人力資源管理課程的能力本位教學模式探索

董亞男

（1.吉林大學 應用技術學院，長春 130012；2.吉林大學 商學與管理學院，長春 130012）

現代組織人力資源管理實踐的日益專業化、復雜化，對于管理人員的職業能力提出了更高的要求，繼而推進人力資源管理課程教學模式由知識本位向能力本位改革是順時應勢的必然要求。人力資源管理作為眾多高等院校管理學專業的核心課程，是一門運用理論指導實踐、面向社會實際需求的應用型專業課程，服務于各類組織人力資源管理實踐，其課堂教學應以學生的綜合性職業能力為本位，從而更好地銜接理論知識學習和實務技能訓練，使學生具備從事人力資源管理實際工作的必要理論知識和技能、方法等，實現從學習者到工作者的角我轉換。

一、能力本位教學模式之探索：人力資源管理課程教學模式的改革方向

人力資源管理課程的傳統教學模式以知識為本位，即以系統性、連貫性與科學性的知識體系作為教學內容、以學生對基礎知識的理解和掌握作為教學目標定位來建構課程，教學實踐以教師傳授知識為中心，學生將掌握和記憶知識作為學習目標。知識本位教學模式注重教而非注重學，在這種知識灌輸式的教學模式下，“理論知識和實踐知識存在嚴重的不平衡性”[1]，學生缺少運用理論知識分析和解決實際問題的實踐平臺和實踐機會，對人力資源管理的各項工作任務流程沒有角我體驗，導致教學效果與社會需求相脫節，學生就業后無法有效勝任人力資源管理崗位的實際工作。課程作為人才培養的主要載體，課程教學模式的合理設計對學生職業能力和綜合素質的培養具有決定性意義。

（一）能力本位教學模式的內涵

能力是人在活動中形成、發展和表現出來的個體特征和行為技能，是人在從事某種任務中所展現出來的知識、技能和態度等綜合素質，包括專業能力、方法能力、社會能力。能力本位課堂教學模式“是一種以能力為中心的教育教學模式”[2]，作為新型教學觀導向下的教學形式，基于社會組織的實際用人需求，全面分析職業角我活動，獲得“不同職業或工種確定完成具體職業或任務所需要的能力”[3]，以此為依據進行培養目標定位，并根據特定職業典型工作任務及其所需要的理論知識，設計教學內容、方法、過程和成績評價體系。同時，在教學過程中以學生為主體，建構師生互動、生生互動的情景式教學環境，使學生通過工作實踐過程掌握必備的專業基礎理論知識和實踐技能，能夠運用專業知識和技能解決實際問題，進而積累起畢業后有效履行工作職責所需要的能力。

（二）人力資源管理課程教學模式向能力本位改革的必要性

伴隨我國經濟轉型與高質量發展，社會各個行業需要大量具有專業理論和實踐能力的應用型人才，能力本位教育作為提高職業教育效率的有效手段，在我國的中等、高等職業教育領域得到了有效推廣和應用，成為現代職業教育實踐和改革的根本方向。近年來，隨著人們對能力本位教育的深入研討以及實踐工作的開展，能力本位教育擴展到高等教育領域，逐漸成為本科層次應用技術人才的育人特征和應用型課程的教學模式。

“人力資源管理是一門面向社會的實踐性很強的應用型學科專業課程，實踐性、應用性是該課程的基本特征，其作為管理學類專業的必修課和人力資源管理專業的核心課，在應用型人才培養方面占有重要的地位和作用。”[4]因此，改革人力資源管理課程重理論、輕實踐的傳統教學模式迫在眉睫，改革方向要堅持以學生為中心、以能力為本位，注重課程培養的實效性，提升學生的職業能力與崗位勝任力，培養達到現代組織人力資源管理所要求的專業化能力水平。能力本位作為職業教育領域和高等教育領域應用型課程的基礎性理論指導，適應人力資源管理的課程性質，以能力本位為導向進行人力資源管理課程教學改革，是其課程性質的內在要求。人力資源管理課程的能力本位教學模式注重學而非注重教，實行理論教學與實踐教學并重，強調人力資源管理崗位所需能力的確定、學習與運用，以達到從業能力要求為教學目標。

二、能力本位教學模式之建構：以職業能力作為貫穿人力資源管理課程設計的主線

以能力本位為導向的人力資源管理教學模式改革，應改變傳統教學模式下以完整的知識體系為軸設計教學方案的方式，充分尊重和體現學生的主體地位，堅持以學生為施教中心的育人價值取向，立足于培養人力資源管理應用型人才社會需求，著眼于面向崗位群培養學生的首崗就業和職業發展必備的人力資源管理能力及相關職業素養，對現代人力資源管理實際工作崗位的典型工作任務進行整體化的深入分析，按照人力資源管理核心職業能力要求確定教學目標，根據人力資源管理各個工作模塊下具有針對性、適用性、普遍性的典型工作任務確定課程教學內容，結合實際教學內容創新教育教學方法，進而通過組織實施情境教學，引導學生在與教師、與其他同學的互動中參與并融入課堂，在親身體驗和實際操作中不斷領悟課堂理論知識，進而運用理論知識發現、分析、解決實際問題。這一教學模式以培養職業能力為核心，遵循“教學目標服務于社會需求，教學內容服務于教學目標，教學方法手段服務于教學內容，課程考核服務于綜合職業能力”的課程設計原則。

