新媒體時代新聞倫理規范探究

□魏 薇

步入新媒體時代，媒介格局和輿論生態環境都發生了變化，新聞業在傳播媒介、內容和傳播范圍速度上也都出現劇變，這一背景下，多種因素引起的新聞倫理失范問題也備受關注。面對新的沖擊與挑戰，要促進新聞行業的可持續發展，必須要做好新聞倫理規范建設，以更好地適應新時代的媒體環境。

一、新媒體帶來的新聞業影響

近年來，隨著技術的進步，新媒體幾乎無所不在，滲透到人們工作生活的方方面面，對傳統新聞媒體行業造成了一定的影響。人們的信息獲取渠道不斷拓寬，信息獲取也從被動接收轉變為主動選擇，再加上一些網絡平臺會根據受眾閱讀習慣來推送內容，受眾參與感增強，甚至一定程度上獲得了主導權。因此，受眾對新聞提出了更多的要求。受眾更加注重新聞的新鮮感，不再滿足于報紙、電視、廣播等傳統傳播形態，而是更多地選擇現場視頻等第一手資料或是制作更加精良、更能吸引人的創意表達。

同時，新媒體背景下，在海量信息中，人們會更加傾向于選擇“貨比三家”，多渠道瀏覽新聞消息，而不是相信一家之言，受眾對新聞的知情權也有了更高的要求，更渴望挖掘了解事件背后的真相。除了“有用”“獲知信息”的基本需求外，能夠博得受眾注意的另一個關鍵是“情緒”。觸動人心并激起人們情緒共鳴的內容更易被分享轉發。因此，受眾對于一些長期貫穿日常生活、反復出現、人類共通的基本情感內容較感興趣，越來越多的媒體為了激發受眾的興趣，會增加此類主題的新聞內容。

二、新媒體時代新聞倫理出現的問題

1.真實性受到影響

新媒體時代下，從事新聞行業的不僅有專業的新聞從業者，還有大量自媒體人員，在信息傳播過程中會出現大量凌亂、細小的信息，很難對每一個數據進行精準審核，難以確保新聞信息的真實性。這主要有以下幾種類型：

一是虛假新聞叢生。在新媒體環境下，虛假新聞更易出現，一些媒體網站沒有自主的新聞采集團隊，對取材于他處的信息沒有進行細致審核，稍不注意，就會導致虛假報道傳播出去。

二是新聞抄襲與同質化問題。新聞從業者必須要堅持不抄襲、不剽竊的新聞底線，但在新媒體時代下，新聞抄襲問題日益嚴峻。部分傳播者對新聞資料進行簡單的加工與粘貼，導致新聞報道變得大同小異，受眾就會出現審美疲勞。

2.客觀性受到質疑

新聞工作者需拋下自己的主觀喜好，用事實來呈現客觀化的事物，真實是客觀的基礎所在，這要求新聞工作者在報道新聞時不能出于自身或者某個團體來考量，更不能憑借自身來控制輿論。新媒體時代新聞報道不夠客觀的問題已經引起了廣泛關注，這一問題的存在引發了“網絡輿論倒逼模式”。

3.公正性遭到干擾

新聞報道應當平等中立，新聞從業者需主動承擔責任，堅持真理與正義，在新聞報道的過程中不能違背報道初心，需要多元化地展現公正、理性精神，通過報道客觀公正的新聞事實來實現社會正義。在新媒體時代下，新聞行業出現了比之以往更大的競爭，部分新聞從業者為了博取受眾眼球，違背了新聞報道的公正性。除此之外，目前的新聞報道也過度關注娛樂性，渲染娛樂因素，受眾對這類內容較感興趣，但這類信息并不值得推崇。

4.自由性難以保障

自由性也是新聞從業者需要遵守的一個重要原則，這是獲取、發布信息的權利，但新聞報道的自由并非絕對的，而是一個相對化的概念。在傳統新聞的制作、傳播上，新聞工作者可最大限度保障個體的隱私，但在新媒體環境下，讓信息的獲取、記錄和傳輸變得十分便利，由此帶來的新聞侵權事件屢禁不止，且在事后很難懲治。

