用好線上平臺，家校溝通零距離

文/霍同長（安徽省作家協會會員，正高級教師）

一場場疫情風暴接二連三襲來，讓身邊大人、小孩猝不及防，內心充滿著恐懼和焦慮。老師、家長和學生不得不宅在家里，我們又一次按下原先生活節奏的暫停鍵。不過，這一次對付疫情，我們變得從容了很多。我們出門戴口罩、回家就洗手、很少扎堆在人群密集的地方。

客觀地說，疫情打亂了人們的生活節奏，影響了生活和生產，這是確定無疑的；但疫情也教會了人們如何獨處，如何更加健康地生活。學校更是這樣，在疫情期間，如何做到“停課不停學，停學不停教”呢？如何加大加強家校溝通，特別是心理溝通，讓孩子學習、生活更快地進入正常軌道？這是學校和老師不容回避的問題。

根據學生家長實際狀況，選擇好線上媒體平臺

在長達一個多月的線上學習中，我們利用微信，頻繁地與孩子、家長溝通。微信這個App，熟悉又好用，方便又快捷。家長幾乎都用，學生會用會發。這讓家校溝通真正成為一種可能，真正實現了教育教學信息和教育資源共享共用。

學校通知，上級部門號召，班主任要求，或者一個教育小視頻，都可以快捷地發到微信群。家長只要打開微信，立馬知曉所有訊息。這就是最直接、最實在的信息共享。

每次線上學習的時候，我就提前發“學習通知”，并盡量注意措辭，讓語言變得親切、溫馨、簡潔，后面還不忘加上彬彬有禮的“表情”。這個“學習通知”，我一般是連發三遍，好提醒家長注意，這是重要信息。大家都認為“重要的信息發三遍”，時間一長，家長們形成視覺習慣，一打開手機，就看“班級微信群”，看有沒有班級通知。一段時間下來，學校發的通知，沒有一位家長不知道的，信息分享不會有絲毫遺漏。這才是“零距離”溝通。

在與孩子家長溝通中，我了解到：爺爺奶奶監護的孩子比較多。這些家庭，一般不是獨生子，有“二寶”“三寶”，家庭負擔都不輕。他們的爸爸媽媽大多都外出打工。因此同孩子家長溝通，實際上變成了同爺爺奶奶溝通。要緊的是，溝通信息的媒體，要爺爺奶奶能夠接受的。微信上的語音溝通，又是爺爺奶奶最好的選擇。

本著溝通無“限制”的原則，我的線上學習輔導，調整到班級微信群，這樣會最大限度實現“全溝通、零距離”；從而真正實現同學生的“溝通無限”了。后來，我班上線上學習出勤率一直是百分百。我的線上學習輔導效果很好，同事們很是羨慕，問我有沒有訣竅？我說，很簡單，我用的“兵法”是：知己知彼，百戰不殆。我了解班里家長的實際情況，讓他們人人都能參“戰”，都在“線上”。如此，每天線上學習輔導，家長們再進行督促，從而確保每個孩子都能看到老師的“視頻”，聽到老師的“聲音”，僅此而已。

線上媒體，達到家校“零距離”溝通最好

線上授課平臺系統有很多，比如釘釘、微信、QQ、飛書、騰訊會議等等；線上授課平臺也有很多，比如：網易云課堂、通訊課堂、新東方在線、國家中小學智慧教育平臺等等。無論進入什么樣的平臺，適合自己的，并且能夠堅持下去的，這才是最好的，也是最關鍵的。

當然，我們也知道，每個平臺，都有著自己的局限性。后來的平臺功能，一般多于或者優于以往的平臺。比如，騰訊會議就有著“雙視”功能，支持用戶看到所有的到會者，到會人也能夠看見主持人，這個是微信目前沒有的功能。根據用戶，揚長避短才是班主任應當權衡的。讓家長和老師能夠掌握最新的、最先進的線上媒體平臺非常必要，也特別重要。但我們知道，疫情期間宅在家里，雙方都是“靜默不動”狀態，不能面對面“零距離”授課或者講解，讓家長短時間掌握新技術、新平臺確實困難。理想很豐滿，現實很骨感。所以，權宜之計是選擇一個線上平臺讓雙方都能接受、都能操作、都能熟悉。否則，再大的聲音，再好的視頻，對方也是聽不見、看不到的。真正實現溝通“無界限”，實現“零距離”溝通，讓家長會用、善用熟悉的平臺才是“上上策”。

好多家長都贊同微信“語音授課”，簡單又明了。理由是自己習慣了聽講，語音授課也能讓孩子聽得真切，抓住了學習重難點。我想想也是，去年我帶的六（3）班，線上教學輔導時，也用微信語音，家長們反應效果好。這個班后來在鎮畢業會考中，語文成績全鎮領先。想到教育主管部門線上教學通知精神中，說到可以使用微信、QQ、釘釘、騰訊會議等授課平臺，只要家長覺得適合就好。

利用微信直播，適當為家長“加加餐”

一年級語文識字、寫字的教學任務多，我在線上教學輔導后，利用晚間家長閑暇時間，嘗試用直播方式展示自己用毛筆書寫課文中“一類生字”。這樣做，不但可以加深學生對線上學習時每一課要求會寫的生字的印象；還可以通過老師示范書寫，幫助學生感受所學生字的間架結構、書寫筆鋒、撇尖捺腳等漢字書寫意趣。一是孩子在線上看到老師示范書寫，很感興趣也很好奇；二是老師在書寫過程中放慢節奏，很好地詮釋了漢字書寫美感。這種“過程美”“節奏感”，在老師的示范，和講解中完成，讓學生通過視頻感同身受，而又躍躍欲試。

為了給長時間居家線上學習的學生心理減減壓，我們還通過晚間“黃金時間”，給學生和家長做“心理按摩”。我們通過微信直播，以自己每天如何應對生活、如何應對工作、如何堅持學習現身說法，讓家長們感同身受。我們給家長們講解孩子假期防溺水、孩子居家如何更好地疫情防控、孩子如何科學飲食鍛煉等有關知識。家長們聽后覺得受益匪淺，并希望老師以后多開微信直播，也給家長們上上課，增強安全意識和健身意識，讓宅在家里的孩子，有張有弛，勞逸結合，適當做一些家務，培養孩子勞動意識。

怎樣把微信“家長會”，開得有聲有色而又立竿見影？最大的問題，是讓家長們打消顧慮，解放思想包袱，有什么話直截了當地說。一開始，家長們不大好意思，后來在老師慢慢引導下，家長們說出了自己育子方面的諸多困惑以及希望老師在班級管理中需要改進的地方。事實證明，微信直播，不僅拉近了家校距離，拉近家長與老師的親近度，起到了意想不到的教育效果。

總之，教育無小事，小事取真經。疫情期間，加強家校溝通非常必要。研究線上教學效率值得我們下功夫。