要積極地提出解決辦法。高校文旅融合中的服務(wù)創(chuàng)新需要依靠技術(shù)的革新與合理的宣傳，推動(dòng)高校圖書館文旅融合發(fā)展。

打造智慧圖書館

目前科技的發(fā)展已經(jīng)支持建立智慧圖書館，高校圖書館可以通過引進(jìn)VR等先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)文旅融合服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。數(shù)字化時(shí)代極大地改變了人們接收知識(shí)的途徑，高校圖書館要想吸引更多學(xué)生進(jìn)入圖書館體驗(yàn)文旅融合服務(wù)，就需要打造特別之處，用多種體驗(yàn)方式吸引學(xué)生參與相關(guān)活動(dòng)。

高校圖書館擴(kuò)大宣傳

高校圖書館需要利用多種手段對(duì)自身特色進(jìn)行宣傳，吸引學(xué)生參觀高校圖書館中的特色文旅融合服務(wù)。高校圖書館可以利用學(xué)生會(huì)等組織對(duì)高校圖書館進(jìn)行推廣宣傳，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)高校圖書館的文旅融合服務(wù)進(jìn)行宣傳，推出高校圖書館特有的文化旅游服務(wù)，積極與當(dāng)?shù)氐奶厣糜雾?xiàng)目相結(jié)合，提升高校在旅游文化圈的知名度。努力把旅游和高校圖書館文化相結(jié)合，利用高校圖書館的文化氣息，進(jìn)一步推進(jìn)對(duì)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新特色的隱性宣傳。

高校圖書館積極吸引高校學(xué)生參與活動(dòng)

學(xué)生是高校的主要組成部分，因此高校圖書館可以通過各種各樣的活動(dòng)吸引學(xué)生參與到高校圖書館文化旅游融合的服務(wù)創(chuàng)新中來。可以通過派發(fā)小禮品吸引學(xué)生提供改造方案，對(duì)圖書館的服務(wù)創(chuàng)新改造獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。高校圖書館要積極組織活動(dòng)，積極與高校學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，開展高校學(xué)生喜愛的文旅服務(wù)活動(dòng)；積極地滿足高校學(xué)生的需要，推動(dòng)高校圖書館進(jìn)軍文化旅游市場(chǎng)，從而獲得經(jīng)費(fèi)，為后續(xù)文化旅游產(chǎn)業(yè)與高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)開展提供保障，形成良性循環(huán)。

高校圖書館積極打造IP形象

我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)大多以旅游觀光為主，并沒有形成自己獨(dú)特的IP形象。但是，在目前的大環(huán)境下，文創(chuàng)IP的作用逐漸顯現(xiàn)，高校圖書館可以推出獨(dú)屬于自己的微電影宣傳片和其他文旅衍生品，進(jìn)行文旅消費(fèi)融合。打造高校圖書館IP形象，也有利于推出更多文創(chuàng)產(chǎn)品，提高高校文旅融合圖書館服務(wù)創(chuàng)新的知名度，讓更多人知道高校文旅融合與圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新方式。

文旅融合背景下，高校仍需要就如何進(jìn)行圖書館服務(wù)創(chuàng)新這一問題進(jìn)行積極探索，要積極總結(jié)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新中遇到的問題，不斷尋求解決措施，從而推進(jìn)高校圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新。目前，國(guó)內(nèi)文旅融合形勢(shì)一片大好，越來越多的人喜歡讀書，也有能力在出去旅游的同時(shí)購(gòu)買旅游文創(chuàng)產(chǎn)品。高校進(jìn)行文旅融合圖書館服務(wù)建設(shè)，能為消費(fèi)水平不同的學(xué)生提供不同的游歷祖國(guó)大好河山的途徑，也能吸引更多學(xué)生參與到高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)使學(xué)生獲得豐富的知識(shí)，樹立遠(yuǎn)大的志向。