導致新媒體時代出現新聞倫理問題的原因多種多樣，一方面，新舊媒體的融合在一定程度上影響了新聞媒體的競爭力，也對新聞從業者的各項能力提出了新的要求，不僅需要新聞從業者善用各類傳播手段，還要能夠采用科學的方法挖掘具有價值的內容。而新媒體時代信息傳播速度加快，新聞從業者跟不上時代變化，無法制作出具有價值的新聞內容，導致報道變得千篇一律。另一方面是由于媒體之間的不當競爭。新聞媒體之間出現的競爭變得日趨激烈，搶奪信息資源，造成了諸多倫理問題。還有的新聞從業者過于迎合受眾的需求，致使客觀公正的事實被一些虛假信息所淹沒。

三、新媒體時代新聞倫理的重塑

1.明確新聞倫理的原則

學者理查德·A·斯皮內洛曾提出網絡媒體倫理的四條規范性原則：自主原則、無害原則、知情同意原則、公正原則。學者嚴耕等人也提出了幾條構建網絡道德的基本原則：全民原則、兼容原則、互惠原則。盡管媒介的話語權、監督權正在從專業媒體向每個普通人手中轉移，但無論是傳統媒體還是新媒體，都應堅守一定的價值共識、倫理底線。媒體面向社會公眾，展開負責任的報道，以社會公共利益為基準，提供真實、全面、客觀、公正的報道。新媒體時代，新聞倫理的表現越發多樣化，但究其內核依然離不開這一原則。新時代更需發揮新聞媒體的主流引導作用，致力于建立價值共識，在新聞從業人員之間形成一種積極正向的共享價值觀。加之媒體需要兼顧社會效益和經濟效益，從新聞報道的本質來看，堅守新聞倫理原則，動態衡量新聞價值是解決新聞倫理失范的可能之選。

2.加強新媒體從業者行業自律

經典的把關人理論認為，在新聞信息的流轉中存在著把關過程，體現在新聞報道中，從新聞的生成到內容審核加工，到最終公開發表，層層把關能有效保證傳播內容的真實性、準確性。而互聯網背景下，人人都是發布者，內容即產即發，形式多樣，加大了把關的難度。因此，應加強新媒體從業者的行業自律，遵循社會公德和職業道德，自覺約束和管理自身行為。新媒體行業協會應積極組織從業者學習培訓，提高專業素養和把關能力，培養自我約束意識。當職業道德的內在原則發生沖突時，新聞從業者需要回到新聞報道本身，挖掘新聞報道的本真意義，實現知行高度統一，將新聞職業道德規范轉化為道德自覺。從業者自律意識的增強，也有利于提高新媒體在用戶心中的公信力。

同時，“軟硬兼施”共同規范新媒體行業及其從業者。實施軟調控，建立相應的新媒體人員道德評議機制，加強相互監督與管理。實施硬調控，制定法規，約束新媒體從業人員的言行，對違反規章制度和職業道德規范的行為和傳播活動進行懲戒，杜絕網絡假新聞、有償新聞，增強用戶信任度。

新聞媒體也需主動順應新媒體時代的變化要求，面對新聞倫理問題，需不斷提高自身的專業性，明確新聞主業、多元產業之間的關系。新媒體時代下大量的個人、企業紛紛通過自媒體發布新聞，分流了傳播媒體的新聞發布功能，為了避免這一問題的出現，新聞媒體需主動適應這種變化，轉為挖掘新聞事實、綜合分析信息、加工海量內容以及引導受眾的深度思考。新聞媒體還需科學布局經營模式，以社會利益為首要考量因素，新聞媒體需以冷靜的態度對待時代發展，避免過于追求經濟效益，朝著精深的方向邁進，實現多元產業、傳媒主業的互動化發展。

3.提升受眾新媒介素養

媒介素養是指受眾面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。由于受眾的媒介素養差異，往往會出現審美趣味感性化、功利化，認知判斷缺乏理性認識，甚至以人身攻擊、戲謔惡搞等為樂的情況。因此，提高受眾新媒介素養，提升他們對信息的理性判斷力也是新聞業乃至全社會需要面對的問題。