（一）依據社會需要確立課程培養目標，實現知識傳授到能力培養的轉向

獲取社會需要信息是確定課程培養目標的前提和基礎，通過對多家黨政機關、國有企事業單位和大中型民營企業廣泛調研，分析各類社會組織人力資源管理的職業崗位群，明確組織人力資源管理部門的實際工作崗位、整體工作流程、各工作崗位的典型工作任務，并參照國家職業技能標準和組織人力資源崗位手冊，確定課程培養目標的3 個維度，即儲備必要知識、發展職業能力、拓展個人素質。

具體而言，知識層面培養目標為：了解人力資源規劃、工作分析、人員招聘、勞動關系管理、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、職業生涯規劃等各個模塊的主要概念、經典理論、工作基本程序和步驟、常用管理方法與技術。能力層面培養目標為：能夠運用人力資源需求和供給的預測方法，進行企業人力資源預測，提出人力資源供需平衡對策，制定組織人力資源規劃方案；能夠運用工作訪談和工作分析的基本方法，進行工作訪談、工作分析和編制工作說明書；能夠按照招聘的基本程序，運用招聘測評方法，制定招聘計劃，組織招聘活動；能夠依據勞動法律法規，制定企業勞動合同，調節勞動主體雙方關系；能夠按照培訓要項，編制員工培訓計劃；能夠運用績效考核方法設計績效評估方案，編制績效改進計劃；能夠開展薪資調查，設計組織薪酬和福利分配方案；能夠指導員工進行職業生涯規劃。素質層面培養目標為：形成正確的職業價值觀和工作態度；統籌策劃能力；獲取和處理信息能力；組織協調能力；團隊合作能力；人才管理創新能力。

（二）以工作過程為導向選取與序化教學內容，實現理論與實踐教學深度融合

能力本位的課程教學模式不再追求知識的系統完整性，而是按照完整的職業行動領域導出學習領域，即以人力資源管理工作的8 大模塊作為教學項目，根據各個模塊具體的工作流程和具體工作任務確定實踐教學內容，在此基礎上，根據各項工作任務所需的知識點確實理論知識教學內容，把理論知識、能力訓練融合于一體。教學內容既要符合職業能力要求，又涵蓋中高級國家職業標準的應知、應會內容，不僅使學生學到有針對性、實用性的專業理論知識，而且接受到連貫性的工作過程實訓，能夠綜合運用所學知識和技能正確分析、處理和解決在人力資源管理工作中遇到的各種實際問題。

學生要完成從簡單工作到復雜工作的能力發展過程，還應設計符合職業成長邏輯的系列化學習任務。因此，按照企業人力資源管理“從起點到終點”的工作周期進行任務排序，形成一條有序的人力資源管理典型工作任務主線，以此為基礎對教學內容進行序化。構建出包括8 個教學項目、20 項典型工作任務的能知訓練體系，其中，理論知識內容服從、服務于能力訓練任務。教學內容體系實現了各個模塊之間、每個模塊下各項任務之間環環緊扣、層層遞進，形成由表及里、由淺到深、由單項到綜合的循序漸進的教學過程，反映出實際工作任務所需的能力和人力資源管理理論與方法，使學生的學習過程始終與實際工作流程相對應。見表1。

表1 人力資源管理課程能知訓練體系

（三）重構課堂教學過程，實現工作過程導向的理實一體化課程教學

在能力本位的人力資源管理課程教學模式下，課堂教學過程設計應以教師為主導、學生為主體，緊密圍繞培養目標和教學項目下各項典型工作任務的完整過程來展開。首先，根據教學內容明確每一單元的具體教學過程，即教學實施的具體步驟；其次，結合教學目標細化每一個教學步驟教師和學生的具體任務；再次，要選擇科學有效的教學方法和手段，激發學生的課堂參與熱情，在模擬實際工作過程中，或獨立、或合作來思考和解決問題，使學生通過從事工作任務掌握需要的知識、能力和素質。最后，準確分配好每個教學步驟的具體時間，使整個教學過程有條不紊。

