聊天機器人何以爆火

文|馬迪

最近，ChatGPT 的人工智能聊天機器人在全世界爆火。

最近，ChatGPT的人工智能聊天機器人在全世界爆火，2022年11月30日公開上線，5天用戶量就突破了一百萬。它除了能陪聊解悶，還能寫代碼、寫論文、寫詩和小說、畫畫、翻譯、做數(shù)學題……只要你下指令，它就能完成，而且它對自己也有很清晰的認知。比如當你問它“ChatGPT有什么缺點”時，它給出的回答是：“對上下文理解有限、缺乏常識、訓練數(shù)據(jù)有偏見，以及存在被濫用的可能性。”

ChatGPT，是人工智能公司OpenAI基于大型語言模型GPT-3.5開發(fā)出來的聊天機器人。它操作簡單，容易上手，你只需要在對話框里輸入問題，就可以獲得答案。它也會在聊的過程中更正之前犯過的錯誤，質(zhì)疑不合邏輯的提問甚至干脆拒絕回答。

GPT的中文全稱是“生成型預訓練變換模型”。它是一個大量語言數(shù)據(jù)訓練出來的概率模型，可以根據(jù)上文提示，預測下一個單詞、下一句話應該是什么。在3.5模型版本之前，GPT-3一度是全球最大的自然語言模型，有1750億個參數(shù)——要知道，2018年發(fā)布的GPT-1里，這個數(shù)字僅為1.17億。

ChatGPT的出現(xiàn)，證明更大的模型的確效果更好。另外一個成功的因素是GPT-3.5吸收了大量來自網(wǎng)絡的內(nèi)容，包括成千上萬的維基百科詞條、社交媒體帖子和新聞報道。它通過這些內(nèi)容來學習單詞、句子以及單詞之間的關(guān)系，這讓它比之前所有的聊天機器人都更連貫、更富有邏輯和創(chuàng)意。讀者可以發(fā)揮自己的想象力，讓ChatGPT完成很多奇思妙想的任務，比如用魯迅的口吻寫報告、用金庸的筆法寫情書等。

很快人們發(fā)現(xiàn)了ChatGPT的意外用途：只要簡單輸入幾個關(guān)鍵詞，AI就可以立刻輸出一篇文章，不想寫作業(yè)的學生、不愿寫總結(jié)的員工都欣喜若狂。但另一方面，如何辨別文本是由真人所寫、還是ChatGPT生成的，變得十分困難。盡管很多美國大學已經(jīng)禁止學生使用ChatGPT來生成作業(yè)，紐約甚至禁止學校電腦訪問ChatGPT網(wǎng)站，但仍然無法徹底阻止作弊行為。

“只有魔法能夠打敗魔法”，只有程序才能識別另一個程序。ChatGPT發(fā)布不到兩個月，文本檢測程序GPTZero橫空出世。它可以快捷、有效地檢測出ChatGPT的作品，識別誤報率不到2%。其作者愛德華·田，是普林斯頓大學四年級學生，正在攻讀計算機科學與新聞學雙專業(yè)——也許這就是來自學霸的“反擊”吧！

ChatGPT也不是完美無缺的，隨著使用的深入，人們很快發(fā)現(xiàn)它也會一本正經(jīng)地胡說八道。

比如當被問道“紅樓夢中賈寶玉適合娶誰”時，ChatGPT非常肯定地說“賈母”；有人要求它背誦《觀滄海》，它干脆自己編了一首古詩。就國外網(wǎng)友的集體投票結(jié)果來看，ChatGPT的錯誤率在2%-5%左右。

對一個有趣的聊天機器人來說，這個表現(xiàn)無傷大雅，但如果真要應用到嚴肅的商業(yè)場景，例如合同、公文的寫作，無疑還需要進一步提高其結(jié)果的穩(wěn)定性。

對此，開發(fā)者OpenAI在對ChatGPT的訓練中加入了新的訓練方式——RLHF（來自人類反饋的強化學習）。簡單說就是，由人類訓練師來對AI的答案進行人工排名和評級，并重新反饋到系統(tǒng)里，供模型進行下一步的訓練，使其輸出的內(nèi)容能夠更完整，也更具有邏輯。

有消息稱GPT-4將會有大約100萬億個參數(shù)，性能較現(xiàn)在的版本又將是一次飛躍。看到這里，一定又有人開始擔憂人類的未來了。如何不被AI取代？一起看看AI給出的建議吧！（以下文字由ChatGPT自動生成）

“想要不被AI取代，首先要學會持續(xù)學習和提升自己的技能。隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)和新應用日新月異，人類的知識和技能也必須不斷更新和提升。

其次，要開發(fā)自己獨特的人類技能，并將其與AI相結(jié)合。人類有許多獨特的技能，如創(chuàng)造力、情感理解、人際交往等，這些技能是AI無法模仿的。

最后，要注重個人品質(zhì)和職業(yè)道德。人類與AI的本質(zhì)區(qū)別在于，人類有自己的思想和感情，有自己的價值觀和道德標準。這包括擁有責任心、誠信和尊重他人等基本品質(zhì)，以及遵守規(guī)則、尊重原則和盡職盡責等職業(yè)道德。只有通過這些方面的努力，才能讓人類在競爭中保持優(yōu)勢，不被AI取代。”