新媒體時代下，更應將新媒介素養教育納入國民教育體系，對不同群體實施多樣化的教育，促進全社會新媒介素養水平提升。尤其是學校，要著重加強媒介素養理論建設，培養青少年形成正確的人生觀、價值觀，同時也要構建一個包括媒體從業者、受眾、傳播者三者在內的媒介教育體系，使媒介素養教育成為學校的通識教育和終身教育。政府要將受眾的媒介素養教育，作為公民素質教育的基本組成部分，同時善于利用新媒體，保證信息的公開和透明，引導輿論健康發展。普通大眾也要加強學習，實現對媒介信息的獲取、遴選、分析，推動社會和諧發展。

4.回歸新聞傳播本位

新聞媒體屬于新聞倫理建設的核心所在，各新聞媒體要主動適應時代發展變化，提高專業性，明確新聞主業和多元產業的關系。

一方面，要主動適應傳播環境的變化，改變傳統新聞業務中心。在進入新媒體時代之后，很多個人和企業也參與到新聞傳播發布中，導致媒體的新聞發布功能被大大分流。為應對這一問題，媒體組織更需要深入挖掘新聞事實，從新聞報道的深度上下功夫。

另一方面，媒體組織需要合理布局多元化經營模式，以社會利益作為出發點。新聞媒體要在新媒體時代下取得成功，必須提高自身公信力，如果忽視傳媒主業，就會導致公信力持續下降，失去經營優勢。因此，媒體組織需以客觀、冷靜的態度對待多元化經營，實現多元產業和傳媒主業之間的良性互動。

5.優化現行監督機制

監督機制包括自我監督和外界監督。自我監督具有自律性特點，而外界監督則是他律性質。在自我監督方面，可以推廣“媒體社會責任年度報告”，使廣大媒體能自覺履行自身社會責任，主動在輿論導向、社會監督方面發揮作用，為社會大眾提供暢通的溝通渠道。還要建立相應的規范和考核流程，將其應用到各媒介組織管理中，強化對媒體的自我審查，發現問題后第一時間進行分析、研究，并主動接受社會監督。當然，僅靠從業者自覺無法消除新聞倫理存在的問題，還需引入外部監督機制，發揮不良信息舉報中心的監督作用，嚴格整治新聞亂象。相關部門也可借助技術手段過濾敏感、有害信息，綜合借助各種技術阻止不良信息的傳播，并將監督管理責任下放到微信、微博、貼吧等平臺，協助完成監管。當前倡導“社會共治”，針對新聞媒體的監督，可與社會共同協商，將監督權下放至社會組織，推行報業評議制度，為新聞行業的監督提供新的路徑，對規范媒體從業者行為也起到積極作用。實踐證明，通過外在法律法規與內在倫理規制之間的結合，可構建新的新聞倫理，既可解決目前的諸多矛盾，也能夠促進傳媒行業的和諧發展。

6.加快網絡主流意識形態建設

首先，需要關注媒體平臺文化的建設。5G 技術的出現意味著社會將進入高智能、高科技發展時代，從長遠來講，需要建立一套本土化的網絡虛擬社會文化，需要將互聯網法律、網絡道德等納入相應的課程教學。媒體平臺還應出臺相關公約，明確具體的侵權責任。

其次，要逐步完善網絡法律法規體系建設。盡管我國已經出臺《中華人民共和國網絡安全法》，但針對網絡暴力、網絡造謠等方面還有待進一步完善，網絡并非單純的媒介，有時甚至會成為無形”殺手”，盡管網絡是虛擬的，但是其造成的傷害極大，對此，需要通過法律法規來明確各方責任。

最后，加強大眾網絡普法教育。“網絡噴子”是備受社會關注的一個群體，其行為的本質是在社會上遭遇各方壓力卻又無法調節自己，只能通過在網絡上質疑、攻擊他人來獲得優越感，這是一種畸形的情緒表達方式。因此，國家需要加強普法，引導廣大受眾對自己的言論負責，理性保護個人信息安全，提高網民的道德素養，鼓勵群眾尋找適合的情緒宣泄方式。

四、結語

規范的新聞報道，是新聞業的基本追求。捍衛新聞業的尊嚴，守護好新聞的底線，是新聞業安身立命、持續發展的前提。當下，優質的深度內容依然是市場稀缺品，媒體突圍之路依然在于保持核心競爭力，回歸內容的專業價值，為社會提供有品質的新聞。