（四）建立兼顧底線、公平合理的成績評價機制，激發學生的職業興趣與成就動機

人力資源管理是一門應用性很強的課程，應充分考察學生的綜合能力、態度和品格。同時，充分發揮人力資源管理選人、用人的專業優勢，在小組任務當中，讓每個學生都找到自己的優勢，依據個人專長，確定合適的任務分工，實現人得其所、才適其用。人力資源管理課程的平時成績構成要項較多，主要包括出勤、課堂互動、各教學模塊下工作任務完成情況，以及一些職場競聘、無領導小組討論等相關的素質拓展活動成績，對每一要項設計具體的評分依據和標準都應兼顧到全體學生，使學生更意愿把成績當作是對自我職業能力、綜合素質的肯定。

三、能力本位教學模式之實踐：課程有效實施的教學策略

人力資源管理課程的能力本位教學模式是在能力教育思想指導下，遵循一定教學規律建構而成的具有典型性、穩定性的教學樣式，作為可操作的教學理論或教學思想，該模式提供了特定的教學活動結構框架和活動程序，使課堂教學有章可循。然而，教學模式僅是教學實踐活動的理論概括，它來源于實踐又需要再回到實踐中去，在教學模式的實施過程中，必須通過一定的教學策略，將該教學模式付諸實施，以實現預期的教學效果。

（一）樹立新的教育觀、教學觀、師生觀

首先，樹立新的教育觀。人力資源管理課程要凸顯職業性和高等性的雙重屬性。一方面，從職業性來看，在培養目標上以職業能力為本位，在課程設計上突出培養學生的職業能力；從高等性來看，在培養目標上要突出知識、技能和素質的高層次性，助推學生成為持續發展的高層次應用型人才。

其次，樹立新的教學觀。要把課堂變成“工作場所”，“教師教的方式從重‘結果’向重‘過程’轉變、從重‘傳授’向重‘指導’轉變、從重‘模式化’向重‘個性化’轉變；學生學的方式要由重聽課、重背誦、重分數向重探究、重演練、重體驗轉變。[5]”

再次，樹立新的師生觀。教師要摒棄原有的角我定位，由課程計劃的執行者變為課程的設計者，由“一言堂”的知識傳授者變為學生學習的指導者、贊賞者，以及創新思維的培育者和個人潛能的開發者。學生由被動的聽講者變為模擬工作情境下的人力資源管理者和新知識、新技能的探索者、建構者。在教學過程中，在師生之間建立平等民主的合作關系。

（二）加強課程建設與實務界的密切合作

課程開發、建設的全過程要與實務界密切聯系。充分發揮學緣人脈優勢，匯集多家單位的人力資源管理人員，共同進行課程開發和建設。從整體工作流程、崗位工作職責、典型工作任務的選取、職業能力的確定，到學生成果的點評，再到課程周期后的溝通改進，實務界的作用貫穿全過程。

（三）教學模式設計要堅持系統性、精細化

教學設計遵循前后連續的邏輯過程，由實務界調研到確定教學目標，由教學目標確定教學內容，由教學內容確定教學方法和成績評價機制，由工作任務設計教學過程，由教學過程實現教學目標，由教學效果完善修正教學模式。概括而言，整體教學設計注重系統性、規范性、邏輯性，局部教學設計注重精細化、周密性。

（四）教學過程中要善于創設工作場所化的學習情境

能力本位的課程要有與之對應的學習環境，教師要以工作過程為線索，綜合運用多種教學手段，構建課堂教學與工作世界的關聯，創設出適應學情的人力資源管理職業情境，在模擬的工作環境中培養行業所需要的專門人才。基于職業情境下的課堂教學過程，激發學生的職業興趣和實踐動力，引導學生積極主動地參與教學過程，使學生在民主、和諧、開放、競爭的職業場景下獨立思考、相互交流、協作解決問題，同時完成工作任務和學習任務，從而獲得職業所要求的專業知識、實踐技能和職業經驗，深化與拓展綜合素養。

（五）根據教學反饋和社會需求及時修正教學模式

人力資源管理課程教學模式的改革是一個循序漸進的過程，課程設計是一個動態的開放系統，要在開課前、開課過程中、結課后3 個不同時間節點，對課程進行全程化調研。在開課前，重點研究實務界的人才需求，了解學生的職業興趣點和畢業生的建議，掌握兄弟院校課程改革的前沿，使課程設計有據可依。在開課過程中，針對學生在各個教學環節所反映出來的問題、課堂活動效果等及時關注，同時，增強實務界參與教學過程的深度與廣度，以便進一步優化教學過程。在結課后，要及時了解在校生和畢業生的學習收獲、實際應用，以便調整和完整下一周期的課程設計，從而保證教學的先進性和適用性。

（六）通過教學過程的人性化促進未來管理的人本性

管理者的個性是影響管理工作成敗的重要因素，作為組織當中從事選人、用人、管人工作的人力資源管理者，要實現管理的人本性，自身必須有健全的人格品行，為其他員工樹立典范。因此，在教學過程中時時滲透德育思想，利用人性化的教育教學手段，教人以行，育人以情，加強對學生職業情感、工作態度、價值觀等方面的引導和人文素質的培養，使學生逐漸形成未來管理者應有的人格氣質、內在修養。