元宇宙視域下智慧圖書館建設的模式與路徑

呂春燕 淄博市圖書館

隨著高新技術的飛速發(fā)展，元宇宙逐漸成為現(xiàn)實。智慧圖書館依托元宇宙的優(yōu)勢，可以更好地滿足用戶的需求，為其提供更好的服務體驗，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，是圖書館發(fā)展的趨勢和必然選擇?，F(xiàn)探討元宇宙與智慧圖書館融合的價值和意義，在分析智慧圖書館建設現(xiàn)狀的基礎上，提出了元宇宙視域下智慧圖書館建設的模式與路徑，以期為相關研究提供參考和借鑒。

引言

隨著VR、AR、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、5G等技術相繼獲得突破性進展，搭建一個“萬物互聯(lián)、虛實同步、虛實融合、虛實共生”的元宇宙世界成為可能[1]，元宇宙的研究熱度驟增。從智慧圖書館的發(fā)展來看，構建虛實結合的智慧圖書館服務體系，實現(xiàn)用戶與圖書館的密切連接存在切實的必要性，而元宇宙的感知性、融合性、生長性等特征與圖書館對智慧生態(tài)的追求理念一致，因此，基于元宇宙視域創(chuàng)新智慧圖書館的服務模式，對優(yōu)化智慧圖書館的建設具有積極意義。

元宇宙的源起與特征

元宇宙一詞最早出現(xiàn)在20世紀90年代尼爾·斯蒂芬森的科幻小說《雪崩》中，故事的情節(jié)設定是一個現(xiàn)實世界的人通過VR設備與虛擬人共同生活在虛擬空間中。2021年，繼在線游戲公司Roblox憑借“元宇宙”概念在紐交所上市后，微軟、字節(jié)跳動、百度、三星等科技公司也陸續(xù)發(fā)起對元宇宙的研究，元宇宙妥妥占據(jù)了2021年科技舞臺的“C位”。

有關元宇宙的概念與特征，學界和業(yè)界目前尚未達成共識。從元宇宙與圖書館的關系出發(fā)，楊新涯等學者認為“元宇宙是整合VR、AR、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈等信息技術構建的虛擬世界與現(xiàn)實世界相結合的互聯(lián)網(wǎng)應用”[2]；吳江認為“元宇宙是基于數(shù)字技術而構建的、人以數(shù)字身份參與的、虛實融合的三元世界數(shù)字社會”[3]，其區(qū)別于傳統(tǒng)環(huán)境的最顯著的特征就是“現(xiàn)實時空和虛擬時空的融合，這也應當是智慧圖書館未來的發(fā)展方向”[4]；劉煒將元宇宙分為“增強共生、鏡像孿生、虛擬原生和異宇再生”[5]4個類型。

根據(jù)以上研究，筆者認為元宇宙是具有超強沉浸感的、能精確感知人們需求的、虛實融合、萬物互聯(lián)的交互型、生長型、智慧型空間，虛實融合意味著其不是簡單的虛實疊加，而是在映射物理世界的基礎上有了一定的創(chuàng)造和超越，并且元宇宙的發(fā)展理念與智慧圖書館的發(fā)展理念具有較高的一致性。

智慧圖書館建設過程中遇到的問題

當前我國智慧圖書館建設取得了一定的成績，然而還有不少圖書館在智慧化建設過程中存在一些問題。

技術、人才、經(jīng)費等因素限制了發(fā)展

學界一般認為圖書館正在經(jīng)歷一個從數(shù)字化、智能化向智慧化過渡的發(fā)展過程。但是目前我國相當一部分圖書館由于技術、人才、經(jīng)費等因素的限制還停留在智能化甚至數(shù)字化的階段，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的基層圖書館，其進行圖書館智慧化建設的進程尤為緩慢。

時空因素造成的服務限制

線下服務受時空的影響顯而易見，時空因素造成了服務范圍的局限，進而導致讀者享受的服務受限。目前大部分圖書館都提供了線上服務，這雖然突破了時空的限制，但讀者難以獲得在實體圖書館閱讀的真實感與體驗感。

知識資源建設過程中存在散態(tài)化、質量低、重復建設、利用率不高等問題

智慧化的知識資源人人向往，然而目前我國圖書館在知識資源建設過程中存在不系統(tǒng)、不標準、各自為政、重復建設等問題。首先，重復建設造成了嚴重的資源浪費；其次，精力、資本、技術等動力要素的分散導致部分資源智慧化程度較低，達不到知識資源的標準，細顆粒度不夠，不能精準滿足讀者的需求，資源的呈現(xiàn)形式有限，降低了讀者的閱讀興趣，導致花費了大量人力物力建設的資源無人問津；最后，數(shù)字資源的確權問題、使用邊界問題也缺乏完善的管理機制。

