串千家門，理千家事

文本刊記者 王冬艷

史梅玲

作家葉兆言在《西津古渡》里寫道：“到鎮江，不吃鍋蓋面，不看一眼西津古渡，基本上算是白來。再做個減法，鍋蓋面也可以不吃，西津古渡不能不看?！蔽鹘蚬哦蓺v史文化底蘊深厚，歷經唐宋元明清，救生文化根植千年。在鎮江市潤州區金山街道西津古渡社區黨委書記史梅玲看來，西津古渡是景區也是社區，要服務的對象既有商戶、游客也有居民?！斑@里民風淳樸，愛心匯聚，鄰里和諧，守望相助。近年來，我們不斷匯聚社區善治力量，探索出社區+景區共融發展模式，打造既有溫度又亮彩的和美西津?！?/p>

串千家門，理千家事

2014年，從事十年社區黨務工作的史梅玲回到西津古渡社區，先后擔任黨總支副書記、書記。社區黨總支訂立的第一條工作要求就是：串千家門，理千家事，走遍社區角角落落。每天上班前，史梅玲都要到社區走走看看，在民情日志上記下轄區百姓關心的大小事情。社區有個低保單親家庭，母親長期患病，兒子2017年考上大學，卻拿不出學費。史梅玲獲悉后，登門了解詳情，隨后發動愛心力量，募集到10500元，不僅解了母子倆的燃眉之急，更增強了他們生活的信心。

西荷花塘片區是個老小區，小區內公共設施破損嚴重，居民生活不便。史梅玲第一時間上門與居民交流談心，并帶領居民代表積極向上反映情況。經過多方努力，西荷花塘片區搬遷改造工程終于實施，徹底解決了這個問題。居民紛紛稱贊社區黨組織為大家辦了一件大實事。

暖心服務，助力社區治理

2014年，西津古渡社區成立愛心驛站，為游客和居民提供文明引導、應急救護和公益講解等志愿服務?！拔覀儗⑽鹘蚬哦伞x渡、救生’的人間大愛續寫為具有時代內涵的社區志愿服務精神，累計服務超過6000小時?！笔访妨嵴f。

“您好，請問能借把雨傘嗎？”“哪里能看演出？”每逢節假日，西津渡景區里的愛心驛站就格外忙碌。面對前來喝水、問路、借傘的游客，身穿紅馬甲的志愿者們總是熱情接待。

愛心驛站里有一本厚厚的留言簿，上面全是游客寫下的真情實感。其中一位來自四川的游客寫道：“我去過很多景區，從沒見過這樣的愛心驛站，愛心驛站是景區最美的風景。”史梅玲說，這不僅是對社區工作的認可，更是對大愛精神的稱贊。

2022年，“西津夜市”開市以來，面對人流量陡增帶來的社區治理壓力，史梅玲又主動對接黨建聯盟單位，發動黨員周末晚間輪流在驛站值班，開展紅色志愿服務，助推街區夜經濟發展。約車車險組合價格比外地明顯偏高，部分商業保險機構存在變相拒售商業險現象。其中兩位網約車司機找到史梅玲，希望她能幫網約車司機解決營運保險問題。問題的解決涉及多個部門，史梅玲運用“有事好商量”開放式協商議事平臺，召集召開了“推動網約車營運保險問題解決，助力網約車行業合規有序發展”的民生專題協商議事會。

鎮江市政協委員、交通運輸局代表、銀保監分局代表、網約車司機代表、網約車公司代表、保險公司代表等悉數到會，十一家商業保險機構現場作出改進承諾。目前，保險機構已推出三款個性化定制方案，解決了本地網約車保險貴、購買難的問題。

在2023年1月鎮江市“兩會”上，史梅玲提交了一份《關于西津渡景區增設新能源汽車充電樁，促進旅游經濟進一步發展的建議》提案，繼續為網約車司機群體發聲。提案聚焦新能源汽車“充電難”的問題。建議完善新能源汽車充電樁的管理體制，打造高智能化充電站，實現充電站的互聯網即時定位，吸引更多網約車司機入駐。

此外，史梅玲還一直關注著養老問題。隨著獨居、空巢、老人的增加，傳統子女監護家庭功能在逐步減弱。有些老人因為沒有事先指定監護人，導致自己在失去行為能力時，出現爭奪監護人甚至爭搶財產的現象，這些都嚴重損害了被監護人的合法權益。在2023年江蘇省“兩會”期間，作為江蘇省政協委員，史梅玲提出《關于支持加快發展“社會監護人組織”破解“養老困局”》的提案，建議加大對社會監護人組織的培育支持，滿足人民群眾日益增長的監護需求。

協商議事，解民生難題

西津古渡社區地理位置特殊，社區在景區中，景區在社區里。為更好地解決群眾關心的問題，2021年6月，西津古渡成立“有事好商量”開放式協商議事平臺。“場所、議題、對象、成員全部是開放式的，景區內所有單位和游客都可以加入?！笔访妨嵴f，平臺成立以來，先后解決游客找店難、老小區化糞池整治、新建小區鄰里關系不睦等一系列民生難題。

西津古渡是鎮江市最大的旅游集散地，大量的網約車司機常年在西津古渡景區周邊出車、跑單。2022年年初，部分網約車司機反映，他們在本地購買的網

史梅玲