廣元農商銀行高質量發展探討

□吳鎮鑼

四川農信黨委高瞻遠矚，全省農信系統扁平化改革拉開帷幕，并作為2022 年重點工作納入專項考核，在此基礎上提出“三基管理”強化經營發展，是順應時代高質量發展的具體舉措。就廣元農商銀行的實際轉型發展來看，可以從人員、效率、數據三個內部資源方面著手。

人才建設賦動能

——豐富員工的能力庫。員工工作能力的來源可能有很多種形式，其中知識的儲備和實踐轉化是比較重要的一種。首先是完善標準操作手冊。以條線為單位發起建立一套持續更新的手冊，內容直指規范化操作流程、式樣、先進經驗，不能是簡單的規章制度堆砌，要最大程度方便每個員工各取所需，高效快捷解決員工操作流程和遇到的各類疑難雜癥，實現到崗即能上崗。其次完善專業崗位知識庫。以全崗位為出發點發起建立知識庫，各個專業崗位知識都梳理成冊，類似書店的書本。員工可自主選擇學習崗位的知識為現在的崗位、以后想從事的崗位和能力多樣化打下基礎，實現上崗必專業和人才庫儲備的目的。最后是“培訓+模擬實踐”。農商銀行可根據發展的方向、崗位人員的稀缺性、對專業化高要求來拓展提能培訓，員工可根據自我需求和認知來參與，為崗位人員儲備、上崗準入和提升培訓效果提供較好的解決方案。

——挖掘員工的動力點。首先是了解員工的首要需求。通過平時非正式或正式的談話、溝通型會議、調查問卷、員工的家庭與親戚朋友調查等多種形式，運用內部營銷的方法和技術，把員工當作內部顧客，去了解員工的動機、情緒、價值觀、潛在的恐懼和反抗等，準確了解和把握員工的情感、需求和欲望?！?br>