圖書館服務過于依賴技術的發(fā)展，忽略了人文智慧

從眾心理導致部分圖書館或者圖書館主管機構將智能化服務當成智慧化服務，其更加重視現(xiàn)代化設備的使用，而忽略了圖書館服務的“溫度”，忽視了人與人之間的交流需求，忽視了人的發(fā)展和用戶的興趣，無形之間擴大了“數(shù)字鴻溝”和“情感隔閡”。

元宇宙與智慧圖書館建設融合的價值與意義

圖書館為什么要關注元宇宙？第一，因為元宇宙具有強社交性，與圖書館傳統(tǒng)意義上的中介本質存在天然的聯(lián)系；第二，元宇宙鼓勵用戶共創(chuàng)和去中心化，但是這與圖書館的中介性相斥。假設實體圖書館一直“遠離”元宇宙，有一天元宇宙上出現(xiàn)了無數(shù)個可以與實體圖書館相媲美的存在，彼時實體圖書館該如何生存呢？如何解決對立，實現(xiàn)統(tǒng)一，從而獲得更好的發(fā)展？相信此類探討必將引發(fā)圖書館事業(yè)的革新與進步。

元宇宙與圖書館融合的目的就是要構建一個以“沉浸式的體驗交互、多元協(xié)作的內(nèi)容生產(chǎn)、虛實融合的空間交互”等為主要特征的智慧生態(tài)體系[6]，這對解決智慧圖書館建設過程中的發(fā)展阻礙、服務限制、知識資源建設智慧化程度不夠、忽視人文智慧等問題具有積極意義。

有助于創(chuàng)新圖書館服務模式

首先，元宇宙對5G、VR、AR、云計算、人工智能等技術的充分利用，可以打破線上、線下服務的壁壘，創(chuàng)造出虛實相融、突破時空限制的服務場域，擴大圖書館服務的范圍，促進用戶交流與文化交融。其次，元宇宙對用戶需求的精準感知以及文獻信息資源建設的細顆粒度化有助于圖書館由傳統(tǒng)的文獻服務轉向知識服務、智慧服務。

有利于實現(xiàn)圖書館的職能、使命

元宇宙背景下的智慧圖書館可以突破傳統(tǒng)圖書館建筑面積、館藏資源、人力等限制，通過區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等技術進行資源整合、再造，在有限的物理空間里創(chuàng)造無限的價值，一方面切實履行保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)智力資源的職能，另一方面豐富傳遞知識信息、開展社會教育、提供休閑娛樂等服務的方式。此外，元宇宙利用新技術創(chuàng)設出的突破時空限制、聯(lián)通融合的智慧化知識信息空間、教育空間、社交空間，讓用戶可以隨時隨地享受到圖書館的服務，有助于改變圖書館因現(xiàn)實因素發(fā)展不平衡所帶來的差異化，進而實現(xiàn)服務均等化，便利化，提升圖書館履行文化傳承、知識信息傳播、社會教育、提供休閑娛樂服務等責任的能力。

有益于圖書館價值共同體的構建[7]

首先，元宇宙沉浸式體驗、用戶需求精確感知、強交互性、生長性、融合性、智慧性等特點有助于圖書館發(fā)現(xiàn)用戶，分析用戶，發(fā)展用戶；其次區(qū)塊鏈等先進技術的使用，使得圖書館服務鏈中的用戶與圖書館、用戶與用戶之間呈現(xiàn)出強鏈接性、交流性、表達性和融合性，進而促使每個用戶成為圖書館價值的創(chuàng)造者，即用戶生成內(nèi)容，在不知不覺中搭建出圍繞圖書館的價值共同體。

元宇宙視域下智慧圖書館建設的體系架構

技術體系架構

技術體系架構指為元宇宙智慧圖書館建設提供底層支撐的設施、設備和技術，包括以下三個方面。

1.基礎設施層，包括通信網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)軟硬件設備及相關協(xié)議。

2.數(shù)據(jù)處理層，指對元宇宙運行數(shù)據(jù)進行存儲調(diào)度的網(wǎng)絡設施設備，如云計算、邊緣計算等。

3.算法協(xié)議層，指通過邊緣計算、人工智能代理、區(qū)塊鏈等技術進行去中心化，從而確定元宇宙的內(nèi)容創(chuàng)作者和所有者。

功能體系架構

功能體系架構是指元宇宙智慧圖書館要實現(xiàn)的功能，包括以下幾個方面。

1.入口層，指進入元宇宙圖書館的入口界面。

2.認證管理層，指元宇宙圖書館的身份認證、支付管理等系統(tǒng)的管理層。

3.虛實交互層，指通過XR終端，視、聽、嗅、味、觸類五感傳達式自然交互設備，USB，超級計算機等智能設備實現(xiàn)虛實交互。

4.場景構建層，是對虛實交互的輸入信息做出的實時反饋。指利用虛擬仿真、數(shù)字孿生、人工智能等技術對圖書館實體物理空間進行復刻和適當延伸，打造圖書館的元宇宙服務空間，并通過空間計算實現(xiàn)環(huán)境內(nèi)所有元素的精準測繪、語義關聯(lián)和3D建模，為用戶實時構建元宇宙圖書館服務的沉浸式場景。

5.資源整合層，即利用人工智能、區(qū)塊鏈等技術完成對知識資源、場景資源的整合、管理和再創(chuàng)。

6.需求處理層，指利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術對用戶輸入的信息進行分析，并調(diào)度相關應用。

7.應用層，即圖書館應用界面層，指在構建好的服務場域為用戶提供虛實互通的沉浸式、開放式、分享式、交互式的圖書館服務體驗。

元宇宙視域下智慧圖書館建設的模式與路徑

元宇宙既是機遇也是挑戰(zhàn)。針對當前智慧圖書館建設過程中存在的問題，元宇宙視角下的智慧圖書館建設應當從構建知識服務體系、打造智慧教育空間、提升用戶體驗、促進文化交流等方面入手，實現(xiàn)圖書館的改革與創(chuàng)新性發(fā)展。

構建安全可靠、高效便捷的知識服務體系

元宇宙是一個不斷發(fā)展的智慧生態(tài)系統(tǒng)。開放、自由、沉浸的元宇宙數(shù)實融合場景將實現(xiàn)所有資源的整合與調(diào)配，使服務唾手可得[8]。搭建元宇宙背景下的圖書館，可利用人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、區(qū)塊鏈等技術，助力元宇宙內(nèi)的每一個人（包括虛擬館員、用戶、元宇宙管理者等）以極低的邊際成本，將實體圖書館原有信息資源同元宇宙原生資源和再生資源進行聚類、融合和重組[9]，生成實用性和新穎性更高的情景式知識資源，并在完善的確權認證方案下使知識資源在元宇宙內(nèi)自由、安全地流動，構建安全可靠、高效便捷的知識服務體系。

打造虛實融合的智慧教育空間

開展社會教育是圖書館的責任和使命。在元宇宙背景下依托先進的技術打造虛實結合的智慧教育空間，將用戶、圖書館、知識資源聯(lián)通起來，一方面可以避免實體圖書館開展社會教育時受到時空、技術等的限制，提升圖書館服務的均等化和針對性，精準滿足不同用戶的多元需求，進一步促進教育公平；另一方面，元宇宙無與倫比的沉浸式體驗場景、自由靈活的社會交流模式以及開放融合的用戶創(chuàng)造機制將極大豐富圖書館開展社會教育的形式，而效益反饋、價值回輸?shù)扔挚梢约ぐl(fā)用戶更大的學習力與創(chuàng)造力。

提升智慧圖書館用戶體驗，關注用戶發(fā)展與用戶創(chuàng)造

為用戶服務是圖書館始終不變的追求。構建元宇宙視域下的智慧圖書館，可以利用數(shù)字孿生等技術構建圖書館的全息映射，打造虛實相融的智慧圖書館空間；利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術提供用戶需求感知、多模態(tài)語義理解、精準推送等智慧化服務[10]；通過擴展現(xiàn)實等技術開展虛擬數(shù)字人咨詢、虛擬漫游、沉浸閱讀、VR導航等服務[11]，為用戶提供立體化、沉浸式的全息閱讀體驗，最大程度消除“數(shù)字鴻溝”與“情感隔閡”；通過吸引用戶深度參與圖書館空間、資源、服務的建設、設計、管理、創(chuàng)新等方式，積極與用戶進行共創(chuàng)、共享、共治[12]，最大限度地關注用戶發(fā)展與用戶創(chuàng)造。

打造促進人類進步的社會交流、文化再生、文明互鑒空間

圖書館中的各類資源是人類精神文明的載體。搭建圖書館的元宇宙空間，可以利用元宇宙所帶來的前所未有的生活方式、更為平等的社會關系、空前繁榮的社會文化及其與用戶生成（UGC）天然相關等特質[13]，鼓勵人們分享、交流，進行文明互鑒，打造一個文化、文明融合交匯的體系，保存人類一切文化遺產(chǎn)并創(chuàng)造新的文化，達到各美其美，美人之美，美美與共，天下大同的理想境界。

結語

元宇宙將區(qū)塊鏈、虛擬技術、人工智能以及大數(shù)據(jù)等多種新技術相結合，更容易實現(xiàn)圖書館知識分享、交流、傳播的核心價值。從元宇宙的特質來看，將元宇宙與智慧圖書館建設相結合，有助于構建打破時空限制的服務場域，提供立體式、智慧化的用戶服務，對圖書館履行文化傳承、知識傳播、社會教育、提供休閑娛樂服務等使命具有極大的促進作用。因此未來圖書館應持續(xù)關注元宇宙的發(fā)展，把握前所未有的機遇，積極利用元宇宙先進的理念培養(yǎng)優(yōu)秀人才，利用技術的力量塑造服務新業(yè)態(tài)，與時俱進，共創(chuàng)美好明天。